На входе сотрудник мфц информирует о том, что мвд работают с 11 часов в порядке живой очереди. Я была единственная, простояла 15 минут, ни в одном окне сотрудника мвд так и не появилось. Отлично работают правоохранительные органы! На вопрос как получить услугу, сотрудники мфц развели руками «ждите». Отличный сервис, отличная работа. Все для людей!
Пришла подать заявление на загран паспорт, прекрасная девушка полицейский очень вежливо общалась, быстро всё сделала, давно с таким хорошим настроением не выходила из мфц, спасибо
Спросил у них про молочную кухню для ребенка, нагрубив отказали, сказали мы не консультируем, ваши дети - ваша проблема. И это говорит взрослая женщина! Высший класс, команда мэра! Так держать! Позорище!
Ужасно, что пункт взятия ПЦР организовали прямо на этом же этаже. В зоне ожидания сидят пожилые люди и тут же сидят люди на пцр тест. Передо мной была женщина, с признаками орви, которая сказала, что у нее вся семья болеет ковидом, а она пришла узнать больна она или нет. Это безобразие. Сколько людей может заразиться и в очереди и в лифте! Ни о какой социальной дистанции и речи нет.
4
1
Константинова Алёна
Знаток города 8 уровня
21 июля
Худший МФЦ с самыми неприветливыми и безразличными «помощниками».
Специалисты высший класс. Помогут,всё прояснят.Если вопрос не решается,то направят в нужную инстанцию.Очень нужная организация,жаль раньше такой не было.
Очень много раз обращалась в мфц Покровское-стрешнево и всегда была очень довольная и на все вопросы отвечали и со всем помогали. И ждать приходилось не долго. Но сегодня 21.07.21 года это что. На стоике информации задаю вопрос мнеотвечают, прошу дать талончик у с пециалисту выбили с горем. Так и ждать пришлось более получаса. Очень большое разочарование
5
1
Посмотреть ответ организации
Олег Жданов
Знаток города 12 уровня
17 июля 2022
Выручали не один раз. Все грамотно, вежливо и оперативно. Большинство вопросов решаю у них, очень удобно. И работают без выходных.
Все хорошо. Девушка даже ксерокопии с док сама сделала, не отправила делать куда нибудь. Я не понимаю, почему до сих пор отправляют делать ксерокопии, в каком веке живем...
Всегда все сотрудники вежливые и быстрые, никогда фактически нет очередей. Хожу только в этот офис.
3
1
Александр Кулаев
Знаток города 16 уровня
9 сентября 2021
Свободно, чисто, вежливые и знающие специалисты. Есть удобные скамейки, кофейный агрегат. К тому же место силы - здесь когда-то был Тушинский колхозный рынок. В целом сюда приятно зайти, каждый раз остаётся позитивное впечвтление. Так держать, молодцы!
К основному отделению МФЦ вопросов нет. А вот к окнам МВД много вопросов! В кабинете сидит откровенное хамло, иначе назвать не могу. Некий Михаил. Просто царёк на своём месте! А входящие посетители - челядь, пришедшая на поклон... Одет как на дачу, в свитере и вытянутых штанах. Разговаривает сквозь зубы. Намеренно затягивает приём. Чтобы подать документы на регистрацию по месту жительства (записывалась на Госуслугах), провела там, при отсутствии очереди, 3 часа!!!!!! А Михаил через каждые 5 минут выходил покурить, стоял-общался с коллегами, подглядывал свысока... И все из-за того, что я не принесла копии каких-то документов, которых, к слову, не было в списке на Госуслугах. Это как вообще? Ни о какой клиентоориентированности Михаил и не слышал!
Еле нашла вход! Никаких вывесок и указателей снаружи здания! Находится на 12 этаже. На ресепшене не смогли помочь(хотя могли бы, так как нужно было заявление, которые обычно на стойке у ресепшена и находятся). Днем в будни из сотрудников в окошках единицы! При минимальном количестве человек в очереди, прождала больше 15 мин
18.05.2021 пришла в МФЦ подать документы на загран паспорт, но услугу так и не получила. На сайте мос.ру указана последовательность шагов, при этом не отражена необходимость при подаче документов офлайн предоставления копии паспорта и оплаты гос пошлины (не указаны реквизиты куда перечислять ден. средства) до момента прихода в МВД, также не указано, что в случае не оплаты документы МВД рассматриваться не будут и нужно будет записываться заново либо вставать в живую очередь и в случае свободного окошка и после обеда сотрудников МВД, который длиться с 14.00 до 15.00, возможно меня примут. Учитывайте это при подаче документов. Мос.ру никак не решает вопрос, а просто отписывается, что в таком случае можно сделать в таком случае паспорт старого образца, который мне совершенно не нужен.
Работают профессионально, много окошек приема, только надо сразу на входе точно формулировать что вам надо. Время ожидания зависит от требуемой услуги от 15 до 30 мин.
Молодой человек во втором окне оказался очень грамотным. Помог решить все вопросы которые были у нас с женой. Очень доброжелательный побольше бы таких специалистов. К сожалению мы не запомнили ими и фамилию этого специалиста. Хотим выразить ему благодарность. Это было сегодня.
добрый день.я не знаю может это только со мной так получается,но все же.в 20-х числах июня обратился с услугой снят маму с регистрации 30.06.2020 будет все готово,хорошо.прихожу 21.07 заказать две справки,оказывается мама с регистрации не снята и в базе вообще нет информации что я обращался,а справки с собой об приняти не было,пришлось ехать домой.хорошо нашли,но кто то кого то подменял и дело не доделал.заказать две справки с переделками,потратил два часа.дальше 03.07.2020 обртился с запросом об отсутствии судимости,готовится месяц.06.08.2020 я у них.справка еще не готово.мы с женщиной обращались в один день,у нее готово,сказали такое бывает.долго проверяют.сказали позвонят.не позвонили.14.08.2020 пришел,оказывается кто принимал не отсканировал 14-15 страницу паспорта и вернули все обратно.это получается ,я, из-не внимательности сотрудника еще месяц не смогу выйти на работу!!!получается я обращаясь в мфц не экономлю свое время а трачу его.накипело!раньше внимательней были или после карантина в ритм тяжело влится.всем успехов!
На удивление первый работник оказался не вполне компетентен при выдаче выписки из домовой книги. Пришлось придти повторно, вот вторая женщина оказалась полностью профессиональной.
Отзыв чисто на паспортный отдел, кабинет 37 молодой человек строит из себя пупа земли, грубо через силу отвечает на какой либо вопрос. Такие сотрудники позорят гос службу.
Оформила загранпаспорт через госуслуги. Пришла получать , отказали в выдаче без распечатанной квитанции об оплате. Хотя при оформлении другой сотрудник сказала, что достаточно прислать на электронную почту, что я и сделала. Также при оформлении мне сказали, что для получения мне достаточно будет паспорта.
Но в итоге загранпаспорт отказались выдавать, на основании отсутствия ксерокопии, сотрудница сказала что у них принтер не работает.
Это издевательство , учитывая какие госпошлины берутся за услуги, не могут наладить работу принтера
Мфц испортился. Раньше помогали, подсказывали. Но сейчас просто, пофигизм. Видимо зарплату урезали и не хотят работать. На стойке, женщина вообще неадекватно себя ведет.
Один раз делал услугу - все вежливо объяснили. Обещали, что когда документы будут готовы - придет SMS. Не пришла. Пришлось напомнить о себе самому. Сегодня снова пошёл в этот же МФЦ. У меня изменился состав собственников жилья. Надо внести запись через МФЦ. Говорят: "Ой, а это не наш район. Это надо в местный МФЦ идти " Я говорю: "Так район соседний. Неужели у вас с ними связи нет никакой?" Они: "Мы конечно можем принять документы, но сколько они будут идти в тот МФЦ мы не знаем. Могут и МЕСЯЦ идти. И ЕГРН у вас только копия, а нужен оригинал" Я им: "Так вот же есть оригинал свидетельства о собственности" Они: "Нет, нам нужна именно ЕГРН" Достаю флешку на которую нотариус скинул оригинал с электронным ключом заверенным. Протягиваю в окошко. Вот здесь, говорю, оригинал в электронном виде. Они мне: "Нет, нам запрещено чужие флешки в компьютер вставлять". Я говорю: "А зачем тогда нотариусы выдают электронные документы?" Они: "Нам запрещено" ... короче, послали меня на три известные буквы. Качество общения тоже было так себе. И смешки, и переглядки с соседними кабинками с лицом уставшего преподавателя учеников начальных классов. Ставлю твердый Ноль. Больше сюда ни ногой.
Очень мало профессионалов. Кто во что горазд. Один говорит одно, другой - другое. Бедные старушки, которые вынуждены таскаться по подобным учреждениям.
3
1
Посмотреть ответ организации
Sasha Winter
Знаток города 15 уровня
1 марта 2021
Были много раз по различным вопросам. Хороший центр. Есть парковка. Есть возможность оплаты пошлин на месте (хоть и с жуткой комсой, но тут "спасибо" Собянину), есть кабинка для фото на документы. Много окон, спецы приятны в общении, искренне помогают. За два года только положительные эмоции.
Сотрудников не хватает. Но новых не набирают. Поэтому очереди. А те сотрудники которые есть, чаще всего из за этого обедают со скоростью 7 минут или вообще без обеда. Но это же никого не интересует......
Уже четвёртый раз прихожу разобраться с долгом по коммуналке. Вопрос так и не решён. В выходные нет специалиста, который может скорректировать ошибочную платежку. Обещают перезвони быть в будни - не перезванивают.