Был разочарован в этой гостинице. 22 февраля забронировал номер по телефону приехал и сразу оплатил по карте за номер 3 800р так как я уже был как то в этой гостинице и меня всё устраивало но в этот раз сервис этой гостинице и администратор меня разочаровали. Я оплатил по карте и прошёл в номер открыл дверь перешагнул порог и мне позвонили и у меня резко поменялись планы я вышел сразу из номера и подошёл к администратору и сказал что у меня поменялись планы и я ухожу и попросил вернуть мне деньги. На что я получил грубый ответ что я перешагнул порог номера значит сменя должны взять хотя бы 1 200р как за 2 часа на что я сказал хорошо так как я очень торопился и врямя было примерно 12часов Ночи. Потом администратор сказала что у неё нет налички что бы вернуть остаток мне 2 600р я опять согласился на то что бы мне вернули их хотя бы на следующий день но в ответ я услышал от администратора что вообще мне возвращать не будут деньги. Не знаю чьё это было решение хозяина этой гостинницы или администратора но вечер был испорчен. Администратор женщина была резкой и не уважительной к клиенту. Так что я бы не советовал заезжать в эту гостиницу можете как в моем случае не получить деньги обратно. Денег мне так и не вернули.
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ.
ТОЛЬКО МИНУСЫ.
Отдыхали парой .. Всё понравилось.. уютный,просторный номер .. в номере чисто!.. персонал замечательный, приветливый .. рядом парковка.. недалеко метро .. приедем ещё..
Название полностью оправдывает атмосферу. Очень уютно и комфортно. Рядом есть всё необходимое, в том числе и метро. Очень приятная женщина-администратор(блондинка, имени к сожалению, не помню).
Самый отвратительный отель в котором мы были.
1. Комната была грязная
2. Пробыли 4 дня и нам ни разу не заменили полотенца.
3. Лежит брошюра со штрафами, но с тем чем мы имеем правопользоваться нет.
5. Не фен который был указан в брощуре нам так и не предложили, я уж не говорю о шампунях мыле от элементарно туалетной бумаги.
6. В номере курить нельзя, но на улице даже пепельницы нет. Вся зона перет отелем заброшена окурками.
7. Мы позвонили и договорились с администратором за 3 часа до въезда и подчеркнули что мы с ребёнком нам даже постельное не сменили. (Хотя даже находясь уже там я её попросила.!)
8.сушилок в номере нет нижнее бельё суши где хочешь.
9. Заехали какие-то мужики в соседней номер напились подрались , охрана приехала только спустя 25 минут, когда всё уже кончилось.
10. Обходите стороной это место по возможности!!!!
Сразу получил заряд положительных эмоций как только переступил порог гостиницы.
Во первых чистота и порядок!
Во вторых администратор все доходчиво объяснила,
ответив на все вопросы которые у меня были.
Так ещё в процессе общения напоила меня вкусным чаем.
Уверен ,что моим прикомандированных сотрудницам в данной гостинице будет по домашнему уютно и безопасно у вас
Спасибо вам огромное за предоставленный сервис.
Мебель поменять бы нужно,в остальном все хорошо.спасибо за костепреимство.
Kappy_Fabby
Знаток города 3 уровня
13 июня
Отель находится в жилом доме!!!! Посетители курят прямо под окнами, дышать нечем. У жителей дома маленькие дети. У отеля должно быть выделено специальное место для курения, не на территории жилого дома, что запрещено по закону.
Грубый администратор, не умеет с людьми общяться, всё желание отбивать посетить это заведение.
Полотенце очень ужасное, старьё.
Кровать не удобное, на пару часов только пойдёт. Не советую это заведение УЮТ!
Скромненько, но чисто. В номере кровать, тумбочка столик и вешалка при входе. Нет шкафчика если вдруг подольше задержишься. Но плюс что свой душ и туалет.
Плюсы: вежливый персонал
Минусы: оплата только переводом онлайн или нал, попалось грязное постельное белье, стандартный номер очень маленький, заявлены халаты и чайник, но их нет. Очень сильный неприятный запах в ванной комнате!
Хороший мини-отель хостельного типа. Достаточно чисто для мест подобной ценовой категории. Можно купить напитки. Чай и чайник предоставляют бесплатно. Шумоизоляция на троечку. В целом, - ок за свои деньги.
Отвратительно
Мошенники!!!
Не приезжайте сюда!!!
Там совсем другой отель
Забронировал там номер а сказали ничего нету!!! И всё занято
Отель совсем другой!!!!!
Не езжайте сюда!
Звукоизоляция отсутствует от слова Вообще
Горничная она же с рецепшена после выезда гостей в 5 утра, начинает убирать номер сразу, не задумываясь о постояльцах и их сне
Вода в унитазе не смывается, на душевой кабине плесень.
В конце июля 2018г. наметилась поездка в Москву по работе. По совету коллеги, я остановилась в отеле «Уют», о чем совершенно не пожалела. Хочу отметить доброжелательный персонал, домашний уют, отличное расположение: вокруг много ресторанов, магазинчиков, а также метро и автобусные остановки. Быстрый интернет в номерах (WI-FI) порадовал, так как это было очень важно для моей работы. Номер забронировала на сайте отеля.