Ребята молодцы, делают свою работу качественно, быстро, почти всегда есть запись, все показывают и объясняют, вежливо и культурно. Одну звезду снял за слишком завышенный ценник на запчасти, цена может быть просто 1,5-2 раза выше рыночной на любом из сайтов запчастей, что в итоге приводит к огромной стоимости ремонта.
7 лет обслуживаю Поло у них. Всё делают достаточно быстро, чётко, без навязывания дополнительных услуг. Возможно, есть сервисы чуть дешевле, однако отсутствие поломок по вине сервиса за 80 000 км эксплуатации свидетельствует о качестве монтируемых деталей и расходников.
Автомобиль находился в ремонте с проблемой не работающего кондиционера, проблему нашли, проблема была в датчке фреона, заменили, сказали забирать авто. По приезду выехав за ворота, кондиционер перестал работать, вернулся поехали с администратором по дороге ошибка повторилась, почитали ошибки тут же с администратором ошибка КЗ, загнали обратно в сервис ещё 15 минут посмотрели сказали нет ошибок и более не выключался кондиционер. Прошу оставить у администратора машину для более детальной диагностики так как проблема плавающая и явно сама не решится.... На что от администратора звучат всяческие "посылы" с просьбой забрать автомобиль и что они не знают что дальше диагностировать и как решать проблему, а также выясняется что у них нет времени заниматься автомобилем... На мои доводы что мне далеко ехать с другого конца Москвы и я с данной проблемой должен будут опять вернуться и тратить время, их мало интересует... Прошу переговорить с руководителем, звучит что сегодня его нет, но завтра он с вами обязательно свяжется... Вот уже 3 день пошел... Клиентоориентированость и качество работ заслужили свою законную 1 звезду. Спасибо, но более не воспользуюсь услугами данного сервиса.
P.s.
Ответ на ответ бизнеса. Написано красиво, спасибо что намекнули на возраст авто;) но к сожелению все не совсем так! Касаемо коробки и моторчика актуатора бака в моем отзыве не было не слова, но поверьте там есть что сказать, во первых с момента снятия платы до момента заключения что ее починить не могут прошло 3 недели и это основной срок почему машина стояла! Заключение тоже было огонь "... Плата белого цвета, а не черного по этому она не ремонтопригодная.... " Я уж не стал вам вопрос задавать, разве нельзя было это раньше сказать???? А касаемо актуатора бензобака, что я две штуки на разборе купил, лишь по тому что срок доставки нового у вас, 40 дней.... Ещё 40 дней ждать не хотелось! Да и дело как оказалось не в актуаторе, но это уже другая история, одно хорошо, что через вас новый не заказал за 6500₽ а то выкинул бы эти деньги. Касаемо кондиционера, так вы отказались оставлять машину, причем тут неисправность?!?!? Вы просто не захотели дальше заниматься вот и все.... И сказано было дословно руководитель с Вами завтра свяжется, а вот теперь из ответа вижу что это не обязательно.... Ну мне ваш подход ясен, спасибо всего хорошего.
ps.ps.
Странно что вы не понимаете что не так, когда звоните и говорите все готово, забирайте... по факту выясняется что не готово, то работает, то не работает, просишь решить этот вопрос до конца.... но вы говорите привози завтра, что простите, я сейчас тут... зачем завтра... что за странный подход?!?!? что б окончательно точку поставить в проблеме в которой уже разобрался без вашей помощи, проблема была в наружнем датчике температуры он показывал -40 и климат не включался... даже визуально можно было это продиагностировать, правда если захотеть... а с моторчиком не нужно придумывать, он работал без остановки.