Заказывала оправу и линзы, не прокунсультировав меня, впихнули в заказ оправу с витрины (не спросив, хочу ли я показной образец, за полную цену). Начала выяснять информацию, могут ли предоставить новую оправу, на что 3-4 моих обращения были проигнорированы оптиком и не было обратной связи (хотя информация была передана). Два дня разбиралась с этой ситуацией и игнорированием со стороны организации. По итогу пришлось ехать и писать какое то заявление на имя директора для возврата товара, который даже в глаза не видела, и повторно ехать после его одобрения написанного ранее с реквизитами карты ...
Недавно хотел проверить зрение, чтобы мне выписали очки. Как только зашел, меня сразу сориентировала администратор, была очень вежливой, поняла меня с полуслова и записала на прием. Доктор, которая проверяла мое зрение ответила на все вопросы которые меня интересовали, посоветовала попробовать линзы, на что я согласился. Линзы были в наличии. Я очень доволен, если будут какие то вопросы по зрению, то буду обращаться только сюда!
Отличная клиника, недавно водил сына на прием. Нас встретили приветливые администраторы .
Прием проводила Русских Н.Ю, ребенку все понравилось, доволен. Спасибо
регистратура дружелюбная, врачи все объясняют, говорят о плюсах и минусах процедур, последствиях. нет огромных очередей, быстро все диагностики проводятся. приятные цены. мне все очень понравилось
Изюминка клиники - персонал. Девушки, которые помогают выбрать оправу - специалисты своего дела! Помогли мне подобрать три оправы! Придя за одними очками, не смогла удержаться, возвращалась ещё два раза! Хороший выбор, приемлемые цены. Клинику однозначно рекомендую! Желаю процветания и благодарных клиентов!
На приём записала дочь. Нужно было пройти мед осмотр в колледж для поступления. К сожалению, в детской поликлиники у окулиста был отпуск. Посетили клинику Око, платный приём. Но мы не пожалели 1500 рублей за приём. Очень обхрлительный медперсонал.
Обратилась в клинику для подбора очков, контактных линз и узнать про лазерную коррекцию зрения.
Прием не понравился, начиная с проверки зрения и консультированием врачом . Была на приеме 13.03.24г , прием вела врач Билалова Л.М. Про подбор очков точно не ответила, подбор линз аналогично . Про коррекцию зрения можно было и не спрашивать.
Что носили то и берите . ….
. Не советую туда идти на прием , а особенно лазерную коррекцию делать ! Не портите свое зрение, а особенно зрение детей!
Идите за вторым мнением !!!
Зря потратила время и деньги. Прием стоит 1500, хотя на официальном сайте приём -1000.
Сегодня ходила на прием в Мону Лизу 20.03.24 , поставили другое заключение.
В центр зрения Око я приводила своего отца на обследование. Врач окулист на трёх аппаратах провела осмотр глаз. Выписала лекарства, объяснила как принимать. Заранее надо записываться на прием, долго не ждали, буквально на следующий день поехали на прием к врачу.
Заплатила 1500р за осмотр , в результате прийдя в оптику ща очками обнаружилось что 'сврач"" ( менеджер по продажам скорее) выписала некорректный рецепт !! Пришлось тратить время и нервы чтобы добиться от них правильного рецепта !! Проверяйте всё неотходя от кассы !!
Уже 5 лет наблюдаемся с ребёнком с ночными линзами. Всё нравится. Зрение уже несколько лет 1.0 на оба глаза. Поэтому когда приехала мама из другого города, я её записала на приём в клинику око. Выявили глаукому :(((( и катаракту:((( . Предложили сделать операцию на оба глаза. Мама согласилась. Всё прошло замечательно. Мама очень довольна. Уехала домой с высоким зрением. Спасибо врачам, медсестрам, оперирующему хирургу и администраторам. Клинику рекомендую всем
Доктор Машковцева НВ🔥
Наблюдаюсь несколько лет после коррекции и укрепления сетчатки глаза. По жалобам на зрение после обследования (результаты обследования показали хороший результат), посоветовала к каким специалистам обратиться за решением первопричины моих жалоб. При чем, на мой взгляд, задала не очевидные для офтальмолога вопросы по симптомам, и по каждому вопросу попала в точку.
Хоть и частная клиника, но лишнего не посоветовали. До этого еще в двух был, все одно и тоже сказали. Говорят Смирись, это возрастное 😁 а я операцию хотел делать.
Доктора, профессионалы своего дела, вежливые. Администраторы спокойные, уравновешенные. Радуют цены, очень приемлемые, особенно на оправы и работу.
Много лет наблюдаемся в этой клинике. Никаких нареканий нет.
Знакомство с клиникой началось с неприятного момента. Я пришла в субботу 27.01.24 в 16:30, чтобы подобрать очки. На что с порога в кабинете 4 мне врач заявила: "Чё так поздно пришли? Я сейчас занята, ждите". Я решила не пользоваться услугами данной клиники. Ощущение дешёвой бюджетной поликлиники. Если в такое время нельзя приходить, то почему по телефону об этом не говорят, а на ресепшн спокойно пропускают? Эта история о том, как отдельный наемный сотрудник может испортить бизнес)
Проходили в данной клинике лечение ночными линзами. Врачи очень доброжелательны.
В 2022 году дочь делала операцию по коррекции зрения-все на высшем уровне.
Вся работа выстроена очень чётко.
Клинику рекомендую однозначно!
3
1
Посмотреть ответ организации
Л
лиля с.
Знаток города 3 уровня
27 января
27.01.2024г. Я С другого города приезжала на диагностику с последующей операцией по замене хрусталика.Обзвонила несколько клиник в городе Казани и Ижевске, оставила выбор на клинике "Око". Хочу выразить благодарность доктору Русских Наталье Юрьевне которая сегодня проводила мне обследование. Мне очень понравилось, приветливая добродушная и грамотная врач, всё объяснила подробно что и как, какой лучше выбрать хрусталик, дала рекомендации по поводу моего здоровья. 6- го февраля записалась на операцию, интуитивно чувствую что всё пройдёт хорошо и что не ошиблась приехав в эту клинику.
Супер клиника. Мне оказали профессиональную помощь быстро и качественно. Со зрением проблем нет, но пришлось прибегнуть к помощи офтальмолога, когда на веке образовался так называемый халязион. В данной клинике мне провели иссечение халязиона за доступную стоимость. Порадовало, что операции подобного плана производят регулярно, в день, когда проводят плановые операции по коррекции зрения. Для меня это случилось через три дня после приема врача.
Спасибо!
Не советую данную клинику,после заключения договора на «бесплатное» обслуживание (естественно всё было оплачено),через два месяца начали принимать только за отдельную плату! Ночные линзы,оказывается,нам не подходят-спустя 8 месяцев додумались,вместо коррекционных выдали обычные контактные!на операцию послали-хотя в бюджетной клинике недоумевали «для чего»…. Нечего там делать,мы больше ни ногой,денег жалко потраченных
Хорошая клиника. Положительный коллектив. Прохожу лечение там. Приезжаю с другого региона. По сравнению с нашими врачами и мед сёстрами они намного лучше.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Лаптеву Дмитрию Сергеевичу. Делала операцию у него 4 года назад и после линз, очков увидела мир по иному. Было всё ярким, четким и не надо самое главное одевать, снимать линзы, искать очки по дому. Встал утром и пошел с зорким зрением на работу. Дмитрий Сергеевич очень внимательный, спокойный, операцию провел на пять из пяти звёзд. В этом году пришли к нему с дочкой. Рекомендую на 100 процентов данную клинику!
Одна звезда только для одного специалиста , который по каким-то причинам решил не выполнять свою работу ! Была много раз в этой клинике, персонал замечательный и врачи ! Но , почему то сегодня мне решили отказать в услугах ! Звонила, чтобы узнать по наличию контактных линз , чтобы приехать и приобрести их ! Меня соединили со специалистом по линзам ! И вот чудеса …. Линзы, которые покупала в этой же клинике чудесным обзором никогда не завозились и о них услышали впервые!!!! Я спрашиваю почему так , и как мне быть ?! И тут меня просят успокоится , я спрашиваю , как мне это понимать ….??!!! Ответа на мой вопрос не поступило ! И тут решили меня поискать в базе , чтобы посмотреть мою историю и снова чудеса, девушка меня не находит в базе и прощается со мной ! Я задаю ей вопрос … как так , если я уже несколько лет посещаю клинику и недавно была именно у них , где мне проверяли зрение и подбирали линзы и я купила две пачки этих самых линз!
И снова приятный ответ , что ей некогда с этим разбираться !!!
Я перезвонила в регистратуру и меня без проблем нашли в базе и удивились , что специалист с которым меня соединили не смогла этого сделать !
Очень жаль , что такое отношение персонала к своим пациентам .
Хороший центр. Покупаем обычно ночные линзы и ходим на консультации раз в 3 месяца. Специалисты хорошие, внимательные. Все объясняют. Единственное, раньше консультации все во время ношения линз были бесплатные, а сейчас 300руб за каждую.
Обслуживание понравилось. В клинике получила комплексное обследование на современном оборудовании. Доктор внимательно выслушала. Лечение помогло. Внутриглазное давление у меня удалось значительно снизить. Здесь же можно заказать оправу, линзы и работу по умеренным ценам.
С 2017 года посещаю эту клинику, делала тут операцию ласик по восстановлению зрения, все очень понравилось. Огромное спасибо хочу выразить докторам Вотинцеву и Лаптеву. По сей наблюдаюсь только у них, если вас что-то беспокоит, то обращайтесь именно к ним, не пожалеете.
Выражаю искреннюю благодарность коллективу клиники "Око". Блиновой Ольге Валерьевне. Машковцевой Наталье Валерьевне. Всем докторам, медсестрам, регистраторам. Дружелюбная атмосфера ощущается с первых шагов в клинике. Вежливое, теплое, спокойное отношение к пациентам. Высокий профессионализм и грамотный подход к решению клинической ситуации вызывают чувство глубокой благодарности! Здоровья вам! Успехов! Процветания вашего общего дела! Искренне благодарных пациентов!
По приему врачей - замечаний нет, была у Машковцевой Н.В. - очень понравилось. Именно поэтому решила и ребенка записать на подбор очков в эту же клинику к детскому офтальмологу.
Замечание по работе администратора (Галлия), не может понятно объяснить почему запись на коррекцию зрению методом очков для детей в вашей клинике обязательно идет два дня. В других клиниках, к слову, такого нет. Идешь один раз и делают все одним этапом - и зрение проверяют (ДО расширения зрачка) и зрачок расширяют уже после всех манипуляций, все в день приема. Также в разговоре с администратором я уточнила, что нам нужно скорректировать рецепт на очки и проверить зрение, а не полное обследование, но администратор настояла, что нам обязательно нужно расширение зрачка для ребенка (хотя мы уже проводили данное обследование в этом году). Почему этот вопрос решает администратор по телефону непонятно, думаю это решает сам врач в каждом индивидуальном случае какие нужны обследования повторно, а какие не нужны. Причем Галлия это говорила в таком назидательном тоне, что "это не я сама придумала, что вам нужно расширение зрачка, нам так сказали говорить врачи". В итоге я так и не поняла как нам записываться на этот второй день (администратор говорит, что записываться не нужно, вам все скажет врач по поводу второго дня) - как так не нужно записываться? Как же нам понять сколько мы времени потратим на второй день приема, будем ли мы ожидать в очереди, во сколько можно будет прийти? У ребенка занятия перед школой и еще уроки и непонятно как мы должны ориентироваться в итоге по этому второму дню, а ребенка отпрашивать из школы нужно заранее. Ответ один - вам скажет врач по поводу второго дня. Придется уже только очно уже разбираться с этим в день приема, потому что внятного объяснения я так и не услышала. Честно, если бы не ваши хорошие врачи - точно после такого разговора администратора не пошла бы. Абсолютное неумение донести грамотно и понятно информацию, а также корректно и доброжелательным тоном. Администратор - лицо первых впечатлений о клинике, ваша визитная карточка в каком-то роде. Задумайтесь об обучении персонала, который отвечает на звонки либо о замене.
Я несколько лет не могла решиться на лазерную коррекцию зрению, дела диагностику в разных клиниках. Два месяца назад наконец-то решилась на операцию, сделала у Лаптева Дмитрия Сергеевича, огромное ему спасибо за то, что сделал меня счастливой!!! Благодаря ему я вижу этот мир во всех красках и со всеми мелочами!!! ))
Не довольна приемом,медсестра дерганая,огрызается,мечется из кабинета в кабинет,врач во время приема поглядывала в телефон, обследование провели не полностью,сказала что при глаукоие расширение зрачка не делаем,хотя давление было всего 20 на оба глаза,зря потратила время и деньги.
Добрый день. Очень нравилась клиника,но сегодня меня удивили в регистратуре.
Год ещё не прошёл, как мы ходили на осмотры, после ночных линз, они уже просят деньги за приём. После этого не хочу даже туда ходить.
Очень приятные администраторы, все объяснят, все подскажут. Великолепные врачи... Оборудование все современное... Операции проводят быстро, качественно
Спасибо за понимающий и профессиональный персонал! Отличная клиника! Пошли на встречу и выдали справку для вычета в нерабочее время клиники!
3
Посмотреть ответ организации
Р
Ринат Ибрагимов
Знаток города 9 уровня
2 ноября 2023
Первый раз туда обратился. Приняли как родного. Осмотр и диагностика понравилось. Тоже по рекомендации родственника обратился. Надеюсь в дальнейшем сделаю коррекцию сдесь после курса лечения.
Клиника понравилась, приветливый персонал, квалифицированные специалисты, диагностика занимает немного времени- стоит своих денег. Хочется вернуться снова.
Помогли восстановить мне зрение! Опытные и добрые врачи, отзывчивый персонал, чистые помещения, новое оборудование! Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Александр У
Знаток города 23 уровня
7 декабря 2022
Делал лазерную коррекцию зрения. Огромная благодарность врачам. Очень внимательные, все рассказывают, отвечают на все вопросы. Зрение теперь единица! Спасибо огромное!