Отвратительная тех поддержка. Навязывают платные услуги по подключению и хамят.
Хотелось бы добавить, что интернет постоянно проседает, особенно по вечерам. По сути обрывы каждый вечер, то есть платишь в пустоту. Поддержка не помогает, средства компенсировать отказываются.
Интернет не подводил никогда, пользуюсь больше 8 лет. Все четко.
Последнее время иногда не работает сервис оплаты в личном кабинете,
1
3
Посмотреть ответ организации
Ivan
Знаток города 7 уровня
29 мая 2022
внести платеж через л/к это еще та история, страница не адаптирована под использования мобильника, маштабы страницы какие угодно, и страница постояннон виснет, и это при том что этот провайдер на Ольховой монополист, ресурсов наладить работу с горкой, но как было все тапорно слелано, лет 8-9 назад, всё на том уровне и осталось.
Возможности выбрать другого провайдера отсутствует, эти не пускают.
Отвратительное качество интернета. Что техническая поддержка, что абонентский отдел - по ощущениям вообще не работают. Дозвониться нереально. Постоянная очередь и сброс звонка!
Надо же догадаться проводить профилактические работы днем, не обозначая при этом никаких сроков! Вы вообще не думаете, что люди удаленно работают и зависят от интернета?!
Агенство недвижимости "Профессиональный Риэлор" вот уже на протяжении 7 (семи ) лет сотрудничает с компанией ООО «ТрансКом» по предоставлению интернета . Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам , компании за профессиональных подход к работе, за отзывчивость , , оперативность. Особо хочется отметить руководителя отдела продаж, Медину Ксению Геннадьевну, за клиент но ориентированность , поддержку , умение четко видеть потребности заказчика. Желаем дальнейших успехов в работе компании.
Отношение персонала к клиентам очень плохое
Две недели не могут подключить интернет. Пользуются монополией , клиентам деваться некуда, потому что других вариантов нет.
11
3
Посмотреть ответ организации
Алина М.
Знаток города 6 уровня
11 июня 2022
Классный провайдер! Приходила в офис оформлять договор , попались очень милые сотрудники , менеджер Юлия была
Качеством довольная, лучше видного нета!!
Мне очень нравится провайдер,всё честно,скорость хорошая,всё работает,быстро подключили.Цены тоже радуют,есть недорогие тарифы.Качество изображение хорошие,ничего не виснет,каналы все показывают,в отличии от Ростелекома,половина каналов зависала,неко торые центральные каналы вообще неработали.Скорость интернета занижали.А здесь всё работает.СПАСИБО.
Просто никчемный интернет. Перевёлся на 100 мг , ещё хуже стало. Так чисто Понта кидают мол подключись и летать будешь, по сути пыль. Я ещё молчу за 900р в месяц. И отзыв как положенно на русском народном мате не напишешь, не пропустят...
После проблем с работой интернета во всём доме Третий день не работает интернет. Специалисьы все заняты. Ближайшие два дня проверить и починить не смогут.
Качество интернета часто меняется, сотрудники периодически сообщают что нужно менять роутер, если Настройки сбились, предлагают дать за дополнительную
Плату. Настроить новый роутер тоже платно)
5
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Тыбулевич
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2023
Ужасное качество изображения! Постоянно пропадает сигнал! Уже надоело звонить в тех поддержку, т. к ничего не меняется. Проблема остаётся на том же уровне. За что платим???!!!
Подключились в ноябре, только потому что в нашем доме не других провайдеров. И началось. Работает через раз, картинка постоянно отстаёт от звука, операторы говорят, что всё в порядке.
Хороший провайдер, скорость соответствует заявленной, идут на встречу при возникновении непонимания или ошибок. Качеством связи и скоростью доволен. Абонент лс 10016993.
Качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего. Мягко говоря. Я ещё могу понять прерывания связи в вечернее время (хотя и не должно такого быть у добросовестных провайдеров), но по утрам - ??? Вот без преувеличения - почти каждое утро. За такую абонентскую плату это как-то слишком. А другого интернета в наши края что-то не завезли (впрочем, про это "что-то" всем всё понятно). Какая досада.
Хотела выразить благодарность сотрудникам Транскомлайн. Было проблемно найти провайдера , так как дом Новый и многие сюда не проводят ещё интернет. Но спасибо Транскомлайн что вы уже тут !)) быстро приняли заявку , пришли сделали. Все хорошо работает. Интернет быстрый. Без нареканий. Пока только месяц пользуюсь , все устраивает! )) Спасибо что Вы есть !)) лс 10013174
Пользуюсь услугами Транскома более 2 -х лет! Доволен, единственная компания которой действительно "не все равно".
Были вопросы, но с тех поддержкой все решили. Трудятся на совесть! Удачи ребята, так держать!
в моем новом ЖК выбора провайдеров как таковых нет.
я выбрала транскомлайм и не пожалела.
пользуемся почти год.
Нареканий нет.
Скорость хорошая, тариф доступный, установили быстро и качественно.
еще бы побольше акций из серии оплати 3 мес - получи подарок! Ну или тому подобное.
10011844
1
20
Посмотреть ответ организации
Sergey
Знаток города 5 уровня
4 августа 2021
Отличные мастера Сергей Николай профессионалы своего дела все быстро качественно недорого спасибо сотрудникам
Интернет частенько провисает, а ночью так вообще почти постоянно просто не работает, даже сейчас зашла написать отзыв чисто из-за того, что уже бесит, сижу вот сейчас на мобильном интернете. Для технических работ слишком уж часто, не находите?
Если бы можно было указать минус пять звёзд, так и поступила бы. Являются монополистами. Все бы ничего, НО у них тех спецы не работают по выходным и праздникам, никто не работает. Как это????
Ужасный провайдер, стабильной скорости нет вообще, хотя плачу за высокую, мастеров не дождешься а когда приходят говорят что ваше оборудование не стабильно работает, я так поменял уже два роутера и перешёл на кабель, но стабильности все равно нет! Не знаю как с ними бороться, других провайдеров нет!
Самый ужасный провайдер и вот почему: хочешь найти информацию в интернете, транском говорит не сегодня, хочешь посмотреть фильм, транском говорит не сегодня, хочешь просто обновить страницу - не сегодня. Про просадки ближе к вечеру вообще молчу. 10 дней сурка из 10
Убожество!
Заявленная скорость 100 мб,но за 2 года выше 30 не поднималась.
Но проблема в том ,что эти 30 мб на столько ,,стабильны,, ,что можно просто выкинуть роутер от злости!
Если вы тупо сидите в браузере,а не играете и тд
Вы этого не заметите,наверное.
Ухожу на другую сеть ,не подключайтесь к этому .....
С момента "провайдерных войн" пользуюсь ТранскомЛайном.
Да, сначала было сыровато, выбор тарифов оставлял желать лучшего, а стоимость была достаточно высокой. Но несмотря на перечисленные мной вещи - ТКЛ - НИ РАЗУ не подвел меня с технической стороны. Как IT специалист хочу отметить высочайшее качество оборудования со стороны провайдера и возможности обсуждения любой проблемы не выходя из дома со специалистами "на нашем языке".
Я и без ваших акций ВСЕГДА всем рекомендовал ТКЛ, так как вы наверно единственные, кто выполняет все нормативы и стандарты, несмотря на непростую ситуацию с законодательством и попытками давления всяких "шарашкиных конторок" типа Видное.нет, которые были первыми в Видном и потенциально могли стать номером 1, но сейчас являются отголоском прошлого, ОСОБЕННО на техническом уровне, но при этом никак не могут угомониться и продолжают тявкать.
На сегодняшний день я бы только попросил тариф с гигабитным интернетом, ну и возможно сайт собрать на другом движке, а то уже "режет" глаза немного))). Но это уже придирки, потому что больше претензий нет ВООБЩЕ, что редкость в наши дни. Молодцы, "красавцы", так держать. Даже в мыслях не было переходить к другому провайдеру. (10004807)
С 2012 года дружим с ТрансКомЛайн, за это время поменяли три тарифных плана, есть тарифы как для любого кошелька, так и по подбору услуг. Подобрали для себя оптимальный тарифный план, оплачиваем сразу на полгода - год вперёд и не паримся. Возможно бывают какие-то сбои в сети, но мы их не замечаем. Жаль, что нет пока бесплатного отключения интернета на время длительного отсутствия абонента 14551982
Действительно хороший провайдер, работает стабильно, скорость 55-70 МБит при заявленных 55, пинг 2-3мс ! (через роутер)
**23.04.21**
4
3
Посмотреть ответ организации
H
Halk
Знаток города 8 уровня
21 августа 2021
Отлично все работает. По кабелю скорость соответствует тарифу, через вай фай такая же(95мб/с) . Цены соответствуют Подсмосковью, как и у других провайдеров, которые есть в моем доме.
У данного провайдера стабильно несколько раз в месяц происходит отключение, либо авария, либо вообще непонятно по какой причине
10
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Б.
Знаток города 4 уровня
9 марта 2022
Ужасный провайдер интернета!! Постоянно у них случаются поломки, поверки, профилактики и тд из-за чего снижается скорость интернета. Иногда просто невозможно зайти в личный кабинет чтоб пополнить счёт..
Афилированная застройщиком компания, устранившая любую конкуренцию в районе, типа это наша корова и мы ее доим. Тарифы раза в полтора выше чем в Москве