Поиск

ТТК

1,2

119 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хотелось в флэшмоб 1 звёзд подключиться, но стоит оставаться объективной, +1 за прошлый опыт натянуть можно. Интернет быстрый, работал прекрасно, и не было никогда проблем, кроме общего падения серверов, но тут что поделать. Вопрос возникает в том, что уже как 2 недели просадки трафика поступающего от ТТК, ни у кого из моих знакомых с другими провайдерами подобной проблемы нет. На обращение ответ "мы не отвечаем за сторонние сайты", ну я же и не про них пишу ДВАЖДЫ обращение, а про то что проблема у провайдера и помощи 0. Ну раз и помощи 0, то и звезды вам две

Посмотреть ответ организации

rvg 99

Знаток города 5 уровня

Данный интернет-провайдер (ТТК) хорошо работает только на подключение новых абонентов. При возникновении проблем на стороне ТТК, проблемы не решаются. Единый call-центр (8 800 775 07 75) лишь передает заявки на отсутствующие интернет и тв-сигнал в региональную службу технической поддержки (в моем случае, это Санкт-Петербург, Новорощинская ул., 4), которая закрывает заявки без решения проблемы. В моем случае проблемы со стабильностью сигнала начались в декабре 2025 года, 4 января 2026 года было составлено первое обращение, после которого техник ТТК зафиксировал нестабильность сигнала за пределами домовладения, оставил заявку ремонтной бригаде. Отреагировала на заявку ремонтная бригада (которая находится на Новорощинской ул., 4) только 21 мая 2026 года, которая произвела ремонт своего оборудования за пределами домовладения за 10 минут, после указанного "ремонта" сигнал интернета и ТВ-сигнал перестал поступать на абонентское оборудование, что подтверждено техником ТТК 25 мая 2026 года, который направил повторную заявку на повторный "ремонт" оборудования за пределами домовладения (техником ТТК установлено отсутствие контакта на розетке ТТК, расположенной на опоре освещения, сам техник ТТК не имеет права доступа на опору). Далее с 25 мая 2026 года по день написания отзыва (09 июня 2026 года) ремонтная бригада ТТК в Санкт-Петербурге упорно игнорирует заявку, ремонт не производит, обращения и жалобы в службу технической поддержки (на номер 8 800 775 07 75 и в личном кабинете ТТК) лишь приводят к передаче повторного обращения в региональную службу технической поддержки (в Санкт-Петербург), которая в течение 5-10 минут закрывает такое обращение с комментариями: "ведутся технические работы". Вместе с тем, визуальный контроль опоры освещения подсказывает, что никакие работы не велись и не ведутся. Служба технической поддержки не может называть даже сроков восстановления подачи сигнала интернета и тв-сигнала на абонентское оборудование. Хотите быть с интернетом, никогда не смотрите в сторону ТТК!!!

Сергей

Знаток города 5 уровня

Меняю отзыв на нормальный — после ругани с поддержкой всё достаточно быстро починили. В первый раз поставил одну звезду от безысходности, т.к. поддержка закрывала заявки через 10-20 минут после их написания, фактически их не отрабатывая. Видимо, только эмоции и настойчивость могут давать результаты.

Посмотреть ответ организации

сева Ершов

Знаток города 2 уровня

Шестой день не работает интернет. Звонил и говорят, что у вас все работает. в другой день звонил, сказали технические работы. В целом провайдер не очень , кормят пустыми обещаниями, не советую этот провайдер, буду обращаться в роспотребнадзор, по другому никак не решить проблему. Оставлял заявки штук шесть если не больше, говорили, что в течении двух часов перезвонят, так и не перезвонили. Отвратительное обслуживание своих клиентов, люди заплатили деньги за услугу и неделю не пользуюсь интернетом, что за бред, скорость паршивая вместо 100 мбит/с дай бог 20-30 мбит/с.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Не знаю,есть ли хуже компнания, чем ТТК. 1 января остались без ТВ и интернета. Обратились на горячую линию, оператор смог предложить нам мастера только на 6 января!!!! (Т.к. это первый рабочий день, хотя информации об этом на сайте нет!). Операторы на вопросы о том, почему нарушается пункт договора о предоставлении оператором услуг в течение 24 в сутки, только говорят,что не могут помочь,обещают, что перезвонит мастер, но мастер так и не перезванивает или бросают трубку, очень,кстати,этично!!)Как итог,мастер приходит 6 января,что-то делает,интернет начинает работать, но через час отключается и интернет и ТВ. 6 дней без интернета, без телевидения.Никто не за что не отвечает👍🏻 Мы в свою очередь добросовестно оплачиваем, а услуги по договору не получаем!

Посмотреть ответ организации

глеб глускин

Знаток города 5 уровня

Постоянные проблемы с интернет, самому в личном кабинете не поменять тариф и не отказаться от услуг. В моем районе уже 5 дня постоянные проблемы с интернетом, операторы не в курсе, несмотря на многочисленные жалобы абонентов. Внятного ответа никто не дает. К сожалению в нашем районе являются монополистами, поэтому от них не уйти.

Посмотреть ответ организации

msuhopar

Знаток города 12 уровня

Работает с перебоями. Так же при падении интернета 2 дня не могут ответить когда приедет мастер, после пришло смс что мастер приедет через 6 дней.

Посмотреть ответ организации

Антон В.

Знаток города 2 уровня

если можно было бы поставить меньше одной звезды, то поставил бы вечером очень сильно падает скорость интернета, на звонки отвечают, но в этом смысла нет, так как ничего не меняется, крайне не советую подключаться к этому провайдеру, у самого выбора пока что нет, надеюсь появится другой провайдре в моем доме и переподключусь на следующий день Положительные отзывы - это отзывы ТТК шников всем хорошего интернета !

Посмотреть ответ организации

Ирина Семенова

Знаток города 3 уровня

Оценку в 5 ⭐ ставлю исключительно сотруднице Ттк в отделении Санкт-Петербурга, которую зовут Яна, при помощи этой замечательной девушки проблема с отсутвием интернета на протяжении недели была решена за пару часов. Советую владельцам компании ровняться на таких сотрудников и остальных подбирать им под стать. Поскольку до этого на все звонки и заявки оставленные через колл-центр был получен только игнор, а порой и открытое хамство. Ещё раз выражаю огромнейшую благодарность Яне, которая является профессионалом своего дела, именно из-за таких сотрудников хочется оставаться Вашим абонентом.

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 16 уровня

Приём физ. Лиц по данному. Адресу не ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ!!! Я являюсь ещё к сожалению, абонентом на протяжении более 10 лет и Услуги и спустя столько времени в одностороннем порядке подняли оплату в х3. Как таковых претензий нет по скорости и стабильности в г. Луга. Хотел списать бонусы, а они действуют только через месяц. Крч ухожу к конкурентам! 472000772 Спасибо за вашу лояльность... Я исправил номер, уже к другому перешёл

Посмотреть ответ организации

Aneta A.

Знаток города 6 уровня

Наконец в компании появились адекватные сотрудники. Была быстро решена проблема с подбором тарифа, переходом на него. Ну и не могу не сказать отдельное спасибо Яне, которая не просто формально относится к работе, а по-настоящему с душой (уточняет, все ли работает, ответила мне на все занудные вопросы) и все с улыбкой! Желаю компании больше таких ответственных сотрудников, тогда и отзывы все будут на 5!

Посмотреть ответ организации

Папуча Н.

Знаток города 2 уровня

Удивлена отзывам положительным. Компания вошла в мой малоэтажный микрорайон в Санкт-Петербург монополистом. Застройщик сказал , что заложенное стекловолокно от ТТК. Проводных других с 2011 года не пустили или сами не вошли. Все вопросы можно решить только по телефону или переписке в личном кабинете. ОФИСА для клиентов нет ни одного во всем городе Санкт-Петербург. Сегодня мне об этом сказал оператор . Интернета и ТВ нет с 22.12.2024г. у многих в микрорайоне , а мастер может прийти только с 9.01-13.01.2024г. И в очередной раз будет предлагать купить новый оптоволоконный терминал у них . Это будет третий раз за это время. Сумма уже по тел.озвучена сразу 5600 , в рассрочку 9600 за то же. Интернет с регулярными перебоями. Раздавать интернет с мобильного телефона на ноутбук для работы обычное дело.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Договор не закрывают, операторы кормят обещаниями, что перезвонят из абонентского отдела, но никто и не собирается звонить! После заявления о расторжение начисляют денежные средства в кабинет с формулировкой за абонентскую плату ( тариф предоплатный) , на моё возмущение предлагают оплатить задолженность, так с их слов это начисления за терминал, что делать не собираюсь, так как в данном списание нет слова о терминале и тем более стоимость терминала по акту одна, но они почему то оценивают свой терминал дороже чем в реальных документах! Все документы скинут на электронную почту 2 ноября . Номер лицевого 782005113

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 3 уровня

Безобразный интернет, все время пропадает порой на несколько дней! Сейчас позвонили и сказали что подключили какую то услугу за 250р, которая мне вовсе не нужна, я балдею с этих мошенников! Так и живем...

Посмотреть ответ организации

Ксения Демина

Знаток города 7 уровня

Самая паршивая интернет компания из тех, с кем удавалось сотрудничать. Технические спецалисты не перезванивают, мастера не приходят, а просто отменяют заявки, а сотрудники колл службы хамят и бросают трубки. "-Нет дома интернета? Так вы сами в этом виноваты, наш техник придет к вам через неделю и возможно что то починит, а может и нет. Если у него будет настроение." Если у вас дома только этот провайдер, то проще научиться печатать на печатной машинке, чем работать с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 6 уровня

Отвратительная служба поддержки.точнее её практически нет!!! На жалобы по поводу низкой скорости не реагируют!скорость 20-30 мб,при заявленной 100!!! Не рекомендую ни кому!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный провайдер. Обрывы интернета по часу 1-2 раза в неделю, обрывы на сутки раз в месяц стабильно. На улице гроза - интернет также пропадает на несколько часов. В поддержке практически всегда сидят невменяемые личности, неспособные четко и ясно дать ответ, - только нагрубить и поскорей бросить трубку. Тариф могут самостоятельно и без уведомления изменить на более дорогой, а изменить тариф самому - только через заявку по телефону и ждать. Бред в 2023 году. Если тариф закончился, а под рукой нет другого интернета - оплата только в офисе, ибо с недавних пор личный кабинет не открывается без интернета, ровно как и все банки, - чтобы оплатить тариф. Клиент ТТК уже более 10 лет, было более менее терпимо, ибо альтернатив особо нет, но сейчас задумался таки сменить провайдера, ибо ТТК уже тотально пробил дно качества за последний ~год. Крайне не рекомендую подключать себе что либо от ТТК, если вам нужен вменяемый сервис и стабильный интернет/телевидение по адекватной цене.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 13 уровня

Без согласования и без какого либо уведомления подключили 3 вида дополнительных услуг и чудесненько ежемесячно списывали с моего баланса практически еще столько же сколько я плачу за интернет и телевидение. Позвонила спросиить как так, почему подключили без моего согласия, сказали, что им моё согласие не требуется. Они могут в любой момент, что угодно подключить и отказаться от такой "чудесной" инициативы я не могу. Нет слов...

Посмотреть ответ организации

Светлана Иванова

Знаток города 7 уровня

С данным провайдером я работаю с 2010 года. Когда въежала в новый дом, то выбора-то особо и не было, подключила интернет из того, что можно было. Это ттк. Потом компания переименовалась в ттк северо-запад. Потом еще одна модернизация. Качество было всегда хорошее. Но потом какие-то ремонтные работы стали не один раз в год проходить, интернет пропадал не на один день. И в доме уже был выбор других провайдеров. Уходила в вест колл на год. Но стоимость тарифов там выше, качество тоже. В итоге ттк предложило интересный тариф по цене и я вернулась и уже последние года два опять с ними. Нравится, что есть хорошие по цене тарифы, скорость добавляют за непрерывное использование и бонусы, которые потом можно использовать при оплате. Мелочи, но приятно. Личный кабинет тоже удобен, все вопросы можно задать в переписке и всегда отвечают. Лс 782002549 Слободянюк Светлана Геннадьевна

Посмотреть ответ организации

Дмитрий У

Знаток города 5 уровня

Лицевой счет № 783001425 С ТТК с 2010 года. Плюсы интернета от ТТК: 1) Бонусная программа, позволяет сделать один месяц бесплатного интернета (накопление баллов на это наверно в пределах 1 года). 2) Можно заморозить интернет при отсутствии (например при отпуске вне дома). 3) Раньше проводили такие акции как заплати за 6 месяцев сразу и получишь скидку (абоненстской плата за 6 месяцев уменьшилась с 2400 до 1500 рублей). 4) Стали присылать смс-уведомление, когда денежных средств на счету остаётся на 3 дня. 5) Как постоянному клиенту можно попросить скидку на тариф. Минус: Надо поработать над сайтом, чтобы можно было увидеть информацию об изменении тарифов, а также информацию об авариях на линии и проведении профилактических работ.

Посмотреть ответ организации

татьяна з

Знаток города 4 уровня

Пользовалась интернетом ТТК около 2х лет. В связи с переездом в другой город пришлось расторгнуть договор. Сходила в офис., написала заявление о расторжении, узнала о состоянии счета. Долгов не было, на счете были даже лишние средства. А через месяц после переезда началось... постоянные звонки назойливых операторов по несколько раз в день, которые постоянно спрашивают, почему мы не пользуемся интернетом. Устала объяснять причину. Каждый раз они говорят, что все поняли и больше не будут звонить. Но через пять минут звонит уже другой человек с тем же вопросом. Продолжается это уже второй месяц. Я сама позвонила на горячую линию. Там оказалось, что у меня долг. Мой договор не расторгнут. Обещали, что мне перезвонят из абонентского отдела. Жду.

Людмила Мусонова

Знаток города 3 уровня

Геморройная компания. Уехала 26 мая из своего города на другой конец страны на 4 месяца. Чуть добилась отключения на 1 месяц. Стоило нервов. По прошествии этого месяца звоню опять. Говорят, надо теперь ещё 30-го перезванивать, но "интернет на паузе" заказывать. Капец какой-то! Попробуй, дозвонись!!! Целый день на телефоне сидеть. А счет исправно приходит...

Посмотреть ответ организации

Олег Ильин

Знаток города 30 уровня

Отличный интернет-провайдер, всё сделали точно и в срок! Пользуюсь услугами от ТТК не первый год, устраивает абсолютно всё! В офисе работают доброжилательные профи! Рекомендую! 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Nat

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер, постоянные обоывы на линии, скорость скачет, тарифы дорожают без уведомлений, узнаешь об этом только когда деньгь на счету заканчиваются подозрительно быстро- звонишь а в ответ " ваш тарифный план теперь стоит столько то" В моем ЖК и альтернативы другой не , только рос-м который еще хуже.

Посмотреть ответ организации

ВАСИЛИЙ ЧИРКОВ

Знаток города 12 уровня

Всем привет! Я уже 13 лет являюсь клиентом данной компании и хочу отметить, что с каждым годом ее СЕРВИС катится по наклонной. Конечно бывало и хорошо, но большее время решаешь только проблемы. Казалось бы все услуги получаю через оптико-волокно и не должно быть проблем,а нет из 200 Мб/с заявленных получаю "плавающий" трафик 3-150, а уж TV и забыл когда нормально показывал. Появилось намерение распрощаться с ТТК - провайдером. Что-то ни так в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Ужасный провайдер! Сотрудники врут!! В течении года слышим один обман! Когда в очередной раз не работает интернет, оператор говорит что в вашем доме нет технических проблем, а потом оказывается что они есть и ещё масштабные, что аж весь Жилой комплекс отключён!!! Почему вы не ставите в курс операторов о технических проблемах и не поладках??? Когда нет интернета не один час (доходило до 5 дней отсутствия), мы просим сообщить нам об этом, в итоге никто не сообщает, а ТТК говорит мол мы всем выслали «смс, которые НЕ ДОХОДЯТ НИКОГДА! Спрашивала уже у многих соседей, никто никогда не получал сообщения!! Одно враньё! 21 век на дворе, коронавирус, у многих удаленка: КАК ЖИТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ??? Если выбираете к кому подключиться, СТО раз подумайте есть ли у вас лишние нервы что б с ними попрощаться. Да и ещё: при подключении они втюхивают вам своё оборудование, которое вы можете купить или взять в аренду и если вы надумаете от них уходить, никакому провайдеру это оборудование не подойдёт!!! Выкинутые деньги не ветер!!

Посмотреть ответ организации

Alexander S.

Знаток города 7 уровня

Какой-то нехороший человек указал мой номер телефона в своём договоре. Уже полгода тех поддержка не может решить проблему. Звонят с завидной регулярностью все выслушивают и пропадают на неделю. Потом опять перезванивают как к действующему абоненту. Уже подумываю зайти под его логином в личный кабинет и заблокировать ему услуги. Может после этого кто-то из нмх решит проблему.

Посмотреть ответ организации

Эдуард И.

Знаток города 4 уровня

Товарищи про этот мусор даже писать не буду. Короче вход рубль выход 100. Если честно выйти пока не получилось. Надо ехать в прокуратуру. Из каких компаний уходил просто уговаривали цены скидывали но чтобы вот так тупо вам перезвонят и никто соответственно не звонит. Даже слов нет как этот отстой назвать. Эти не хорошие люди держаться только на тех людях кто не смог от них убежать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Какие бы ошибки не происходили в работе компании в целом, но именно в офисе исключительно отзывчивые и компетентные сотрудники, которые искренне помогают разрешить все сложившиеся ситуации. И сама компания ттк в целом хорошая, немного не хватает организованности процесса, но в целом впечатление положительное. Насчёт работы офиса, хочется выразить отдельную благодарность сотруднику Яне из отдела по физ лицам , очень доброжелательная и опытная девушка! Действительно компетентный специалист, я бы премию ей выписала на месте руководителя 😀 Несмотря на ожидаемый от меня негатив сгладила ситуацию, помогает в решении сложившейся проблемы, и параллельно продвигает услуги компании !!! Очень грамотный сотрудник умеющий разрешить

Посмотреть ответ организации

Ирина К

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания. Уже скоро как месяц жду тех бригату, чтобы отремонтировали подключение. Звоню по несколько раз в день. Результат нулевой. Сидим без интернета и ТВ. Самое ужасное, что они не пускают в наш поселок других провайдеров.

Марина Чибиряко

Знаток города 5 уровня

отвратительная компания. Драконовские тарифы на интернет и телевидение. Очень долго была у нас монополистом в поселке. без нареканий только телевидение. за интернет деньги списывают ежедневно даже если его нет. деньги за дни без интернета не возвращают.

Ruslan

Знаток города 5 уровня

Подтверждаю ниже опубликованные отзывы. Компания отстой, подключился к ним только из отсутствия альтернатив в коттеджном поселке. Служба технической поддержки сбрасывает вызов даже не выслушав претензии абонента. Заявленная скорость 200 мб/с не позволяет видео комфортно просматривать.

Александр Т.

Знаток города 15 уровня

Интернет у него не плохой, стабильный, скорость нормальная. Но вот чтоб отключиться это трындец полный. Надо ехать очень очень далеко и в определённый день, что весьма не удобно!

Посмотреть ответ организации

Роман Т.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная организация. Просто игнорят , неделю нет инета . Каждый день новые истории. Хамят , вопрос не решается. Брошенная организация на самотёк. Клиенты не интересуют. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Васильева

Знаток города 7 уровня

Сплошной развод и ***, не советую!!!!! Воровство денег!!!!! Не ведитесь, говорят, что подрючаюттна тариф 250, а перевели с тарифа 400р на 600р, при этом каждые пол месяца вычитают плату!!!!! На вопросы у них нет ответов, от слова совсем!!! Безграмотные и некомпетентные операторы!!

Посмотреть ответ организации

Роман Федоров

Знаток города 6 уровня

С ттк уже 7 лет, скорость загрузки и скачивания максимум 5мб, а не 100мб обещанных, пользуемся только интернетом 450р 100мб. Никому не советую, ну а если безвыходность, то флаг вам в руки.

Лара Павловна

Знаток города 17 уровня

Оплата тарифа не соответствует услугам, в договоре стоимость тарифа одна, а сдирают деньги выше стоимости, постоянное изменение цен в бОльшую сторону даже без уведомлений. Обслуживание низкое. Не рекомендую данного оператора

максим максим

Знаток города 3 уровня

Отличная компания, пользуюсь пол года их услугами в спб. Удобный личный кабинет,бонусы за положительный баланс и прочие! Номер лицевого счёта 782005289

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный провайдер! Не советую, отключают на сутки интернет, без каких либо предупреждений

Посмотреть ответ организации

Игорь Пахоменков

Знаток города 4 уровня

***! Обманщики! Управы на них нет! Выставили неустойку при отключении услуг в связи с переездом. и не 100 р и не 200 р, а больше 4000 р. Качество на 4: скорость так себе, цена приятная, тех.поддержка реагирует, но у того же ростелекома как-то быстрее и качественнее все. Считаю, что обмвнули, так как при подключении ни один сотрудник не обмолвился о неустойке при отключении! Писала, жаловалась, ездила в офис, результата 0. угрожают, что будут арестовыввать мои счета через суд, что судебные приставы будут ко мне ходить. При этом ни один сотрудник не позвонил и не обьяснил, за что выставили такую неустойку. В офисе сидят абсолютно некомпетентные девушки, не знают ответа ни на один вопрос, даже не знают, что надо на обращениях ставить входящий! Даже не вздумайте подключаться, мой совет!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Смирнова

Знаток города 6 уровня

Офис находится на 13 этаже, чтобы попасть туда нужно пройти огонь, воду и медные трубы. Девушки приветливые, всё рассказывают, всегда помогают. Но советовать, как провайдера не буду, услуга требует больших доработок.

Посмотреть ответ организации

Анжела Василевская

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания! Предложили оплатить интернет на год с выгодным предложением. Чтобы не пропустить оплату за месяц , я согласилась. Но сотрудник компании не объяснил условия. Я не знала, что надо самой в личном кабинете, что-то активировать. В результате на прошло и полгода, как мне отключают интернет за неуплату! Выясняется, что 5000 тыс. давно списаны!!!И интернет всегда еле тянет!!! Ужасная компания!!! Лицевой счёт; 781011646

Посмотреть ответ организации

9231616@mail.ru

Знаток города 3 уровня

Полностью подтверждаются все негативные отзывы на данную компантю описанные ниже! ТТК прислали претензию для погашения задолженности лицевого счета №928195. При звонке оператору сказали что данного счета не существует, а задолженность существует! При просьбе пояснить данную ситацию, оператор Анастасия перешла на повышенные тона и полностью не конструктивный диалог, далее просто бросила трубку, перед этим требуя погасить не существующие 152 руб. 80 копеек! В данной организации полностью отсутвует понимание "КЛИЕНТ", ищут способы навязать не существующие услуги

Алексей Золотов

Знаток города 5 уровня

Самый не побоюсь этого слова "***" оператор, потдержки нет, от слова совсем, да мы приняли заявку, а дальше хоть трава не рости, не советую, поберегите нервы.

Посмотреть ответ организации

Владимир Попов

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо Татьяне и Я не (кабинет 1315), за оперативное решение вопросов! Отзывчивые и добрые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Александр М

Знаток города 6 уровня

Тяжело найти. К сожалению, в СПб работает только отдел по юрлицам.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Астанина

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания Операторы минимум владеют информацией Договор «закрыли», но оказалось не закрыли Ждали пять лет чтобы сообщить о долге и передали дело в суд ужасная компания Даже представить не могу как можно с ними работать Рада только одному, что завершила с ними работу Оплатила этот сраный долг Осталось с мвд разобраться

Посмотреть ответ организации

гость

Знаток города 5 уровня

Не расторгли договор, хотя отправляла на почту и всё заполнила. Оператор сказала, что находясь в другом городе, можно расторгнуть договор, приехав в офис, это не так

Посмотреть ответ организации

Лидия Григорьева

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания! Совершенно не реагируют на проблемы в предоставляемых услугах. Четвертые сутки нет интернета, а они спокойно отвечают - работы ведутся.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кот

Знаток города 4 уровня

По Санкт-Петербургу скорость интернета минемальная, за НЕ самые маленькие деньги. Но это это единственная проблема этой компании. Мастера можно ждать по три дня, хотя в заявке время определено, но вначале он звонит, и говорит, что не успевает, а после просто решил не ехать. Обратившись на горячую линию, по данной проблеме, там лишь принимают заявки и просят подождать... Но деньги, с счёта исправно списывают. Когда, терпение лопается, вы подаёте заявление на расторжение договора. Всё как положено, со всеми реквизитами, обязательно затребуйте номер, заявки о расторжении, эти ребята могут её не заметить и будут продолжать снимать средства со счёта. И вот тут у вас начинается "квест".))) По ФЗ "о защите прав потребителя" и пункте договора с АО "Компания ТрансТелеКом" деньги за не предоставление услуги вам ДОЛЖНЫ вернуть в течении десяти рабочих дней! Но этим ребятам закон не указ. И опять звоночки, заявочки, а крайний раз мне заявили, что ТТК возвращает деньги в течении 30 рабочих дней! Так, что хороший совет, всем кто планирует связаться с данной "шарагой" не стоит, а те кто планирует уйти, всё заявления подтверждаем, и по истечении сроков, сразу подавайте заявление в Роспотребнадзор. Берегите нервы и время.

ТТК

67 отзывов