8 июля я обратилась в техническую поддержку в связи с непониманием, как мне восстановить изображение на ТV после отключения света и перезагрузки приставки ТV. Мне на экране высвечивалась клавиатура, с которой я должна была ввести свой логин и пароль, но я не могла понять как использовать стрелочки на пульте, движения не получались. После моей заявки о помощи, через 30 мин со мной связался сотрудник поддержки ГОРБУНОВ КИРИЛЛ. Он был очень внимателен и вежлив, дистанционно по телефону был со мной на связи, вместе с ним , следуя его указаниям, у меня все получилось, изображение каналов появилось. Отличный провайдер! Весь наш дом по ул. Роз 48 перешли к ним от Ростелекома.
Спасибо руководителю за хороший подбор кадров. Всем сотрудникам здоровья и терпения. А Горбунову Кириллу - премию!! С уважением Силантьева И.Д.
Самый ужасный интернет провайдер, я с таким встречаюсь впервые. Постоянные обрывы сети, интернет может резко пропасть на несколько часов, за неделю второй вечер сидим без интернета, на рабочие созвоны приходится ходить в кафе. А когда интернет есть, скорость оставляет желать лучшего.
До поддержки никак не дозвониться и не дописаться. Слава богу, что скоро съезжаем с этой квартиры и теперь будем в первую очередь уточнять, какой оператор подключен. Если твинтел, то сразу будем менять или отказываться. Не рекомендую!
Более 10 лет пользуюсь кабельным телевидением от Твинтел.Хорошее изображение,много каналов,не требуется дополнительное оборудование.Нравится,недорого,есть хорошая скидка при оплате сразу за год.