Тойота центр Ростов-на-Дону Юг
507 отзывов
6 марта
Приезжая на обслуживание и ремонт по записи , очень много времени уходит ожидание.
В один из случаев решил остаться в машине , оценить работу своими глазами.
Однозначно могу сказать следующие:
К чужим вещам(машине) отношение похабное -
Мастер приемки принял машину и отогнал во двор , подпер двери входа/выхода в сервис. Машину естественно несколько раз ударили дверьми, я пересел и перегнал ее.
Время было назначено на 11:00
Прождал в машине 44 минуты пока ее приняли в работу.
За это время, машина помешала проезду в нее присел парень без спец одежды, не ожидавший меня увидеть в машине, и не представляясь протянул опять вперед)
Электрик парень молодец , но в то время что я находился в сервисе он ковырял еще 2 машины. Сервис заставлен машинами , видимо не хватает рабочих.
Для тех кто привык ценить качество автомобилей тойоты , было бы очень здорово получать от дилера такое же качество и пунктуальность!!
Я крайне надеюсь, что этот пост прочитает руководство сервиса, проведет аудит и примет правильные решения!
Ведь вы же не гараж у дяди Пети)
13
7 июня 2023
Делаю там свою тойоту уже несколько лет, центр пушка используют только оригинальные запчасти, быстро и качественно, машину после то всегда в чистом виде отдают, если работаешь в центре вообще огонь машину оставил и на работу, вечером приехал машину забрал и уехал , менеджер Вячеслав Хохулин всегда знает че менять и как быстро это сделать, часы приема и отдачи машины в удобное для меня время согласовывает , рекомендую
2
20 июля
Один из немногих центров где клиентов ценят и уважают. Автомобили новые и есть с пробегом, разных марок, но меня интересовали именно тайота, это моя любовь.
1
1
9 марта
Есть много мнений по- поводу обслуживания, но лично моё- молодцы! Образец тех.обслуживания . Обсуждение проблем, зона ожидания, материалы,возможность участия в процессе - продумано и используется на 90%. Спасибо большое. P.S: 100% - это до чего нам всем необходимо стремится.
1
28 августа
Отзывчивый и вежливый персонал, большой ассортимент автомобилей, и новых, и с пробегом.
24 октября
Странный салон. Потратил 2 дня на осмотр машины, диагностику и все проверки, начал оформлять кредит и мне говорят, что комиссионная машина возвращена владельцам. Тогда какой смысл продавать такие машины и тратить время клиентов?
1 августа
Хороший автосалон очень. Мой дедушка покупал себе классный самолёт который белого цвета Тойота ленд крузер 200 в8.
25 ноября 2023
Не относится ко всему центру, но те кто обслуживал машину, не порядочные люди.
Обьясняю ясно и понятно, ТО и ремонт обошелся на тайота камри в 219000, прежде чем ставить на ремонт - провели в этом же центре диагностику.
Машину вернули с "неисправленным" капотом и рекомендацией о замене на нём амортизаторов.
Поверьте до ремонта капот был в исправном состоянии.
На просьбу разрешить и исправить ситуацию ответ прост со стороны центра - Вы пригнали такую машину. И разбираться никто не стал, менеджер приёмщик - сказал что это вообще не его забота и он тут не при чём.
Очень мягко говоря неприятно.
3
1
26 июля
Отзывы разные пишут. Особенно, если что-то не понравилось. Я хочу выразить благодарность сотруднику сервиса Алексею, который хорошо проконсультировал по проблеме. Все было четко, граммотно и самое главное по человечески 👍👍👍👍👍. Информация была оперативная и ничего лишнего, спасибо от владельца Тойоты Камри 444.
7 марта
Отличная работа, прекрасное отношение к покупателям. До Вас посетили два салона, не понравилось отношение. Отдельное спасибо , Станиславу, профессионал своего дела.
3
7 июня
Лучший диллер Ростова. Много лет обслуживаем у них свои авто, довольны работой всегда.
17 мая
Мне все нравится и цены, и место расположения,и обслуживание клиентов!!
13 ноября 2023
Приобретали автомобиль в данном салоне , обслуживание на высшем уровне . Менеджер Максим проявил профессиональный подход к своей работе . Приобрели новый Прадо ! Пока остались всем довольны !
1
26 апреля
Салон оставляет желать лучшего, договорился с менеджером днем о том, что приеду после работы вечером посмотреть машину, но, к сожалению, у БУ машины оказался севший аккумулятор. Позже написал вопрос на сайте, пообещали дать обратную связь и на этом общение закончилось.
24 ноября 2023
Купил здесь недавно поддержанный авто. Состояние хорошее. Спасибо менеджеру Андрею за помощь. Помог мне выбрать авто под мой бюджет. Сделку заключили быстро. Покупкой доволен.
3
19 июля 2022
Проходил регулярное ТО. Стол№4 Коптелов Александр, спасибо большое. Все четко, быстро, без лишней болтовни. В центре отличная зона зона ожидания с кафе и детской комнатой. Для более спокойного нахождения - диваны на втором этаже. К качеству выполненных работ претензий нет. Кто-то недоволен мойкой автомобиля, не путайте «техническую мойку» с «детейлингом».
Автомобиль TLC Prado
3
31 октября 2023
Мне необходимо было купить новый автомобиль. Покупать решила у официального дилера - автосалоне Тойота. У них и выбор большой и цены на разный кошелек. Спасибо менеджеру Максиму за помощь в выборе. Авто куплено!
1
4 ноября
Купил там первую машину в 2008 году был супер салон, сейчас незнаю если работают хорошо, если бы закрылся то и ладно..
11 мая 2023
Хорошая работа сервиса. Всегда подробно объясняют в чем причина неисправности, ремонтируют только необходимое, нет навязывания. Все четко и быстро. Отличная мойка, сотрудники моют быстро и качественно.
28 ноября 2023
Я, владелец а /м тойота королла с 2012года.Ежегодно провожу ТО своей королевы в данном сервисном центре, где и был приобретен мой автомобиль. Меня все устраивает, и цены, и отношения к клиентам, и сам сервис. Желаю коллективу данного предприятия успехов, удачи и процветания.
10 июля 2023
В данном центре был впервые. Качество работы оценить сложно, просто делал ТО. Отношение к клиентам очень низкого уровня. Складывается впечатление, что консультант делает одолжение, что принимает машину в работу. При работе с клиентом постоянно отвлекается , задает одни и те же вопросы. Ведет себя слишком вальяжно и расхлябанно. Время ожидание услуги как и обещано было без проволочек. В итоге отдал сервисную книжку в руки консультанту, а положили в машину. Печать не поставили, зачем просили - не понятно ((. После ТО консультант не выронил ни одного слова, дал расписаться в бумагах и отдал ключи. Очень разочаровали низким уровнем подготовки консультанта.
6
1 июля
Хороший сервисный центр ! Вежливый внимательный персонал !
28 августа 2023
Всем привет, у меня королла 150 переделана короба с робота на автомат, проехал 4000 масло капает, на сто обращаться не стал т.к. не местный, побоялся. Обратился в сервис к грамотным специалистам. По итогу диагностики вообще не каких результатов, сказали надо помыть потом смотреть откуда капает, самому с низу не получается всё хорошо промыть, а в сервисе нет такого оборудования, так и уехал ни с чем но очень рассчитывал на них, вот тебе и сервис в кавычках.
Ни кому с серьёзными проблемами подержанных авто обращаться к ним не советую.
6
3
12 октября 2023
Отличный автосалон, где работают именно профессионалы!!! Отдельное спасибо менеджеру Андрею за подробную консультацию и подбор именно того авто, который мне был нужен!
3
9 июня 2023
Во первых обманули по трейд ин, покупал новый Рав 4 сдавал Кио Рио, все посмотрели машину 5ти летнию оценили дешевле рынка процентов на 20, я согласился, после чего погнали на полную диагностику, все было в порядке, так потом еще начали тошнить скидывать, без причин, так как машина была у меня в идеале все ТО у дилера, не бита, пробег маленький, сказать им было нечего и я уже был настроен на новый авто, я согласился. На следующий день приехал за Рафиком и менеджер мне с американской улыбкой говорит, что надо доплатить за допы еще 130, хотя мы их не обговаривали, допы это бронепленка морды, коврики в салон и багажник, я сказал, что все отменяем я поеду куплю другую машину, тогда менеджер допы скинул до 90.000 рублей и после торгов мы сошлись на 60.000 , причем допы он просил заплатить ему наличкой, вообщем последний раз я там что то покупал, *** в итоге 2 раза👍🏽👍🏽👍🏽
8
22 января
Делаю здесь всегда ТО, да и так еду в случае непредвиденного ремонта. Мне нравятся грамотные ребята, которые знают свою работу. Ценник на обслуживание адекватный, все запчасти могут поставить, не надо себе голову забивать. Время для записи всегда стараются предложить максимально удобным. Пока выполняют работы, можно подождать отдохнуть, а если долго можно оставить машину - потом забрать.
7 июня 2023
Как говорится очень красивая обёртка дорогая, а под этой обёрткой находится абсолютно некомпетентный непонимающе в тойотах персонал сервиса. Которые только с третьего посещения смогли определить что чек горит из-за неисправной катушки зажигания в Тойоте corolla. Спасибо что хоть оплачивал только за первый заезд. Два последующих заезда я не оплачивал так как проблема не была решена с первого раза, но это не отменяет того что проще обратиться куда-нибудь в сервис с хорошими положительными отзывами толковым ребятам а не к людям которые работают по методичкам и ничего не понимают в автомобилях
4
1 сентября 2023
Когда покупал машину в 20 году, мне подключили в качестве скидки 4й год гарантии на авто. Все 3 ТО проходил в данном центре, но когда приехал на четвёртое с просьбой поменять ограничители дверей - мне отказали. Более того, уже после прохождения ТО, сказали что гарантия закончилась и вообще 4й год распространяется только на двигатель и акпп. Клиентоориентированность ниже нуля. На гарантию не рассчитывайте. Не рекомендую
3
1
30 июня 2023
Покупал авто несколько лет назад быладекватный салон, пришло время поменять авто, снова пришёл, мягко говоря, цены не адекватные. Звонил, называли совершенно другую цену, разница в 1.5 ляма вы меня конечно извините, но это полный п..... Если с авто 1-2 ляма не заработали, они даже не будут вам его продавать.
Цены от казахов более чем 2 ляма, с растоможкой. Не много ли?
2
1
7 июля 2023
Здесь всегда найдется специалист, готовый прийти на помощь или дать квалифицированную консультацию. Варианты взаимодействия предлагают всегда с учетом пожеланий клиента. Спасибо всем работникам салона.
4 марта 2023
01.03.2023 примерно в 15:26 обратился за помощью по телефону в тойота центр , находясь на улице мечникова 112 за тойота центром , капот не открывался так как сел акамулятор а под капотом стоят электро замки , но мне было отказано в помощи , якобы по причине отсутствия выездной бригады , но я объяснял что ехать ни куда не надо и нужно лиш выйти на улицу мечникова и помочь открыть капот с помощью электрика и портативного устройства зарядки , по времени я бы занял его минут на 5 максимум . Очень был расстроен и даже удивлён что такая кампания не могла мне помочь в такой мелочи . Вот вам и сервис в России . Очень жаль что один сотрудник компании может испортить мнение целого сервисного обслуживания . Вот так и теряют своих крупных клиентов
6
2
25 июня 2023
Обслужил машину в сервисе. Провели ТО-4. Быстро, пригласили присутствовать при проведении всех работ. Менеджер приветлив и клиентоориентирован. Претензий к качеству, срокам и документальному оформлению нет.
23 июля 2023
Ну в целом нормально но есть нюансы)!Ребята отзывчивые ,а вот в трейд- ни не советую сдавать,не самый выгодный центр по ценам ,но если Вам некуда деваться то можно посотрудничать!!!
7 января 2023
Отзывчивый доброжелательный персонал. Чисто приятно.кофе платный .в Ремонтную зону пускают без проблем. Специалисты знают свои работу -доброжелательные.вцедом все хорошо .рекомендую
22 апреля 2023
Не являемся поклонниками этого бренда авто, предпочитаем другие марки, но персонал вызвал уважение. Дочь шла на занятия мимо этого автоцентра, несла в пакете разную мелочевку. Возле входа в салон у нее пакет порвался и рассыпалось содержимое. Молодой человек из Тойота центр вышел, вынес фирменный пакет, помог собрать рассыпанное, за что ему отдельный респект и Большое человеческое спасибо).
5
10 апреля
Один из старейших дилерских центров Ростова. Хорошие мастера, отношение к клиентам на высоком уровне.
4 января
Приобретал здесь авто на выгодных условиях с трейд-ин: получилось выгодно сдать свою. Работал с консультантом Максимом - действительно был заинтересован в продаже и просто отзывчивый человек. Оформили сделку достаточно быстро, без впаривания разной дополнительной фигни, только каска (которую и так планировал оформлять). Кстати, выбор машин здесь большой. Отличный автосалон с хорошими предложениями.
1
23 июля
Диагностику делают хорошо. Запчасти и ремонт очень дорогие.
8 августа
Ну очень высокие цены. Ребята без обид, но вы же не космические корабли ремонтируете. Я все понимаю, санкции или ещё что то, но в моей практике было два неприятных случая. Скажу так: - ,,я туда больше не ногой"
Всем добра и мирного неба!
29 июня 2022
ТО для камри только тут!
Особую благодарность выражаю мастеру-приемщику Вячеславу! Всегда все быстро и оперативно! Только оригинальные запчасти и квалифицированные специалисты!
Малярно-кузовной цех не советую, красили бампер по каско и не попали в цвет! Перекрашивали 2 раза…
4
28 октября 2021
Первую машину приобрёл в салоне в 2006 году. Поменял на новую в 2012-м. Все ТО только в салоне. Все специалисты самого высокого уровня. Компетентны, доброжелательны. Атмосфера в салоне спокойная, деловая, везде чистота и порядок.
Каждая поездка в салон - как праздник. Чувствуется серьёзная солидная фирма! Моя самая сердечная благодарность за высокое качество обслуживания и внимание к своим клиентам руководству и всему коллективу Тойота-центра.
Так держать!!!
3
1
14 августа
Очень хороший автосалон,буду приезжать туда всегда
1
8 января
Отличный автосалон 👍👍👍 хороший сервис и обслуживание все на высшем уровне
1
3 августа
Классный коллектив на котором все держится
11 августа 2021
Удобно расположен для жителей города, тёплая атмосфера, вежливый и внимательный персонал! Руководители отделов продаж на протяжении многих лет работают на своих местах. Это говорит о стабильности коллектива и мудрости руководства автоцентра! К сожалению из-за дефицита машин выглядит пустовато. Надеюсь временное явление! Процветания вам и надежных покупок нам!
4
3
4 декабря 2023
Замечательный автосалон. Приобрел в нем Toyota Highlander. Порадовало, что была указана честная цена, переплачивать не пришлось. Покупал автомобиль в автокредит. Условия меня устроили, вполне адекватные. Стоит отметить работу менеджера Андрея, хорошо разбирается в машинах, которые продают. В общем, осталось положительное впечатление об автосалоне.
2
1
1 декабря 2023
Заехал недавно в этот сервис для мелкого ремонта. Запчасть была в наличии. Спасибо, что быстро приняли мое авто.
9 июня
Хороший персонал, качественный ремонт
24 июля
Хочется отметить высокое качество молярного цеха
12 июня
Качество обслуживания на высоте,так же и цены