УФНС России по городу Москве
49 отзывов
6 июня
Максимально негативное место! С первого раза ничего не могут сделать. Объяснить причины, в чем проблема тоже не могут. Кататься приходится по несколько раз. Вечно не работают программы, приходится ждать часами. Особенно впечатляет 9 окно.
6
7 сентября
Вместо налогового вычета получил налоговый долг. Объяснение, что это их ошибка, которую они исправят, слушаю третий год. При этом задолженность растёт, а обращения в суд налоговики пишут исправно, при этом в суде не появля ются.
3
9 февраля
Здравствуйте! Почему не рассмотрено моё обращение в срок, установленный законодательством?! Уже прошло более месяца!
Я направляла ЖАЛОБУ-обращение(обращение N 21058 от 27.12.2023 г.) и прикладывала к ней всё необходимые документы.
ПРОШУ отменить решение N 14280 от13. 10.2023 г. О привлечении меня к ответственности за совершение налогового правонарушения, т. к. обязанности по уплате налога не имею. Прошу отменить начисление, налог, штраф, пени, начисления на данный налог.
Из НАЛОГОВОЙ 21 мне позвонила СОТРУДНИЦА
и сообщила, что налог был ошибочно начислен из-за неопытности сотруднтка и что ЖДАТЬ исправления этой ошибки придется
ГОД. ЭТО ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ????
10
2
28 декабря 2023
Жалуетесь, что долго рассматривают. Зато у меня быстро рассмотрели и отказали. Выяснилось, что в налоговой дали не тот адрес , а те, вместо того, что бы отправить обратно адресату, дали отрицательный ответ, а документ, который заверен нотариусом, деньги заплачены, время потрачено и сроки потеряны, отправили в архив.
Бездушные, разговаривают недовольным голосом, что их потревожили. Не понимают наших проблем.
Что бы весь год прошел у них в неудачах, которую сейчас перебаливаю я. И что бы материальные потери их преследовали весь год.
12
1
7 сентября 2023
Здравствуйте! Почему не рассмотрено мое обращение в срок, установленный законодательством?!!! уже прошло больше месяца! Я направляла жалобу-
обращение (Обращение No2087902086_259916881 от 28.07.2023) и
прикладывала к ней все необходимые документы: Прошу отменить
решение ИФНС No21 от 21.04.2023 года No4495 о привлечении меня к
ответственности за совершение налогового правонарушения, т.к.
обязанности по уплате налога не имею. Прошу отменить начисленный
налог, штрафы, пени, начисленные на данный налог. В связи с тем, что
даритель является моей матерью. Все необходимые документы приложены к письму!!! Я приезжала в налоговую 21, меня направили в ФНС, но и там меня отфутболили 2 отдела - 1 отдел по рассмотрению жалоб, 2 отдел - досудебного разбирательства! Никто ни за что не несет ответственность. а сроки оплаты неправильно начисленного налога до 11.09.23!!! т.е. мне сейчас заблокируют счета и передадут дело в суд! ПРОШУ СРОЧНО рассмотреть мои жалобы (я их направляла и не одну в личном кабинете!). Что нужно сделать еще, чтобы достучаться до ФНС???!!!!
29
27 сентября 2023
Смешно... Почитала предыдущий отзыв, поняла, что могу его скопировать, местами заменить данные. Налог насчитали 681 000 рублей!
10 месяцев пишу в лк уточнения, жалобы, хожу в 21 отделение, в Управление, требую разобраться... 11.09.23 срок урегулирования, НОЛЬ. Обьясняла, писала, что продала квартиру более 5 лет в соб-ти, НДФЛ не возникает, ссылки на НК шлю))) Они только пени начисляют (уже больше 100 000 руб), решение о моей вине в налоговом преступлении, штрафы... Самое интересное, что раскопали какие то старинные налоги за 2014 год, но я их оплатить не могу, т к сумма пойдет на возмещение самой большой суммы.
Вот думаю, доведут до суда, а там и судья разбираться не станет!
14
10 декабря 2023
Анатолий Ильин
Все выше похвалы. Сотрудница приняла заявление, когда уже истекло время работы. В установленный срок по заявлению принято положительное решение. Спасибо всему Управлению и персонально государственному советнику РФ 2 класса У.А. Кругловой.
1
6
20 октября 2023
Здравствуйте! Жалоба на акты налоговых органов,действия(бездействие) их должностных лиц.Когда ответили на мою жалобу ,долг убрали ,через три недели .долг возобновился 310256р пения растёт каждый день. Написала еще одну жалобу прошел месяц .ответа нет. Все документы отправлены не ужели нельзя разобраться (что долг оплачен)его нет.Значит дальней решение, письмо в правахранительные органы.
5
1
3 апреля
Ужас, шел 24 год, когда все оцифровано и автоматизировано. Но тут все ещё принимают обращения в бумажном виде, +30 дней срок рассмотрения.
3
1
29 ноября 2023
Передали жалобу в УФНС на Решение налоговой (необоснованный отказ в возмещении НДФЛ), На сайте есть информация о Решении в пользу ФЛ, ИФНС его НЕ ВИДИТ, Решение в адрес ФЛ не приходило!! По телефону информации 0!!!
4
7 февраля 2023
Хорошего сказать о фнс не могу. Добавлю лишь, что сотрудница фнс нанесла мне оскорбление во время телефонного разговора, и конечно не представилась, а телефон отключила. Мне ее жаль и поэтому не хочется с ней разбираться как положено было бы да и своего времени тоже жаль. Все, что здесь написано другими имело место и со мной. Взыскание транспортного налога по истечению 20 лет, по истечение сроков исковой давности и т.п. вряд ли их начальство читает что пишут об их сотрудниках.
12
3 марта 2023
Плохая работа. Сотрудники в окнах , в основном, малоквалифицированные люди, которые вообще ни во что не вникают и только футболят из окна в окно. Ничего добиться не возможно. Это очень грустно, что качество оказания услуг и консультаций на низком уровне. Ремонт есть, табло электронной очереди есть, зона ожидания комфортная, но нет самого главного-ЛЮДЕЙ в окнал, которые реально помогут и решат твой вопрос.
13
23 сентября
Тёмный лес. Начисляют не поймёшь как. Обдирают как липу
1
21 ноября 2022
Сайт не работает, все не для людей. Горячая линия помочь не может. Оставить жалобу не возможно.. Отправила заказным письмом документы два раза. В августе. Письмо дошло оперативно, но толку от этого ноль! Срок рассмотрения 30 дней. сегодня 21.11.2022. ответа так и нет. Зато пени и налог начисляется очень оперативно.
17
1
10 мая 2023
Сотрудники только курить выходят и к курьерам по личным вопросам! Трубку по добавочному внутреннему телефону ни один сотрудник не берет!!! Беспредел!
10
6 ноября 2021
Доброе время суток Граждани России.
У Меня нет слов.
4 й раз пришёл забрат Патент,
Так и не получил( не дали)
После третого раза, когда не выдержали эмоции
Начал громко говорит
Что вы творите,
Как же так
Что не так
И вышел, хотел уйти.
Не доходя до метро. Звонок, мужской голос
Вы не беспокойтесь, ваш патент, как написанно с 27 го Сентября 2021г. по 31 го Декабря 2021 г. будет открыто, Будьте спокойны.
Можете через 3 - 4 дня Забрат.
Я ответил, Спосибо Вам большое.
Следующий день вынужден был, уехать на месяц в командировку.
Как только приехал в Москву.
Следующий день прихожу
Мне отвечают нет вашего Патента.
Я действительно был в эмоциях.....
Наконец то вышел мужчина,
и говорит у вас тут ошибка.........
🤣😁😁😁
Наконец-то Я посмеялся и ушёл
Бес потента.
Не поняв что они хотели от меня...
ПОЗОРИЩА
как они обрашаються, как они разговаривают, как они отвечают клиентам.
Ведь они получают зарплату
Защёт налогоплательщиков........
27
9
14 июля 2022
Плохая работы службы отслеживания обращений граждан (входящая группа),мне 3 месяца говорили об отсутствии решения, хотя оно было уже готово. По телефону связаться с нужными сотрудниками невозможно.,
12
12 ноября 2023
Годами приходится добиваться исправления ошибок. Идут одни рустые отписки.
1
22 сентября 2021
С 2006 года мне налоговая № 31 начисляет незаконно транспортный налог за автомобиль которого у меня нет. Документы в ГИБДД на основании которых на моё имя был поставлен на учёт автомобиль уничтожены. Доказательств, что он мне принадлежит нет. Есть только запись. При обращении в ГУ ГИБДД МВД России по Москве, после того как у меня сняли со счёта более 100 тысяч рублей, (ранее я просто писала возражения на приказы, и налог не платила), я узнала, что с 2001 года и по сегодняшний день за мной никакие транспортные средства не числятся, а автомобиль, который на меня зарегистрировали воспользовавшись моими паспортными данными в 1997 году, находится в собственности у гражданина Чечни с 2001 года, он его зарегистрировал и платит транспортный налог в Чеченской Республике. Как положено по закону перед разбирательством в суде, соблюдая досудебный порядок, я написала жалобу на ИФНС №31 в УФНС России по Москве. Получила ответ подписанный И.А. Платовой, отказавшей в рассмотрении моего заявления о незаконных действиях ИФНС № 31. Исходя из текста ответа следует, что И.А. Платова даже не удосужилась разобраться в сути заявления и по надуманным причинам пропуска годичной давности по не относящемуся к делу судебному приказу мирового участка, а мой иск был подан в районный суд и по другим основаниям, отказала в рассмотрении моего заявления. Ответ, присланный мне Платовой И.А. верх некомпетентности и непрофессионализма, неуважения к гражданам России, потворствования незаконным коррупционным действиям ИФНС № 31
27
2
21 июня 2022
Обращался в УФНС по г. Москве два раза и оба раза вопрос решали очень быстро. Вопрос связан с возвратом НДФЛ, т.к. налоговая не выплачивала по полгода и более. Спасибо за Вашу работу!
2
11
14 июля 2021
Ужасное отношение к налогоплательщикам! Дают одни отписки, по существу никакой информации, ссылаются на ИФНС , ИФНС на УФНС, просто ад, Внутренние телефоны не берут, просидела 2 часа 30 мин чтобы хоть какую-то информацию выяснить согласно моего письма, в итоге, они за целый месяц даже не вникли в суть вопроса и не прочитали заявление! Инспектор глазки вниз опустила и чтобы хоть что то ответить...ну собирайте еще документы ..еще 30 дней будем рассматривать, не успела выйти из УФНС как заблокировали сразу все счета, дурдом! Вместо помощи , по рассрочке налога, все делают для того чтобы ИП признал себя банкротом и вообще ни копейки не заплатил государству! Отвратительное отношение!!! невозможно дозвониться вообще ни как ни через coll центр ни на прямую...хочу чтобы сократили все эти налоговые и уволили бы этих сотрудников!!! лучше с роботами общаться
27
1
11 августа 2021
А им насрать на людей. Они себя считаю выше всего и всех. Дозвониться это точно, не возможно , от слова совсем . За неделю один раз получилось и то соединили с 8800... А так бы как в пустоту. Камеральная проверка завершена , сроки по выплате все прошли уже с месяц назад , а отписываются письмами на претензии , что камеральная проверка продолжается. Уже смешно))) Выложил работу налоговой... ФОТО ПРИЛАГАЮ
27
3
8 сентября 2021
УФНС России по г.Москве считают себя видимо отдельной кастой и забывают о том, что налогоплательщики являются источником пополнения бюджета и соответственно источником получаемой ими заработной платы, однако, исполняя свои обязанности несвоевременно и халатно, они наносят вред не только налогоплательщикам, но и государству!!! Считаю, что нужно проводить тестирование и аккредитацию сотрудников, которые работают в таких структурах, и вести статистику жалоб. Если жалоб больше пяти и они обоснованы, то таких сотрудников необходимо увольнять без права работать в государственных структурах пожизненно!!!
35
5
6 октября 2023
Только могут душить простых честных граждан. Более мерзкой организации не видел
6
7 апреля 2021
Отвратительно!!!!! Отправила три письма через ЛК ИФНС. Отвечают исключительно отписками. Ни на одно письмо не ответили "по существу". Позвонила исполнителю по одному письму, где был указан контактный телефон, так она меня только матом не послала. И сказала, что за такую зарплату я сама могу приехать и отвечать здесь на письма. И через пару дней в ЛК ИФНС появился новый ответ – «ждите еще 30 дней, уж очень вопрос сложный…». И так с декабря 2020 года мне всё предлагают подождать. А до этого я еще полтора года пыталась решить вопрос в районной инспекции.
По двум другим письмам прислали объединенный ответ, который состоит из накопированных фраз и не отвечает ни на один вопрос, который я задаю в письмах. Тут я думаю, что главное было соблюсти сроки ответов, а что внутри написано, так за это же не штрафуют. Звоню чтобы получить пояснения у исполнителя, по телефону указанному в шапке письма (её телефон указан только внутренний), мне отвечают, что это «отдел входящей корреспонденции» что позвонить исполнителю нельзя и можно только приехать лично. Прошу представиться – бросают трубку. Ну так делают почти во всех налоговых, когда просишь представиться.
27
4
10 августа 2022
Сдал документы, на регистрацию, дали номер, не дозвонится, телефон не отвечает, в справочном другие тел. не дают, время идёт, вп. не решён, ужасно работают.
5
20 мая 2021
Так как тут пишут много негативных отзывов поделюсь своим положительным потому что положительным делиться как-то не принято здесь. Мы молодая компания занимаемся экспортом и соответственно возвратом НДС долго проверяли не отказывали и не одобряли возврат после жалобы на следующий день всё было решено.
5
20
16 февраля 2021
В ИФНС невозможно ни дозвониться, ни ответа на письмо дождаться! Постоянное нарушение сроков по письмам, обращения, зачетам, снятиям блокировок со счетов. Оградили себя от налогоплательщиков полностью! Поставили программку, которая автоматом все блокирует, правомочно это или нет, и хоть об стену расшибись - пока программка опять не сработает , сиди налогоплательщик и жди !
33
3
14 июня 2021
14 июня приехал в 17:00 в Одинцовское отделение, которое на молодежной ул и поцеловал замок, на сайте указано работают до 18:00, пожаловаться не получится, так как тел информатор работает в автоматическом режиме и выдает только справочную информацию. Вот так вот.
Да ложили они на всех.
12
2
2 августа 2020
Возврат имущественного налога через ИФНС 7715 это просто ад. Приехал 3-го июля туда, дабы выяснить, что с возвратом по заявлению, сказали что все ок, ждите в течении 30 дней, хорошо. Звоню на горячую линию, чтобы убедиться в этом, там меня перенаправляют в ИФНС 7715, дают кучу телефон, по которым естественно не дозвониться (это нормально для данной налоговой). В итоге возврата нет, дозвониться невозможно. Что прикажете делать? Снова ехать, снова писать заявление? Самое смешное, что декларация была отправлена через Личный кабинет в январе, сейчас блин август!!!
22
3
16 апреля 2021
УФНС реально помогло решить вопрос зависшей переплаты с ИФНС №29, которая в одностороннем порядке зажала на полгода переплату и не спешила возвращать.
Жалоба в УФНС на местную налоговую в течении 7 дней смогла все решить. Переплата возвращена.
8
12
25 февраля 2021
Спасибо, что с кровью и потом помогли решить проблемы, которые сами мне создали на ровном месте. А я потерял много дней жизни, нервов и денег. Просто так. Благодаря вашей работе.
32
3
16 июня 2020
Отношение к налогоплательщику отвратительное, а ведь они живут за счет НАС. Приехала сдать письмо в 13.40 так к у них типа обеденный перерыв, а на сайте информация об обеденном перерыве с 12.00-12.45, звонки по внутреннему телефону не берут. Во время моего ожидания, большинство сотрудников ходило с продуктовыми пакетами и принимали курьеров с едой, ходя обед давно уже закончился. ОНИ ЧТО ПОСТОЯННО ГОЛОДНЫЕ ХОДЯТ им некогда работать. Так и уехала из налоговой без результата, письмо так и не приняли.
30
5
17 ноября 2020
Отличные и отзывчивые Сотрудники УФНС !
2
24
11 февраля 2021
Жалоба на непрофессиональные действия налоговиков инспекции подается налоговикам этой же инспекции. Отлично придумано!
22
1
30 сентября 2018
Доки на налоговый вычет подала еще в мае, сейчас октябрь - ни ответа, ни привета. Сказали, если что-то будет не так - позвонит инспектор.Рассматривают в течении 3х месяцев по регламент.у Естественно, никто не звонил. Трубку не берут. Придется ехать опять , а у меня маленький ребенок. На портал зайти под логином -паролем из карты не могу. Ничего не изменилось - как был совок, так и остался. Упаковали только красиво
36
6
20 августа 2021
Достойная оценка данному месту. Начальство полностью игнорирует
9
18 августа 2017
Обслуживание на высшем уровне, очень внимательно относятся к каждому вопросу, никакого хамства, все чисто, убрано, очень понравилось, всем советую))кнз
4
25
18 февраля 2021
Проблема не решена. Время , нервы потеряны
15
1
26 июня 2017
Звонить бесполезно. Инспекторы на местах вообще ничего не могут, тупо отправляют по кабинетам. Заблокировали р/сч потому что не обрабатывают входящую корреспонденцию больше месяца. После повторного списания ден средств счет остается заблокированным еще 11 дней!!! Будем писать жалобу
29
3
2 декабря 2020
Просто конченые
15
4
10 мая 2017
от имени фирмы ЗАО УКС "ВЕРТИКАЛЬ": Телефоны ФНС не отвечают, результат своего письма не могу получить около 2-х месяцев, не могу получить тендер на работу из-за халатного отношения к налогоплательщикам.
25
11 мая 2017
Телефон не отвечает.не могу получить свои деньги ,ошибочно посланный мне на новый адрес транспортный налог на автомобиль снятый с учета8лет назад.полный хаос....
16
1
4 мая 2019
Офис налоговой находится в жилом доме. Парковки нет. Ехать только на метро
8
27 августа 2019
не отвечают на звонки!!!!
19
21 января 2019
Современная инфраструктура!
16
6 мая 2019
Посещением доволен
1
14
15 июня 2019
Гиблое место
19
1
27 декабря 2018
Всё супер!
3
15