Вчера 18.07.24 приходил в 18-30 в Мои документы г.Заволжье специалист МФЦ 1 категории Кульпина Татьяна Юрьевна очень приятно и грамотно мне объяснила какова процедура замены паспорта . Была вежлива и сделала все быстро и очень хорошо. Всем рекомендую этого Аналитика она одна из лучших специалистов.
С уважением Кузьмич Аркадий.
Вчера 25.07.24 мне пришла СМС что мой паспорт горэтов и я могу забрать.
Я работаю каждый день до 16-30 на заводе LINK и единственный день когда я могу забрать новый Паспорт это четверг когда Мои Документы график до 20-00 в остальные дни только до 17-00
Измените пожалуйста график ещё один день до 20-00
Обращался в Администрацию сказали что вы отдельное подразделение и повлиять не возможно, по всей РФ так?
Спасибо большое что попал к другому специалисту Любовь . Она большая молодец было много граждан в 17-20 около 20 человек. Терминал с талонами сломан. Люди стоят в одну очередь работало 3 окна из 6. Все после работы и все за заменой или получением паспорта.
Спасибо большое человеческое Федосеевой Любовь Николаевны она вежливо разговаривала с клиентами и помогала каждому к ней обратившемуся.
Обращалась в МФЦ г. Заволжье и всегда попадаю к ведущему аналитику Димитровой Виктория - отличный специалист, профессионал своего дела!
Все быстро, четко и понятно. Спасибо Вам, хочется, чтобы все специалисты были такими, как Вы!
Отличная идея с детским уголком, спасибо, что занимаете детей во время обслуживания!
Пришлось обратиться в МФЦ гГородца ,впечатления остались ужасные .Первый раз сделали ошибку ,в фамилии ,второй раз обратились сотрудник была грубой ,не помогла в заполнении документов .
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам мфц города Заволжья, но хочется выделить отдельного специалиста- Алину Мартину. Огромное Вам спасибо, за множество оформленных документов, благодаря Вам.
Специалисты делают деловитый,занятой вид,ты приходишь с проблемой а тебе говорят мы незнаем,и незнаем что делать. А ещё любимый ответ подождите придёт другой специалист.
В силу своей работы не могу посетить на буднях с 8 до 17. Есть один день, четверг, когда они работают до 20.00, и соответственно народу море в это время и работают 2 окна. Проблема решаема если по телефону записаться на удобное время. Плюс в том что операторы работают с клиентами до результата, не торопят, не грубят. Ну и соответственно людям в живой очереди приходится ждать. Было бы неплохо, если бы работали хотя бы 3 окна в это время.
Обращалась неоднократно, быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам, квалифицированные сотрудники. Замену паспорта делала Мартина А - все понравилось.
Быстрая и четкая работа. Исчерпывающие консультации. Особенно хочется отметить доброжелательность и компетентность специалиста 1 категории Горбачевой Ольги Николаевны.
2
Татьяна
Знаток города 10 уровня
10 октября 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу. Грамотные специалисты в любых вопросах. Подскажут любую проблему. Ни разу не было хамства и т п. Спасибо большое .
Работу свою выполняют,но не все сотрудники компетентны в нужных Вам вопросах- иногда прибегают к помощи начальника,а реальный начальник над ними сидит в таком же отделении,в Городце. Вот с ней приятно иметь дело.И больше знает и,не в пример Заволжским сотрудникам, разговаривает уважительно и не грубит .А в Заволжском МФЦ вежливость сотрудников так себе.Но это мое субъективное мнение.А так- отдел работает,свою работу выполняет. Сейчас только по предварительной записи к назначенному времени.
Нужно было подтвердить учётную запись на портале "Госуслуги". Пришли в МФЦ в четверг, нас записали аж на понедельник(выдали талоны). Пришли в понедельник в строго назначенное время, в итоге ожидали приёма около получаса. И мы были не одни такие, в узком коридоре скапливались люди.
Спрашивается, зачем тогда нужна запись, если люди потом приходят и ожидают в живой очереди?
МФЦ города Заволжье работает ИДЕАЛЬНО!!! Никакой излишней бюрократии, затянутости и тд! Всё быстро, четко, корректно! Сотрудники все приветливые, грамотные! Просто 5+!!! Всем организациям стоит брать пример с данной организации! Браво!!!
На данный момент услугами пользовалась. Мнение о работе хорошее. Персонал вежливый, спокойный. Работа с документами процесс не скорый, но и задержек нет. Была пару дней назад, пришли ко времени, обслужили достаточно быстро, без проволочек. Думаю , что приходить ко времени очень удобно, очередь не создается и толкучки нет. Запись по телефону, номер талона, время и все в норме.
Никаких очередей/народа. Приняли чуть раньше записи. Ждать нам не поишлось. Специалист была вежливой. Все понятно обьяснила. Мы были приятно удивлены сервисом. Спасибо!
Поставил бы и больше, но попал на консультацию к женщине сидящей в первом окне, золота на ней было много, так вот она перечеркнула все хорошее своим поведением как будто я ей что то должен был, или типа какое то быдло пришло, а она на свете всех умнее. А так если бы не она то там всё нормально у девчонок. Старшая молодец консультирует молодёжь, все остальные девчёнки ведут себя корректно.
Делала в прошлом году паспорт звонили и писали очень много, что типо мой паспорт готов, я приходила сидела в очередях, и мне говорили что паспорта нет, мамена подруга работает в мфц и она позвонила моей маме и спросила, а что я незабераю свой паспорт, он уже лежит месяц. Я была в шоке, так как, за день до этого звонка я тоже туда ходила и его типо не было! Сейчас делаю временную прописку (уже делают 3-ю неделю)
Очень внимательные специалисты. Все четко и доходчиво объясняют, с документами тоже не возникало проблем при оформлении. Только один минус все серьезные . Да в принципе может это им помогает не делать ошибок.