Хамский и неприветливый персонал. Я целенаправленно выделила в своем плотном графике время и пришла себе купить что-то приятное. В какой-то момент за моей спиной я услышала, как консультант сказала другому консультанту обо мне «Теперь у нас появились посетители, за которыми надо прятать ценники обратно в одежду». И эти 2 женщины начали ходить буквально за мной и заправлять. Потом они начали ругаться между собой и делить территорию «заправки». Магазин я посетила примерно с 20.30. Можете посмотреть по камерам на этих хабалок, которым не место в этом магазине. Также мною были замечены консультанты возле Balenciaga, которые вместо того, чтобы мне посоветовать и помочь собирались мерить одежду из магазина и обсуждали, что им подойдёт. Мое настроение было сильно испорчено. И если обычно я всегда что-то покупаю в люксовых магазинах, в этот раз ушла без покупок. При этом я всегда в процессе совершения покупок со всеми консультантами общаюсь максимально вежливо и бережно обращаюсь с одеждой. Это уже второй ЦУМ-Дисконт, который я посещаю. Если в Европарке неприветливые продавцы, то тут просто атмосфера дешёвого рынка и вокзала
22
4
bankcb bank
Знаток города 12 уровня
29 марта
Относительно дорого. Но вещи качественные , это факт!
3
Посмотреть ответ организации
М
Мария Варламова
Знаток города 9 уровня
13 июля 2023
Выбор стал очень маленький. Цены завышены. Иногда в самом ЦУМе дешевле купить.
Приветливый и квалифицированный персонал, очень хорошо разбираются в "продукте", подберут то, что действительно подходит. За год очень выросли цены, но качество вещей это оправдывает. Нравится то, что мужская одежда представлена как дорогими так и более демократичными брендами.
Купила Джинсы в Дисконте Цум на Киевской, через 2 месяца порвались. Магазин отказался делать возврат предоставив непонятную бумагу "Консультацию", спустя 1 месяц, а не 10 дней как было заявлено, пока я сама не позвонила, хотя должны были сделать экспертизу. В этой "консультации" было указано, что это не дефект производства, хотя у джинсы 2 года износ а не 2 месяца. Сделала независимую экспертизу - итог джинсы сшиты из низкокачественных нитей, брак производства. Написала в клиентский отдел и полная тишина. Видно продеться обратиться в Роспотребнадзор и судебные органы.
Ооочень своеобразный дисконт! Или владельцы магазина решили вложить в это слово какое-то новое значение? Не понятно, что в этом магазине дисконтного. Обхожу его стороной. И вам советую.
Лучший ассортимент из тех дисконтов, что я был. Есть хорошие вещи по хорошей цене. Самый большой минус - консультанты. Не всегда здороваются, работают только с теми, кто выглядит более платёженспособными. Иногда вообще их нет поблизости, местами они скапливаются в небольшие группы и просто болтают на отвлечённые темы. В целом не очень доброжелательный по настроению персонал. Есть и хорошие консультанты, отзывчивые, готовые взять на себя все интересующие вещи, размеры.
Скажите пжста как вы отбираете продавцов?
1. Я не просила о помощи
2. Подошла и заявила, что сумка черная угиверсальна. Спасибо, я бы не сообразила
3. Я взяла сумку, чтобы примерит. Мадам ходила по пятам, как надзорщик
Это вы считаете сервисом? С учетом марки магазина?
9
1
Екатерина
Знаток города 30 уровня
3 февраля 2023
Из плюсов удобно расположен. Остальное сплошные минусы- часто бардак, путаница с ценами
В Афимоле маленький выбор ,цены не сильно отличаются от головного ЦУМа ,возможно это я обращала внимание только на подобные вещи.Продавцы на своей волне ,из приятно не многолюдно)
Все время проведенное в магазине меня постоянно преследовало три охранника(именно смотрели на меня не отводя взгляда) и штук 5 консультантов - очень неприятная атмосфера. В обычном цуме такого нет. Мужской отдел довольно скромный.
Ужасные архаичные вещи коллекций 3-летней давности. Стоимость Рубашки Aleksandr McQueen со скидкой 70% - 23000 рублей. Я понимаю, что нужно как-то окупать аренду в Метрополисе, но кто хоть раз был в Италии понимает, что красная цена этой вещи на распродаже 100 евро.
Все товары очень «уставшие» как будь-то перед этим побывали не только в аутлетах, но и на рынке где-нибудь в Неаполе.
В общем никому не рекомендую.
Считайте меня нищебродом, но сумка 100 т.р. в магазине с надписью "дисконт" - за гранью добра и зла. И юбка за 35т.р. тоже. Но народ ничо - ходит, меряет, покупает даже наверное.
Прекрасное обслуживание, большой ассортимент, бренды класса люкс. Нравится то что с появлением айподов у консультантов можно поинтересоваться какого именно года коллекция, а не гадать. Ещё можно узнать много нового, например про подошву гудьер и как делают разные бренды обувь и выделку. Из минусов, очереди на кассах, почти всегда при огромном выборе: 42 размера мало,обуви для зимы нет вообще, постоянно толпы народа, приставучие продавцы.
Совсем скромный выбор и абсолютно безразличные к покупателям продавцы. Не приглянулось ничего, не смотря на нормальные для дисконта цены. Не сравнить конечно с ЦУМОм.