Отвратительная компания!!!! Советую не связываться! У меня произошла задержка рейса на 3 часа, по причинам погодных условий, я сообщила об этом транспортной компании сразу же- за 8 часов до отправления, автобус был назначен на 8:30, мне предложили вариант отправки следующего рейса в 20:00, а это 10 с половиной часов нахождения в аэропорту! Конечно я отказалась на что мне сообщили, что деньги мне не вернут, т.к. место для меня забронировали. 100 процентов от всей суммы я и не собиралась получить, но должны быть обоюдные риски, а не только у заказчика, и перенос рейса из-за погодных условий не являются условиями непреодолимой силы у этой компании! Всю ответственность несёт только заказчик! Деньги не возвращаются! Мои друзья летели этим же рейсом в количестве 5 человек, но ехать должны были другим трансфертом, у них с каждого сняли по 75₽ , остальную сумму вернули, хотя та компания понесла большие убытки. Я все понимаю, компания не должна быть полностью ответственна за работу авиакомпаний, ну пусть удерживается в таком случае 50 процентов от стоимости, но не полная сумма! По факту на рейс транспортной компании я опоздала на полтора часа, но меня бы ни кто не ждал.
Ужасная компания. Во-первых, по отлëту нас забрали за 9 часов до вылета, так как им не выгодно было нас везти небольшим количеством человек. Нас везли на пазике, который полностью был забит. А, во-вторых, когда мы прилетели назад, позвонила водителю, который сказал, что приедет за нами только через 2,5 часа. Позвонила в диспетчерскую, спросила почему не предупредили о том, что придётся ожидать машину. Ответили, что вас должны были в тур фирме предупредить. Это их вина. Ну и, что они не могут перевозить по три человека. Поэтому так получается. В итоге приехал автобус, на который собралось нас человек 7 или 8 ( в общем все, кто был с этого же рейса). И тут водитель сообщает, что придётся ждать ещё один рейс, который задерживается. Позвонив в диспетчерскую, мне сказали, что рейс приземлился, между рейсами не прошло более трёх часов. А то, что их теперь придётся ждать пока они пройдут регистрацию, это уже никого не интересует. В итоге ожидание в аэропорту составило около 4 часов. Плюс дорога до дома. Женщина с ребенком и ещё двое пассажиров не стали ждать, и уехали другим транспортом. Так как все голодные и уставшие. Но это не интересует трансферную компанию. Главное, что время между рейсами не превысило более трёх часов. Хотя деньги оплачены в полном объеме. Диспетчер даже не попыталась извиниться, твердила только одно, что время не превысило трёх часов.
В общем, сделав вывод. Если бы изначально предупредили, о том, что придётся после 6 часового перелёта, по мимо дороги до дома, потратить своё драгоценное время и нервы на бесполезно убитое ожидание, непонятно чего. То поехать стоило на своём автомобиле, ну или выбрать БЛАБЛАКАР. Дешевле бы обошлось.
Это какой то ужас, прилетели в новосиб в 2 часа ночи,должны были ехать в Томск, сейчас уже доходит 6 утра, а мы до сих пор сидим в их автобусе и ждём ещё какие то самолёты, говорят что ещё до 8 ждать, дерут деньги,пассажиры с детьми, все жутки уставшие с перелёта, все уже хотят в туалет и бегают в кусты по очереди, услугу не оказывают, как в Томск приеду буду судиться, устрою им кузькину мать.