Отличное место, с отличным и вкусным меню. Но проведите работу со своим персоналом, а в частности с девушкой которая у вас работает. 16.08.2024 вечером зашли чтобы сделать заказ. В ожидании пока на нас обратят внимание и спросят что мы хотим. Через время я услышала в свой адрес что заказы сейчас не принимаются. Не извините, ничего. После такого отпадает желание к вам заходить.
Хамское обращение с посетителями. Есть один нерусский индивидуум, высокий, разговаривает панибратски, грубит. Фото личности забыл сделать, в следующий раз если забросит в данное заведение, сделаю. Требую уволить данного работника. Главный он, не главный, без разницы, никто не имеет право разговаривать по-хамски с посетителями.
Ответ на ответ: что значит, что я не посетитель, а какая, собственно, разница кто я, отношение должно быть одинаковое ко всем, это во-первых. Во-вторых, почему статус прожимаете, что заказ готов, когда по факту ему готовиться ещë полчаса, а? И только не надо говорить, что это система сама прожимает... знаем, проходили. У клиента в таком случае указано, что заказ готов, а курьер полчаса по факту сидит в ресторане, клиент начинает негодовать, звонить курьеру, поддержке и в конечном итоге это повлияет на оценку вашей же забегаловки в негативную сторону. Что касается кода выдачи заказа, что на тот момент по стандартам сервиса сначала курьер забирал заказ, упаковывал его, а потом только говорил код, это сейчас система поменялась, а тогда вы сами нарушали стандарты и были в виноваты в этом.
Слишком н@гло ведëт себя ваш "создатель". Отдавать заказы курьеру — ваша работа и обязанность, будьте добры выполнять свою работу хорошо. Пока снимается заказ с "нежелательного курьера" и находится новый, проходит время, за это время еда остывает и еë вкусовые качества меняются, вследствие чего клиент остаëтся недовольным долгим ожиданием, остывшей отсыревшей еды и ставит вам заслуженно низкую оценку. Я доходчиво объяснил?
Ребята, вы нас спасли от голода после долгой дороги!!! Все было очень вкусно! Давно мы не ели так с душой приготовленное люля! Шампиньоны на гриле - восторг! И завершающий аккорд - облепиховый морс. Просто божественно! Большая благодарность вашему повару! Ради того, чтобы оставить этот отзыв, пришлость пройти регистрацию на Яндексе ))