Центр госуслуг района Текстильщики
1173 отзыва
18 ноября
Обращался в центр занятости - только положительные впечатления - всегда все быстро и вовремя. Отдельное спасибо ведущему инспектору Манаскиной О.В. - настоящий профессионал своего дела.
2 июля
Стала новым жителем Текстильщики.
И так как я многодетная мама,нужно было часто обращаться в офис по разным моментам.
Шикарное место,бесподобный персонал,все сотрудники с таким очарованием: примут,решат любой вопрос и даже помогут в других аспектах.
Здоровья Вам и процветания!
Вас приятно посещать🥰
2
19 июля
Хороший МФЦ, адекватные сотрудники, всё чётко и быстро, бывают нюансы по поводу времени талонов из за очень большого потока людей. В целом всё хорошо, рекомендую !
1
5 июня
Очень хороший МФЦ, вежливые и внимательные сотрудники. Ребенок получал паспорт впервые, сотрудники были очень доброжелательны, поздравили и сказали напутственные слова. После посещения осталось приятное впечатление.
1
14 февраля
Новое красивое помещение на нескольких этажах, много окон для обслуживания посетителей, на ресепшене грамотные девушки и молодой человек, есть копирования, видеосвязь с Мосэнерго, чистый туалет и автомат с водой и перекусить, что нравится детям, удобные лавочки и кресла для ожидания. Но самое главное -очень вежливый и доброжелательный персонал.
Хочу особо отметить Земскову Светлану Владимировну и Андрееву Марину как сутки и внимательный профессионалов своего дела.
2
16 ноября
15.11.2024 была в центре по причине утери карты москвича. Девушка, которая должна помочь решить проблему, всеми силами препятствует получению этой проблемы. Развор жесткий, не вникая в возможнтости решения, отправляет на выход. При мне были и другие посетители, которые не смогли решить свои вопросы. Пустили внутрь только за получением уже готового документа. Мне было тут же сказано - это не наш вопрос, отпрвляйтесь на мос. ру в личный кабинет. Но не у всех пенсионеров есть тот личный кабинет и не все хорошо себя чувствуют на просторах интернета. Самый сложный вопрос - внесение фотографии в заявление, ее нет, как правило, в наличии и девушка могла бы предупредить об этом и подсказать как с этой проблемой справиться. А почему не принимают заявление об утере документа на месте? Название центра МОИ ДОКУМЕНТЫ, он создан в помощь! москвичам.
6 июля
Хочу выразить особую благодарность Шапоткиной Надежде Ивановне! Очень внимательная, вежливая сотрудница, помогла в сложном кейсе с получением загранпаспорта. Побольше бы таких компетентных специалистов!
1
23 сентября
Находится на территории 5 этажей, видимо старого общежития или жилого дома. Маленькие коридоры. Сотрудники грамотные и квалифицированные. Находится напротив дома Жириновского. Детские самокаты и каляски нужно оставлять на улице.
12 ноября
не знаю почему тут такие хорошие отзывы,ужасное место.
хожу именно сюда всю свою осознанную жизнь,и переодически тут происходит бред.
если говорит о самом страшном,то буквально месяц назад я подала документы для получения загранпаспорта,по итогу-отказ.
а виновницей отказа оказалась работница этого замечательного мфц,перепутавшая цифры в паспорте при заполнении документа. также же ,эта же сотрудница не заполнила нужные данные,всего пару строк,паспорт и свидетельство о рождении,это нормально вообще?мы предоставили все документы,не в первый раз загранпаспорт делаем.
в итоге половину она даже не внесла.
вы предоставляете какое было бы фиаско , если бы я уже купила билеты ?????это просто абсурд.
уже не в первый раз подобные ситуации.
а про женщину которая сидит на выдаче талонов вообще молчу.
только одно слово в голову лезет-дура.
в один день приходим;
«ой а у вас не хватает свидетельства о рождении»
в другой «ой а вам такого-то документа не хватает»
а когда мы поднимаемся к сотрудникам,они говорят что достаточно только паспорта!!!!
что за дебилизм ??
помотали нас конечно знатно
2
12 октября
Отвратительная работа. По всем социальным вопррсам работают только 2 окна- 20,22очередь огромная. На посьбу дать талон в другие свободные окна- а такие там были в избытке- специалист на ресепшене сказал, что в других окнах занимаются другими вопросами и сколько надо ждать- столько и буду- хоть три часа-это не его проблема, что два окна работают. Так и не дождалась- услугу не оказали, пришлось ехать в другой мфц
2
27 октября
Лично я не понимаю для чего работает сейчас МФЦ . Никакая помощь не оказывается . Два года назад меняла паспорт и это длилось 2 месяца. Сейчас по возрасту мне пришлось опять менять паспорт и опять прошли все сроки паспорта нет до сих пор. Ходила в МВД в этом МФЦ по скольку дозвониться невозможно и меня там сначала обругали а потом сказали что паспорт я получу неизвестно когда потому что у них задержки хотя я предупредила что паспорт мне нужен срочно по скольку я сдаю квартиру и мне нужно делать людям продление регистрации, теперь получается что регистрация просрочена и придется платить штраф , только не понимаю почему ведь вина лежит на МВД потому что вовремя не был сделан документ. Моё мнение что МФЦ не приносит никакой пользы только одни проблемы . Получается что этот орган просто не нужен.
3
7 ноября
Нет очередей, вежливые сотрудники. Дополняю отзыв, так как столкнулась с бюрократией, халатностью. Получала выписку из домовой книги и оказалось, что 3 года назад, после снятия с регистрации и регистрации по новому месту жительства, ведомство не подало сведения о снятии пл предыдущему месту жительства. В итоге, 3 года числимся в двух домовых книгах. И чтобы это исправить нужно пройти 7 кругов Ада. Более того, в домовой книге неверно указано ФИО ребенка. Только в этом одном документе. На госуслугах и во всех документах все корректно. И чтобы ведомство исправил свою ошибку, нужно личное присутствие ребенка, оригиналы паспортов родителей и ребенка и оригинал свидетельства о рождении. Вот так все просто. Халатность и невнимательность работников мфц, а проблемы у вас лично. Я была там с оригиналами паспортов, но этого недостаточно, приезжайте ещё раз, как говорится. Никого не волнует
2 июня
Добрый день! 01.06 должен был состояться прием в 15.45 у Ольшевской Екатерины Геннадьевны.
На сайте госуслуг пришло оповещение, подойти в 15.30.
Мы сделали все вовремя, нигде! не было написано, что нужна ксерокопия #8, нас отправили делать ее, однако, в мфц не работал копировальный аппарат ни на 3, ни на 4 этаже. В 16.06 мы зашли в кабинет и нам, В ГРУБОЙ ФОРМЕ, старший лейтенант ОЛЬШЕВСКАЯ сказала, что рабочий день у нее закончен и что нас обслуживать она не намерена. Мы пришли с 4 месячным ребенком в мфц, она наорала на нас, сказав: «звоните руководству или вообще кому хотите, это не мои проблемы». Сказала, что вызовет наряд полиции. Далее она закрылась в кабинете и не открывала нам до тех пор, пока мы сами не вызвали наряд. Приехал наряд полиции (номера машины А5120 99) и сказали, что мы вам помочь ничем не можем, сами виноваты. Вопрос к руководству: ЧЕМ МЫ БЫЛИ ВИНОВАТЫ? ТЕМ, ЧТО ПРИШЛИ ВОВРЕМЯ? ИЛИ ТЕМ, ЧТО НАМ НЕ СКАЗАЛИ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ?
ТРЕБУЮ ПРЕДОСТАВИТЬ МНЕ ОТВЕТ ПО ДЕЙСТВИЯМ ДАННОГО СОТРУДНИКА ОРГАНОВ ОЛЬШЕВСКОЙ!! Мы не единственные, кого данная «защитница правопорядка» не приняла. Наш талон Е050 был распечатан в 15.30. Данный сотрудник сидела без формы, что считается ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ. Данное обращение я отправлю в прокуратуру г. Москвы.
8
1
7 июня
Прождала более 40 минут с талоном в Росреестр. Зам. нас. Баранова С. А. Не реагирует никак, говоря, что придется ждать, ТК у нее только один сотрудник на приеме.
В рабочий день и один сотрудник?
Села бы тогда сама принимать документы.
Почему нужно тратить пол дня для этого, когда повсюду написано, что мфц для удобства.
Простите, для какого удобства?
Ни одну справку сразу не получить, все через заказ, ни за что ответственности не несут. Просто создали "прокладку" между населением и органами управления.
2
1
29 августа
Худшее мфц. Не могу уже месяц получить свои готовые документы, из-за того что сотрудники мфц 2 раза ошиблись , из-за их ошибок, я не могу сделать ничего. Ладно уж, человеческий фактор , усталость все может быть, но как же противно смотреть на их общение со мной, будто это я ошиблась, а не сотрудники. И это люди, которые предоставляют и помогают населению, ужас. Когда второй раз ошиблись с моими документами я не выдержав иду к руководителю мфц, и понимаю, что зря, такое же хамское отношение, рыба всегда гниет с головы
5
12 июля
Все устраивало, доброжелательные сотрудники, готовые всегда помочь. До того момента , пока не попала к Марии Андреевой. "Вы, наверное, гордитесь тем, что ваш сын на СВО, а для меня он такой же человек, как и все. Почему им льготы положены?".
3
1
10 июля
отвратительное место, документы не готовы в срок, по регламенту 6 дней на исполнение, написали дату выдачи с запасом в 3 дня и то не готово, не могут ответить когда выдадут документы. Заявление направляют в то же здание в отдел МВД и с одного на другой этаж не могут доставить. В других МФЦ услуги оказывают с опережением сроков, впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью.
6
6 ноября
Обратилась за получением полиса ОМС для новорожденного... Везде информация: 15 мин ожидания и бесплатный кофе... моё ожидание составило более 30 мин... Кофе не люблю, просить не стала. Я к тому, что ни разу не быстро!!!
Вот скоро планирую квартиру переоформить пойти... посмотрим сколько это займет по времени. Отзыв напишу, конечно.
6 ноября
Центр хороший, но человеческий фактор имеет место. Одна сотрудница на ресепшен просто великолепна, стрессоустойчива, компетентна, другая была так себе. Третья вместо 5 этажа, отправила на 4, а на 4 сделали вид, что они ничего не знают, хотя наверняка прекрасно знают, что мвд 41 окно на 5м. Помогли посетители.)
22 сентября
Оформляли прописку. Очень внимательный сотрудник. Всё быстро, чётко и по существу. Спасибо. Однозначно рекомендую.
20 марта
Центр, уверенна, как и все подобные, довольно удобный, есть все необходимое, отзывчивый персонал объяснит все если возникнут вопросы, никогда проблем не возникало. Очень довольны таким центрам)
3
1
15 июля
Плюсов нет. Началось с того что ливт закрывает двери 30 секунд. Далее, я подумал документы на роспись, в моем понимание должны были все документы приготовить к приходу, на это было две недели. Но нет просидели чтоб расписаться 1ч 50 мин. Два раза дали не пишущие ручки, один раз переделывал заполненные документы, так как сотрудник занимался бракосочетания впервые. Вобщем для меня это МФЦ умерло
5
2 ноября
Самый отвратительный мфц Москвы. Чудовищное расположение в многоэтажном доме на 3-4-5 этаже - не дай бог пожар, никто не выберется. Абсолютно некомпетентные сотрудники, можно ходить по 6-7 раз. Пока не позвонишь на телефону горячей линии с жалобой, даже не попробуют выполнить свою работу.
В других мфц все справки делаются в разы быстрее и проще, здесь с третьего раза и тянут до последнего.
3
5 ноября
Я оцениваю не место, а работу МФЦ Текстильщики. 88 летняя моя мама поехала туда заказать новую карту москвича. Сказали, фото должно быть на белом фоне, а не на сером. В МФЦ должны быть кабинки для фото, цена 216 руб., но там их наверно нет. Теперь, если придет отказ на заявление, то ей придется искать студию фотографии и опять ехать в МФЦ и это в 88 ЛЕТ! Безобразие!
2
17 июня
Хорошее МФЦ, всегда оперативно решала все вопросы в нем. Сотрудники алексатные, помогают с любым вопросом.
1
1
8 апреля
Хороший филиал!
Всегда всё грамотно подсказывают и помогают. Особенно команда на входе(девушка и молодой человек), ооочень компетентные товарищи👍🙏
Удачи и процветания!
1
1
13 сентября 2023
Постоянно пользуюсь. Вежливый персонал, удобное расположение, хорошо организована работа. Придраться практически не к чему.
Дополнено 13 сентября 2023.
Вчера примерно в 16-45 пришли целой семьей по вопросу регистрации в области. Сотрудница, работавшая в это время у окна №2, отшила нас с каменным лицом. "У вас область - идите в область". Да, мы ошиблись... Но совершенно очевидно, что эта сотрудница не имеет представлений о том, что такое такт, вежливость и профессиональная улыбка...
Жаль, что из-за нее пришлось снизить оценку всему МФЦ. Надо было запомнить ее фамилию и нажать на красную кнопку на пульте оценки качества обслуживания.
5
1
30 сентября
Сегодня за несколько минут получила повторное свидетельство о заключении брака (брак был заключён в Ростовской области), даже и не думала, что это так просто! Отдельное спасибо старшему сотруднику Земсковой Светлане Владимировне, очень чуткий, внимательный и приятный человек!
1
16 ноября
Спасибо огромное Юлии Александровне!👏 Большая молодец!) Я пришла уже к закрытию МФЦ, благодаря её профессионализму, всё успела сделать! Очень культурная, грамотная, приветливая, настоящий профессионал своего дела!🙌
Спасибо огромное! 👍
28 июня
На сайте и по телефону горячей линии сказали, что запрос выплатного дела можно сделать в любом МФЦ не зависимо от места нахождения и регистрации. Потратили время приехали в ближайший, в итоге администратор на ресепшн сказала, что это делается только по прописке, выходит что Москва и Московская область два разных государства.
1
8 ноября
Уважаемое руководство, сий заведения, убедительная просьба провести воспитательную беседу со своими подчинёнными, в особенности с Андреевой Мариной Владимировной. Данный сотрудник, не соответствует занимаемой должности Каждый приход, своей информацией ,она вводит в заблуждение , из за нее , уже идёт вторая попытка поменять паспорт. Поскольку сразу сказать было нельзя как правильно заполняется заявление на замену паспорта .
9 июня
Ужасно все проста сотрудники очень злые и нечего не хочет подсказать помогать хотела открыть госуслуга в телефоне 3 дня ходила, и очень много людей лифт очень плохо работают 👎🏼👎🏼👎🏼все ужасно (0) проста
2
14 февраля
Обращался несколько раз в 23 и 24 году - сотрудники на рецепции всегда помогают, стараются решить вопрос. В целом всё хорошо, стоянка не особо вместительная, машин 20 приблизительно, следует учитывать.
1
15 октября
Бюрократия сплошная. Некомпетентные сотрудники. Приходишь по несколько раз с одним и тем же вопросом, выполняешь требования, которые были в предыдущие разы, у них каждый раз что-то новое придумывается, лишь бы ничего не делать.
2
30 октября
Приветливый персонал, чёткая работа, осталась довольна посещением, услуга выполнена буквально за пять минут👌🏻
1
1
8 марта
Очень много людей на входе, Девушки-администраторы большие умнички! Все подсказали, проверили документы, помогли с оплатой! Центр чистый, обслуживание быстрое!
2
3
23 августа
Благодарю Васильева Александра Валерьевича. Он крутой. Ставлю 5 звёзд лично ему. Остальные начиная от ресепшена, заканчивая руководителей тут не компетентные ребята.
27 января
Главное преимущество - рядом с домом. Всë остальное, как и обычно, в Моих документах. На ресепшене подсказали, какая именно услуга. Далее - ещë проще. Электронная очередь. Но, два этажа (третий и четвёртый, кажется) в жилом доме - своеобразный квест "угадай, на каком этаже примет специалист".
1
1
2 сентября
Все происходит быстро и доступно, если ориентируемся в этажах и расположении окон.
9 октября
Катастрофа недели.Приходили с дочкой менять паспорт На первом этаже вынесли мозг так,что мы за час не успели просто оформить документы . спасибо девушке из паспортного стола,вмм сделала отлично Но МФЦ -это ещё тот нюанс
2
24 марта
Пишу отзыв, чтобы выразить искреннюю благодарность специалисту, который удивил меня своим участием, желанием разобраться и помочь в неординарной ситуации. Имя этого специалиста Антонова Кристина Дмитриевна. Профессионал и Человек с большой буквы. На приёме была приветлива и вежлива, опрятна и профессиональна. В дальнейшем сделала всё, что могла и даже больше! Достойна поощрения от руководства за качество своей работы!
1
1
25 октября
Пришла для оформления пособия на первого ребёнка, молодой человек сказал, что они не оказывают такую услугу, это что-то новое в работе мфц. 1,5 года назад я оформляла в МФЦ, а в этом году не могу.
1
7 февраля
Очереди не большие. Специалисты грамотные,работают быстро и четко. Проблем не возникло,проконсультировали и оформили всё как надо. Окон даже в выходные работает много.
1
11 июня
Ни кода в срок не выдают документы. Нет определенного алгоритиа работы. Одну и ту же выписку могут выдать в момент обращения, а могут и через 10 днй. Хотя выписка распечатывается у них с компьютера и выдаетмя сразу.
2
7 октября
Просто кошмар … подала заявление на замену паспорта в связи с достижением 20-летнего возраста 17 сентября, к 29 числу паспорт должен был быть уже готов к выдаче! По итогу сегодня уже 7 октября, а паспорта нет до сих пор
2
1 июля
Была неоднократно, без нареканий. Очень приятные сотрудники, обслуживание быстрое
1
25 августа
Хороший МФЦ, вежливый персонал. Немного напрягает тот факт, что прием ведется в нескольких помещениях, не сразу понимаешь, где нужное окно и куда идти
18 ноября
Очень плохое обслуживание. Почему бесплатную дактелоскопию я должен платно проходит в дпугом месте. Сказали не работает аппарат и футболят туда сюда не объясняя подробно
31 октября
Мутно.
Подал заявление на загранпаспорт.
Адрес дали другой, не этого места. Ладно. Прошёл километр, успел.
Тут не приняли заявление. Мол, оставьте телефон - перезвоним. В течение 2х дней.
2 месяца звонят.
Деньги за заявление не вернули.
1
21 октября
Мало окон для оформления услуг всех направляют к компьютеру для само оформления что проблематично с таро.м Возрасте . Неудобно отнимает много времени
1