Предприятие как и Дельта. Рога и копыта. В захлеб рассказывали о том , что они лучше всех и все вопросы решают и все все будет.
Результат. Ничкго. Не справились с элементарным. Мое условие было обозначено в самом начале до подключения. Предоставьте список авто реагирования для предоставления пропуска на территорию. И тут началось. Напишите туда , написала , нет теперь напишите сюда , написала , а вот перезвоните , а вот передадим и так уже месяц. И самое главное в этом во всем , как итог , заплатите сначала , и потом дадим вам список авто.
За что заплатить ?! За то что вы не можете предоставить список авто и попасть на терриьорию чтобц защитить объект?! Просто так. В общем компания также как и дельта не имеет ничего. Обвчный посредник !
Не рекомендую. Наш договор расторгнут.
Компания перестала быть охранным предприятием, пультовая охрана квартиры отсутствует. Проверил работоспособность системы, войдя в помещение не стал снимать с охраны, прошелся около всех датчиков, система пищала минут 7-8, потом выключилась, начал движение - снова сработала , отключилась минуты через 3, снова начал движение , итак прошло около 14 минут, снял с охраны. Итог - никто не позвонил ни мне, ни моим дополнительным контактам. Позвонил диспетчеру , увы не смог дозвониться. Попытка дозвониться была неоднократно, наверное 6-7 раз, слушал мелодию. И в итоге спустя 2 часа удалось дозвониться до оператора, на вопрос по какой причине не позвонили получил ответ что в течение 3 минут если снятие происходит, не звонят, пояснил в свою очередь что было более трех минут в режиме срабатывания сигнализации, на что получил ответ что это не правда, и снятие произошло в течение 1 минуты. На мой комментарий что оператор мягко говоря лукавит, последовало неуверенное подождите , с некоторой лихорадкой в голосе, затем сообщил мне оператор о том что дозванивается какая то другая служба, а не какая то первая линия и почему не позвонили сказать не может. Зафиксировал жалобу, обещали перезвонить в течение пяти! дней. Для себя выводы сделал, читателям данной истории рекомендую внимательно прочитав, сделать выводы о данной компании, Цезарь Саттелит уже не тот, как говорится!
Цезарь когда то действительно был хорошей компанией с соответствующим сервисом.
Сейчас это просто позорный бардак и тупой непрофессионализм с самым обычным разводиловом и максимально отвратительным и некомпетентным обслуживанием со стороны сотрудников всех подразделений
Обратился в whatsapp с запросом на переоформление договора на охрану автомобиля. Ответили, что передали и менеджер свяжется. Никто не связался, спрашиваю их - говорят в течении суток. Опять ничего. Звоню сам. Переводят на менеджера Александра. Сообщаю ему вин код и рассказываю детали. Александр сообщает сумму за переоформление и установку автозапуска.
Приезжаю в сервисный центр на Севастопольский проспект и… Начинается самое интересное. Менеджер Андрей, максимально подчеркнуто, общается как с г…ом и периодически даже пытается обвинять в чем то.. Дескать, предыдущий владелец авто не делал того то и того то… И видимо я как то должен за это отвечать…
Далее, говорит, что сумма, озвученная мне по телефону, не соответствует действительности. А по факту еще плюс 20 тыс руб.. При этом как то максимально примитивно аргументирует, типа «надо довести систему до более современной»…
Ребята, в 2024 году так уже нельзя работать!! С подобным отсутствием сервиса и максимально тупым разводом клиентов вы просто развалитесь…. Клиенты ведь у вас довольно состоятельные люди, сарафанное радио ооочень быстро сделает свое дело
Никому не рекомендую эту компанию