TIMELESS
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
457 отзывов
30 сентября
Заведение шикарное, всё очень вкусно, начиная едой и заканчивая напитками. Персонал-супер. Обстановка-блеск. Всегда выбираю эту сеть в Москве, но в этот раз, она подвела. Сделали кальян с касанием перегретый, кроме горечи угля ничего не чувствовалось. Попросили переделать, начали затирать про какую-то особую влажность помещения и что из-за этого у них тут плохо курится на чашках без касания. Бред полнейший слышу первый раз такую дичь. В итоге кальян переделали, сказали, что с отступом сделали, но по курению всё абсолютно то же самое) Уже когда ушли придумал, что надо было демонстративно попросить их на переделанном кальяне поднять колодку и мы бы там либо увидели чашку, которую не чистят от нагара и из-за этого она горчит, либо собственно табак прилипший к колодке, что является той самой забивкой в касание и каким-то тролингом от заведения.
3
31 июля
Атмосфера идеальная для встреч, очень стильно, камерно. Время ожидания минимальное, принимают заказ и дистанционно его уже готовят. Был нюанс по которому стало понятно отношение к гостям, все исправили и даже принесли комплимент в виде вкусного чая. 10 раз подошли и узнали все ли хорошо. Улыбались , корректно шутили и поддерживали разговор. Сервис меня удивил
3 июля
К сожалению , при всем интерьере , атмосфере на тройку .
Во-первых , есть только две вариации кальянов CWP и hoob ( квадратные , для эстетических кальянов)
У CWP не совсем формат моей тяги , да и визуально он высокий .
✔️По работе кальянщика :
Изначально подошел один мастер , мы с ним договорились о вкусах примерно выбирая 20 мин вкусы потому что крепких продуктов не на сигарном листе попросту почти нет , в итоге подошел другой сказал он все перепутал из этого ничего нет .
Мне никак не могли подобрать ноту , потому предлагали только банальные миксы , хотя я сказала мне нужны не банальные и с цветочной нотой .
В итоге прошло еще 15 мин , я говорю сделайте уже просто на базе кокоса , маракуйя и тд , потому что выбора из наша и не говоря о наше крепкой линейки , овердоза нет , хоть что-то уже забейте кричал мой внутренний голос .
Поэтому прощу руководства не полениться и потратит 5 тыс рублей на покупку парочки банок для таких гостей , как я ,которые только любят крепкие продукты .
По итогу мне вынесли кальян и он был на 5 ,вместо 7 ,хотя я тоже говорила ,что мне надо хорошую крепость, ( наш, аиркрафт в базе) можно забить спокойно на 7 на правильной чашке специальной формы и правильном прогреве .
Кальянщик сказал давайте переделаю , но со всем ожиданием в 45 мин уже не хотелось ждать еще …
✔️Персонал по напиткам :
Очень вежливый молодой человек , оперативно подсказал по кухне сотрудничеству и напиткам ( добавил что необходимо) посоветовал лимонад .
✔️Администратор : тоже вежливый молодой человек , ситуацию объяснила , он предложил бесплатный напиток , от напитка я отказалась так как пришла с целью получить хороший сервис по кальяну .
✔️Кухня по сотрудничеству:
Могу сказать одно не заказывайте у них цезарь , там 4 шт очень маленькие креветки на гриле , полностью не резанные листья салата ( длиной 20 см) , какие-то крошки вместо сухарей , чутка сыра .
✔️Есть отдельная фишка уборная комната с опорой для мужчин ,я как любитель фоткаться везде , ловила момент ,чтобы не попали пикантные места из видео на телевизоре на моем фото .
1
4
14 августа
Атмосферное место, приятное обслуживание, чисто, камерно. Понравился ассортимент меню, кальян заказали на компанию остались все довольны. Было бы здорово, если в Вип комнатах можно было ещё и попеть песни караоке
1
8 ноября
Очень люблю эту сеть за шикарный сервис, эстетичную обстановку и лучшие в мире кальяны. Но в этот раз прям мимо, вообще не попали, осталась какая-то неудовлетворенность, и даже не смогли исправить ситуацию(шок).
Мы пришли вдвоем, рассказали про свои ожидания, по итогу прям по всем параметрам мимо... спэшл вообще не зашел мне, а моему мужчине было норм но НЕ идеально. Я это курить вообще не могла, и на мои комментарии что меня не устраивает, не увидела никакой инициативы кроме как - раскурится, подождите, но потом с 3-ей попытки его переделали но раздражающий горло фактор - как кислинка усилился, но зато тошнотворная сладость перестала ощущаться явно. Наблюдая отрицание этих фактов и усталости объяснять - попросила сделать себе другой кальян, который тоже был не идеален(вкус ощущался минут 20). Итого мы на двоих взяли 2 кальяна что перебор. Сделали выводы что сервис в этой точке мягко сказать неудовлетворительный (очень долго ждали: официантов, чай, счет), а под конец вишенкой на торте стал чай, который принесли под самый конец когда кальяны выдохлись, и он еще был таким приторно сладким(манго-лемонграсс).
Впечатление испортилось, нет уже того самого - когда ты рассказываешь специалисту что ожидаешь и попадают прямо в сердечко. А потом ты еще предвкушаешь этот момент чтобы снова вернуться и рассказать что ты хочешь, чтобы тебя удивили новыми прекрасными сочетаниями - от которых у тебя душа поет и танцует. В этот момент ты наслаждаешься прекрасным времяпрепровождением, покуривая замечательный кальян, наслаждаясь эстетикой и сервисом заведения... Сегодня этого не было от слова совсем.
1
25 февраля
Timeless- безусловно лучшее заведение данного формата, для отдыха, для общения, для праздника или развлечения выходного дня. Для любителей подымить — в этом заведении лучшие дымные и ароматные кальяны (с lounge мята даже трудно сравнить ))
Ценник не из дешевых, но оно того действительно стоит, очень вкусные коктейли, есть более сотни (не в меню).
Обслуживание как всегда на высоте !!!
Атмосфера на высоте!
1
16 ноября 2023
Отличная сеть заведений.
Цепляет атмосферой и дизайном, да и в целом своей концепцией +18)
Кальян хороший – вкус, забивка. Частая смена углей.
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Постоянно подходят и спрашивают все ли хорошо и нужно ли что-то ещё.
В туалетах концепция +18 проявлена больше всего, правда можно было бы чтобы и девочкам было приятно смотреть… только на мужской пол) ахаха…
В общем отличная сеть, стоит в любом случае сходить и прочувствовать атмосферу!
1
31 августа
Тут шикарно все! И на окольные игры есть, супер внимательный персонал, вкуснейшик коктейли и кальян. Еда у партнера восхитительна! Буду возвращаться сюда снова и снова
8 октября
Уникальное место в правильной локации. Качество кальяна, обслуживание и музыка. Атмосферно и даже пафосно, оправдывает ожидания. Ценовая политика приятно удивляет.
24 сентября
Классное место, с вкусными кальянами. Приветливый и учтивый персонал.
Всегда делают идеальный кальян, даже для тех, кто практически не курит.
Красивый интерьер)
15 августа
Мне понравилось! Все очень стильно! Вкусный кальян, хорошее обслуживание. Туалеты отдельное искусство 😁👌 остались положительные впечатления, после посещения этого места )
1
24 августа
Одно из моих любимых мест где я люблю покурить кальян
сервис , обслуживание , кальяны вкусные не везде в мск так забивают и учитывают пожелания
спасибо Персоналу Маяковки и Арбата 🔥👍🏻
19 августа
Крутой интерьер - это ничего не сказать. Первый раз в кальяном в которой не пахнет кальянами, а наоборот- супер свежая атмосфера. Подвальное помещение и посадка в проходах немного смущает, но есть отдельные зоны, где можно уединиться и пообщаться. Видеоряд в туалетах и сами туалеты- это произведение искусства) кальяны вкусные, обслуживание внимательное. Ценник выше среднего
4 июля
Приятное место для встречи, общения и просто отдыха!)
Музыка не навязчива и не отвлекает !
Обслуживающий персонал приветлив и все что вы попросите , разобьются но сделают!)
Атмосфера соответствует ценнику
27 июня
Я всегда любила ваше заведение, и мы в разные локации ваши приезжаем, впервые пришли на Арбате, и какого было моё разочарование, что обслуживание клиентов стало неуважительным и принебрижительным! Я с мужем стояла на ресепшене, в этот момент нам искали столик, в этот момент около 5 человек также подходят к ресепшену, и сотрудники переключаются на них полностью, общаются, и провожают их, мы в это время стоим и продолжаем ждать.. а их провожают за 20 столик.. мы ждём.. ждём.. хотя мы пришли раньше, и нам говорят - даже за баром мест нет, извините, приятного вечера!» сам факт что мы пришли раньше и само отношение, что те гости значительно важнее! Неприятно очень стало! Впервые так ощутили себя у вас( сегодня 27.06.2024 - примерно в 22.00 мы были там, посмотрите камеры, и проведите пожалуйста работу с этими сотрудниками. Так не клиентоориентированно не ведут себя с гостями точно.
12 октября 2023
Посещала второй раз уже , была в апреле и это место попало в самое сердечко, будь больше времени, посещала бы ежедневно! Незабываемая атмосфера стиля и уединения , спокойно , комфортно, то что нужно , чтобы отдохнуть! Особое внимание хочу уделить сервису данного заведения, с самого начала вас окутывают вниманием , администраторы, менеджер подойдет и узнает все ли у вас хорошо и еще много раз обратят на вас внимание, чувствуешь себя самым важным гостем ) но Бармены это отдельный вид искусства , возвращалась я к бармену Александру, это был лучший вечер с самыми лучшими коктейлями специально для меня, создавал произведения искусства, если у вас коктейли с запросом , вам к нему !)) но есть еще и бармен Артур, который удивит вас не меньше, прекрасная работа, профессионалы своего дела, индивидуальный подход! Все в этом месте прекрасно , если у меня будет девичник когда-нибудь , я приду к вам ) некоторые фото уже с неполными коктейлями, потому что невозможно удержаться, вспоминаешь про фото и уже поздно 😁
1
13 февраля
Это очень хорошее заведение, одно из двух лучших в Москве, на знаю как обстоят дела при большом заполнении, но при среднем кальян отлично обслуживают, за полтора часа даже горчить не начал.
Сами миксы делают ну просто огонь, ещё ни разу ребята не промазала со вкусом или крепостью.
Так же приятно порадовала чайная карта, большой выбор и приятная подача. Про кухню и коктейли ничего не скажу, так как не за этим посещаю данное место, но уверен, проблем с ними нет.
Единственный минус, лучше бронировать столик заранее, хотя этот минус вытекает из-за большого количества плюсов.
26 сентября
Заведение с абсолютно топовым обслуживанием - чувствуешь всегда себя дорогим и важным гостем. Но как и во всей сети бывают проблемы с качеством кальянов, хотя именно на Арбате к ребятам у меня меньше всего претензий всегда было
28 июля
Лучший персонал из всех Тайлесов. Особенная благодарность управляющему Денису и Кальянщику - Официанту Дмитрию. Молодцы всегда сюда ходим
27 марта
Прекрасный дизайн, но очень посредственное отношение персонала к своей работе. Все произошло в одно посещение, рассказываю: звоню, прошу забронировать столик, мне говорят, что у них полная посадка и могут посадить только на 1:15, говорю «хорошо» и приезжаю. Нас провожает администратор за пустой стол и через 3 минуты прибегает со словами «давайте мы вас пересадим, этот стол уже занят». На это поступает логичный вопрос «где он занят и почему это вообще моя проблема?», на что мне решили пойти на встречу и сказали, что мы решим вопрос с вашим пребыванием и найдем место на подольше. При этом вокруг не было толпы.
Бог с ним, пересаживаемся. Походит один мастер, принимает заказ по кальяну, задаю вопрос есть ли постное меню. Отвечают «узнаю- вернусь» и пропадают. Подходит официант, вопрос задаю тот же- ответ тот же. Пропадает. Третий мастер оказался самым отзывчивым и пошел персонально узнавать по поводу постного меню. Его не оказалось, но это ладно. Посидели час, просим счет. Оплачиваем и уходим, через час звонят администраторы и говорят «мы забыли вынести Вам счет за кухню, не знаем как так произошло, оплатите». Я высказал свое недоумение и скинул деньги за счет, хотя даже извинений не услышал. Вообщем впечатления не самые лучшие о подходе к работе, только дизайн радует, за что заслуженные две звезды, минус по звезде за каждый косяк, который умудрились совершить за одно посещение)
2
1
3 марта
Персонал вежливый, знает свою работу. Впервые увидев заведение сильно удивился ресепшену, а также вниманию персонала.
Атмосфера прям люкс лаунж + спокойная и главное не громкая музыка.
Время ожидания заказа зависит от того, что вы закажете, по кальну в среднем минут 20, а то и меньше.
Вкусный чай!!!
Интерьер конечно же люксовый и строгий.
Очень понравилось это место.
15 марта
Нам место понравилось. Брали комнату. Уютно, красиво. Обслуживание очень хорошее. По напиткам и еде нам все понравилось, кальян тоже. Провели время в уединенной обстановке.
25 сентября
Интересное место. Довольно оригинальный подход к кальянам. Заказывал с чашей из объектива, он умер через 20 минут. В итоге заменили на новый. Здесь, на мой взгляд, можно очень хорошо провести время в компании друзей и близких 👍
24 февраля
Лучший бар Москвы!) были 3 дня подряд) весь отпуск проведи там) меню, алкоголь, кальяны 100% самый топ) клиентоориентированность на 1 месте, сделали все для лучшего отдыха, буду в мск, обязательно вернусь сюда) туалеты отдельный вид искусства 😅👌🏻
13 августа
Заведение крутое. Очень классный персонал, но кальяны 50/50, каждый раз переделывать просим, быстро прогорают( во всем остальном супер
22 декабря 2023
Очень антуражно. Кальяны — топ! Вкусно все. Обслуживание — выше всяких похвал. Прекрасно провел время в очередной раз. Насладился новогодним кальяном, с красивым снежком. Благодарю вас за сервис 🙏🏻
5 июля
Симпатичный интерьер, хороший сервис. Кальян на отлично, интересная подача коктелей, было вкусно.
8 августа
Все всегда отлично! Отдельная благодарность менеджеру Денису за великолепный сервис и внимание к своей работе!
21 февраля
Место просто шикарное.....были первый раз и остались очень довольны, кальян очень вкусный нам сделали....персонал на высоком уровне, молодцы!!!
Обязательно, снова вернёмся, когда будем в Москве...
23 апреля
Давно не был в таймлессе, года полтора. Капитально эталон, вообще не придраться. Сервис ресторана Мишлен, 5 звездочного отеля, премиальной кальянной наконец) Интерьер с иголочки. Персонал, все ребята маэстро своего дела. Любите лучшее? Вам сюда!
7 февраля
Очень крутое место с вкуснейшими кальянами и эталонным сервисом.
Вкусная кухня своя и ресторана рядом. Из неудобств - сложно попасть, но это неизбежная плата за качество.
Из особенностей - однажды гардеробщик отказался принять мою кепку, сказал, что не знает, что с ней делать))
3 января
Люблю это заведение, притягательный стиль, быстрое обслуживание и вкусные коктейли.
Очень подкупают жевачки и освежители для рта в уборной.
Из ньюансов лестница, чтобы спуститься в заведение( но есть и лифт, как оказалось) и бронируйте столики заранее, иногда даже на баре не сесть
1
24 октября
30 минут невозможно дозвониться, по брони с сайта никто не перезванивает, зона которую бронировал уже была занята. Считаю, что для такого сегмента и уровня заведения - недопустимые и тотальные ошибки. Испорченное настроение. Девушка которая берёт трубку с неприятным голосом, клиента не слушает, перебивает
12 сентября 2023
Потрясающая кальянная в Москве !
Был на Арбате, очень понравился персонал, дизайн кальяной / Еда и напитки - пушечные 🔥
Кальяны тут - отдельное искусство , всем советую посетить данное заведение !
Можно также поиграть в плойку, с кайфом 😉
Оценка 10/10
14 мая
Великолепный сервис, такой я встречаю впервые. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Каждый раз интересуются у тебя ВСЕМ. Кальян курится очень долго (часа 2 курили), + также никто не просил продлевать столик другим кальяном, это очень порадовало, точно еще вернусь. Так как были первый раз, порадовало отношение к новым гостям.
27 апреля
Лучший кальянный бар Москвы, только бронируйте столик заранее) хожу в это заведение более 4х лет и не собираюсь останавливаться
Кальяны всегда на высоте, а вот винная карта что-то начала меняться в худшую сторону- надеюсь исправиться!
14 июня 2023
Праздновала 30 -летие тут )нам очень понравилось!лаунж зоны супер,кальян прекрасный,возможность поиграть в ps,особенно в червячки(вспомни молодость!))-огонь),коктейли вкусные и персонал дружелюбный!в общем,всем рекомендую,спасибо за праздник 😍еще вернемся ❣️
28 августа 2023
Хорошая кальянная, все на уровне, местами косметический ремонт требуется, но без придирок - все отлично. Playstation с играми, видео на экранах в уборных и дизайнерские кальяны - фишки этого заведения! Обязательно воспользуйтесь лифтом, ведущим в арбатский двор!
17 августа
Шикарное обслуживание, еда хорошая, кальяны хорошие. В общем и целом вернусь сам и буду рекомендовать
18 июля 2023
Очень красиво и роскошно!
Нам с мужем нравится все! Ребята мастера все с иголочки, всегда так красиво рассказывают о кальянах😍
Все продуманно до мелочей.
Постоянно какие нибудь новинки в меню!
Кальяны лучше в Москве!!!
Все очень круто, спасибо вам!
15 апреля
Просто шикарная брускетта с угрем. Остальные блюда были тоже вкусные, но брускетта — нечто. Персонал аккуратный, атмосфера неплохая, но бывает жарковато.
12 мая
Уютное место с хорошим вкусом, персонал и обслуживание чудесные, а также и кальян и напитки с едой) благодарю, с удовольствием возвращаюсь
25 декабря 2023
Отличный сервис, приветливый профессиональный персонал. Внутри уютная, комфортная и ненавязчивая атмосфера. Кальян и напитки были хороши, рекомендовано к посещению
26 октября
Хороший кальян. Сервис на уровне. Атмосфере чисто московская. Даже в понедельник было все занято, но при этом отдавали быстро все.
26 мая
Приятное место, но для большой компании нужно бронировать большой стол заранее. Было немного душно, но в целом все понравилось
15 мая
Восхитительное место, чтобы подымить и с удовольствием провести время. Отзывчивый и вежливый персонал. Приятная атмосфера.
27 сентября 2023
Атмосфера и обслуживание выше всяких похвал.Особенно в восторге от барменов,которые будут стараться удовлетворить все ваши вкусовые запросы.Я серьёзно,моей подруге коктейль делали 6 раз,чтобы получилось именно то, что она когда-то пробовала и примерно помнит.Причем эти попытки были за счет заведения.Впервые видел такое трепетное отношение.
22 сентября 2023
В целом - очень не плохое заведение, красивый интерьер, завораживающего вида кальяны, их подача, но сам кальян на троечку, из 5, минут на 15, не дымно😒
Были в будний день, ‘соседи’ очень, прям очень шумно играли в приставку, на просьбы не реагировали. Персонал ничего не предпринял, (может постоянные гости, к ним повнимательней’) рекомендую брать отдельные залы, может так же повести с соседями как и нам
22 марта
Прекрасное место! Огромное количество посадочных мест, прекрасная работа официантов. Интересные авторские кальяны. Соответсвенно, место не дешевое. Но это люкс.
2 апреля
Очень приятное место, ребята бармены умеют расположить к себе. В меню есть хорошие китайские чаи.
В первый раз попробовали кальян на сигарном табаке.