Цезарь Сателлит
201 отзыв
22 июля
Предприятие как и Дельта. Рога и копыта. В захлеб рассказывали о том , что они лучше всех и все вопросы решают и все все будет.
Результат. Ничкго. Не справились с элементарным. Мое условие было обозначено в самом начале до подключения. Предоставьте список авто реагирования для предоставления пропуска на территорию. И тут началось. Напишите туда , написала , нет теперь напишите сюда , написала , а вот перезвоните , а вот передадим и так уже месяц. И самое главное в этом во всем , как итог , заплатите сначала , и потом дадим вам список авто.
За что заплатить ?! За то что вы не можете предоставить список авто и попасть на терриьорию чтобц защитить объект?! Просто так. В общем компания также как и дельта не имеет ничего. Обвчный посредник !
Не рекомендую. Наш договор расторгнут.
10
1
13 ноября
Компания перестала быть охранным предприятием, пультовая охрана квартиры отсутствует. Проверил работоспособность системы, войдя в помещение не стал снимать с охраны, прошелся около всех датчиков, система пищала минут 7-8, потом выключилась, начал движение - снова сработала , отключилась минуты через 3, снова начал движение , итак прошло около 14 минут, снял с охраны. Итог - никто не позвонил ни мне, ни моим дополнительным контактам. Позвонил диспетчеру , увы не смог дозвониться. Попытка дозвониться была неоднократно, наверное 6-7 раз, слушал мелодию. И в итоге спустя 2 часа удалось дозвониться до оператора, на вопрос по какой причине не позвонили получил ответ что в течение 3 минут если снятие происходит, не звонят, пояснил в свою очередь что было более трех минут в режиме срабатывания сигнализации, на что получил ответ что это не правда, и снятие произошло в течение 1 минуты. На мой комментарий что оператор мягко говоря лукавит, последовало неуверенное подождите , с некоторой лихорадкой в голосе, затем сообщил мне оператор о том что дозванивается какая то другая служба, а не какая то первая линия и почему не позвонили сказать не может. Зафиксировал жалобу, обещали перезвонить в течение пяти! дней. Для себя выводы сделал, читателям данной истории рекомендую внимательно прочитав, сделать выводы о данной компании, Цезарь Саттелит уже не тот, как говорится!
4 ноября
Цезарь когда то действительно был хорошей компанией с соответствующим сервисом.
Сейчас это просто позорный бардак и тупой непрофессионализм с самым обычным разводиловом и максимально отвратительным и некомпетентным обслуживанием со стороны сотрудников всех подразделений
Обратился в whatsapp с запросом на переоформление договора на охрану автомобиля. Ответили, что передали и менеджер свяжется. Никто не связался, спрашиваю их - говорят в течении суток. Опять ничего. Звоню сам. Переводят на менеджера Александра. Сообщаю ему вин код и рассказываю детали. Александр сообщает сумму за переоформление и установку автозапуска.
Приезжаю в сервисный центр на Севастопольский проспект и… Начинается самое интересное. Менеджер Андрей, максимально подчеркнуто, общается как с г…ом и периодически даже пытается обвинять в чем то.. Дескать, предыдущий владелец авто не делал того то и того то… И видимо я как то должен за это отвечать…
Далее, говорит, что сумма, озвученная мне по телефону, не соответствует действительности. А по факту еще плюс 20 тыс руб.. При этом как то максимально примитивно аргументирует, типа «надо довести систему до более современной»…
Ребята, в 2024 году так уже нельзя работать!! С подобным отсутствием сервиса и максимально тупым разводом клиентов вы просто развалитесь…. Клиенты ведь у вас довольно состоятельные люди, сарафанное радио ооочень быстро сделает свое дело
Никому не рекомендую эту компанию
5
10 сентября
Если бы можно было поставить 0 баллов, это был бы ноль! Они не достойны даже единицы! Установили стороннюю сигнализацию у Цезаря, они ничего не объяснили, мы забыли на 4 года, сломался брелок, они отправили в сервисный центр, просто так туда прокатались, брелков таких у них уже нет, послали они нас непосредственно к производителю брелков, дали не верный номер, не могли сказать когда точно была сигнализация установлена, ничего! Неделю вопрос они не могли решить, когда другие организации помогали и удивлялись почему цезарь не помогает нам решать проблему, оказалось что нужно было просто брелок заменить и все! Нервы потрачены! В цезарь ни ногой!
3
1
4 сентября
Очень профессионально, четко, вовремя, доверяешь ответам, качественные консультации. Даже в трудные минуты вселяют спокойствие, очень рекомендую.
13 ноября
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы это сделала. Контора отвратительная, деньги берут, обслуживание не производят, план эвакуации жду уже 2й месяц. Между собой не могут разобраться. При монтаже системы пришел "специалист" и говорит, я не знаю как надо, я с такими вообще не работаю. Потом прислали другого "специалиста", тот посмотрел, говорит ой, у вас все не так. Сказать, что я в бешенстве-ничего не сказать. В наше время быть насколько халатными по отношению к клиентам-это точно не от большого ума. Договор, естественно, разрываю
16 октября
Два года назад стала их клиенткой - поставила спутниковую систему на авто. В этом году после покупки дома весной сразу же обезопасила его) - поставила охарнную систему Цезарь в доме и дополнительные камеры на улице. Лояльные цены, хорошеий уровень обслуживания, всем советую, кто топит за безопасность.
2
6 ноября
На сайте самого цезаря лишь хвалебные выборочные отзывы , оставить свой не могу.
Итак-К сожалению установлен охранный комплекс данной компании на автомобиле чери. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Естественно в сторону увеличения без уведомления. Само приложение ну так себе, ничем не лучше аналогов не с такими конскими тарифами за сим-карту. А сегодня 06.11. приложение вообще утром не работало. А чё удобно в это время тачку бы угнали, а супер охрана не работает. Оставил заявку на обратную связь , перезвонили через полтора часа, хотя на сайте написано перезвонят в течение 5 минут. Да и тот кто позвонил менеджер Никита ничем не помог, нет у него информации. Так что враньё даже в такой мелочи. Техподдержка до сих пор не ответила
26 июня
Худшая охранная система и сервис . Не советую . Охрана приезжает минут через 15-20 после срабатывания сигнализации, когда уже не надо )Ни кто вас не оповестит о неисправностях . За ложные срабатывания по причине неисправности вам выставят счет . А если будете возмущаться, расторгнут договор в одностороннем порядке и узнаете вы об этом спустя несколько месяцев, если повезет или будете дальше оплачивать абонентскую плату ,за неработающую систему.
5
4 июня
Пользуюсь услугами около 3х лет. Установил в загородный дом сигнализацию, датчики проникновения и дыма. Через месяц начались постоянные ложные срабатывания:
- то пыль попала
- то просто датчик дыма включался в одно и тоже время каждый день
- то контакт отходит
- то батареи сядут
В среднем специалисты компании ездили к нам 1 раз в 4 месяца. Причем если сели батарии то вызов платный (то что батареи сажаются за ложные срабатывания сигнализации по вине компании не считается).
Но это ладно, можно было списать на рабочие моменты. Однако добило недавно вот что - мы были в отъезде и пришло сообщение о срабатывании датчика, причем дистанционно выключить его не получалось. Я попросил направить группу - проверить все на всякий и тут мне оператор говорит что не может этого сделать, так как договор оформлен на меня, а объект принадлежит моей матери.
И для реагирования группы я должен написать доверенность и прислать им. Причем как выяснилось потом (после долгих звонков на линии) - доверенность должны быть оформелна нотариально.
То есть когда заключали со мной договор в присутствии моей матери (собственника), сотрудники мне не сказали, что группа не сможет приехать. Все время обслуживания и общения с компанией, про это также никто не говорил. А когда (1 раз за 3 года) услуги компании действительна понадобились, они не смогли их оказать.
5
7 ноября
Эта охранная организация нипо одному телефону( которые декларируются как круглосуточные) не отвечает клиентам
Установили охранную сигнализацию на дом. В приложении по СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЮ оплатили годовую абонентскую плату с условием 2 месяца в подарок.
После оплаты ответ был 1(ОДИН!) месяц в подарок.
При установке сигнализации код на включение-отключение сигнализации нужно сообщить мастеру по установке- всякая охрана при этом теряет смысл, т.к. любой работник имеет доступ к базе данных охранных кодов клиентов.
22 июля
Контора просто полный кошмар. Оборудование стоит космических денег, как итог каждое наше отсутствие ложное срабатывание датчиков. Вызываем специалистов для устранения, едут вечность. Во время очередного ложного срабатывания колл центр заявляет что чтобы узнать результат выезда группы реагирования на объект, пишите запрос на ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ!!!!Цезарь сателлит вы вообще адекватные????
4
27 сентября
После переезда в новый коттедж поняли, что ещё не все соседние дома обжиты и в первую же неделю занялись поиском охранной компании. Честно, не читал отзывов в сети, положился на советы друзей и знакомых. Многие рекомендовали Цезарь Сателлит - кто-то сигналку у них ставил, у кого-то офис под охраной и все ок уже не один год. Позвонил на горячую линию, быстро ответили и вежливо рассказали о подходящих нам вариантах. Понятно, что оператор не терялась в ответах и чётко формулировала все - после звонка вообще ни одного вопроса не осталось. На следующий день приехал в офис, менеджер более подробно рассказала про систему, которая меня заинтересовала. Взял комплект Выгодный с шестью датчиками и камерой. Понравилось, что ценник на ежемесячное обслуживание фиксированный и приемлемый, в наше время прям громадный плюс. 👍 Монтаж обещали через день после заключения договора. Хотя я, честно говоря, немного сомневался, так как вместе со мной там немало клиентов было. Думал, придётся ждать. К моему удивлению, монтажники приехали не только в нужный день, но и практически в назначенное время- 10 минут на пробки не в счёт. Оборудование привезли новое, установили не только быстро, но и аккуратно (жена пристально контролировала этот момент 😆). Для нас это первая охранная система в доме, мы задавали много вопросов, но ребята выдержали с достоинством - все рассказали подробно, объяснили как пользоваться панелью, брелком, приложением и т.д. После тестирования системы уехали, прибрав за собой весь мусор - оидельное спасибо за такое отношение. Пользуемся почти год, по работе системы скажу так: не глючит, для нас одни плюсы. При нашей ошибке система сработала чётко, оператор тут же перезвонил и уточнил в чем у нас проблема. Все датчики (дыма, протечки воды, температуры, открытия двери, движения) беспроводные. Наши два далматина гоняют по дому, а датчики движения (слава прогрессу) каким-то чудом понимают, что это не злоумышленники и не реагируют на собак. Приложение простое, можно из любого места наблюдать за своим жилищем. Летом были в отпуске - поначалу так развлекались) зашёл, посмотрел - всё ок. А если серьёзно, то реально удобно. Если можно к минусам отнести старое приложение то вот) Но нас оно полностью устраивает, все функции работают, большего не надо. Спасибо компании за работу!
Р.S. Хотим по периметру ещё камеры, сюда обратимся. Нравится обслуживание, по соотношению цены и качества супер и с оборудованием за все время проблем не возникало. Серьёзных происшествий не было, надеюсь и не будет, но с такой системой и мониторингом 24/7 откровенно спокойнее живётся.
7
20 августа
После покупки загородного дома в Подмосковье, решили что для полного спокойствия и счастья нам понадобится система охраны и видеонаблюдения. Так как мы часто уезжаем, и порой надолго, положится на соседей или родственников, это совсем не надежный вариант.
Компанию выбирали по отзывам в интернете,много читали и анализировали, а так же по рекомендации моего коллеги с работы, который не первый год пользуются услугами Цезарь Сателлит. Внимательно изучив информацию на сайте, позвонили на прямую в компанию, чтобы задать интересующие вопросы. Отвечают оперативно, это сразу порадовало, зачастую в ожидании ответа специалиста уже забываешь зачем звонил. Менеджер понятным языком все объяснил, ответил на все интересующие вопросы предложил разные варианты, подробно о них рассказал. Выделил столько времени, сколько понадобилось для всех разборов. После нескольких дней раздумий выбрали подходящий для нас вариант. Выбрали выгодный тариф с видео, куда еще входят беспроводные датчики протечки воды и дыма, это не маловажный момент, в случае непредвиденной ситуации и когда мы будем отсутствовать, можно будет избежать негативных моментов.
В назначенное время приехал специалист. Вся работа по установки системы заняла чуть больше 2,5 часов, работу проводили аккуратно, да и само общение проводилось по существу, что не мало важно. Когда система была подключена, нам доступно объяснили как всем пользоваться, настроили приложение (пользоваться легко, функционал хороший), рассказали что делать в разных ситуациях, при нас провели тестирование, что бы было понятно и наглядно.
Система стоит несколько месяцев, ложных срабатываний не было, сбоев так же не было обнаружено. Очень легко в любое время зайти и посмотреть по видео, что происходит в доме и на участке. Мы уже несколько раз уезжали на неделю, были спокойны, что дом под надежной защитой, никаких переживаний и лишних мыслей.
Как итог- компанию рекомендую. Все заявленные условия и обязательства выполняют, стоимость вполне доступная, система сбоев не дает. Общение клиентоориентированное. Приятно и общаться и сотрудничать.
5
2
29 сентября
Уже два года клиентка компании и не переживаю за свою машинку) Простое приложение, автозапуск работает, приложение геолокацию правильно показывает. Планирую квартиру теперь обезопасить)
1
2
24 июня
Обслуживаю у них свой автомобиль, пригонял недавно на то спутниковой сигнализации, всё всегда делают быстро и качественно, всем советую!
1
25 января
Система в последние полгода - просто беда!
Часто вообще не видит автомобиль. Перезагрузка не помогает, хотя автомобиль на улице и не в центре. Не помогает даже дополнительный маячок. Говорят, что диагностировали и все должно быть хорошо.
У меня максимальная комплектация Platinum X+.
Несколько месяцев одно и то же. Думаешь, что авто под охраной, но, по факту они даже не знают где авто.
Я прямо спросил: куда приедет группа реагирования, в ответ молчание и какие-то фразы из разряда "мы бы Вам звонили". Чудесно!
Выбросили из машины, телефон в машине.
Планирую менять на что-то другое.
Причем у меня Цезарь 3 года - чудит последние полгода. Устанавливали на новый автомобиль.
Причем звонка от компании с объяснениями так и не дождался.
Примерно то же и с автозапуском. Машина под окнами заглушена, а в приложении показывает, что заведена. В общем, не рекомендую! Есть аналоги подешевле.
12
1
27 сентября
Просто ужас, это даже не единица а полный НОЛЬ. Дозвонится и решить вопрос до персональных менеджеров невозможно. На почту не отвечают, В документах сплошные ошибки. Выезд по сигналу тревоги 42 минуты!!!!!!!!!!!!!! Эот как?????? Отвратительное обслуживание. Ни кому не советую. Бегите и никогда с ними не связывайтесь.
2
1
13 августа
Отвратительнее сервис не встречала!
Машину бьют,сигнала нет!по факту узнаю о ДТП.
Метка постоянно теряет сигнал с автомобилем!
В один прекрасный день заблокировали автомобиль!уехать на работу не смогла,завести дистанционно не смогли,попала на 10000 ,толко выез мастера к автомобилю!не рекомендую данную фирму !
2
1
5 июля
Обслуживаю у них охрану своей машины. Неделю звоню, чтобы решить вопрос с приложением (некорректный номер телефона). И всё кормят завтраками. Заявка открыта, с Вами свяжутся, Вам позвонят. Отношение к своим клиентам ужасное. Однозначно не рекомендую и откажусь от них.
2
31 августа
Приятный сервис. При выборе охраны для новой квартиры не стали навязывать лишних допов, отработали четко по запросу. Качественное оборудование, быстрый монтаж и настройка. По использованию проконсультировали подробно. За три года эта компания заслужила наше доверие. Спасибо.
1
2 февраля
Переоформлял договор, все прошло хорошо. Приветливый персонал, без проволочек. Единственный минус информация перед посещением от оператора на телефоне отличается. Кап пример- подъезжайте за 30 минут для проведения технологической мойки, в итоге данной услуги нет. Цена перед приездом в разговоре с оператором за месячное обслуживание была 2 400 руб., в офисе за те же опции объявили 2 900 руб. Не очень приятные известия.
14 марта
Менеджеру Дмитрию стоит поучиться манерам общения с клиентами. Заехал для переоформления договора, на что с порога без какого-либо приветствия услышал ответ хамским тоном: «Вообще-то у нас тут по записи, записываться надо заранее к нам». Мягко говоря удивлен такому общению с клиентами. Пришлось задавать вопрос отказывается ли Дмитрий принимать клиента, только после этого Дмитрий принял решение начать процедуру переоформления.
На просьбу не сканировать паспорт вручил мне пустой лист А4 и потребовал от руки переписать все паспортные данные 😅 На просьбу пригласить руководителя Дмитрий ответил, что руководителя здесь нет, когда будет он не знает.
В общем господа из руководства данного офиса компании Цезарь сателлит, поработайте с клиентским сервисом на Севастопольском, тут явно не очень рады новым клиентам, желающим заключить с Вами договор.
7
3
21 апреля
Быстро, рядом мойка. Сам цезарь обожаю, очень удобно, спасли меня, когда в мороз ключ замерз и машина не заводилась. Офис отличный, сотрудники👍
29 августа
Быстро. Профессионально и качественно. Всегда на связи. Пользуемся много лет.
1
1
20 ноября 2023
Рекомендую сдавать машину мастеру приемщику Андрею, он точно там самый грамотный! Все доступно объяснит и покажет особенно плюсы и минусы. Поставил Умный Смарт по акции, сигнализация работает, далее посмотрю дополню отзыв.
1
16 января
Перед тем как заключить с ними сделку»»
Помните : для того чтоб вам пообщаться с опратором или техподдержкой вам придется сообщить данные из договора (!): номера имена фамилии телефонные номера ( если не на вас оформленно ) ! Если на вас то ваши ФИО и Nдоговора
ответ «я звоню вам с номера указанного в договоре» для них ничего не значит
Если на двери начнет отходить датчик вам никто об этом не сообщит , как мне сегодня сказала оператор что это не (!) экстренная (!) ситуация (!) учредители! и потребители! а как вы думаете: это экстренно или нет?
Голос и тон оператора вызывает сомнения в статусе данной организации : то почти детский то сиплый то то двух слов связать не может
Однажды обнаружила что мне звонили из цезаря по сопряженному номеру - это как?
Если чтото будет ломаться выходить из строя никто вам об этом не сообщит
Только один раз за первые пол года мне сообщили что батарейка разрядилась на дверном датчике
В приложении в детализации указаны только пять дней пользования установками и снятиями - приложение всегда путает обьекты : то ставит на охрану объекто I то II то вдруг появляется объект NО - оператор на мой ворпрос запутался отвечая что такое ноль
Также только первые пол года (!) сообщали о срабатывании и откл э/э
Также их приложение может скачать любой соотвественно любыми способами прошаренный айти ( как в случае с угонами машин) может воспользоваться вашими данными даже просто в телефонном разговоре когда вы сообщаете данные из договора
4
3 июля
Несколько лет назад заключала официальный договор с этой компанией . С годами Цезарь Сателлит перестал внушать доверие . Работают сотрудники , которые во многих юридических законах не разбираются . Не рекомендую .
2
3 августа 2023
Купили недавно квартиру, захотели установить сигнализацию. Выбор пал на Сателлит. Менеджеры помогли быстро подобрать необходимую нам охранную систему без каких-либо навязываний доп. услуг, объяснили, как управлять всем этим делом через приложение. Сама система внушает доверие. Цены весьма гуманные, есть расрочка, что весьма удобно. Сигнализация не срабатывала пока что, и это, собственно, хорошо. Но мы всей семьей уверены, что наша квартира под защитой.
3
3
4 августа
Отвратительное обслуживание. Если ИХ оборудование выйдет из строя и вы встанете посреди города/парковки без возможности завести автомобиль, то это исключительно ваши проблемы, специалист приедет через сутки (возможно), на вопрос «а что делать сейчас?» вам в ультимативной форме ответят «вызывайте такси». То, что вы с маленьким ребенком фиг знает где и на сутки останетесь без автомобиля, сотрудников компании не волнует.
Сотрудник тех.службы Анна максимально груба, на вопросы отвечает шаблонами, сквозь зубы.
Есть возможность-бегите и никогда не связывайтесь с этой компанией
П.с. Ну и в дополнение. При сработке тревоги вам об этом сообщат через полчаса) круто да? Так-то за полчаса машину можно угнать и на запчасти разобрать. Делаем выводы
1
30 августа
Огромное спасибо ребятам за быструю и аккуратную установку сигнализации! Не пришлось долго ждать - попил кофе, посидел в телефоне и уже все готово. По эксплуатации все рассказали и показали! Очень доволен здешним сервисом!
1
1
19 января 2023
Очень довольна установленной охранной системой на автомобиле. Пользуюсь 4ый год и получаю удовольствие и спокойствие за авто.
На следующий автомобиль обязательно поставлю тоже Цезарь!
В данный салон обращаюсь по ежегодному ТО. Персонал крайне притливый, доброжелательный и на своём месте (знают продукт, отвечают на все возникающих вопросы, не назойливы)
Спасибо большое за ваш труд!
Может есть и аналоги продуктам Цезарь, но даже не хочется проверять и искать замену.
Вы - молодцы!
2
3
5 июля
За несколько часов решили вопрос с дистанционным запуском, отключенным в машине из-за санкций. Спасибо! Все работает как и раньше!
1
22 сентября
Крайне не приятная компания. Сама сигнализацией не пользовалась. На авто стали постоянно возникать аварийное окно о местоположении моего автомобиля, как-будто она стала доступна третьим лицам. При обращении через почту обещали перезвонить, - не перезвонили. Демонтировала сигналку самостоятельно, запрос пришлось направить через МВД.
.
upd: два раза связывалась по электронной почте, никто не ответил, обещали перезвонть в апреле месяце
1
18 августа
Не рекомендую, постоянные проблемы с оборудованием. Плохое срабатывание. Метку раз в год надо менять за свой счет.
1
26 января
Устанавливал сигнализацию на Джили Эмгранд . Все прошло на 5 балов . Отличный коллектив и профессионалы своего дела .
3
1
10 июня 2023
Посетила в связи с заменой батарейки и ТО сигнализации. Очень хорошо и организовано всё прошло. Очереди никакой, персонал вежлив и предложили ещё, среди прочих, услугу мойку машины, от которой не могла отказаться ( т. к. очереди никакой!)
20 января
Очередной сервис, где так и было. Приехал на демонтаж Цезаря, ибо он меня достал. Поцарапали серебристую панель при демонтаже и сказали мне «у вас так и было». Показал фото, как было, в ответ услышал «тут не видно». Написал претензию, но 99% никто ничего удовлетворять не будет, потому что так и было и потому что новая серебристая накладка стоит как весь Цезарь.
4
1
23 сентября
Просто ТОП охранка! У нас от них кнопка и видеонаблюдение в компании. Инженер быстро выехал, смонтировали все быстро и не повредили ничего. Работают отлично, вся оплата в рамках договора, ни копейки лишней.
1
29 августа
Я рекомендую! Хорошая компания, не бросают слов на ветер. Выполнили все обещанное по обозначенной стоимости. Установку охранной системы в коттедже провели быстро и аккуратно. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами!
1
1
5 декабря 2023
Видно растут и стараются, открыли мойку, но как всегда всё переносится на час, хоть предупреждай, хоть нет, как говорят, - тенденция.
Руководству необходимо обратить на это внимание.
Upd 👆🏽спустя год явные изменения, все четко по времени, оперативно и грамотно ✊🏽
25 апреля
Ужасная сигнализация. Постоянно не видит метку и срабатывает. Сотрудники компании не пытаются разбираться и починить. Записывалась на сервис, они обещали приехать , чтобы разобраться почему не работает, и не приехали.
3
2
19 сентября
Профессионально и качественно делают . Стоит на авто смарт ,работает безупречно .Техподдержка рабочая,консультируют по любому вопросу.
1
8 сентября
Пользуюсь услугами компании Цезарь Сателлит , очень доволен. Рекомендую.
1
27 октября 2023
Сотрудничаю с данной организацией много лет. Претензий к работе нет - все чётко, операторы решают вопросы быстро. ТО системы выполняется оперативно.
20 июля
ЦС уже не тот, опоскудился! Ищите другие компании, недвижка и авто были на нем... Смотрите отзывы...
1
2
27 апреля 2023
В данном сервисном центре неоднократно проходил техническое обслуживание спутниковой сигнализации. Все оперативно и качественно. Не скажу, что недорого, но того стоит
1
4 апреля
Приехали в Цезарь снять оборудование, менеджер Дмитрий сказал, что работа займет час-полтора, на что мы согласились ( ранее менеджеру сказали, что если будет больше, мы не готовы сегодня ждать, так как у нас планы ). Проходит 1.5 часа, мы приходим, нам говорят: машина еще не готова, будет через час где-то. В связи с этим, все наши планы были нарушены, была пропущенная важная встреча, менеджер извинений не принес, пытался выставить нас виноватыми. В общей сложности вся процедура заняла 2 часа 45 минут. Планировали ставить на авто чуть позже сигнализацию в этом месте, но после данной ситуации возвращаться сюда нет никакого желания. Клиентоориентированности и уважения к клиентам тут нет.
19 февраля
Все бы ничего, есть парковка , кдубны зал ожидания, но не понятно почему раз в год надо платить за обслуживание ТО 7900р Хотя существует плата абонентская.
3 мая 2023
Разочарован в этой компании.
Покупал автомобиль в автосалоне у дилера Тойота с уже предустановленной системой Цезарь-Саттелит. Год попользовался. Понял, что мне спутниковая система слежения не нужна вообще. Хотел от неё отказаться, но оставить всё остальное- метка, автозапуск двигателя через приложение. Цезарь говорит, нет, так нельзя, оплачивайте по полной программе, что для меня дороговато
Не стал оплачивать. Договор расторгли.
Через год при каждом запуске двигателя или открытии/закрытии двери охранная система начала пикать в течение пары минут.
Позвонил в сервис Цезарь. Говорят приезжайте, сделаем диагностику за 2400р. Приехал. Приёмщик говорит, что нет не 2400, а плюс ещё 2400 за подключение удалённого доступа, а потом может быть мы определим в чем проблема и будет понятна окончательная стоимость.
Короче говоря, при приняти решения по выбору охранной сигнализации на автомобиль, стоит подумать так ли уж нужно спутниковое слежение за автомобилем. Дорого, не удобно, и маловероятно, что нужно.
Есть много других более удобных, интересных и более дешёвых систем.
7