Не несут ответственности за своих партнеров и не помогают с решением проблем.
Купил билеты. Мероприятие 2 раза перенеслось по вине Организатора. Последний раз на дату, когда уже нет возможности посетить. Организатор мероприятия по указанному тикетлендом контакту не отвечает/отвечает бессмысленными отписками. Поддержка тикетленда в ответ на обращение помочь в ситуации с их же партнерами - просто присылает ссылки на законы/оферты/претензии и т.д.
С учетом такого уровня поддержки своих клиентов рекомендую обходить стороной данный сервис.
У меня шок что это компания оказалась аферистом. Отказываются вернуть деньги за отмененный концерт FAUN в Москве. Концерт переносили два года из-за короновируса. Теперь из-за санкций немецкая группа вообще не собирается в Россию. Тикетленд прислал отписку что обращаться за возвратом средств нужно к организатору который вообще не выходит на связь. Ссылаются на оферту. Будьте внимательны! Это просто посредник который не несет никакой ответственности за проданные билеты. То есть при отмене мероприятия вы не увидите свои деньги. Работают с недобросовестным организатором аферистом который многократно срывал концерты РОК АРТ МЕДИА. Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор. Работают по мошенической схеме.
Заболела ковидом за 3 дня до спектакля, по правилам отмена уже невозможно, но специалисты Тикетренда дали емэйл театра, предлагая связаться с ними, те конечно долго отвечали, но спустя 2 месяца и многих напоминаний мне позвонили, предложили дать билеты на спектакль вместо возврата, конечно я согласилась, подобрали удачную для меня дату, хорошие места! Снимаю звезду только, за то что это длилось долго, но 4 потому что завершилось успешно!
Если вы заболели и оформляете возврат билетов, то тикетленд деньги вам не вернёт, даже если вы оформите возврат заранее, то они просто проигнорируют данное обращение до срока ,когда концерт пройдёт, а потом просто ответят, что не смогли связаться с организатором.
Если у вас появилась такая же проблема, то прошу связаться с о мной, готовится коллективный иск на ООО «МДТЗК»
Все всегда отлично. Очень удобный сервис. При отмене мероприятия деньги автоматически вернули на счет. Пользуюсь много лет.
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Д.
Знаток города 3 уровня
2 июля 2022
Театр Современник заменил спектакль Театр с Е.Яковлевой, покупал через ticketland. Никто не предупредил, хотя это их обязанность. Ни писем, ни чего. Всегда буду покупать напрямую в театре
2
Посмотреть ответ организации
О
Огонек
Знаток города 8 уровня
26 октября 2021
Не возвращают деньги за отмененные мероприятия!
Не вернули деньги за шесть билетов на три мероприятия! Более того, удалили в личном кабинете заказы из истории.
Написала жалобу в Роспотребнадзор, надеюсь повлияют на данную компанию.
Не раз заказывала билеты через Ticketland, всегда обслуживание приличное, вот только комиссионный сбор все растет и растет. Не совсем выгодно становится пользоваться услугой