Поиск

Центр госуслуг Мои Документы

5,0

3376 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

У меня только плюсы. Большой, современный центр. Светло. Много окошек. В очереди была 4 минуты. Получила документ. Получила консультацию по другому вопросу, посоветовали, что надо сделать и в какой центр Мои документы обратиться. Вежливые, компетентные сотрудники. Для инвалидов пандус, лифт, туалетная комната . Кулер с водой. Отдельно понравилось, что стоят компьютеры и в основном сидят люди пенсионного возраста и им ходят девочки и помогают освоить сайт Госуслуг. Рекомендую данный центр.

Оксана Т.

Знаток города 5 уровня

Просторный центр, профессиональные сотрудники, ожидания приёма было 3 минуты, очень порадовало

Юлия Гайстер

Знаток города 11 уровня

Новый центр госуслуг, все чисто, доброжелательно, комфортно. Оформляли регистрацию по постоянному месту жительства. Услуга была оказана быстро, оперативно и качественно.

Ольга Калугина

Знаток города 5 уровня

Девочки на стойке при входе не слышат и не понимают с каким вопросом пришёл посититель. Главное кинуть бумажку с номером. И идите на все четыре стороны. Дают ошибочную информацию о записи в МВД, а потом на законную претензию о невозможности попасть на приём, отвечают, что МВД другое подразделение и они не знают о правилах их работы. Хотя с ходу консультируют по всем вопросам работы МВД. Зачем предоставлять информацию, которой Вы не владеете? Сотрудники некомпетенты, главное скорость отправки посетителей по окнам приёма. Отдел МВД: полный бардак, в разных кабинетах требуют разные документы для получения паспорта. Совсем не те, список которых Вам дадут на стойке при входе, хотя ...., точно они ж не владеют информацией!!!!!! В 56 кабинете дают одну информацию и отправляет получать паспорт в кабинет 57/58, а в кабинете 57/58 дама на аргумент, что только что Ваш сотрудник отправил к Вам, мне ответили "Вот к нему и идите, раз он что-то вам сказал". Сотрудники МВД профессионально не компетенты, показывая своим видом, тоном и отношением, как им мешают работать люди, которые хотят получить документы, для которых они и работают.

Посмотреть ответ организации

Валентина Ульянова

Знаток города 6 уровня

Большое чистое помещение, удобный подъем для лиц с ограниченными возможностями. Приветливый и компетентный персонал. Из минусов: часть компьютеров самообслуживания не работали, сделать фото для прикрепления к заявлению практически не возможно т.к. сейчас фото делают через камеру компьютеров, что конкретно влияет на качество снимков!

Посмотреть ответ организации

Анна Полиматика

Знаток города 9 уровня

Отличный мфц с отзывчивыми сотрудниками, всё подскажут, расскажу , в частности хочу поблагодарить сотрудника Елену Жилину

Мурад

Знаток города 14 уровня

Я пришёл по записи на оформление загранпаспорта нового образца в кабинет 51. Мне сообщили, что процесс может занять до трёх месяцев, но в итоге паспорт был готов уже меньше чем через неделю. Хочу выразить благодарность за оперативность и отличный сервис.

Марина Аникеева

Знаток города 17 уровня

Масштабы центра, конечно, впечатляют. Но очереди от этого не уменьшаются, увы. Ждала точно больше 15 минут, но я не в претензии. Подозреваю, что проблема в нехватке сотрудников. Удобством расположения и доступностью центра я довольна. Просторно. Возле диванов для ожидания есть тумбы для подзарядки телефонов (гаджетов)

Посмотреть ответ организации

Виталий Бессольцев

Знаток города 14 уровня

Отличное новое отделение. Все чисто и приятно. Очень вежливый профессиональный персонал, который помогает по всем возникшим вопросам. Народу не много, очереди минимальны. Всем рекомендую.

Андрей Ермишин

Знаток города 8 уровня

Прекрасно оборудованный центр, новое оборудование, современный дизайн помещение прекрасно сочетается функциональностью. Отлично обученный персонал, вежливыйи очень хорошо помогающий пожилым посетителям. Особую благодарность хочется выразить ст. менеджэр Волковой.

ВИКА

Знаток города 12 уровня

Новый формат МФЦ, везде чисто , зоны ожидания комфортные есть пандус для инвалидных колясок.Хочу отметить ведущего специалиста Фролову Надежду( если верно помню фамилию☝) она принимала 28.06.25г. в 21 окне..... огромная благодарность за внимание, за быструю работу, за сострадание....мы были с тремя инвалидами ....всех приняла оформила, низкий поклон. Успехов!

Людмила

Знаток города 8 уровня

Самый лучший филиал. Приветливый персонал, нет очереди, быстро все сделали, проконсультировали. Рекомендую

Karolina Kim

Знаток города 5 уровня

Ходила, получала свой первый паспорт. Выдали в ужасном виде(на фото видно), без конституции и с задержкой в 1 месяц и 6 дней. На столе у сотрудницы вообще лежала электронная сигарета в окне 58

Посмотреть ответ организации

Анатолий Гуменюк

Знаток города 4 уровня

От нового нахождения МФЦ по теперешнему адресу ожидал большего.Видно, что заселялись в спешке. А о персонале надо сказать следующее.Те молодые особы, которые направляют к специалистам в различные т.н. окошки сразу отбивают желание решать необходимые вопросы.Почему? Их основной лексикон: "Мы это не делаем!"и "Вы должны сами" и ещё"Вы сами обязаны". А ведь мы уже в годах, иногда трудно понять некоторые действия на ПК и смартфонах, просим разъяснить, оказать помощь, а тебя просто отфутболят... Вспомнил, что я несколько лет тому назад написал хороший,доброжелательный отзыв о работе МФЦ Лианозово по прежнему адресу, однако теперь увы...Горький осадок остался после посещения этого центра.НАДЕЮСЬ, может всё-таки стиль работы изменится к пожилым посетителям.8э из

Посмотреть ответ организации

SERGEI O.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, примерно в 12.45 сотрудница ресепшена при входе украла мое время и деньги на поездку предоставив мне неполную и оттого неверную для меня информацию. Она даже не задавала уточняющих вопросов и была рада отделаться и "разгрести"очередь пусть и обманом/некомпетентностью. Молодая девушка с плохо покрашеной белым цветом головой вводит в заблуждение, т.е. врет.

Посмотреть ответ организации

Марина Д.

Знаток города 7 уровня

Всё отлично 👌 Есть парковка, а очередей нет, всё очень быстро и эффективно. Спасибо всем, кто причастен

Эльвира Багирова

Знаток города 4 уровня

Не первый раз посещаю данный центр. Всегда очень дружелюбный персонал, выслушают, подскажу,т,вежливо и терпеливо объяснят. Внутри чисто, светло и просторно.

Мария Дрепа

Знаток города 11 уровня

Очень удобное расположение! Само здание светлое, просторное! Из минусов: отдел по выдаче загранпаспортов работает медленно и скапливаются очереди.

Посмотреть ответ организации

Ольга Р.

Знаток города 5 уровня

Обращалась дважды по поводу оплаты жилья,встретила недружелюбное отношение консультанта Ирины, и также зав Маргариты,более того неграмотная консультация удивила,пришлось обращаться в Жилищник,где оказалтсь грамотнее специалисты по этим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Артем П.

Знаток города 13 уровня

Красиво. Окошек очень много, помещение просторное, много сидячих мест. Есть специальные места с компами, можно зайти, посмотреть нужную информацию в интернете. Кофемашина и автомат со снеками тоже порадовали, можно скрасить ожидание. Здание долго пустовало, так что такое его использование, только на радость жителям. Однозначно 5 баллов!)

Николай Игнатов

Знаток города 11 уровня

Запись через Госуслуги к определённому времени не имеет никакого смысла. По факту приём идёт по живой очереди, т.к. сотрудник не успевает принять всех в регламентное время. Записывался на 9:45, по факту ждал ещё 40 минут. Это на оформление загранпаспорта. Руководству МФЦ следует или увеличить количество сотрудников или увеличить временной интервал, отведённый на приём каждого клиента. Люди в очереди сидят и жалуются, что опаздывают на работу. Да, и если в навигаторе вбить МФЦ Лианозово, то ведёт на старый адрес, будьте внимательны. В остальном всё ок.

Посмотреть ответ организации

Andrew Sokolov

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо администратору МФЦ Галиахметовой Гульнаре за профессиональную и квалифицированную помощь! Несколько раз была в этом МФЦ. И теперь всегда обращаюсь только к Гульнаре. Она всегда всё расскажет и поможет! Всё быстро, чётко, грамотно! Хочу выразить благодарность этому сотруднику!

Раиса

Знаток города 10 уровня

обращаю внимание администрации МФЦ насчет вашей странной охраны,которая оставляет желать лучшего , охранница Вашего заведения,нагло подглядывает в чужие телефоны,лично в мой,не поленилась забраться на лестницу,и нагло таращилась в мой телефон сверху (!),это что смотреть беспардонно в чужие телефоны входит в обязанность охраны?! Страшно представить что за компьютерами сидят ни о чем не подозревающие пенсионеры,которым оказываются услуги , все экраны с паролями к личному кабинету,паспортными данными и другой личной информацией повёрнуты ко всеобщему обзору, это как вообще,нормально?? ..граждане , будьте аккуратны, следите кто ходит за спиной, фото этой охранницы прилагаю

Посмотреть ответ организации

marsabit

Знаток города 3 уровня

Вроде бы всё делают и помогают, и диванчики с водичкой есть, но ГосПоди.. как же всё мееееееедленно.. больших очередей нет, а проторчали там два часа... Персонал, в основной массе, дружелюбный, но можно и нарваться на "самородок". Если повезёт быстро вычеслить к кому не нужно обращаться, посещение не оставит сильного негатива.. В целом, терпимо, хотя, пока оформляли банальный, не сложный запрос (штамп на документ) чуть не уснула, на полном серьёзе. Срок исполнения большинства процедур - неделя, Ну, хоть не месяц и уже хорошо...

Посмотреть ответ организации

Наталья Захарова

Знаток города 8 уровня

Записались в этот МФЦ, хотя сами с Даниловского района, очень удобный, чистый, готовы помочь в проблеме. Не могли сделать временную регистрацию 2 месяца онлайн из-за технического сбоя, а здесь помогли. Особая благодарность эксперту Королевой Екатерине. Спасибо !

Анна Дорожкина

Знаток города 15 уровня

Все красиво и прекрасно. Но.. На ресепшен работают сотрудники, не владеющие информацией. Была 20.12, узнавала про пособие на погребение. Сотрудники ресепшн (жаль, не запомнила фамилию) направили меня в Отрадное, тоже в МФЦ. По приезду узнала, что данное пособие оформляется в другом месте, через улицу от мфц Лианозово. Из-за некомпетентности сотрудника я потратила полдня на поездки. Руководство мфц, проведите учебу с сотрудниками!!!

Посмотреть ответ организации

анна никитина

Знаток города 14 уровня

2024 год-Трижды! Писала у них заявление на распределение мат капитала. Все 3 раза из пенсионного отказ, с указанием неверно заполненного заявления. Сотрудники мфц просто не знают сами, что и как писать в заявлении. Шаблон выдаваемый ими-не верен. 21.10.25 трижды обращалась к ним с просьбой правки в док-то. Мало того что некоторые начинают хамить, как только ты сел напротив, так еще Уверяли меня , что это сделать невозможно(21.10.25 окно 23 и 24). Как итог, доехала до другого ближайшего мфц и там все исправили девочки за 5 мин

Посмотреть ответ организации

Ольга Морозова

Знаток города 20 уровня

Сотрудники очень внимательные , все хорошо и понятно объясняют . Мне все сделали быстро !!

Надежда

Знаток города 11 уровня

Мне кажется самый идеальный мфц из всех, что я видела. Идеально все. Большое спасибо за работу! Идут на встречу, вежливые, улыбчивые, прекрасные сотрудники, терпят нашу безграмотность и все объясняют! Супер!

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Замечательный центр! Просторно и уюно. Все по современному, есть своя парковка! Все специалисты очень грамотные-молодцы!

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Отличное новое помещение, просторно, светло и тепло😊 Много специалистов и время ожидания минимальное.

Виталий Касаткин

Знаток города 4 уровня

Отличное место, все удобно и быстро, без очередей, вежливый персонал.

tats0tnikova

Знаток города 3 уровня

Были вчера мужу надо было оформить городские выплаты к пенсии. Очень быстро помогли оформить через госуслуги , сотрудник Мухина Мария. Спасибо ей, доброжелательная, душевная девушка.

nushubina

Знаток города 3 уровня

Понравилось отношение сотрудников, есть заинтересованность в решении вопроса, помогли.

***SANECHKA ***

Знаток города 16 уровня

Здание новенькое, после переезда со старого адреса, очень приятно тут находиться. Отношение девушки, стоявшей за стойкой информации, оставляет желать лучшего. Может встала она не с той ноги, так как я посещала МФЦ утром при открытии, по идее никто не мог испортить ей настроение из посетителей. А она просто отшила, не дав толком никакой информации. Пришла, чтоб узнать какие документы необходимо собирать для продажи недвижимости и как их получить. Ответ: Всё есть в личном кабинете на госуслугах. Я понимаю, что там всё есть. Но если бы мне удалось разобраться с этим самой, наверняка я б не пошла в МФЦ. На вопрос: где именно искать, в каком разделе л/к, она фыркнула - в компьютере. После этого я с ней распрощалась и пожелав Хорошего дня удалилась. Впечатление от посещения осталось просто ужасное. Не получила информационной подсказки, которая мне была нужна.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа сотрудников. На пункте инфо огромные очереди, талон получить затруднительно, так как нет терминала. Обратите внимание на квалификацию рабочего персонала!

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 8 уровня

Приятно удивлена профессионализмом консультанта на ресепшене. Само здание большое, очередей не заметила

Шохруз Каюмов

Знаток города 5 уровня

Посетил МФЦ в Лианозово и хочу поделиться впечатлениями. Специалисты здесь действительно грамотные и профессиональные — видно, что знают своё дело. Общаются вежливо, объясняют всё понятно, атмосфера в центре комфортная. Электронная очередь работает хорошо, внутри чисто и удобно. Но есть нюанс — мой вопрос связан с иностранцами, и оказалось, что такие дела здесь не решаются. Для вопросов по мигрантам есть отдельный центр, куда нужно обращаться. Об этом мне сообщили уже при приёме, поэтому немного времени было потрачено впустую. В целом центр хороший, сотрудники компетентные, но если у вас вопрос про иностранцев — сразу идите в специализированный центр, чтобы не терять время.

Механик

Знаток города 8 уровня

Отстроили 3 этажный центр , и вроде бы все красиво , но просто прийти поработать с документами не удалось . Делаешь скан паспорта , отправляешь на печать - и тишина. На вопрос , что с принтером - он работает , НО не подключен, немая пауза. Это вам надо скинуть на флешку (которую я должен таскать с собой везде , это же почти как паспорт ) и сходить куда то к кому то , отдать свои данные , что бы распечатали на личном принтере , мои данные , ага. Ну и вишенка на торте - отсутствие нотариуса как такового, это же Мои документы , где он как бы должен быть , но нет , у нас говорят его нет , это где то может быть в Центральном офисе . Мало того , что на отшибе сделали , так функционала не завезли вообще никакого , я уже не говорю об объяснении пожилым людям для чего им делают личный кабинет гос услуг , как туда вообще входить ( а я не имею права , это ваши данные , ничем помочь не могу - говорит консультант, сами разбирайтесь ) и постояв очередь сначала к компьютерам ( потому что изначально никто не объяснил , что кабинет надо создать у сотрудника ) , потом очередь к сотруднику , а посл сотрудник снова заявляет - да , вам надо еще очередь постоять , финиш . В остальном обстановка новая конечно , но мы ведь не глазеть по сторонам ходим , да ?

Посмотреть ответ организации

Ирина Дементьева

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Очень вежливый персонал. Проконсультировали подробно и точно.

Валерия

Знаток города 7 уровня

Приходила в выходной, поэтому народу было мало, оказание услуг быстрое и всё как нужно. Всё сделали. Персонал вежливый 👍 помещение новое, всё современное

Виктория Сенькова

Знаток города 12 уровня

Отвратительно. Заполнила заявление на получение копии документа. Оплатила госпошлину. И сейчас я не могу получить документ никаким образом, потому как действует только предзапись. С записью проблема из-за маленького ребенка и работы мужа. По итогу - не получилось прийти по записи в определенный день и теперь мне снова нужно заполнять заявление на получение копии документа и снова оплачивать пошлину, и так по кругу. Заявление на возврат пошлины ни госуслуги ни мфц не принимают - только через заявление непосредственно в загсе. Переиспользовать я эту пошлину тоже не могу. Просто замечательно.

Посмотреть ответ организации

Tatiana K.

Знаток города 4 уровня

Очень красиво, хороший ремонт! Сотрудники приветливые на все вопросы ответили! Быстро, вежливо все оформила! Пять баллов👍 спасибо ☺️

Анастасия Харламова

Знаток города 7 уровня

Прекрасное чисто место, компетентные и приветливые сотрудницы.

Дарья Ермолина

Знаток города 5 уровня

Все быстро и информативно, Юлия самый лучший сотрудник быстро без проблем все оформила, доброжелюбная, контактная, самая лучшая, сотрудник года!

Екатерина

Знаток города 17 уровня

5.11.24 пришли в 19.30 для оказания услуги регистрации права на недвижимость. Лавейкина Т.П. весьма эмоционально высказывалась вслух, обсуждая с коллегами достаточно громко, практически все время, пока оказывалась услуга, что она не обязана нас принимать в 19.30 с такими сложными вопросами, что администраторы, выдавшие нам талон на оказание услуги, некомпетентны и т.д. У меня была в этот день очень долгая, тяжелая сделка с большим количеством продавцов, и я тоже не хотела бы, будем честны, еще и в МФЦ сидеть, но извините!.. Услугу нам оказали, большое спасибо Лавейкиной Т.П. и ее профессионализму, но я на месте центра бы приняла какие-то организационные решения для предупреждения таких вот ситуаций, если у работников действительно такой дискомфорт. В остальном оценка отличная за само оказание услуг и профессионализм работников, а также чистоту, комфортность самого центра.

Посмотреть ответ организации

Елена Андреева

Знаток города 7 уровня

Большое пространство, есть туалет и детский уголок, на рабочих местах ( окнах) принимают достаточнобыстро-это плюсы. Из минусов- на ресепшен собирается очередь, чтобы задать вопросы и получить талон, два человека мало для большого потока граждан.

Посмотреть ответ организации

Наталия Бологова

Знаток города 6 уровня

Новый центр госуслуг района Лианозово и вежливый ,ответственный персонал -быстро решила все свои вопросы и расположение идеальное прям рядом возле моего дома -ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!

Anastasia S

Знаток города 4 уровня

Все понравилось, очередь была небольшая, меня обслужила очень приятная и вежливая женщина, даже кулеры с водой здесь стоят

Елена Ф.

Знаток города 4 уровня

Была очень удивлена, люди приветливые, очередей нет, принимают быстро, прежде чем пройти в окошко, проконсультировали на ресепшн и проверили наличие документов, спасибо огромное девочкам. Была в Дмитрове и Лобне в МФЦ - небо и земля. В области очереди большие, на ресепшн не всегда отвечают на вопросы, подходишь в окошко на приём, а тебя разворачивают и говорят что не все документы, информация на стенде и ищи где это...

Центр госуслуг Мои Документы

1112 отзывов