Центр госуслуг района Косино-Ухтомский
1574 отзыва
9 ноября
Огромная благодарность Михайловой Анастасии Михайловне за качественную работу, ответственный подход к делу и просто по-настоящему человеческое отношение. Пришла со сложной ситуацией, сильно переживала, Анастасия Михайловна помогла, поддержала, сделала все запросы по делу, помогла с документами и оставалась на связи, не давая начинать нервничать по этому поводу. Очень рада, что попала к этому замечательному и компетентному специалисту!
P.S. Хотела написать отзыв в книгу отзывов МФЦ, но, к сожалению, после просьбы принести её так и не дождалась...
1
30 июня
Как же хорошо стало с появлением МФЦ. Удобно, понятно, быстро. Сотрудники очень внимательны и терпеливый. Благодарим коллектив за отличную работу. Успехов вам
4 октября
Обращались с женой с вопросами по проекту "Демография" в части освоения новых профессий. Порядок приема граждан налажен отлично, быстро прошли к специалисту центра занятости на втором этаже. Консультацию получили, однако ушли практически ни с чем: мы, оказывается сами должны выйти на сайт, и сами найти в автоматическом режиме подходящее направление. Результат пока что нулевой. Видимо, процесс пока не отлажен.
1
23 июня
Очень неоднозначное впечатление. Есть смены с которыми легко общаться, которые готовы помочь и разъяснить как решить ту или иную проблему, а есть некоторые просто продавщицы из прошлого, те которые "вас много, а я одна"! Их уже знаю в лицо и ухожу если вижу, потому что общаться бесполезно, т.к. слышат лишь себя и отвечают лишь то, что выучили, достучаться до разума нереально. Не знаю, меняются ли заведующие, но та, к которой я попала прошлый раз, из "помощи" смогла лишь начертать на клочке бумаги общий телефон департамента, мол, все вопросы к ним. Телефон известен всей Москве и они то за разъяснением проблемы и отправили в ближайшее МФЦ. Короче, милый советский метод "по большому кругу".
4
1
5 июля
Отлично все , очень нравиться !!! Я еще учусь им пользоваться , но очень удобно . Я вообще люблю наш район , хоть и проживала в центре ранее . Развивается район очень !!!
7 июня
Очень удобное расположение из далека можно увидеть внутри так очень красиво чистенько удобно лифт работает сотрудники вежливые рекомендую 👍
6 октября
Рада что оформляла документы на приватизацию в этом мфц. Грамотные специалисты, чистота, в помещении приятно находиться. Процесс приватизации оказался очень быстрым чего я не ожидала. Всем специалистам огромное спасибо! Вы делаете мир получения услуг лучше :)
17 октября
Хороший МФЦ. Современное здание. Вежливые сотрудники. Не всегда разбираются во всех вопросах, но всегда стараются помочь. Есть лифт на второй этаж, автоматы с кофе и шоколадками.
15 ноября
Недавно. в ноябре 24г. Мы с мамой зашли в мфц чтобы распечатать необходимые документы. Возле рецепции образовалась длинная очередь, пришлось подождать около 20 мин.. а мама -человек в возрасте, но всё равно терпеливо ждала. Нас проводили к компьютерам. и сотрудница обещала помочь. но незаметно исчезла. бросив нвс с мамой и еще нескольких пенсионеров, которые беспомощно сидели и не знали что делать в компьютере, куда нажимать, как найти нужный раздел, распечатать и т. д. Прошло 20 мин. ничего не поменялось, только людей прибавилось: многодетные матери, старики. да и молодые растеряно сидят стоят и чего-то ждут... , хаос. Я попросила девушку с рецепции подойти помочь, она ненадолго подошла и помогла наполовину только мне, а потом отбежала к своей стойке из-за образовавшейся очереди. Опять мы остались одни, а рядом пенсионер сидел и смотрел на меня, как на последнюю надежду. Я снова ринулась вглубь зала и тут на моё счастье из дверей вышел молодой человек, сотрудник мфц, который охотно откликнулся на просьбу, подошел, помог найти и распечатать нужные справки не только нам, но и всем кто сидел и нуждался в профессиональной помощи: и дедушке-пенсионеру, и многодетной матери и другим людям. Сделал всё быстро, легко и главное ОДНОВРЕМЕННО ! Я подошла и поблагодарила приятного молодого человека, который вовремя появился и всем помог! Спасибо ему большое и зовут его Бикри!
4 мая
Нечасто посещаю мфц, но когда прихожу, то команда работает отлично, быстро, слажено, сразу понимают суть посещения, к пенсионерам относятся с уважением и пытаются помочь, сдержанно объясняют несколько раз, если старые люди не сразу понимают работника мфц, отдельное спасибо за помощь в зоне компьютеров, где мы посетители не всегда бываем корректны с работниками, и тем не менее наши обращения всегда выполняются. Спасибо!
3
22 августа
Пришли с сыном получить выдачу по услуги 22.08.24 в 19ч44м. на его имя, и спросили можно ли сделать отказ от биометрии на него, все документы, свидетельство и паспорта у нас были, на что специалист на решепшине сказала, мы такого не делаем. Я ещё раз повторила, что это делается во всех МФЦ. Другая специалист сказала, что в окне скажите при выдачи. Отказ делать должна была я, как мать несовершеннолетнего. Прождали 12 мин. до 19ч56 в окне 32 специалист сказала, что она этого не делает. Я попросила связаться с ресепшеном, она отказала. Я побежала со второго этажа вниз на решешен, объяснила ситуацию. Специалист, высокая женщина в очках спросила, а почему вам отказали, я говорю, я не знаю. Она подала плечами и сказала приходите завтра, хотя подошла я ещё было 19ч58. Я возразила, и сказала почему вы не дали два талона, если это я должна была делать, и попросила ещё талон, она отказа. Я попросила вызвать главного решить ситуацию, т.к. нам не дали сразу на двоих два талона,она сказала что она начальник и уже поздно. Почему нельзя было сразу выяснить куда дают талон и что там в 32 окне нам не окажут услугу!?
2
25 августа
впечатление от места не особо четкое. есть смены, где посетителям готовы объяснить каждую мелочь, а есть смены где женщины просто кричат на тебя, чуть ли не матом, с целью выгнать тебя из помещения. особенно, такое отношение распространено на еще юных молодых людей, не окрепших и не защищенных, которые не могут постоять за себя и не всегда понимают свои права. надеюсь, в будущем сотрудники не будут так резко и грубо относиться к молодому поколению.
1
1
21 июля
Благодарю за профессионализм, внимательность и человечность Тимофееву Наталью Викторовну. Был на приеме 20.07.24. После общения с такими сотрудниками остаются только положительные эмоции.
С уважением и благодарностью, Фетисов В. А.
4
24 сентября 2023
Один из лучших центров госуслуг. Комфортное ожидание, удобное расположение, приветливый и доброжелательный персонал. Ожидание правда бывает длительное, но это в зависимости от услуг. Всегда все чисто и аккуратно, на втором этаже есть аппарат, где можно бесплатно сделать копии. Одним словом, если в МФЦ, то только сюда!)
2
1
8 ноября 2023
Очень хороший Центр. Всегда вежливо, терпеливо встретят и объяснят на стойке информации. А сотрудники "у окошек" - вообще выше всяких похвал. Все выяснят, терпеливо, объяснят, посоветуют. И так всегда! Сегодня для меня сделала Специалист такую работу!!! У меня и моей семьи нет слов для благодарности!! Спасибо большое! Здоровья, благополучия всем сотрудникам!
4
4
5 апреля
Хороший и добросовестный персонал. Единственное МФЦ, где дают грамотные и квалифицированные консультации. Выражаю огромную благодарность всему персоналы за скорость в обслуживании. Вы лучшие!!
1
23 февраля
Очень удобный центр. Добраться легко, расположен рядом с остановкой. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Все вопросы, по которым я обращался, решались быстро и легко.
3
1
4 февраля
Это лучший МФЦ, который я когда-либо посещала. Небольшие очереди, удобная система ожидания по талончикам, квалифицированные специалисты, всегда готовые помочь, проконсультировать по различным вопросам. Хожу по бумажным делам в этот МФЦ с удовольствием)
1
4
7 июня
По записи. Вежливо. Народу было не много в пятницу утром. Всё подсказали и оформили очень оперативно.
Спасибо.
2 октября
Все быстро объяснили, минимальное ожидание! Большая локация, очень просторно и есть парковка.
31 октября
Очень расстроилась сегодня от визита в центр, где должны вставать на сторону клиента и помогать в решении вопросов. Столкнулась с высокомерием сотрудника , с недоброжелательным тоном, нежеланием разобраться до конца в ситуации и чужой ошибке в документах. Высокомерные люди, не желающие помогать людям в решении их вопросов, не контролирующие свой тон, посыл и то, что они говорят, не должны работать в мфц.
1
1
18 октября
Обычный центр госуслуг, как и все в Москве. На ресепшн приятные девушки, дадут талончик. Очередь подходит быстро. Работают профессионалы.
6 ноября
Не все услуги оказывают, какие раньше оказывали. Опять постепенно превращаются в тягомотную организацию.
Любое отличное начинание, постепенно превращается в рутину.
1
10 сентября 2023
Всегда вежливый, доброжелательный, грамотный персонал, всегда подскажут, объяснят. Очень довольна работой нашего МФЦ. Всегда чисто, бывает очередь , но как правило, быстро распределяется по нужным специалистам.
3
2
6 августа
Без МФЦ теперь не обойтись, в связи с переводом на электронный документооборот большинства услуг. Коллектив очень компетентный, помогут, если нужна помощь при получении услуги в электронном виде
1
18 июня
Наше «родное» МФЦ. Всё необходимое имеется, персонал приветливый и отзывчивый. Рекомендую!
23 октября
Ужасно стало . Самое удачное МФЦ . Кругом только и слышно , идите на курсы по компьютеру и делайте сами . По 30-40 минут ожидаешь сотрудника для помощи , когда приходит сотрудник разговаривает с высока , грубо и не приветливо , при замечании на грубость просто уходит . Руководитель мфц ни чуть не лучше , так же разговаривает в грубой форме . Не МФЦ -а бардак
1
19 февраля
Внутри здания чисто современное оборудование. Персонал вежливый, все обьяснит покажет. Единственный минус неудобное расположение, от метро далеко, а на машине особо парковаться негде.
3
18 ноября 2023
Довольно часто обращаемся в данный МФЦ. Хочется отметить хорошую организацию работы. Начиная с
вежливых консультантов на входе, которые правильно направят Вас в нужное окно, заканчивая вежливыми специалистами, которые быстро и качественно проведут консультацию, сделают выписку или помогут оформить документы. Пришлось быть свидетелем того, как неадекватный посетитель, буквально все силы приложил, чтобы вывести из себя девушку- специалиста. Но скандал не получился, тк стрессоустойчивость консультантов оказалась на высоте. Спасибо за труд.
2
8 сентября
Очень не нравиться что сотрудники отвечают .,,Мы же не все знаем,откуда нам все знать,,
А у кого споосит обычному человеку который не разбирается в этой онлайн паутине???
Совет вам.
Готовьте специалистов которы должны разбираться во всех услугах и реально помогать.
2
8 июля 2023
На входе встречает вежливый персонал, внутри очень чисто и удобно, мой вопрос решился очень быстро и качественно, есть женская и мужская комната , а с парковкой как повезет , парковаться приходится во дворе жилых домов.
1
30 октября
Плохо стало ,всех отсылают делать электронное ,только не у них((( Сотрудников не хватает видимо ,очень плохо((( Были на Рязанском пр-те вот там сотрудников много, даже сотрудники ГАИ сидят там и принимают.
18 августа 2023
Удобно расположен МФЦ,на всех видах транспорта можно добраться.
Сотрудники всегда вежливые, приветливые,всегда рады помочь.МФЦ можно ставить в пример другим городским организациям работающим с жителями г.Москвы
4
1
27 сентября
Мне все очень нравится! Чисто, удобная локация, вежливые сотрудники!!! Спасибо!
18 ноября 2023
Хороший МФЦ.Удобное расположение. Посещали несколько раз. Все быстро и удобно. Внутри чисто. Сотрудники профессиональные и приветливые.Очень хорошее впечатление.
3
1
2 марта
Доброго здоровья, уважаемые!
Несколько лет это здание стояло никем не востребовано. От такого отношения к себе здание обветшло, потускнело. И вот!!!
Спасибо всем, кто инициировал организацию, ремонт и открытие МФЦ . Если кто-то с большими проблемами общается с компъютером и телефоном, то для Вас всегда открыты двери МФЦ. Неоднократно мне пришлось обращаться к их помощи по ,,бумажным,, вопросам. Всё решалось на высшем уровне! Человек чувствует не просто заботу о себе, а верует, что именно в МФЦ он решит все свои проблемы ( с документами).
1
2
3 июня
Отделение в целом очень хорошое, за исключением нескольких сотрудников и их хамства по отношению к иностранным гражданам, не считаясь даже с тем фактом, что некоторые иностранные граждане знают законы лучше этих же сотрудников.
5 сентября
В данном центре работают не достаточно компетентные сотрудники. На вопросы отвечают невнятно, с пренебрежение. Данный центр отмечен на сайте, как отвечающий на вопросы ЖКХ, на самом деле, мне посоветовали звонить на горячую линию.
1
2 февраля
Отличное расположение, удобный подход и подъезд. Всегда приветливые, отзывчивые сотрудники готовые прийти на помощь. Всегда знают ответы на любые вопросы.
1
1
15 августа
Вежливый персонал, все объяснили как что нужно сделать, оформили докумены оперативно
19 июля
Рядом и быстро. За всеми услугами - сюда: паспорт получить, выписку из ЕГРН, брак зарегистрировать, разрешение инвалида, документы в пенсионный, удостоверение ветерана. Супер!
3
3 февраля 2023
Обратилась в данное МФЦ и осталась очень довольна. Прекрасное помещение. Много окон, хорошая деловая обстановка. Особую благодарность хочу выразить ведущему сотруднику Алексиной Ольге Владимировне за проффессионизм, благожелательность и участие. И работнику рецепшена Двиняшиной Анастасии Сергеевне за помощь в решении проблем. Козлова М.М.
5
1
21 мая 2023
Удобное расположение. Есть вход для колясочников. Есть лифт. Это немаловажно, потому что окошки расположены на двух этажах. Вот я, например, с тростью, поэтому переживала - смогу ли подняться. Но в итоге всё хорошо и удобно, и быстро. Также есть туалеты. Есть точка, где можно попить. Есть игровая комната для детей. Предусмотрены небольшие зоны ожидания со стульями. Также можно сделать ксерокс и есть сканер. Вопросы решаются достаточно быстро. Спасибо. Общее впечатление очень хорошее!
3
27 января
Все оперативно и доступно . Внимательный персонал .
Приятный интерьер . Есть водичка , есть где отдохнуть , посидеть .
3
2
2 октября 2023
МФЦ на Святоозёрской улице
Особое спасибо Екатерине ,что встречает всех у входа.
У девушки феноминальная память,и невероятный оптимистический настрой.
Спасибо специалистам "
Моя Работа"
Ольге Ильиничне Карлиной и Татьяне Валерьевна быстро и без нервов,с творческим подходом помогли мне, найти работу по специальности и душе.
3
25 августа
Хороший центр, приветливые, все объяснят, подскажут. Всегда чисто.
24 февраля 2023
Очень хороший центр. Просторный, чистый светлый. Администраторы всегда приветливы и готовы помочь. Очень много окон, буквально два этажа. Есть туалет, банкомат и автомат с кофе. На территории у МФЦ есть небольшая парковка.
5
1
5 января 2023
Для госучреждения это очень хорошее место! Сотрудники в большинстве своем профессионалы, максимально быстро пытаются помочь и решить любую проблему. На входе консультанты всегда подскажут, к какому сотруднику лучше обратиться, помогут заполнить любые заявление и тому подобное. Но главное, приходите к ним с хороших настроением) Если вы им улыбнетесь-они сделают все, что в их силах😉
4
2
26 ноября 2023
Бывают иногда слишком большие очереди и ждать по часу и более, но в целом очень хорошо там, работают быстро, вежливо и качественно , объясняют и помогают
3
2
10 сентября
Вообще не понимаю, для чего существует запись в вашем заведении!!!!
Надо записаться в мфц для того, чтобы потом еще одну очередь отсидеть!!! Что за беспредел
1