Utair
Как добраться
Аэропорт Внуково
37 м
Аэропорт Внуково – Вылет
113 м
Похожие места рядом
25 отзывов
1 декабря
Совершенно два противоположных мнения сложмлось о взаимодействии с авиакомпанией.
Первое мнение:
Вылет из Внуково (Мск) 17.11.2024:
Безумно плохая, не дружелюбная и не клиентоориентированная и безответственная авиакомпания.
При регистрации на рейс в аэропорту при полном отсутствии пассажиров девушкой на стойке регистрации на просьбу отметить багаж наклейкой "хрупкая вещь" сначало был сделан намёк, что таких наклеек может не оказаться, а потом, что это дополнительная услуга за которую нужно бы доплатить.
После требовательного диалога наклейки были "нйдены".
Особенно хочется обратить внимание на не тактичное, граничаещаеся с хамством, лицемерием и навязыванием дополнительных платных услуг поведение сотрудницы авиакомпании Осиповой Ольги Владимировны, которая потребовала дополнительную проверку габаритов ручной клади непосредственно при посадке на самолёт, несмотря на то, что такая проверка была уже осуществлена стойке регистрации.
При этом все проверки были пройдены с соблюдением установленных размеров.
Второе мнение:
Вылет рейсом UT373 30.11.2025 из Минеральных вод.
Оперативно и профессионально зарегистрировали на рейс, хотя народу было очень много, а работали только две стойки регистрации. Дали возможность сначала оценить габариты и вес сдаваемого багажа, и осуществить его последущую упаковку. Посадка на рейс и полет прошли точно по расписанию.
В течении полета стюардессаы Анастасия и Полины были позитивны, внимательны очень старались при обслуживании пассажиров. Как результат полет прошёл незаметно в дружелюбной атмосфере.
Багаж получили в отличном состоянии и очень оперативно.
По итогу: кадры решают ВСЕ !
2
10 октября
Абсолютно хамское обслуживание, сотрудники ведут себя так, как будто это они покупают у меня услугу. Некомпетентны, не отвечают на вопросы. Пьют энергетики прям за стойкой регистрации, вместо оформления билетов переговариваются между собой, люди явно пришли не на работу. Попов Виталий Вячеславович во Внуково орал на мужчину благим матом, угрожал, на меня тоже орал, хорошо хоть обошлось без угроз. Если вам дороги нервы и здоровье рекомендую не пользоваться этой авиокампанией.
3
1
17 декабря
Я купила два билета багаж было бы по 5 кг мне и моему ребёнку А я это сделала на одну первый таможню отпустил меня а второй перед вылетом вернули нас потому что багаж у нас был в одном Почему так делаете Почему вы так деньги зарабатываете ещё спросили у меня 4.000 за что я должна была платить 4.000 которая оплаченный в багаж и там мужчина очень грубо грубил всем что за работники аэропорта Это кошмар Я оттуда вернулся с ребёнком 17.12.2024 Вылет был 20 :50 москва-сургут мои деньги просто ушли на ветер?