Новое, большее по размеру помещение это хорошо, попытка внести наш национальный колорит, это очень хорошая инициатива.
В плане интерьера и планирования внутреннего пространства с учетом движения людей и их нахождения в помещении, прлучилось слабовато, мягко говоря…
В плане профессионализма и уровня оказываемых услуг, есть очень много ньюансов для проработки.
Культуоа поведения и общения, это то что можно организовать достаточно быстро
Все очень вежливые, что не часто встретишь в Гос учреждениях. Очередь проходит быстро, не нужно туда сюда ходить делать копии потом возвращаться обратно. Один сотрудник даже посоветовал подать заявку через приложение myGov чтобы не сидеть в очереди за справкой которую можно получить через приложение. И даже Помог зарегистрироваться, все объяснил👍🏻
Дом-новостройка. Построен добротно. Прилегающая территория облагорожена. Рядом есть стоянка, остановка общественного транспорта.
А Центр - так себе. Толпы народу, жарко, скамеек мало.
Сразу видно что обслужить количество клиентов важней чем проникнуться в дело и реально помочь,борьба за большее количество оьработанных вопросов стоит на первом месте,поэтому качество обслуживания очень хромает,и так в любом центре гос услуг к сожалению
Центр выглядит снаружи хорошо, внутри была косметика, в целом не плохо. Есть места где дождаться очереди. Ходил за ПИНФЛ, прождал примерно часа полтора. Перед было 11 человек.
Туалет есть почти убитый, не мешало бы ремонт сделать, государственное здание как никак)
В целом все хорошо, приходите.
Приехал к открытию после обеда, был вторым в очереди, после меня было ещё 2 человека. Иностранный гражданин, делал ПИНФЛ в 26-ом кабинете, на ресепшене сразу помогли с номерком. Сказали прийти на следующий день, будет готово. Очень даже отличное и приятное обслуживание.
Сотрудники все вежливые, однако иногда все проходит медленно, может не работать электронная система. Рекомендую иностранцам, здесь меньше очереди. Помещение новое, просторное, ожидать можно в комфорте, по сравнению с другими центрами услуг.
Хотите получить ID? Очередь 40 человек, табло электронной очереди не работает, кондиционеры не работают и в коридоре изнывают от жары эти самые 40 человек, облепив дверь кабинета(ведь табло не работает)
Получал ЭЦП. Передо мной в очереди было 30 человек. Очередь подошла, через 30-40 минут. Считаю, хорошей скоростью. Обслуживание качественное, операторы спокойно всё объясняют
Стало намного удобней. Карту id или паспорт получить проще чем в паспортном столе. Персонал вежливый и отзывчивый. Неоднократно решал разные проблемы, всегда помогают и объясняют.
Быстро и качественно оказывают услуги.
Внутри есть бар, где можно выпить чай/кофе. Есть достаточно посадочных мест для ожидания.
Наверное единственная гос организации, которая работает так как надо.
Спасибо сотрудникам данного заведения.
Красиво и пафосно, я бы сказала. Услуги оказывают быстро. Один сотрудник был груб. Скорее всего он был из охраны. На нем не было формы охранника, но он вел себя так.
Еще один плюс и одновременно минус: есть кафешка и детская площадка. Зачем кафе там? Туалета я не видела, если в перспективе на то, что люди там сидеть часами будут. Лучше бы сделали возможность распечатывать и ксерокопировать. Это мне было очень нужно, а утром ранним все было закрыто.
Есть отдельная плата за услуги. При этом почему-то QR-код за оказание услуг не дают, что немного смутило.
Нет отдельного генератора для света. Что тоже непродуманный минус, т.к идет выдача документов и приезжать приходится в рабочее время (с 9 до 6, пн-пт, что тоже неудобно)
Если вам нужен ПИНФЛ, то он выдается только в 26 кабинете, там же где и заявления на загранпаспорта. Цифровые талоны фактически не работают, т.к. с утра набегает толпа и все лезут без очереди. При этом в кабинете работает только один сотрудник и очень медленно. Можно просидеть полдня без результата.
В целом все хорошо что достаточно неожиданно, но минус в персонале, работают 18-20 столов у них, и из них около 10-12 перекидывают вас на человека знающего, остальные будто новички все, либо не опытные. Но те к кому перекидывают уже работают на все 100, так что в целом нормально
Ужасно медленно работают, просидев в очереди 3 часа, половина сотрудников не дожидаясь окончания рабочего дня решили уйти домой, при том, что ещё много клиентов сидит, пришлось покричать всем ожидания!
Всё неплохо здесь, единственный момент, бросившийся в глаза - это хозяйственное мыло, точнее грязный и переиспользованный кусок мыла в туалетах возле раковины, который в руки брать страшно. Короче, руки так и не помыли)
Ставлю 4 звезды, прочитав много отрицательных отзывов -я пожалуй отчасти соглашусь с авторами после личного посещения данного заведения. Я не резидент и по необходимости приехал сделать ПИНФЛ, его во многих местах требуют. При попытке взять талончик в очередь ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ЧТО И КУДА, КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ ЧТО ВАМ НУЖНО НАЖАТЬ ИМЕННО НЕТ, после попытки попросить помощи у сотрудника он тоже не знал куда нажать и вообще что такое пинфл И это очень странно. Второй сотрудник помог и быстро нажатим выдал мне талон, сразу говорю вам нужен 26 кабинет, и не ждите что ваш талон загорится, узнавайте у кого с такой же буквой последний и вставайте в очередь и это тоже смешно, но людей которые приходят и не стем талонам тоже принимают по договорённости так что будте понаглее, а дальше все быстро, оформляют быстро и на следующий день все готово. Но это что касается оформления ПИНФЛ , А В ОСТАЛЬНОМ НЕ МОГУ СКАЗАТЬ. Всем удачи
Мне все понравилось: условие, обслуга и отношения к посетителям. Есть детская площадка. Есть мини магазин. Есть нормальное кофе. Стоянка для машин и места для ожидания тоже норм.
Об этом месте хочу упомянуть отдельно! Добраться до этого место очень удобно и быстро. Чистота и порядок. Весь персонал своевременно на своих местах и все документы оформляется свое время! Не придется ждать долго. В рецепшне (reception) все встречают вас с улыбкой и всегда дают нужную вам информацию.
Электронная очередь не работала , затем программа стала виснуть , в одном кабинете и прём и выдача паспортов, один сотрудник всё там пытается успеть.
1
И
Ирина Тен
Знаток города 8 уровня
15 октября
Хотела сказать что специалистов мало. Очень медленно и неторопливо работают. Начальник неторопливый. Что делать если нет времени.? С одного места на другое пинают. Хотелось чтоб исправно правильно работали. Пока не попросишь сделать не хотят работать просто отрабатывают своё время рабочее. Примите пожалуйста во внимание.
Ассалом Алейкум я тоже был там обновил права,спасибо большое тем кто это все продумал,и спасибо тем кто помогает там же внутри ходят сотрудники помогают если есть вопросы.Респект
"Единое Окно" действительно удобная реформа предоставление госуслуг в Узбекистане, где вы можете в одном здании осуществить оплату штрафов вплоть до регистрации брака. В здании работают вежливые и приветливые сотрудники, также имеется игровая комната для детей (очень важно если вы с ребёнком), кофейня и даже WiFi одним словом сделано всё чтобы вы забыли про стереотипы про госзаведения!
Но если вам нужно оформить документы для новорожднённого или вы иностранец, которому нужно решить вопросы с миграционной службой, то вам к сожалению только по месту требования (ЗАГС или в Паспортный стол), так как "Единое окно" не имеет таких полномочий пока что!
Чудное место- еще ни разу в мфц не решались так быстро вопросы как в этом месте! Очень отзывчивый персонал- помогают, заполняют, направляют! Как-то по домашнему, душевно. Спасибо!
Здание большое, очень удобно все сделали, электронная очередь, наконец-то в Ташкенте к цивилизации все приходит это очень радует. А то раньше там приходят не пойми кто "я только спрошу, или только отдам бумаги (документы)" а смотришь человек уже свои дела там делает ....😂
Персонал адекватный, вежливый. Но чувствуется их недостаточно, некоторые операторские места пустуют, при этом образуется большая очередь. Мест для парковки недостаточно, особенно в часы пик.
Очередь не большая, но готовтесь приходить несколько раз, так как с первого раза врятли вы получите нужные вам документы. Я пришол в 5 раз за кадастром, сижу жду теперь говорят система не работает. Есть люди которые пришли в восьмой ращ.
Пришол в очередной раз в это "заведение", теперь уже поменять права. Взял номерок и удачно полчаса прождал. Зайдя в кабинет уточнить почему так долго, узнал что система не работает-ждите или приходите завтра. Ничем новым в своем бардаке не удивили.
И вот на следующий день я снова тут. И что я вижу? Не вижу ничего нового, система работает, но ОПЕРАТОРА НЕТ!!! Сижу жду возле пустого кабинета уже 30 минут время 16.00.