Томато
854 отзыва
27 июня
Сеть ресторанов хороша тем, что есть детская комната - можно родителям расслабиться и отдохнуть, разнообразное меню, неплохая кухня.
Но конкретно этот ресторан - жирный минус - администратор! Ни какой клиентоориентированности у человека нет (жаль, забыла спросить имя). При бронировании столика по телефону она очень старалась объяснить, что нам к ним не надо: столик на 10 человек это слишком много, такое количество людей они будут вынуждены долго обслуживать и тогда не жалуйтесь, что время подачи будет по 2 часа. И все в таком духе. По факту оказалось все хорошо, кроме того, что нам не разрешили съесть принесенный с собой торт ребенку на день рождения и отказались хотя бы убрать его в холодильник. Оказывается, чтобы праздновать день рождения ребенка, нужно было приехать заранее и оформить предзаказ, внести предоплату (вот чего не подумала ни как - среди недели в кафе с неполной посадкой стол за неделю бронировать).
У знакомых именно в этой точке тоже несколько раз были неприятные моменты с бронированием столиков.
1
13 сентября
Была в ресторане на Московском пр. на праздновании дня рождения друзей. Очень приятно удивлена. С нами было трое маленьких детей - игрались в игровой. Туалет чистенький. Еда - было по 2 горячих блюда - классная, порции прямо огромные. Плюс громадная пицца. Кондиционер. Тарелки меняли вовремя, дали коробочки с собой. Вазы для цветов. Клюквенный морс - много. Не ждали ни минуты - заказ был сделан заранее. Пойду еще непременно!
16 августа
Чудесное место! Самая вкусная пицца в Воронеже! Да и кроме пиццы, меню очень разнообразное! Цены вполне адекватные. Были несколько раз в Томато на Московском проспекте. Обстановка уютная, много места, красиво, стильно. Еду приносят быстро.
1
2
25 ноября
Нам очень нравится, здесь бывать! Все чисто, быстро и вкусно! Устную благодарность хочу выразить Марии. Мария спасибо большое, всегда с улыбкой и приветливая девушка. И мы всегда все съедаем))))
13 апреля
Место скорее всего соотвеиствует стандариам сети. Блюда стабильно вкусные... но ничего из ряда ВАУ, хотя есть любимые позиции. Детский комплекс👍👍👍 и... есть зона для людей без детей! В этом я вижу огромный плюс!!! Подача блюд - вовремя... но сервис на среднем уровне - ты улыбчиво ждешь официанта, значит, к тебе подойдут, если ты торопишь - тебе кинут меню... и больше можешь не жлать🤪 много раз уходили так и не сделав заказ🤷♀️... проведя там минут 30... но(!) если заказ все-таки у вас примут - ожидание обычно не больше 20 минут👌... есть система бонусов по карте, комбо предложения... сезонные предложения и большой выбор лемонадов
4 августа
Любимое место нашей семьи.
Детям нравится игровая площадка.
Меню разнообразное. Главный показатель, привередливые дети едят почти все, что заказывают)
Минус за туалет, к сожалению дозаторы не работают и часто бывает грязно (
6 августа
Посетили Томато на Московском проспекте. Хорошее семейное кафе, пицца очень достойная, кроме того достаточный выбор блюд азиатской и европейской кухни. Долго ждали роллы, но на общем впечатлении это не сильно отразилось. Возле заведения удобная парковка, но мест не очень много свободных.
7 августа
Любим ходить туда с детьми. Хорошее место. Готовят вкусно. Есть детская развлекательная площадка. Интересные напитки. Детям нравятся молочные коктейли.
13 февраля
Довольно неплохой ресторан. Удобно расположен, через дорогу от ТЦ "Московский проспект" и рядом с ТЦ "Воронежский", на первом этаже многоквартирного дома.
Праздновали здесь день рождения, бронировали столик заранее. Еда вкусная, но недешёвая (хотя в каких ресторанах она сейчас дешёвая). Официанты вежливые, доброжелательные.
Есть детская комната.
Туалет убранный, чистый.
6 июля
Уютное место, вкусная еда, достаточно быстрая подача блюд. Очень понравилась работа официантов, прекрасно знают меню, культурные, вежливые
1
20 июня
В этом городе впервые, очень понравилось это место, очень вкусно, хорошая обстановка, вежливый персонал... Все очень понравилось.! 👌👍🥰
1
25 сентября
Хуже не придумаешь, Отвратительное место! Неприветливые официанты, бегают бестолково по залу, все их зовут, а они мимо пробегают. Зашли в 12 часов дня, официант сказал, что суп Том Ям уже закончился, вы поздно пришли. А что, надо к 9 утра приходить, что ли? Прождали карбонару больше часа, отменили заказ. Я подошла к девушке за стойкой спросить, почему так долго ждем блюда, она сказала, что повар один и не успевает. Руководство, вы открыли свой ресторан в таком проходном месте, Северный район, и у вас один повар?? На мой ответ, что мы уходим, отказываемся от блюд, она даже обрадовалась, облегченно вздохнула.. Пока ожидали, полчаса никто не забирал пустые тарелки. Через час принесли пиццу, открыли дома - это просто отвратительное чудо! Такой невкусной я еще нигде не пробовала, все в мусорное ведро, какая-то сухая корка под названием "Четыре сыра". И по такой цене! Ушли расстроенные и очень жаль потраченного времени!
1
27 августа
Приятное кафе, вкусно готовят, цены приемлемые. Один минус, рядом с детской зоной только четыре столика, если они заняты то приходится садится так что ребенка не видно совсем
21 июля
Вот уже второй раз посещаю это место и второй раз сплошное разочарование! Начнем с интерьера. Диваны все подраные, дермантин слез. Паутина висит на стенах. Может это часть декора, я так и не поняла. Официанты посуду носят просто в руках! Не на подносе! Мало того, что на бокалах остаются следы, так я наблюдала , как официантка несла блюдо, а половина ее пальца была в этом блюде… Заказала буженину с картофелем и грибным соусом.., Слов нет. Поверьте. Мне есть с чем сравнить. Я пробовала это блюдо, в этой сети, но в другом городе и поверьте, там оно намного вкуснее и выглядит более достойно! В общем вывод будет таким, больше мы сюда не придем!
18 августа
Несколько раз пробовала пиццу и хочу сказать, моё мнение: главное доинство этой пиццы - маркетинг. Быстрая доставка, качественное обслуживание, вежливое общение, большое количество "фишек" этой пиццы начиная от коробки и заканчивая оформлением самой...
1
21 августа
Отвратительная работа администрации
сайта,заказ и курьера не отслеживают ,сорвали нам детское мероприятие.
обидно и неприятно.
произошла ситуация ,заранее оплатили пиццы прождали 3 часа ,вышли на улицу встречать ,так как уже опаздывали
пицц так и не дождались ..
сначала объявили время заказа 12.20
потом 12.50
потом еще сказали подождать
подождали пицц нет..звоним менеджеру:
"извините,вам лучше отменить заказ,или еще ждать 20 минут.занавес
вопрос...
какого рожна нельзя было позвонить и объяснить ,что придется очень долго ждать,или что к нас произошел форс мажор..5 сек времени..
потратили наше время,нервы, сорвали детям праздник..
отвратительная работа администрации доставки.
НИКОГДА не оплачивайте заранее.
3
13 августа
Побывали в этом заведение , еда вкусная , но отношение , это полный ужас . Официанта было не дождаться, с порога намёк , чтобы уходили . Девушка вечно недовольная , компания была из 5 человек почти все заказали по 2 блюда , грязную посуду не забирали , один раз забрала другая девушка официант , отношение ужас . Вопрос в том , что ещё происходит на кухне , на горячее говорили ожидание 45 минут в понедельник днём , пасту готовили в два раза дольше бургера . Мне было неприятно, что еду выносили с интервалом в 10 минут , один ест другие смотрят , по итогу всем принесли , а я свою пасту дождалась только пока все поели . Ужас полнейший. В других заведениях этой сети с таким не сталкивалась . Совет всем , не ходите туда , вам там будут не рады и сделают всё , чтобы испортить пребывание и впечатление !
3
1
14 ноября
Идеальное место для отдыха с детьми. Цены приемлемые, сервис средний, иногда приходится долго ждать заказ, но в целом персонал всегда приветливый.
28 мая
Отличное заведение, хорошие суши, мягкий авокадо в салате. Есть с чем сравнивать, были в других заведения этой сети. Отдельно выделю предельно вежливый персонал. Советую приходить сюда на бизнес ланч и заказывать комбо с пиццей четыре сыра на сливочном соусе.
1
2
9 июня
Еда вкусная, меню разнообразное. Но сервис оставляет желать лучшего. Долго ждали меню, по времени ожидания блюд никто не ориентирует, в итоге оказывается, что горячие блюда ждать час (при не полной посадке). Дождались основных блюд, попросили сразу принести десерты - их не принесли. После ожидания десертов (15 минут) спросили сколько их ждать - ответили, что их не начинали готовить и ожидание около 20 минут. В итоге ушли без десертов🤷🏻♀️
1
27 августа
Были с сыном в этом заведение. Такое себе место. Заказ ждали очень долго, два раза напоминали о себе, хотя людей было мало. В меню написано «салат теплый», а по факту холодный. Тирамису принесли кислый какой-то, хотя неоднократно в разных пиццериях этой сети ела тирамису. Три салфетки на столе, официанты (парень и девушка) постоянно болтали. В общем, впечатление не очень(
25 июля
Это мой любимый ресторан. Вкусная еда, быстрая подача блюд, вежливый персонал, всегда чисто и уютно как дома )))
30 июля
Для детей отличное место с детской площадкой и пиццей. А так, кухня на 4… в салате всегда используют помидор не вкусный, самый дешевый из магазина…
18 июня
Официант Иван очень огорчил. Невозможно сделать заказ, каждый раз, чтобы его озвучить, очень долго ждали этого человека, в итоге, обслуживание нашего столика оставляет желать лучшего. В какой то момент Иван спросил о том, забрать ли грязную посуду, мы полностью согласились, и он забрал лишь половину. Оставшаяся посуда оставалась на столе на протяжении всего визита в данное заведение. Спустя полчаса мы попросили убрать со стола грязные тарелки и рассчитать. Иван подошел спустя лишь 10 минут. В какой то момент чтобы позвать Ивана пришлось попросить другого официанта, хотя до этого было множество попыток зрительного контакта. В итоге посуду не убирали вплоть до нашего ухода, хотя до этого официант трижды подходил к столу. По блюдам можно отметить вкусные спагетти с говядиной, но шоколадный фондан, в классическом варианте он должен быть жидким внутри и растекаться при надрезе/надламывании, на деле такого попросту не происходило. В заключение, хочу сказать, что визитом осталась недовольна, по большей части именно обслуживанием. По моему мнению, такое поведение не должно поощряться зарплатой, не говоря уж о чаевых)
1
8 ноября
Ужасное впечатление прямо с порога.
Во-первых к нам никто не подошел из официантов,пришлось самой ходить по кафе искать официанта и выпрашивать меню. Когда нашла администратора ,он сказал :»ожидайте к вам ВОЗМОЖНО подойдет официант»
Во-вторых после того,как к нам подошел официант спустя 15мин,она сказала,что ожидание займет от 40мин ,загруженность большая,хотя кроме нас ,было занято 3 столика еще …А если полная загруженность ресторана ,что люди ждут часами заказ???
Обычно с порога тот же самый администратор или официант предупреждают о ожидании.
Это полный бардак. Испорченное настроение.
1
15 июня
Последнее время стали регулярно нарушать сроки доставки и сроки готовности заказа на самовывоз. Если хотите поесть в определенное время лучше не расчитывать на заказы в Томато. Сегодня сделал заказ, пришел к назначенному времени, оказалось что мне надо ждать еще 30 минут. Даже не удосужились предупредить.
До этого заказывал доставку, через час ожидания позвонил спросить срок, оказалось что еще часа 1,5-2. То есть общее время до 3 часов!
6 ноября
Раньше все было просто супер. Сейчас вроде по еде норм, блин, но интерьер так износился... ребят! Срочно нужен ремонт и оценка улучшится. Я сейчас оцениваю кафе именно на Московском проспекте
12 сентября
Зашли сегодня с семьей пообедать . И скажу , что сегодня еда была просто великолепна. За 6 лет пробовала уже все меню и вкуснее чем сегодня тут не было никогда . Тарелки были пусты у всех !!!Повар просто умничка !!!
16 сентября
Одна из любимых пиццерий в нашем городе. Пиццы вкусные!
Часто заказываем пиццу с приятной акций 2+1.
Однажды нам перепутали заказ, но по звонку все исправили и компенсировали!
1 декабря
Если Вам необходимо быстро пообедать , то это место точно не для Вас ! Единственное Томато, где блюда ждать по часу ! Можно же пригласить еще поваров , если не справляются ! Даже и официанты не заинтересованны в нормальном обслуживание и получение чаевых!
2 июля
Приятный персонал, уютная обстановка. Заказывали пиццу, оказалась большая и вкусная. Впечатления очень положительные)
31 марта
Я так понимаю это заведение позиционирует себя как ресторан, однако для этого формата здесь не высокие цены, что конечно же радует. Также порадовала пицца, она очень вкусная
Ну а вот разочаровала остальная часть еды. Коктейли откровенно говоря средненькие, выбор алкогольных очень скудный, всего 6 позиций. Мороженое в этом заведении тоже не фонтан, фотографии в меню и то что вам приносит официант значительно отличается не в пользу последнего. В целом есть можно, но без особого удовольствия
Если обобщить - это заведение где то на 3-4, но с учётом цен можно поставить твердое 4. Пицца здесь шикарная, но всё остальное следует либо убрать либо сильно переработать
1
12 августа
Ну что сказать, за 30 минут ожидания к нам никто из официантов так и не подошёл, заказ не приняли, хотя рядом бегали и даже говорили ща-ща.
К сожалению кухню попробовать и оценит так и не удалось.
К слову сказать, людие в кафе были и даже что то ели, наверное у них был свободный час или больше для ожидания.
И так, ставлю одну звезду, за то что они есть, к сожалению больше не за что.
29 июля
Заехали пообедать, торопились и заказали салаты, тк нам сказали что они готовятся быстрее всего и будут поданы через 10 мин, в итоге мы прождали 2 салата 30 мин, тогда могли бы заказать уже и горячее(( было очень неприятно за потраченное время на ожидание, уехали голодными и расстроенными((
24 июня
Люблю зайти в Томато, уютно, быстро, вкусно. Ну и пиццу домой заказываем только здесь. Акция два плюс один топчик))
27 марта
Хороший тихий ресторанчик с очень демократичными ценами, достаточно качественным обслуживанием и приличной, на мой взгляд, разнообразной кухней. Плюс недалеко от дома 😊
26 октября
Не вкусно, долго, не дорого. Заказали с ребенком два горячих и чай. Чай подали минут через 10. Через 30 минут принесли одно блюдо, через 20 минут второе. В итоге чай остыл, первое блюдо съедено на двоих. И потом ещё официантку со счетом ждали вечность, когда начали одеваться и к выходу идти, она про нас вспомнила.
23 сентября
Мне понравилось. Чисто и уютная атмосфера, вежливое и ненавязчивое обслуживание, вкусная еда.
11 ноября
Это пицца за почти тысячу рублей (большая пепперони четыре сыра). На каждом куске пиццы по одной колбаске! Это нормально по-вашему? А бортики на пол пиццы без начинки - это тоже так и должно быть?! Просто мерзкое отношение к клиентам! Ещё и просили в комментарии к заказу не разрезать пиццу, но ее все равно разрезали!
27 ноября
Была 27.11.24
Наняли малолетних невоспитанных особ которые не умеют общаться с клиентами ,и не спрашивают дисконтных карт ,а потом обвиняют вас что вы сами виноваты ,и теперь сделать ничего не смогут !!!
Обслуживали два офицанта один учился ,другой наверное не доучился !
А виновата оказалась я ,и даже досвидания не сказали !!!
Ужас не советую обслуживание на 0 больше не вернусь !
23 ноября
Сегодня, 23.10.24., зашли мы в " Томатн", "Максимир", нашли мы свободный столик, принесли нам меню, ждем официанта на прием заказа, ан нет .. Подходит официант и говорят - ' Увы и Ах... Мне сообщили, что время ожидания заказа, минимум час"... Простите, работать мы хотим, но через час, а зал то у нас пустой.. Выходной и администрация в курсе. .
10 сентября
Из минусов: напитки принесли через 15-20 минут после заказа и то после того как напомнили официанту. Пиццу принесли раньше чем напитки. Суши ну если честно, не очень. Пицца была вкусная! Детские блюда тоже супер! А вот обслуживание было очень слабое. Атмосфера приятная.
11 сентября
Были несколько раз, так как живём рядом.
Однажды пришлось ждать минут 15, чтобы официант подошёл и принял заказ. Однако нас предупредил, что придется ждать ещё минут 30, пока приготовят пиццу. Пришлось уйти ( очень есть хотелось )
20 июля
Бываем там всего лишь несколько раз в год, к сожалею. Но всегда остаемся довольны качеством блюд, обслуживанием, атмосферой и чистотой.
6 января
Очень понравился этот ресторан. Уютная атмосфера, ненавязчивые, приятное обслуживание. Готовят вкусно. Удобное месторасположение. Есть где припарковаться. К посещению рекомендую.
15 января
Все очень вкусно и качественое обслуживание, ресторан уютный, все по домашнему и реально атмосфера располагающая, общительный персонал, вежливый, рекомендую данное заведение🤝
1
20 ноября
Шашлык из свинины это маленькие кусочки мяса в свином сале завернуты, на вкус слишком солёные и не очень, все таки сало это сало, а шашлык это шашлык, зато куриный вкусный и десерт с чаем, хотя чай тёплый, а не горячий
1
2
18 мая
В восторге от этого заведения, всё очень вкусно, регулярно посещаю это заведение со всей семьёй, вежливый и добрый персонал, ШЕФУ - 5 ЗВЕЗД!
1
16 апреля
Пришел в первый раз в это заведение, захотелось вкусно перекусить
Попал на ланч обеды, подумал что будет хорошей мыслью провести его тут
Зашел в ресторан, и отсутствие кого либо меня смутило сразу
Встретила официантка Светлана, сказала садиться на любое удобное место
Выбрал, что хочу
Просидел 15 минут в компании из 4 человек, никто так и не подошел, даже когда уходили, никого так же не было
Недоволен
Московский проспект 124
2
2 сентября
Как житель подъезда, в котором расположено заведение, регулярно наблюдаю картину курящих на ступеньках со стороны двора групп молодых людей, вероятно сотрудников кафе. Надеюсь, что их строгий начальник заставляет их мыть руки и передеваться после минутки отдыха.