Очень жарко летом очень много народа обслуживание ниже плинтуса нужно больше квалифицированного персонала хорошо что есть альтернатива походу в центр это сделать все самому в он лайн сотрудники не квалифицированы многое делают не грамотно в одном документе три разных версий написания предприятия а потом по пол года выесняем отношения с лицинзирующими органами короче Очень плохо ОТвратитиельно
Бардак 😡. Хотя люди работают, но просто поток большой.
M.Valiev
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2020
Впечатления далеко не позитивные, к сожалению. Ездил для замены водительского удостоверения, предварительно оформив заявку на сайте, не получив ответа там, через неделю дозвонился до уполномоченных лиц, которые сказали, что все готово и нужно только подъехать с документами туда, потому что в моем районе нет необходимого оборудования и это ближайший филиал. Посмотрел перед выездом на сайте госуслуг режим работы, увидев что работают без обеденного перерыва выехал, но увы, на закрытой двери помимо прочих бумажек был приклеен лист А4 с указанием времени обеденного перерыва. Странно, что их руководство не в курсе этого и на сайте указано что работают без перерыва, неужели никто не приезжает на проверку и не видит этого плаката с указанием истинного графика? Я не против, все мы люди, и если не могут обедать по очереди обеспечивая беспрерывный режим пусть обедают как хотят, но укажите корректные данные о графике работы. Полученный из автомата талон на очередь оказался бесполезным потому что как оказалось в этот кабинет входят в порядке живой очереди и даже онлайн запись на определенное время приема не даёт права зайти в это время если есть живая очередь. Прождав около часа и войдя в этот в кабинет я узнал, что правильно заполненная онлайн заявка также бесполезна, так как в программе на компьютере выставляются сведения не в тех графах в которых они запрашивались и указывались на сайте. Сотрудник отменил онлайн заявку и заполнил все с самого начала, что заняло ещё немного времени...
Задумки красивые и полезные но реализация увы никакая и к сожалению не просто бесполезная а в условиях пандемии скорее ещё и вредная. Жалко неэффективно затраченные бюджетные средства на покупку, обслуживание и эксплуатацию и содержание оборудования выдающего бесполезные талоны на очередь, программное обеспечение, штат сотрудников которые должны были реализовывать всё это и конечно очень жаль своё зря потраченное время на оформление онлайн заявки на сайте, ожидания в очереди и т.д.
Есть изменения в хорошую сторону. Очередей стало меньше (может люди насытились госуслугами :) ). Персонал достаточно грамотный. Чего не знают - спрашивают у коллег. В результате находят решение.
6
A A
Знаток города 25 уровня
8 сентября 2022
Быстро, неожиданно удобно
Так и хочется сказать
- в чем подвох
Комплексный подход к решению проблемы заявителей, в связи с чем финансовое отделение находится в одном здании с центром госуслуг, а еще народная приёмная этого же района находится в соседнем здании
Приходится долго ждать очереди. Сотрудники по долгу рассматривают дела посетителей. Половина людей не берут билетов на очередь (аппарат не виден, стоит парень за стойкой и спрашивает 'вы по какому вопросу?'). Больше слабенькой троечки не могу дать!
Водительские права поменяли за 16 минут. ИНН получил за 4 минуты. Услуги оргвнизованы хорошо. Сотрудникам катта рахмат.
Было бы удобнее гражданам если центр работали по выходным.