Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Дебетовые карты
Доверительное управление
Брокерское обслуживание
Дополнительные возможности:платежи в благотворительные фонды, оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, покупка-продажа монет из драгоценных металлов, оплата услуг охранной системы, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата услуг IP-телефонии
Оформляли впервые ипотеку в этом банке в Краснодаре по пограмме Ипотека для отличников. Даже не знала о такой программе, наш менеджер сама посоветовала попробовать. И хотя изначально возникли кое какие проблемы в оформлении и посетили мысли подать заявку в другие банки, т к думала, что здесь ничего не светит, но наш менеджер Ирина Анатольевна помогла решить нам нашу проблему, мы оформили ипотеку по Пограмме для отличников по ставке, которая действительно ниже, чем в других банках. Поэтому хочется выразить особую благодарность Ирине Анатольевне за ее терпение и профессионализм. А вообще, все девочки очень вежливые и стараются помочь. Ранее мной был написан отрицательный отзыв, но сейчас понимаю, что писала, видимо, на эмоциях. Ирина Анатольевна смогла помочь нам решить нашу проблему и получить ипотеку дочке, т к у нее теперь 2 красных диплома))).
Являюсь клиентом банка несколько лет.
Поэтому оценка объективная. Есть два плюса, первый кешбэк приходит на карту сам, как пополнение, ничего не нужно колдовать, второй плюс это процент на остаток по карте, также приходит как пополнение раз в месяц. Остальное к сожалению только минусы. Платежи и переводы могут подвисать, т.е у вас деньги снимают, а получатель их может увидеть через 1-2 дня. Банкоматы старые и их очень мало, и большинство из низ только на снятие. Приложение очень примитивное, только для переводов, недавно сделали оплату qr кодом, слава богу. Если вы забыли пин код карты, восстановить его очень сложно, в отделении помочь не смогли, сказали проще новую карту заказать. Сами карты низкого качества, расслоилась у меня через 3 года, сотрудник сказал, замена платная. Круглосуточная поддержка только для блокировки карты. Минусы возможно и не значительные для кого-то, но их много.
Не клиентоориентированы. Подаешь заявку на ипотеку онлайн, документы тоже онлайн-ни ответа, ни привета. Написано, что банк вам сообщит о результатах-на самом деле никто ничего не сообщает, онлайн узнать их не возможно, нужно самому звонить постоянно. Каждый раз сотрудник обещал мне и моей девушке (2 отдельные заявки по 2 программам), что мне перезвонят, ни разу никто нам сам не перезвонил. То кредитный специалист на сделке, то на больничном (2 больничных за месяц), то еще что-то. Девушке ипотеку пришлось вырывать из глотки у них буквально (для отличников) из-за низкого %, мне нужна была госпрограмма под 8%, с меня начали требовать созаемщика (при официальном доходе в 88к в месяц на руки в гос структуре) при ипотеке на 4,1 млн. Очевидно, что если у меня есть 30% от этой суммы, значит и деньги на ипотеку у меня есть. В общем плюнул и оформил ипотеку в другом банке, причем оформил за 2 дня полностю онлайн. Кредитные специалисты безответственные, может конечно у нехватка кадров, но даже смс не соизволят направить по заявке, узнавай все сам.