Очень хорошо, что открыли Центр госуслуг в здании ТЦ у метро Отрадное. Здесь очень удобно территориально. Сотрудники вежливые. Есть раздевалка. Понравилось.
Практически нет очередей, качественное обслуживание, сотрудники все грамотно объясняют. Хорошее кафе, даже есть возможность померить давление, взвеситься)
Очень быстрая процедура регистрации по месту жительства. Грамотный персонал, всё быстро объяснили. Паспорт выдали со штампом на следующий день.
Но в сам МФЦ очередь большая, благо у меня была электронная запись и не надо было получать талон.
Сотрудники слегка грубоватые. Точнее не так.. Не грубоватые, а замученные от бесконечного потока людей. По этому, к каждому новому клиенту относятся не дружелюбно.
Приехал сюда подтвердить личность учётной записи Госуслуг. Нужно было чтобы обменять водительское.
Заполнил анкету. Номер телефона, почта и прочие данные. Сотрудник забил все в систему. Спустя час, учетка подтвердилась, но без номера телефона. Его там просто не было. Хм, странно. Поехал у ним опять. На ресепшене девушке все объяснил, что они не забили номер мой. Не могу записаться в ГАИ. Добавьте номер, или запишите меня. Нахмурив брови на кабине, она сказала что нет! Мы все сделали. Ничего не знаем. Я прошу ее чтобы дала талончик и я у сотрудника уточню сам. Она нет, народу итак много. По пустякам ходить... Я говорю что Мадам, это не пустяк. Я без прав останусь через 2 дня. Неа, её ледяное сердце не дрогнуло. Она тупо переключилась на следующего потерпевшего, проигнорив меня.
В общем, отношение к людям как к стаду. К сожалению. Они не готовы решать проблемы людей. Тупо как машинки выполняют операции. Но не всегда качественно. Забывают некоторые поля с данными, как в моём случае.
На каргопольской взял талон и сделал всё в одном окне, а здесь взял талон пошел в окно из того окна обратно на ресепшн, с ресепшн к другой тётеньке, где компьютер, а тот почему то завис, принесла мне та тётенька ещё талон, на второй круг, не стал ждать, потратил часа полтора времени и всё бесполезно. Очень "удобно"!!!
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Королева
Знаток города 6 уровня
1 июля
Увы как и во многих других МФЦ безразличный персонал, неосведомленный даже о том какие услуги предоставляются, пришлось трижды приходить.
Внимательные отзывчивые сотрудники. Вопросы решаются быстро проффесионально. Помогли во всем. Спасибо. Был на приеме у Соколовой Тамары Максимовны сделали три дела время затратили минимум. Очень спокойно все разъяснила подсказала оформила. К таким специалистам хочется ходить, даже настроение поднимается. Спасибо огромное.
Иногда бывают очереди, один раз ждала около часа. Сотрудники внимательные, помогают, об,ясняют.
Посмотреть ответ организации
Х
ХХХ ХХХ
Знаток города 6 уровня
8 сентября 2023
Худшее мфц которое я видела, и через приложение, вас записывают именно в это… хоть и выбор был в более адекватно мфц, но вас не спрашивая, присылают сообщение что вы записаны именно сюда или вам отказано в услуге если не придете, много народу, ждешь больше 15 мин. И да, живая очередь вообще удивила, для чего?
В помещении МФЦ очень душно и жарко, особенно в кабинете, вентиляция вообще не работает. Компьютеров мало, очереди к ним большие, пока сидела от духоты стало плохо.
Позор вам, сотрудники этого заведения, по приказу своего хозяина маски носящие! И не надо обманывать, что это делается добровольно. Кстати согласно ГОСТ 12.4.299-2015 маска медицинская не является Средством Индивидуальной Защиты органов дыхания. Но рабам же задумываться не положено...
Отдел МВД. Работает одно хамье. Отношение к людям никакое, все время пока разговаривала с представителем этого отдела, он сидел в телефоне. За людей никого там не считают.
Сотрудники помогут во всем разобраться и сделать все как можно скорее. Единственный минус это сотрудник-парень за ресепшеном который не знает сколько делается какой документ. У нас он ошибся с паспортом и СНИЛСом
Новый центр с большим количеством рабочих окон. Все гос.услуги в одном месте. Удобная транспортная доступность. Компетентные и внимательные к клиентам сотрудники.
3
Алексей
Знаток города 12 уровня
18 мая
Молодцы девочки. Работают оперативно, понравилось.
Большое спасибо, что теперь нас обслуживает Центр госуслуг. Теперь есть возможность быстро решить много вопросов в очень короткие сроки. Весь персонал Центра очень доброжелательный, квалифицированный и очень терпеливый.
Долго не приходится ждать. Достаточно быстро идет процесс. Есть компы, где можно распечатать бланки, что очень удобно. Сотрудники вроде как готовы помогать и даже уходят советоваться с сотрудниками МВД, если возникают вопросы нестандартные.
Здравствуйте!Что можно рассказать о данном центре. Ну первое наверное действительно, что многие сотрудники не выполняют свои обязанности. Я пришла ,чтоб поменять паспорт,я знала ,что его будут менять месяц.Принесла свои документы и фотографии. Как оказалось, что нужны матовые ,а мои не подходят.Окей,у них есть кабинки ,чтобы сделать фото.Я их сделала, спросила как оплатить госпошлину,на мой вопрос,ответили,вон аппарат своит там всё написанно. Спросила какую сумму надо. Мне ответили, всё оплатила.Села к девушке с талоном.Отдала все документы. Говорю причину замены паспорта(ребёнка под другой фамилией был записан и он был не действителен).На что она ответила, у вас госпошлина не подходит к данной услуги,значит менять мол придётся по другой причине (смена внешности),я вообще оболдела . Я говорю, так ваш сотрудник, сказал, сколько оплачивать, я оплатила,какие ко мне претензии. В общем были одни возмущения говорит потом, не знаю получится ли в срок вам заменить паспорт, у нас работы слишком много, не до вас сейчас. С недовольным лицом сидела и фыркала.Я говорю, вот положено мне его забрать, в определенную дату, я приеду и заберу. Сидят и не знают своих обязанностей и свою работу .Гоняют сходи туда, не знаю куда.В общем не совсем профессионально
Оформление документов осуществляется качественно и быстро.
За час оформил документы на получение свидетельства о рождении ребенка, в назначенный срок все было готово.
В общем всё нормально: консультацию всегда получишь (часто работники на ресепшн дают её с таким видом.... Как принято у нас). Хотелось бы кулер с водой, кофейный автомат. Иногда приходится ждать долго, а даже воды не найти.
1
Лиса
Знаток города 5 уровня
11 апреля 2022
Супер! Огромное помещение, везде чисто и даже при большом количестве людей (а там так не всегда) всегда есть, где присесть. Сотрудники чудесные, даже если ты какие-то бумажки забыл к ним взять – если есть возможность распечатать их заново, то они распечатают. Всё объясняют, общаются максимально вежливо, так что после 3х посещений только положительные эмоции.
Пришла получить карту москвича такка предпенсионерка так нет все изменилось с 1 декабря,на ресепшене парень ничего толком сказать не мог,катайся теперь как всегда за свои пока сделают карту в30 дневный срок.