Центр госуслуг района Замоскворечье
1231 отзыв
23 августа 2023
вообще не интересно им кто работает на 2 этаже окно 31 женщина в очках даже не посмотрел и не услышала сказала просто не могу не работает приходи через 2-3 дня ни уважения ни нормальный отношения либо уберите либо поставь те нормальных людей а не д… который не хочет работать и стоит разговаривает другими и не обращает клиентам просто ужас хамство уберите пожалуйста таких людей сидит и болтает
Среда 23 август 31 окно 2-ой этаж час где то 14:25. 14:35 .
3
17 декабря 2023
Это самое последнее место на земле по уровню обслуживания. Не понимаю как можно работать на отвали с документами и получать за это зарплату. Люди просто потратили моё время в пустую не предоставив должным образом услугу.
4
3
17 июля
Вежливый персонал, помощь людям, удобное время работы
4
2
13 ноября
Хороший центр. Минус - мало парковочных мест для заявителей
6 июня 2022
Обожаю наш районный мфц! Все вежливо быстро и четко! Особенно когда вышла замуж и меняла фамилию. Справилась за пару посещений (документов менять очень много пришлось: права, полис, инн, снилс, паспорт, Загран)
Паспорт так вообще на следующий день сделали.
Отдельная благодарность сотрудникам на входе, какие же у них железные нервы.
10
5
23 августа
все прилично, но нужна предварительная запись! как у Маяковского, прозаседавшиеся
29 октября
В МВД этого центра неразбериха. Люди в растерянности, ничего не понятно. Организация отвратительная
8 октября 2023
Лучше чем было в СССР,но постоянно требуют справки...не наладена работа с мвд и налоговой..есть куда оптимизировать работу..в оказании услуг мне кажется даже откат какойто(я в общем про сервис,не конкретно это мфц)..реально государство заставляет уходить на самообслуживание в сервисы госуслуг...
3
25 октября 2023
Да все хорошо) Оформлял документы, проконсултирлвали, все помогли, оплатил быстро .ез косиссии госпошлину, подождал минут 5 и сдал документы. Пришел забирать раньшк срока, сказали дней 9, в итоге за 4 дня все сделали.
1
24 мая
Приятные и отзывчивые сотрудники, все разъяснили и подсказали.
1 апреля 2023
Если не ошибаюсь, нет кондиционера... Кулера нет, есть измеритель давления через рубашку... банкомат остался один, ВТБ, есть терминалы и комната с компами... Туалет - на 2 этаже. Несколько машин могут припарковаться у здания МФЦ. Персонал относится По-Человечески, вроде-бы... Но если провинился, (например просрочил переформление паспорта очень надолго) то можно увидеть что тебе неочень-то
рады... Вай-фай был, а сейчас, затрудняюсь сказать ...
3
13 декабря 2023
Дальше информационной стойки не была, полное отсутствие клиентоориентированности, не выслушивают до конца вопроса, ощущение, что хотят побыстрее выставить и не тратить свое драгоценное время на каких-то непонимающих ничего посетителей
3
2
5 июля
Сотрудники центра всегда ответят на любой вопрос, время ожидания не более 10 мин.
3
2
12 апреля
Все отлично организовано, все приветливы и заботливы. Спасибо!
2
1
28 декабря 2023
Услугу не оказали. Не смогли распечатать заказанные мною документы с Портала госуслуг: не работает как должно информационно-аналитическая система МФЦ. Работники сказали, что такое часто
1
28 марта 2023
Хочу сразу сказать, что сотрудники в МФЦ мне попались доброжелательные, но времени я потеряла просто уйму. Очень неудобно то, что в талончике прописаны кабинеты сразу с нескольких этажей, если ты услышал /увидел свой номер и тебе нужен лифт то проход/проезд займет много времени, а тебя как оказалось ждут 3 минуты всего, потом электронная очередь автоматически удаляет тебя. Была 28 марта, муж был в МФЦ на нижегородской в этот же день и в одном окне подал два заявления:на отсутствие судимости и на отсутствие недвижимости в собственности. Здесь мне сказали , что придется занять очередь два раза(((( бред полный. Отстояла по первому случаю, подала заявление и пошла получать талон, был номер м092, пошла на второй этаж , сидела и ждала пока не увидела номер м095, при этом очень долго ждали человека с номером 090, но ни 091, ни 092, 093 и 094 не было, их не звали, и сразу 095. Я подошла к девушке в окне 23, поскольку у нее оформляла предыдущий запрос и к ней пришел номер 095 и спросила как так вышло, что меня не вызвали с 092. Она любезно проверила, и выяснилось-моего номера в базе нет. Позвонила на ресепшен вниз, они дали следующий номер 097, опять жду , и каково мое удивление, когда на табло после 096, идёт 098. Решила опять подойти к девушке, из окошка 23 и пока шла подняла глаза на табло, которые висит рядом с ними, там мой номер был и бухать надо было на первый этаж. В итоге когда я дошла девушка сказала, что система уже сбросила мой номер, так как прошло 3 минуты, и тут ей досталось за всю систему, потому что мои нервы не выдержали.(большое спасибо ей, она всё-таки меня приняла, после моего 3 минутного ора). Я отпросилась с работы на 30 минут и потеряла больше часа. Как я потом поняла,табло которое видишь когда приезжаешь в лифте на 2 этаж, не работает , и благодаря ему я потеряла кучу времени и нервов. Озвучила свою проблему девушкам , выдающим талончик, но если честно при всей их вежливости, не увидела заинтересованности, возможно им просто не до этого, и они очень сильно заняты, пишу сюда чтобы была реакция и не на мое заявление, п на работу ваших систем, была в нескольких МФЦ в Москве , такое вижу впервые
6
2
15 сентября
Квалифицированная поддержка сотрудников МФЦ в решении сложных вопросов.
17 апреля 2023
Меняла фамилию, после смены паспорта и СНИЛС в МФЦ можно подать документы сразу на смену медицинского полиса и ИНН. Подала документы - по медицинскому полису пришел отказ, почему - ни МФЦ, ни страховая компания не знает. Позвонила в Фонд обязательного медицинского страхования Москвы - они отправляют в страховую, страховая ничего не говорит, говорит, что это массовая ошибка уже 2 недели и что делать они не знают, звоните в ФСС. У меня вот вопрос - мне с 19 апреля надо оформлять больничный по беременности, мне что делать? Никто на этот вопрос мне ответить не может. "Классная", а главное слаженная работа наших гос. органов!!! Ужас просто! Все документы поменялись, кроме полиса. Полис от компании СМ Капитал.
6
18 октября 2023
Большое спасибо Максиму С, занимающемся операциями с недвижимостью, очень быстро разобрался и провел сложную сделку, а сегодня выдал готовые документы.
4
17 ноября
Девушки возле двери вообще не хотят работать задаёшь вопрос они тебя в другой мфц или адрес дают говорят идите туда хотя можно все решить здесь.В некоторых случаях их вообще не найти некого там не бывает и не знаешь кому обращаться пожалуйста поставьте тех которые могут помочь людям !
28 декабря 2023
Неквалифицированные специалисты. На любой вопрос ответ один: "Мы этим не занимаемся, это не к нам, мы не обладаем информацией". Позвали пять человек консультантов, и ни один не смог внятно ответить.
4
2
11 июля 2023
Очень понравились специалисты, отвечают на все вопросы, быстро работают сам мфц старенький, но удобное месторасположение
24 августа 2023
Квалифицированные, доброжелательные сотрудники. Помогли всё оформить, зарегистрироваться. Спасибо большое.
5
1
15 июня 2023
Очень приветливые специалисты, встречают на входе, все доступно объясняют, обслуживание на хорошем уровне.
4
1
2 декабря 2023
Ужасная работа отделения. Информация на госуслугах- посетить лично, приходишь в отделение - тебе говорят, что не могут принять. При этом как будто ты виноват, что вообще к ним пришел. Зря потраченное время на дорогу.
3
26 апреля
Обслужили вежливо, обращалась с непонятками по пенсионным начислениям. Не совсем их профиль, но подробно рассказали, как действовать. Единственный минус - было много народу и очереди пришлось прождать прилично. Видимо надо увеличивать количество сотрудников.
3
28 ноября 2023
Благодарю за работу данных организаций в выходные дни. На ресепшн всегда поймут и направят в нужное окно, где помогут справиться с поставленной задачей.
4
1
15 июля
Оформлял документы, не быстро но качественно
2
1
17 мая
Грамотные специалисты, всё объяснили, помогли с талонами, ожидание было не более 15 минут. Спасибо!
3
1
29 февраля
Хороший Центр! Все вежливы и готовы помочь с любым вопросом. Так держать!
2
1
1 апреля 2023
Добрый день. 21 февраля 2023 года в МФЦ Солнцевского района сдал документы на прописку с датой получения обратно документов 28 марта с.г. к 10.0х 28.03.2023 года пришел в МФЦ для получения паспорта с пропиской. Отстоял очередь по талону и работающий сотрудник мне сказала, что документы не готовы. На мой вопрос о причинах не готовности документов сотрудник ответить не смогла. Она же сказала, что мне надо сходить в 18 кабинет, который находится на втором этаже и спросить там о готовности паспорта с пропиской. Ровно в 11.00 я зашел в кабинет и сотрудник полиции мне сказала, что мои документы 27.03.2023 года преданы в МФЦ по реестру.. я опять пришел в отделение МФЦ и взял талончик для получения документа. По очереди меня пригласили к сотруднику, которой я обьяснил, что мой документ находится у них. Выслушав меня сотрудник ушла искать мой паспорт и через минут 15 или 20 пришла с ним. Проверив данные она вручила мне документ и я с грустью такого обслуживания пошел домой. Всего мною потрачено на прохожления квеста в МФЦ около 3 часов. Хороший сервис для лиц, которые хотят получить доступные услуги регламентируемые нормативными актами РФ. Хуже обслуживания давно не видел. Организвция деятельности данного структурного подразделения вызывает озабоченность наверное не только у меня. Прошу разобраться и принять управленческие решения, которые помогут работать указанному подразделению лучше и качественнее.
5
6 декабря 2022
Очень удобный МФЦ. Все делают быстро и оперативно. Всегда есть парковка и удобно можно добраться. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
4
1
11 сентября
Удивительно отзывчивые работники. Спасибо им.
12 декабря 2023
Вежливый персонал, чистинько👍берёшь талон и ждёшь 😍поскольку ждать не люблю тут прям быстро 🥰Рекомендую 👈🤩👍
4
9 марта
Бывает очень людно но в целом если попросить всех работать то все быстро исправляются )
27 июля 2023
Спасибо большое специалисту Регине! Внимательная и доброжелательная. Дала исчерпывающий ответ на мой вопрос. В отличии от первого специалиста, который меня просто отправил в другой мфц.
3
4 мая 2023
пришла подавать заявление на замену паспорта в 20 лет. в окошке не приняли, сказали, что территориально место жительства относится к другому центру (даниловскому), также сказали подняться в 42 кабинет и уточнить еще раз там. после дополнительного ожидания возле 42 кабинета пузатый дядя сказал, что надо все таки по месту жительства, объяснил, что вот раньше когда паспорт 30 дней делали, можно было направить участкового для проверки срока пребывания в мск (типа без прописки/регистрации не более 3х месяцев можно). кароче я поехала через день в даниловский, упомянула, что в замоскворечье меня не приняли, на что специалистки удивленно сказали, что на это не имели права, так как подавать можно в любом отделении мои документы (что и написано на mos.ru).
кароче спасибо что заставили покататься, потраченного времени жаль, 0/10
а наклейка такая кст возле каждого окна в моих документах, вообще цирк получается
6
17 июня
Позор , что в таком месте в жару + 26 не работают кондиционеры.
3
24 сентября 2023
Просидели долго в очереди, пока сотрудники мило хихикали над чем-то, по итогу бланков по замену паспорта не оказалось в наличии!!! Потратили время в пустую. Сотрудники которые не могу проследить за наличием бланков, это верх не компетенции
3
2
27 февраля
Все на уровне, правда много народу, но ребята справляются достойно.
3
1
10 августа 2023
Центр услуг понравился. Обслуживанием довольна, сотрудники вежливые. Впечатление хорошее.
3
23 апреля 2023
Большое спасибо Елизавете Валерьевне (кабинет 20) и Павлу Вячеславовичу (кабинет 41) и всем сотрудникам МФЦ за участие и доброе отношение при оформлении документов на гражданство и регистрацию для очень пожилой дамы. Все предельно вежливо, благодарим за советы и заботу! Всем доброго здоровья и всех благ!
3
27 января 2023
Крупный центр, удобное расположение вблизи со станцией метро, как правило, есть парковочные места. Но, увы, к кому из специалистов попадешь… Сегодня более получаса одна из них не могла внести данные загранпаспорта доверителя, уверяя, что это невозможно. Еле сдержали гнев клиентов
4
1
14 сентября
Быстро, удобно, качественно
1
1
25 сентября
Оперативно решили вопросы, предоставили необходимые выписки и проконсультировали. И туалет нормальный!
3
1
16 ноября 2022
Центр супер. Сотрудники и руководство всегда готовы помочь. Помещение уютное. По расположению очень удобно, как говорится "заскочить по дороге".
4
2
16 декабря 2023
Удобно, чисто, вежливый персонал, быстро... Мне понравилось!
1
22 октября 2023
Прекрасное место где самостоятельно можно сделать сканы и копии документов, а компетентные сотрудники всегда придут на помощь при необходимости
1
2 января 2023
Самый отвратительный МФЦ, в котором пришлось побывать.
Сотрудники абсолютно не желают работать. Заявили нам о том, что услуга, которой мы хотели воспользоваться НЕ жителям Москвы недоступна. Всё было сказано в грубой форме и с явным посылом того, что мы не имеем прописки в столице, а именно в Замоскворечье. (эту услугу должны оказывать в любом МФЦ любого города России, вне зависимости от места прописки)
Женщина, сидящая в окне, позвонила вышестоящему гражданину для разрешения принять у нас документы, получив отказ, мы пошли к нему на консультацию, и тот нас отправил куда подальше.
Далее мы поехали в другой МФЦ, где нам сразу же на стойке регистрации дали нужные бланки, и оказали нам требуемую услугу. Причем это было сделано очень доброжелательно. Также нам подтвердили, что в этом центре работать не хотят, а отправляют людей в другие МФЦ и службы, чтобы снять с себя ответственность и нагрузку. К слову, если Вы не прописаны в Замоскворечье, то вам там не рады. 🤯
7
6
16 декабря 2021
Был здесь два раза по работе на регистрации сделки. Кофе вкусный в автомате. Быстро и оперативно обрабатывали документы. Места не много, на втором этаже почти с проходе стоят люди, надо бы сместить место обслуживания. Порадовал вход в кабинет сисадмина, вывеска круче, чем у начальника. Потому что он заведует системой ГАС выборы, наверное. В целом отлично.
4
1