На Кулакова заказали кухню производитель "Союз мебель" мало того-что некоторые шкафы не соответствуют указанным размерам( претензии не стали предъявлять) но один фасад меньше по размерам заданным по описанию на 6мм и получается очень большой зазор между фасадами что виден шкаф внутри. Позвонили менеджеру отправили фото сказали отправят притензию на фабрику. Прошла неделя ответа нет, позвонили сами менеджер стала утверждать что у нас все в порядке и фабрика менять фасад не будет. Мы попросили письменный ответ от фабрики сказали ничего нам подобного не предоставят. Я понимаю что замарачиваться не хотят из-за 1000 р (стоимость фасада) но придется описать все недостатки кухни и подать жалобу в Роспотребнадзор за такое отношение к покупателю. Я не маленькие деньги отдала за кухню что-бы еще раз самой ездить искать этот фасад и покупать заново.
Присматривали спальню в магазине на Кулакова. Очень довольна консультацией менеджера Александры. В целом, сотрудники очень вежливые, уделили много внимания, распечатали раскраски для дочери, чтобы она не скучала, угостили конфетой. В торговом зале светло, и достаточно чисто, хотя людей было очень много. Ассортимент мебели очень широкий, мебель на любой кошелек, качество хорошее. Как закончим ремонт, обязательно приду за спальней!
Купила комплект мебели Наоми в 2021 году, через год сползло зеркало на шкафу, потом появились по всему комплекту в области ручек зазубрины, обратилась в магазин 30 ноября 2023 года, когда был еще гарантийный срок, мурыжили, то сделайте лучше фото, то пришлите видео, теперь завод-изготовитель согласился и заменил фасады со сколами, а магазин отказывается их монтировать, объясняя тем, что у них в штате нет мастеров, что это не гарантийный случай, что срок гарантии истек, что они посредники, в общем лишь
бы я сама вызывала для монтажа фасадов мастеров. Почему я должна за свои деньги исправлять их огрехи? Вынуждена обратиться к адвокату для подготовки дела в суд. Весьма непорядочная ыирма, не советую покупать у них мебель!