Центр государственных услуг Мои документы
746 отзывов
26 октября 2023
Мало того, что по Яндекс картам не сразу найдешь вход, так хорошо, что знал, что они внутри МФЦ, отдельной службой сидят...Надо пройти, держась правее через весь зал МФЦ, вконце будет заветная дверь, талон брать не надо, там принимают по живой очереди. Как зайдёте в эту дверцу Папы Карло, тут надо из трёх дверей найти свою, но не пугайтесь идите туда где открыто и громко разговаривают, это то что вам надо.Удачи!
2
6 ноября 2023
Огромный минус данного МФЦ в том что администрарор сам принимает решение за органы власти. Супруга пришла подать на регистрацию по месту жительства ребенка, ей не выдали талон, сказав что нужно присутсвие супруга или наториальное согласие. Так вот вопрос почему администратор решает за МВД и не выдал талон супруге, так как было написано рукописное согласие а так же у супруги был оригинал моего паспорта и остальные необходимые документы. Надеюсь руководство разберется с данным вопросам. Так как сотрудник не имел право отказывать в приеме.
5
3
6 декабря 2023
Обращаюсь не в первый раз, работают грамотные и вежливые специалисты, девочки настоящие знатоки своего дела ,всегда помогут и подскажут!
1
13 апреля 2023
Часто посещаем этот МФЦ, всё нравится, весь персонал на хорошем уровне, но особенная благодарность Евгении, она очень помогает, всегда вежлива и профессиональна, спасибо большое ❤
3
1 октября
Очень доброжелательные сотрудники, квалифицированные,
11 января 2023
Обращалась несколько раз, всегда многолюдно, но сотрудники работают чётко, слажено. Были моменты, когда требовалась помощ в самостоятельно оформлении, все помогли, подсказали. В целом довольна работой данного отделения. Молодцы, хорошо работаете.
1
31 августа 2023
В отделении работает совершенно некомпетентный персонал.обратилась 29.08.23 с уточнением вопроса,что необходимо для отказа от биометрических данных на несовершеннолетних детей ,дали информацию.при визите 30.08.23 документы не приняли тк оказывается необходимы дополнительные документы,а дети совсем не нужны(при этом оба ребенка отпросились с работы).Руководитель отделения Тахбеева Марина Магеметовна сказала,что ее не было в предыдущий день и помочь она ничем не может.Проще сказать приходите завтра,она не может и не хочет вникать в суть проблем своего подразделения.Как такие руководители могут контролировать работу персонала непонятно,никто ни за что не отвечает.Сотрудники в окнах сами не знают,что нужно при подаче звонят по телефону -узнают.хотите потратить свое время,вам сюда
3
9 июня
Спасибо огромное всем сотрудникам МФЦ. Всей семье помогли с документами. Очень вежливые и максимально клиентоориентированные. Хорошо что есть работники в этой сфере с душой 😍
17 апреля 2023
Удобное расположение офиса, сколько посещала это отделение, всегда минимальное кол-во людей, практически без очереди, вежливый, грамотный персонал, быстрое, грамотное обслуживание!
1
3 августа
Нет очередей. Вежливый персонал- сотрудницы всегда помогают.
3
14 августа 2023
Заглядывал ради выписки из домовой книги (ежали вам нужно на свою квартиру - можно это сделать электронно), прибыл в вс , народу почти никого не было , правда и услугу мне оказать нужную не смогли 🙃, прибыл на следующий день лето бишь пн), народу было поболе , однако вся процедура заняла минут 15, сотрудники - компетентные и адекватные. Парковка рядом бесплатная (пока) и даже туалет и кофейный автомат есть.
14 июля 2023
Довольно удобный график, для тех кто работает 5/2, с 8 до 8 каждый день, когда приходила было довольно людно, за талонами пускали по очереди, по несколько человек 🙄 , из-за того что якобы «мало сотрудников» хотя все рабочие места были заняты, по оказанию самих услуг вопросов нет)) все довольно быстро и просто получила, спасибо
3
2 апреля 2023
Лучший МФЦ, в котором довелось быть! Внимательные сотрудники, профессионалы своего дела. Всегда подскажут и дадут дельный совет. Спасибо всему коллективу! Процветания вам!
1
1
19 февраля
Хороший мфц ,специалисты хорошие ,обслуживают быстро ,всегда все объясняют доступно
1
25 сентября
Очень вежливые сотрудники, всегда готовы помочь.
16 июля
При заполнении документов самостоятельно на компьютере мало сотрудников для помощи.
1
19 февраля
Не рекомендую обращаться
Ужасный сервис
Меняла паспорт, спросила поставят ли штамп о прописке
Сказали, да
По факту, паспорт отдали без прописки и Отправили по месту жительства ставить штамп
Если бы сразу сказали, что менять лучше по месту жительства, я так бы и сделала
Вспоминаю это отделение Мфц с ужасом
5
3
11 апреля
Хорошее место, удобно расположен. Добрые сотрудницы. Все четко и быстро
1
22 сентября 2023
Сотрудники быстро и слаженно работают,обратились с услугой все сделали быстро и доходчиво объяснили, взяли талон ждали конечно долго много людей.
1
7 июня 2022
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всё подробно расскажут, где необходимо подскажут . К каждому клиенту отдельный подход. Расположен в шаговой доступности от общественного транспорта. Очень хорошее впечатление.
3
2
24 октября 2023
Малоквалифицированный персонал, всегда много народу и очень маленькое помещение! Персонал многие услуги не знает, приходится часами сидеть и ждать, когда найдет услугу, а потом еще время, пока оформят! Много раз была, оставляла жалобы, но всегда одно и тоже! Не рекомендую, ищите рядом отделения МФЦ!
3
2
18 ноября 2023
Отвратительное отношение к людям. Надо было подтвердить учётную запись на госуслугах по генеральной доверенности. Ни сотрудница, к которой обратились, ни старшая , не удосужились даже прочитать доверенность в которой чётко прописано, что я имею право осуществлять любые действия в том числе и в мфц. К слову доверенность дана моей мамой , которой 85 лет, Блокадница и маломобильна. Каждый выход из дома ей даётся с большим трудом.
2
14 января
Не знаю, для чего в данном мфц находятся сотрудники?! Видимо для того, чтобы говорить "Идите садитесь за компьютер и сами ищите". Больше они ничего не знают и не умеют. Даже если ты и доберёшься до компьютера, все равно помощи не дождёшься от сотрудников данного мфц. Они сделают все, чтобы НЕ помочь!!!
4
14 ноября 2023
Был 2 раза, оформлял документы и делал запросы. Всё довольно быстро, в очереди простоял не более 5 -10 минут. Грамотные и отзывчивые специалисты.
1
26 мая 2023
Отвратительные сотрудники работают, ничего толком не объясняют и очень грубо посылают к двери. Сегодня ходила за услугой государственной (поставить прописку на вид на жительство своим родителям), на что мне не дали талон, отправили ждать у окна 2 пока оно не освободиться. Когда окно освободилось, сотрудник быстро и непонятно продиктовал перечень документов которые нужны, я хотела уточнить то что не поняла, на что она сказала быстрей если у вас не все документы тогда у меня другой на очереди уходите. Ещё и попросила от руки написать адреса прописок которые и так есть в документах и не сказала в каком формате это делать. Я подошла к администратору у неё уточнить что и в каком формате это нужно писать и вообще зачем писать? На что она мне говорит идите, идите... Просто выгнала из мфц, хотя я имею право уточнять информацию, чтобы придти со всеми нужном документами и 10 раз не бегать туда, сюда с тримя детьми это очень тяжело делать. Много разных мфц посещала, везде все вежливо объясняют и очень грамотно делают свое дело. Это мфц самое ужасное. Том очень грубые сотрудники которые толком не чего не объясняют и просто в прямом смысле выгоняют из мфц
5
1
31 июля
Отвратительное общение руководителя подразделения с отказом в предоставлении услуги.
1
30 ноября 2022
Здравствуйте! Недавно была в МФЦ пос. Томилино (Птицефабрика). Там мне оказывала услугу Мария Евгеньевна. Очень вежливая и компетентная девушка, все объяснила, помогла, рассказала куда я могу обратиться с вопросами на которые она не может дать ответ. Выражаю огромную благодарность! По больше бы таких ответственных сотрудников!
3
5 декабря 2023
Учитывая то, что наше население не умеет работать на компьютере, не умеет печатать на русском языке и не видит "что печатает", необходимо больше оргтехники и специалистов в сектор пользовательского сопровождения.
2
29 марта
Не смотря на обилие посетителей, обслуживание оперативное, вежливое и профессиональное.
1
22 января
Отличные и вежливые сотрудники! Молодцы всё спокойно и чётко объяснили 5+
3
2
10 ноября 2023
После 2 ноября 2023г. работа МФЦ изменилась в значительно худшую сторону. Громадную живую очередь обслуживают на двух компьютерах один человек. Люди теряют целый день в очереди. В основном, это пожилые люди. Это что прелести цифровизации? В МФЦ при работе на портале любой может подсмотреть логин и пароль другого человека.
2
2
17 декабря 2023
Помогли. Но Отношение оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы спокойно объяснить что к чему, получила чуть ли не выговор от той, у которой написано, что она главный специалист. Высокомерие и пренебрежение.
2
20 июля 2023
Вежливые, компетентные сотрудники. Все подскажут и помогут с оформлением документов. Очень приятное впечатление от посещения данного МФЦ
3
1
8 декабря
Регулярно бываю. Хорошие люди там работают.
8 мая
Виктор Юрьевич , золотой специалист ! Никаких пустых разговоров, все четко , по делу !!!
1
29 мая
Большой хороший центр, очереди нет, вежливый персонал. Спасибо им за работу.
1
18 марта 2023
Пришёл узнать , пообщаться какие документы нужны для приватизации квартиры и как лучше это сделать . Дали бумажку . И на мой первый вопрос был ответ.( Внизу написан телефон звоните и узнавайте ). И для чего такой мфц нужен. Ведь этот номер телефона я и сам в интернете найти мог. Короче даже не выслушали и можно сказать указали на дверь. Хотелось бы получить обратную связь от руководства.
5
7 ноября 2022
Прекрасное место. очень удобно быстро и большой плюс есть кофейный аппарат. Когда я был последний раз очень быстро решил все свои вопросы и остался довольный. Спасибо
5 августа 2023
По нашему вопросу решалось всё в обычном темпе, достаточно быстро, но на лице у специалиста была такая «вселенская боль», что ей приходиться работать, что это было как-то неприятно. Я не говорю, что надо всех встречать «с фанфарами», но есть элементарные нормы!
1
19 марта
Очередей мало, персонал вежливый, делают все быстро и качественно
1
21 февраля 2022
Комфортные условия,приветливые сотрудники,работа сплачёная,помогут,подскажут.Очень порадовал персонал соцзащиты (1кабинет)Отзывчивые,дружелюбные,профессиональные,очень хорошие.С добром!Спасибо за помощь в решении вопроса!
4
24 июля
Все отзывчивые и всегда помогут .
6 мая 2023
Отличный маленький центр, очереди нет. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Решили вопрос, который требовал дополнительно внимания и разбора. Очень благодарна за помощь моей матери -инвалиду!
3
10 декабря 2023
Не могут принять заявление в органы опеки, вначале предлагают написать на чей-то электронный адрес, оттуда прийдёт ответ, после пришлют форму заявления, её нужно где-то распечатать, потом с распечатанным заявлением нужно в следующий раз приходить в МФЦ. Устроили какую-то странную процедуру в обход закона. Для чего?
2
13 июня 2023
Маленькое , но уютное отделение . Специалисты доброжелательны и отзывчивы . Больших очередей не наблюдал . Был дважды. Для меня как для любителя кофе кофемашина была бы дополнительным плюсом .
Быстро обработали данный отзыв , добавился аппарат с кофе ) теперь все комфортно и быстро
6 июня 2023
Профессиональное быстрое обслуживание.Доброжелательные специалисты. Помогют в любых вопросах. 100% - 5 баллов, в отличие от других филиалов. 👍 Поверьте это реальный отзыв, я не сотрудник, а клиент данного заведения. ☝️😎
2
1
30 сентября 2023
Самый неграмотный, некомпетентный и неориентированный персонал из всех мфц, где я побывала. Количество отказов по заявлениям по данным мной именно здесь-чуть не половина , при чем именно из за того, что то документа не хватает, то вообще не те документы запрашивают, то потеряют что то...
2
3
1 октября 2023
Обращалась в отдел в Соц.Защиты,отвратительное отношение к людям,проблему не решили,на вопросы не ответили,так еще разговаривают пренебрежительно!Сидят три тетки и раскладывают пасьянс и очень не довольны,что их отвлекают,от столь важного дела!
2
1
3 октября 2023
Много раз обращалась ,всегда работники помогали,очень внимательные,к кому обращалась все хорошо.
3
15 декабря
Норм был не раз все время объясняют нормально !)