Очередь, не компететность персонала, сотрудники половина проблем клиентов не знают как решать. Звонили при сотруднике на номер 900 , обьяснили нашу проблему, ответили можно через сотрудников отделения спокойно все решить и без проблем и тут же сотрудники отделения мотали головой что нет. Потратили два часа и в итоге ушли с не решеной проблемой
Здравствуйте! Быстро, но некачественно. Меня обслуживала некая сотрудница в 3-м окне 28 февраля 2-2020 г,,4 человека по очереди к ней не пошли на прием, видимо, уже знакомы. Задала 3 вопроса, касаемо ипотеки. Человек не ответил ни на один. Очень неприятно, что потратила время. Женщина рассматривала в чем я одета, видимо, это главное, чем она занимается.Буду обращаться к руководству.