Центр госуслуг района Южнопортовый
1012 отзывов
27 февраля
Это же кошмар!! Вход в МФЦ еще нужно поискать. Узкая лестница на 3 этаж, лифта нет. Народу полно, но электронная очередь - это мальчик при входе!! Самое ужасное МФЦ, где мне приходилось побывать. Интересно, кто принимал решение открыть его именно тут..
7
3 апреля
Одно из самых неудобных мест, особенно для инвалидов. Подняться по лестнице без посторонней помощи просто не возможно. Очень неудобно расположены залы для посетителей.
5
1
20 марта
Работают отлично, очередей практически нет. Единственный минус - третий этаж, для пожилых тяжело, и лестница освещена слабо, приходится быть начеку, чтобы не навернуться.
3
1
8 октября 2023
Очень вежливые и оперативные сотрудники все быстро решают, огромное спасибо Балашова Марина и Королева Татьяна !
1
3
28 апреля
Ужасная обслужевание прихожу уже 4раз то никак ни могу на регистрацию ставить каждый раз разный разговор говорят исправите это всё принимаем исправила,теперь невозможно 😠
5
1
27 ноября 2023
Из плюсов, есть предварительная запись, можно долго не сидеть в очереди. Из минусов - трудно найти, вывеска МФЦ за углом многих путает, всё уходят в другую часть дома, хотя лестница правее находится.
1
3
22 сентября 2023
3-й этаж, без лифта! Возможности зайти с коляской и сделать документы для ребенка отсутствует вовсе! Ожидание очереди-еще один сюрприз для кормящих матерей.
Выбирайте другой филиал, если вы в том же положении, что и я.
Увы, я не имею возможности поехать туда, где сервис куда лучше, выбрала филиал, который рядом с домом.
5
24 августа 2023
Доступность для инвалидов - большой минус!!!
Туалеты в плачевном состоянии, не везде есть стулья, чтобы ожидать… не всегда квалифицированный персонал попадается
4
1
21 сентября 2023
Помещение чистое,за этим следят.Утром народу мало,Все быстро и четко!Если ждёшь очередь больше 15 минут,дадут кофе! Шикарно!!!
3
1
8 мая
Всё хорошо. Один минус: пешком на 3-й этаж. Не для каждого клиента это будет беспроблемно.
4
14 июля
Решают вопросы очень быстро. Работники МФЦ очень компетентны.
18 сентября 2023
Регистрация собственности за 5 минут!
Всего 2 документа и госпошлина оплачивается в окне на месте.
Специалист Есина Елена очень приятная, вежливая, спасибо
2
14 июня 2023
Постоянно хожу в этот МФЦ. Ну что сказать? Он тупо офигенен. Все, абсолютно все сотрудники вежливы, дружелюбны и абсолютно все знают. Я не знаю что за супер люди тут работают, но явно здесь собрали лучших. Все посещения не занимали больше 15 минут. Все цели моих визитов были достигнуты. Очередей не замечено (по утрам). Топовое место.
2
4
27 марта 2023
Отделение хорошее- Сотрудники компетентные, обслуживают хорошо👌🏻
Есть два больших минуса-третий этаж без лифта!!! Пожилым людям и людям с ограниченными возможностями не подняться (ну поставьте хоть между этажей банкетки для отдыха)
И охранник один неприятный. Ругается матом, на личные темы громко по телефону разговаривает-портит все впечатление
4
2
26 июня
Вечно долгое ожидание в очереди, хорошо если 20 минут, а то и больше 40 прождать можно. А потом ещё услугу в окне ЗАГСа получаешь, в лучшем случае, за час, хотя в большинстве МФЦ города на это уходит пол часа, а то и меньше. И ничего не меняется, т.е. проблему решать никто не собирается.
3
31 мая 2023
все по обслуживанию отлично, но расположение на 3 этаже (=много ступенек) для пожилых и инвалидов - наверное, не очень удобно...
1
2
27 ноября 2023
В принципе задумка хорошая, но прям явно нехватает навыков специалистам, получал паспорт, получил, а потом через какое то время звонят(лве-три недели), типо я не там расписался в карточке, так я что ли должен знать в какой графе??? Ну в общем чувствуется что должны учить специалистов, а не набирать по объявлению!)
5
3 ноября 2022
По обслуживанию - отлично, все было быстро, чётко и вежливо. Минус балл за антураж, лестница страшная, обшарпанная, на подоконниках стоит мусор, который никто не убирает. И нет указателей, сам дом очень большой, можно долго блуждать в поисках входа.
6
2
29 августа 2023
Была там 29,08, 23. В 16.30 -пишу время так как не догадалась посмотреть на бейджик сотрудницы.Хочу выразить свою благодарность милой женщине на рецепшене которая краткой справкой по интересующему меня вопросу с экономила мне довольно много времени.
3
3
22 апреля 2022
Всё грамотно и чётко, особую благодарность хочу выразить специалисту Македонской Н. Ю. Вежливый, ответственный сотрудник, готовый помочь, что видно. К сожалению сейчас очень много формального отношения к клиентам, тут же приятное общение, которое формирует положительный облик как к данному МФЦ, так и ко всем центрам госуслуг.
5
1
7 мая
Все хуже и хуже. Что за новые приколы. Новый пилотный проект, тебе на ресепшене дают талон к окну на проверку документов, по факту проверяют только наличие( и почему это нельзя делать на ресепшен администратору?). Прождав сначала одну очередь, идешь от окна в зону ожидания когда переведут меня в другое окно после проверки, и вот чудо в соседнее окно вызывают и приходится идти опять из зала ожидания в тот же зал. Классный пилотный проект и какое счастье что этот проект начался именно с нашего МФЦ. Вы людей то пожалейте, что уж говорить о пожилых людях которые вообще боятся сюда идти, ничего не понять и не разобраться.
3
28 апреля
Плохое обслуживание,расположение и много народу и мало места и еще на высоком этаже.Все не для людей
5
14 февраля 2022
Работает центр слаженно, оперативно и доброжелательно. В помещении чисто. Очень профессиональные администраторы : чётко, по существу даются рекомендации и ответы на вопросы сразу при входе в центр...а дальше сотрудники доброжелательно, тактично и быстро помогают разрешить возникшие вопросы.
2
13 августа 2023
Работники которые должны помогать за компом, злые на мой глазах довели бабуль до слез. Посадила женщину 84летнюю, за комп и говорит дальше сами, женщина ей объясняет, что не умеет пользоваться . А работник на неё накричала. Обратились к начальнику тот сказал, что работник прав, он не должен помогать. Женщина ушла со слезами. Сказала и так в четвёртый раз!
8
15 декабря 2023
Кабинет 38, приехала с другого конца Москвы по записи, но с опозданием. сотрудница-хамка, работавшая 15.12.2023 в период с 11:30-11:45 - при отсутствии посетителей по талонам отказалась выдать паспорта детей.
6
19 апреля
Чисто, не далеко от метро, что очень удобно, хороший персонал
3
1
23 марта
Ну если откинуть сразу недостатки что расположились на 3м этаже( вероятно чтоб не каждый пенсионер и инвалид смог доползти за помощью) и частое зависание программ,то в остальном- нареканий нет,помогают чем могут!
3
1
22 июня 2023
В начале мая подавала документы на загранпаспорт. Статусы менялись исправно «принято-отправлено и т.д»
Далее пришло приглашение сдать фото и т.д. Принесла. Статус поменялся на «принято».
Через месяц статус меняется на «приглашение» (16 июня)
Я прихожу 22 июня и мне говорят «ваш паспорт еще не готов. Почему госуслуги прислали приглашение? Мы не знаем, вопросы не к нам». А к кому? Зачем вы ставите лживый статус? Люди тратят время, меняют планы, чтобы прийти за документом , а их в итоге отправляют ни с чем. Очень грамотная работа
5
1
17 ноября 2021
Спасибо сотрудникам, очень все быстро делают, системно. Молодцы придумали с кофе - если ожидание больше 15 минут.
Была несколько раз и сотрудники всегда стараются помочь, а если что то не знают то спрашивают у компетентных и в итоге решают вопрос.
В шаге от метро Пролетарская, удобно) Рядом есть Вкус Вилл с кафе и столовая, есть где перекусить
Из минусов - нет лифта и подъем на 3 этаж подойдёт не всем
И бывает длинная очередь чтоб взять талон, но она быстро движется
4
3
22 мая 2023
Попова Лидия Евгеньевна - замечательный специалист!! Выдыхаю , когда вызывают в ее окно, всегда четко и быстро делает свою работу, а ее личностные качества, такие как душевность, доброжелательность, вежливость делают визит в МФЦ еще и приятным. По работе часто прихожу в данный центр и очень благодарна, что есть такие специалисты, которые знают , что необходимо сделать, чтобы предоставить ту или иную услугу. Но, к сожалению, единицы тех, кто уважает чужое время и действительно любит свою работу.
2
27 июля 2023
Неудобно для людей в возрасте, что нет лифта, это основной минус, очень грамотная, отзывчивая руководитель МФЦ, спасибо ей за помощь в различных вопросах
3
2
21 декабря 2023
Класный центр, профессиональные сотрудники. Мошейники вскрыли аккаунт гос услуг. В этом центре за десять минут мне вернули мой аккаунт. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!
3
1
7 мая
Плохой сервис. Каждый раз то одно не работает то другое. Не говоря уже про 3 этаж без лифта. Сделайте уже нормальный МФЦ в районе.
7
1
18 июля
Всё время просят обращаться на гос.услуги,сами не на что толком не отвечают
3
1 декабря 2023
Третий этаж- это весь минус. А остальное как и везде. Работают хорошие специалисты, которые всегда готовы помочь
4
2
8 апреля 2023
Обслуживание как везде в подобных конторах. Но главный недостаток этого отделения - лестница на третий этаж без лифта! Очень "удобно" для пожилых и инвалидов. Жаль, что наши чиновники не понимают какое это издевательство над людьми!
4
3
21 августа 2023
Уважаемые сотрудники отдела МВД! Скорректируйте ваш график работы на гос услугах. Очень было неприятно приехать в понедельник с трехмесячным ребенком оформлять ему загран паспорт (брать отпуск на этот день) и поцеловать дверь! Как оказалось, ваш реальный график работы существует только на бумажке в самом мфц - как о нем узнать, для меня загадка.
7
26 июля 2023
Спасибо большое девушкам и на ресепшене и в паспортном. Душевные, не озлобленнные. Всем помогли, все быстро оформили. 5+
1
13 апреля 2023
Обратилась в центр для постановки на учет по месту жительства себя и ребенка. У меня забрали паспорт, дали расписку от заявителя, где указаны даты готовности документов, и сказали ждать сообщения о готовности. Сообщений так и не поступило, все сроки готовности вышли, на горячей линии в автоматическом режиме по статусу заявления сообщили, что "в центр гос услуг документы не доставлены". По факту просто потеряли мой паспорт. Никто ничего не знает, ответить внятно не может. Буду писать заявление в правоохранительные органы.
5
1
26 января 2023
Грамотный персонал. Помогли всё правильно оформили. Вопросы к самой локации. Расположено в жилом доме, долго искали вход, парковки нет. Так как это дом не удобные проходы, коридоры не понятные
1
4
1 ноября
3 этаж, не очень удобная лестница. Очередь на входе.
25 июля 2022
Хочу выразить благодарность очень приятному молодому сотруднику Брыкину Алексею! ( на входе) Отзывчивый, терпеливый, грамотный, внимательный! Прошу заметить и поощрить этого замечательного человека. Спасибо!
8
2
26 мая 2022
Необходимый сервис для решения бюрократических проблем. Грамотный персонал, любезное обслуживание. Все быстро решаемо. Очень хорошо и прагматично организованно. Спасибо сотрудникам этой организации за их терпение и отличную работу.
2
4
15 октября 2023
12 октября 2023г. Посещали МФЦ. Очень благодарна сотруднику Алексею Александровичу (окно 21).Все объяснил, помог.
3
1
5 января
Ужасно. Документы введены с ошибками в фамилиях. В итоге они не достоверны. Исправлять ошибки предлагают клиентам, а не виновникам из числа персонала, который занимается отцифровкой.
4
1
26 января 2023
25.01.2023 с 15 до 16 была в мфц Южнопортовый
Пришла за услугой миграционный учет
Заполнила бланки и попросила иностранного гражданина, которого хотела зарегистрировать взять талон.
Администратор на ресепшен не выдала талон ссылаясь на то, что талон в руки дают только собственнику, хотя я находилась в зале и по состоянию здоровья мне было сложно дойти
Мне пришлось идти, внятно мне администратор не смог объяснить почему она отказала в выдаче талона.
Далее я попала в 13 окно, где очень вежливая сотрудница подсказала, что нужно исправить и дополнить в заявлении
Отойдя от окна я заполняла заявление дальше и по готовности снова попросила иностранного гражданина взять талон, он отстоял большую очередь и ему опять не дали талон. Я подошла к ресепшн и увидела очередь из 10-15 человек и пошла к руководителю, что бы он мне помог
Вышла девушка без бейджа и даже не представилась и сказала, что у них такие правила, что талон дается только собственнику в руки, вопрос почему в разных МФЦ разные правила ? Впервые встречаюсь с таким и считаю, что руководство Южнопортового района и администратор на ресепшн руководствуются признаками расизма и не равенства людей
4
2
17 декабря 2022
Найти с первого раза вход - непростая задача. Потом нужно подняться по узкой лестнице на третий этаж. Внутри вас ждут узкие извилистые коридоры. С компетентными сотрудниками вопросы решаются быстро и легко. Но есть и некомпетентные, которые отказываются делать стандартные и простые операции, которые другие сотрудники делают на раз. Причём, в хамской манере. На этот случай идите к управляющей, она качественный сервис окажет и поможет разобраться, доведя вопрос до результата.
11
5 декабря 2022
Хочу выразить благодарность, отделу МВД , а именно Алине !
Очень хороший сотрудник , выполняет свою работу трепетно , а также очень приятная как человек !!Впервые я сталкиваюсь с таким вежливым и добрым человеком 🥹🥹🙂
3
6 сентября
Быстро и оперативно любые вопросы .
3
15 июня 2023
Лучший центр государственных услуг на земле! Всегда помогут, всегда самые искренние сотрудники! Они не отпихивают и не посылают, а решают вопрос. Руководящий состав всегда выслушают и решат проблему!
3
1