Невозможно дозвониться по номерам указанных в квитках и на сайтах!
Дозвонилась по одному из, девушка дала другой номер, звонишь, а там как и на всех остальных "набранный вами номер недоступен"!!!
Перезваниваю, уточняю у девушки: "как быть? номер недоступен".
Ответ девушки: "Ну мы дозваниваемся, звоните завтра"
Сколько нужно потратить дней, чтобы дозвониться?
В августе прислали счет за отопление,на сумму, как в самый холодный месяц январь,а отопления нет,долгов нет.Какие перерасчеты.И так платим всю зиму за выставляемые счета с гикоколориями.Управы не найти.Законы РФ покровительствуют..Потребитель за всё заплатит,за любой выставленеый "с потолка"счет.
почему вовремя не передаются данные на оплату услуг.У меняя авто платёж,оплата должна быть 5 числа каждого месяца,но сегодня уже 6 сентября,а в банке до сих пор нет данных?
Хамоватый персонал , я пришла поменять данные в связи с покупкой квартиры , меня отчитали , как школьницу , что я пришла сюда , а не в управляющую компанию , хотя на горячей линии мне сказали , что я должна обратится к ним .
3
Ч
Честный Ревизорро
Знаток города 14 уровня
10 июля 2023
Достают звонками и смс, что якобы долг, хотя он погашен. При звонке в организацию услышала психоз и истерики их работницы Ксении, которая на простой вопрос, почему они достают звонками и смс, хотя долг погашен, начала пытаться орать в трубку вместо нормального ответа. После требования общаться нормально и прекратить орать, женщина психанула и скинула звонок. Зачем держать из жалости таких психически больных людей на работе, которые своим проблемным поведением позорят организацию в целом?
Сразу оговорюсь: не обо всей компании отзыв, а конкретно по офису. Расположение не очень удобное, зато внутри - указатели указывают верно, кабинеты найти легко, заходил сегодня для регистрации поверенных счётчиков. Ни одного человека из посетителей, весь процесс занял 5 доброжелательных минут. Обслуживанием доволен, увидимся через 6 лет.
нет обратной связи онлайн с клиентами,по телефонам не дозвониться,нахожусь в другом регионе,списали деньги,приставы отменили постановление,но возврата нет,может кто посоветует как и что сделать,лично приехать не могу-контракт
Зимой 21года приезжала в данную организацию для того, чтобы сделали перерасчёт и сныли в дальнейшем начисления. Собирала кучу справок для решения этого вопроса. С горем по полам все собрала, привезла, написала заявление. Работники тгк2 по их словам внесли всё в базу, приняли заявления, сделали перерасчёт и сняли дальнейшие начисление. А в июле мои счета орестовываю судебные приставы!!!! Звоню в тгк находясь в отпуске с детьми за границей, а они мне предлагают подъехать к ним в офис для решения этого вопроса. А теперь вопрос: зачем я собирала все справки, 100 раз приезжала в тгк2 если по факту эти "работники" НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ?!!!! Да ещё и благодаря им дети остались без средств существования!!!!! Разогнать всех раз работать не умеете!!!!
Так называемые «специалисты» заканчивают приём посетителей и вырубают компьютеры задолго до окончания времени приема граждан. И отказываются что-либо делать даже после указания на то, что ещё приёмное время ...
Очень отвратно организован приём граждан. Время не удобное, рабочему человеку нужно брать отгул, чтобы решить вопрос. Постоянно большая очередь. Есть плюс онлайн подача заявлений и показаний счетчиков. Это моё мнение из личного опыта, никому не навязываю своего мнения.
Невозможно связаться с оператором.Тарифы не соответствуют стандартам.Отопление включают поздно,когда все начинают пользоваться электро обогревателями, а отключают в конце мая или в июне, когда не обойтись без вентилятора.
Правильно пишут люди - пока лично не появишься в вашем офисе - толку не будет. В понедельник, 30 ноября 2020,позвонила, чтобы узнать как оформить заявление на опломбировку нового прибора учета - лично, сказали, но ЛЕГЧЕ через электонную почту...1 декабря отправила письмо с фото паспорта нового прибора.по электронной почте. 2 декабря получила ответ -"Для опломбировки счетчика ГВС необходимо предоставить также заполненное заявление на опломбировку счетчика ГВС (шаблон прилагается)." - шаблона не было. Нашла сегодня шаблон в интернете - отправила заявление... Опять не так - надо было сначала распечатать, подписать, а затем отправить... И опять не всё указали - заявление с подписью надо ведь сфотографировать и только потом оправить. Один плюс в работе Вашего оператора - вежливо разговаривают, но информации дают мало...
Не возможно с вами наладить контакт, уже личный каб завела, а зайти просто мука, все не верно, то пароль, то почта, то телефон, такое впечатление, что ты это уже не ты. Давайте исправляйте свои косяки!!!!
Это кошмар какой то.На какой вам номера телефонов?сами телефоны?Звонишь тишина.Издеваетесь?Контора не воспитанных тёток,хамло.Столько надо терпения,что бы дозвониться или чего добиться.
5
1
владимир абрамов
Знаток города 4 уровня
17 сентября 2020
Обратился ускорить процесс опломбирования счётчика горячей воды , так -как приехали из далека , (ростовская обл.) к старенькой бабушке 83- х лет . Которая больше 2-х лет платит по нормативу . " Мадам " из 218 каб. не смогла нам
"Ничем помочь " , и войти в наше положение , назначив нам аж на 29 .09 . 2020 г. , отфутболив нас к начальнику в 209 каб. . Начальник услышал нас и с пониманием решил этот вопрос . Огромное ему спасибо !!! И если бы кадры слышали просьбы ( со стоном ) людей , начальник бы попусту не отрывался бы от дела , решая такие вопросы . Сегодня пришёл рабочий за 20 минут всё сделал . Да ! и пять звёздочек я поставил всему коллективу , кроме " Мадаме " из 218 каб . Ещё раз спасибо !!! Всех Благ . R.S. Теперь можно ехать домой .
Объвление на двери подъезда было о том, что отопление будут подключать с 17-го числа. А подключили 14-го. Создали нам большие неудобства! Тем более, что среднесуточная температура пока позволяет, в квартирах не холодно. Это просто нечестно!
Жадная компания это мягко сказано,они из за 200 рублей мне такой лапши навесили,что мне самому смешно стало,и пени у кого есть они всё равно сдерут с 1 января 2021года.куча негатива от этого предприятия (.
Только побывав лично, можно чего-то добиться. Время работы-как у всех организаций, т. е. не для работающего человека. Но кто же сегодня об их удобстве думает. Возьмут отгул, если надо.