25.12.24 в 9.55 обращалась в 1 окошко по вопросу предоставления налогового вычета по ИИС, сформированному автоматически в личном кабинете. К сожалению мне попался абсолютно некомпетентный сотрудник, который не смог предоставить мне информацию ни по ИИС в принципе, ни по данным моего личного кабинета, ни по моему обращению. Почему то предложил обратиться в отделение банка, где был оформлен ИИС. Создаётся впечатление что человек не знаком с данным вопросом.
Записалась онлайн на получение электронной подписи. Приехала ко времени, оплатила парковку 40 руб. , а меня не принимают!!! Сотрудник заболел.
Т.е. как-то оповестить, извинится за доставленные неудобства, нет, зачем!!!
Пол дня коту под хвост. Ещё и записываться по новому на другой день и в другой офис.
Быстро работают, хорошо консультируют, только приятные впечатления! Спасибо сотрудникам учреждения за вежливость, отзывчивость и внимательность к каждому посетителю!