Отличный мастер Анна Овсянникова, замечательно воплотила образ с модели.
А вот ценовая политика категорически не нравится. Я записалась на стрижку "до 25 см". Я не знаю, как измеряют длину волоса в салоне, я мерила от корня и получалось 20 см (уши закрыты))) Но мне вписали в чек ещё и укладку, которую я не просила и которая мне совершенно не нужна, и в результате вместо ожидаемых 700 рублей я оставила почти 1100.
И знаете, может, работа мастера столько и стоит - руки действительно золотые! но я ушла, чувствуя себя обманутой, и это очень неприятно.
Очень понравилось качество и дружелюбный персонал, все на высшем уровне, особенно спасибо мастеру Александру, за профессионализм 👍👌
1
Посмотреть ответ организации
Венера
Знаток города 9 уровня
24 февраля
Я не хотела писать плохой отзыв, вот честно! И предупреждала девушек администраторов, что если они будут навязчиво просить об отзыве, то он будет отрицательный.
Не понравилось там ничего. Нет никакой атмосферы!!! Сплошная суета , никто ничего не знает, в записи теряются, я специально заранее записывалась к определенному мастеру на маникюр и параллельно педикюр, рассчитала свое время. В результате получилось совершен все по-другому. Мастер Манана сделала мне педикюр, в общем я осталась довольна на 3 с +, недочистили пяточки и очень очень деликатно обработали ногтевые фаланги. Ну и ладно, ноги не руки. Чуть помягче стали и хорошо.
А вот дальше началось интересное. !!!
Внимание!!
Пришло время маникюра, а к моему мастеру посадили другую клиентку !!!! Это как?? Спрашиваю я администратора…. Выбирала мастера заранее и почему-то они без моего ведома решили поменять, это была топ мастер….
Я начала выяснять у администратора как так получается? Я, что, не могу быть уверена, что запишусь и попаду к своему мастеру???
В результате клиентку, которой уже начали маникюр у моего мастера, попросили пересесть к другому мастеру. 😳 А что так можно было???))
Мне порезали кутикулу, неделю заливали ранки, хорошо если не занесли какую-нибудь заразу!?! покрытие было кривое, толстое, форма ногтей кривая.
В общем УЖАС, УЖАС, УЖАС .!!
Не прошло и суток отслойки ….
Вчера спешила не обратила внимание как все криво , и форма кривая и выравнивание кривое … но остлуйка меньше чем за сутки это рекорд 🤦🏻♀️
Был у разных мастеров этого салона. Но этот мастер (Александр)- объективно лучший. Быстро, качественно. Хороший инструмент. Также всегда точно выполняет все «хотелки» клиента.
Здравствуйте, посетила сегодня данное заведение что бы сделать себе маникюр. Шла не к конкретному мастеру, а тот что будет свободен в ближайшее время. Предложили девушку Оксану. Процедура маникюра была самой неприятной в моей жизни. Мастер грубо, небрежно, не профессионально его делала,на мои замечания что мне больно, говорила что бы я расслабилась и смотрела телевизор. После того как она мне порезала третий палец , я встала и ушла. Она меня резала и делала вид что ничего не происходит! Я ей говорю кровь идёт, нужно обработать, вы меня порезали....нет говорит я не резала... удивительно! Ни о каких извинениях конечно и речи не шло! Отвратительно! Дома останавливала кровь ещё минут 20 ( видимо задела капеляр) . Держитесь подальше от этого горе мастера! Доделывала маникюр дома сама.
Отвратительный сервис!! Записала ребенка на стрижку на определенный день и время. Приходим, а записи нет! Администратор просто не записала и потеряла нашу запись. И как Вы думаете, что предпринял администратор? Правильно, отправить домой)) ну, или к другому мастеру, причем не сразу, а позже по времени. А это, если Вы не знали, дорогая администрация, нарушение прав потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителя» (можете изучить на досуге, вероятно, Вы не знаете). Дорогие администраторы, желаю Вам, чтобы Ваших детей тоже отправляли с услуг домой, ну или к другому мастеру, разницы ведь нет))
В общем, будущие клиенты, если Вы цените свое время и нервы, то никогда не ходите в этот салон. А еще ранее я там снимала покрытие шеллак и самая изюминка, там спокойненько по салону гуляют тараканы🙈 вот это просто жесть, помойка, полная антисанитария!
Уважаемый владелец салона и его подчиненные сотрудники! Если вы планируете и дальше так обманывать посетителей, то клиентов у вас может быть очень мало или не быть вовсе. Объясню ситуацию: 2 раза ходила на стрижку к Татьяне Зайцевой. (В этом салоне мастер уже не работает, хотя у неё золотые руки). Первый раз записалась на стрижку. Заблаговременно по телефону Уточнила у администратора цену. Попросила, чтобы подстригли ровно за 790 рублей. Мне дали согласие. Сев в кресло, мне мастер сказала: «За 790 рублей вам могут подстричь только кончики. А стрижка на ваши волосы будет стоить 1290». Конечно, возмутилась «как так». Но осталась. Стриглась и не знала, сколько заплачу на выходе. В итоге заплатила все таки 790, так как Татьяна администратору назвала именно эту сумму. (А также у меня была скидка 20%). Осадок, конечно остался. Второй раз также записалась заранее на стрижку за 790 рублей. Сделала акцент, что за 790 именно нужно. Села спокойно к мастеру. После стрижки Татьяна называет администратору сумму 1290. Опять возмутилась. Мне сказали, что вам укладку более сложную. Пришлось доказывать, что мне сделали обычную укладку с феном и расчёской без каких либо средств. В итоге скрипя сердце администратор называет сумму: 790. Ухожу с мыслью, что больше сюда ни ногой. Могла бы заплатить за стрижку и 1200 и больше, но вы скажи честно сразу и до стрижки! Зачем обманывать? Уважаемые работники! Желаю Вам процветания! Но оно может быть у вас только, если вы будете более лояльны к клиенту и перестанете обманывать. (А Татьяна, видимо, ушла, так как устала от такого руководства, которое постоянно требует от мастеров больше и больше денег)
Очень хороший салон. Без записи. Олеся отличный мастер. Рекомендую. Персонал на 5+. Рекомендую всем кому хочется хорошеего настроения и качественного обслуживания 👍💓
Пришлось сидеть ждать администратора, потому что без него оплату принять не могут
За стрижку взяли 940 рублей и всë бы хорошо, но это заняло максимум 5 минут и стрижка была просто машинкой без ножниц
Добрый день. Была в Точке в Красном кит,делала педикюр smart у мастера Светланы. Очень милая,доброжелательная. Сделала смарт педикюр по всем правилам,в конце массаж стоп,что очень приятно. Дала рекомендации. Приду еще к этому мастеру!
Сегодня пришла в салон на коррекцию бровей. Была приятно удивлена, что бровями занимается косметолог.
Мастер очень все аккуратно делала. Я даже уснула))
Обязательно буду ходить в этот салон.
Сегодня мастер Оксана подарила настроение на все 100. Запись была на маникюр, а и педикюр удалось сделать. Быстро, внимательно к сложным нюансам . Благодарю за красоту и легкость!!!
Хожу в этот салон с момента открытия. Очень приветливый персонал, замечательный мастер Олеся!!! Всегда после посещения салона ухожу в приподнятом настроении.
Хороший салон, всегда приветливый персонал. Отдельная рекомендация для мужской аудитории себе в мастера выбрать Олесю. Стригусь уже несколько лет, ни разу не было замечаний!
Я уже год посещаю этот салон. Нравится доброжелательность мастеров и атмосфера в целом. На стрижки и окрашивания хожу к Алиевой Оксане. Очень красиво делает мелирование, слышит пожелания всегда. Рекомендую. Вчера была у Дины на комбинированном педикюре. Очень понравилось. Всё аккуратно, красиво, мастер приятная. Благодарю и рекомендую.
Была в Красном ките у старшего мастера Анны (фамилию не знаю), не пожалела что выбрала именно ее. Очень чуткая, внимательная(вплоть до температуры воды при мытье головы), расскажет, подскажет. Я ушла от нее красоткой плюс получила массаж головы 😊
Готовьтесь к тому, что маникюр за 2300 ( на минуточку это ещё и со скидкой) будет выглядеть вот так!
Пришла сделать маникюр без записи, т.к.была ограничена по времени, спросила у администратора стоимость и спросила опытный ли мастер? На что она ответила да, сумма 1670. В итоге вышло 2300, ну так ладно, главное чтобы нормально сделали. Кстати купон на скидку из ватсап действовал ни на весь маникюр, а только на 1 из услуг, в моем случае при всем сделали не на самую дорогую из всех-комбинированный маникюр. Мастер спросила будем ли убирать длину, я попросила убрать 2-максимум 3 мм, спилила она мне конкретно, полсантиметра точно, естественно я выразила своё недовольство. На что она ответила, вы же сами сказали что нормально, да, когда она мне спилила реально сколько нужно, а дальше при придании формы спилила ещё половину длины. Логично, если бы я хотела короткие ногти, я бы так и сказала «хочу короткие ногти». Все это время я сидела в опилках как в снегу, потому что пылесос не всасывал пыль, или она держала неправильно руку, на знаю. Дальше мне обрабатывали ногти полтора часа! За полтора мне обычно делают наращивание. Я пребывала с надеждой что мне сделают хоть коротко и долго, но качественно. Девушке за соседним креслом кстати делали ещё дольше. Когда начали делать покрытие, у меня уже не было сил что-то говорить, потому что по ответам мастера она всегда была права, а не клиент, хотелось уже быстрее доделать и уйти. В общей сложности этот, если можно сказать, маникюр делали 2 с лишним часа. Видя что клиент недоволен, даже никак не исправили ситуацию. А я ещё планировала сделать стрижку, на что уже не было настроения.
Две звёздочки поставила за мастера Александра, это прямо топчик, всегда довольна результатом стрижки и рекомендую знакомым, как-то делала брови, тоже очень понравилось. Что, к сожалению, не могу сказать про маникюр. Если бы я хотела ТАКОЕ, то пошла бы моделью к какой-нибудь Гуле за 300 рублей, но не в салон огромной сети. Напрасно потраченные время и деньги.
Пришли ко времени, сотрудники были не приветливые, попросили подождать не в салоне, а на скамейке около салона, мы ждали минут 15, ждать нам больше не хотелось и мы ушли, ценность чужого времени здесь не ценят.
Обожаю этот салон) все такие вежливые, профессиональные) делала стрижку и маски для волос, идеально. Делала маникюр у Таты, просто шедевр, ни одного скола после 3 недель) единственное, хотелось бы чтобы в индивидуальный набор для маникюра входила и щеточка, а то немножко напряжно - неизвестно какие руки до меня были под этой щеткой.
Долгое время не могла найти хорошего мастера.Сегодня попала к мастеру Равшана она сделала стрижку о которой я мечтала.Спасибо .Я осталась очень довольна.Теперь только к вам .
Делала комби маникюр и гель покрытие у мастера Дины Аитовой.Мастер все подробно рассказала о процедуре,дала дельные советы по уходу за моими ноготками(был ужас ужааас после завершения дачного сезона)) и как результат я вышла из салона с великолепным классическим маникюром и ярким,равномерным покрытием!Рекомендую👍
Дина, внимательный и обходительный мастер.Стрижку сделала обалденно.Обязательно вернусь ещё!!!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 8 уровня
24 августа 2023
Я много лет стригусь у одного мастера. Но теперь буду ходить к Олесе)) Очень приятный мастер, спокойный, в меру быстрый, аккуратный. Мне было комфортно, и результат понравился, хоть у меня самая простая стрижка. Спасибо большое!