Теремок
342 отзыва
27 марта
Недорого, вкусно, оперативно и достаточно комфортно. Очень доступные цены. Средний чек 1, 2, 3 блюда суммарно в 550 руб можно уложиться, по состоянию на март 2025 г. В сочетании только 2-х блюд еще дешевле. Посуда одноразовая. Интерьер скромный, но комфортный, персонал внимательный и вежливый.
Даже на интенсивном потоке готовят очень быстро, у меня ожидание заказа (борщ, блин с ветчиной и сыром, блин с икрой) заняло 8 минут !!! Молодцы команда смены !
Икру в блины в разных теремках и смены персонала в разных объемах накладывают правда.
Блины просто шикарные.
В заведении есть туалет.
1
26 ноября 2024
Уютное заведение с милым персоналом.
Простояв в огромной очереди и подождав еще мой заказ, наконец-то попробовала кухню в теремке. В основном это блины и домашняя русская кухня. Ассортимент блинов огромный, в остальном, много различных салатов и супов, также есть комбо в приложении, что позволяет немного сэкономить. Сама еда- очень вкусная и сытная. Также, хочу отметить вкуснейший квас!!
По поводу обслуживания - добрые бабули, ну чувствуется, что все делается с душой)
4 февраля
Обожаю ! Всегда вкусно , вежливые сотрудники , очень разнообразное меню стало , есть доставка , все свежее , ни разу за годы их существования мне не попалась НЕ свежая продукция . Все открыто , делают на ваших глазах . Никакого сравнения нет ни с какими бургерами и тд . Отличные блины , нормальные цены и просто вкусно
1
14 декабря 2024
Как всегда очень все очень вкусно! Посидеть на новом Арбате, погреться в уютном месте самое то после долгой прогулки! А те кто пишет, что сотрудники не улыбаются(читала такой отзыв о теремке в метрополисе) попробуйте сами 10 часов на ногах постоять
18 июля 2024
Хорошее место для перекуса в центре. Есть летняя веранда. Неплохое меню из русских блюд (гурьевская каша, окрошка, супы, блины). Блинчики очень вкусные, большой выбор начинок на любой вкус - сладкие и мясные, сырные. Очень понравился их фирменный квас. А самое главное - очень доступные цены. Удобное расположение и приятный персонал. Туалет только для посетителей по коду из чека, чистый, есть все необходимое.
10 октября 2024
Сотрудники хамят, ругаются между собой на кухне, заказы онлайн совершенно не видят и не реагируют на них, пока не напомнишь.
Сотрудник говорил мне: «Поздравляю!» несколько раз, когда я предупредила, что оставлю жалобу. Заказывать онлайн бесполезно, заказ будет готовиться от 15 минут, когда на кассе Вам выдадут за 3 минуты, потому что на онлайн заказы им без разницы абсолютно. Поддержка не оказала никакой помощи, предложили отменить заказ без возврата средств, так как по регламенту 20 минут на изготовление пищи и совершенно без разницы, что после тебя обслужили 20 человек, а твой заказ увидели спустя 10 минут, когда ты о нем спросил. Просто потратите свое обеденное время и ничего не успеете.
P.S. Получив ответ от представителей организации на этот отзыв - в очередной раз убедилась в нежелании внимательно прочитать жалобу и исправить ситуацию.
3
1
20 февраля
Специально ходили пробовать блины с дубайским шоколадом. Вкусно, быстро, необычно. Долго стояли в очереди, чтобы сделать заказ, а так все здорово.
15 февраля
Ужасное заведение!
Готовят еду очень медленно из-за того, что безответственная кассирша Диана не сообщает поворам, что готовить. И из-за этого многие блюда забывают сразу положить.
В еде обнаружили волос. Сообщили этой Диане. Вместо того, чтобы предложить альтернативные развития события (просто поменять суп с волосом на другой, либо вернуть деньги) она начала грубо общаться. Только когда пришёл администратор она свой пыл немного уменьшила и стала вести себя более вежливо.
Остались плохие впечатления от данного заведения.
29 октября 2024
Сегодня зашли в заведение,стояла очередь,дождавшись своей возможности сделать заказ,перед нами влезла девушка с просьбой добавить к её заказу салат,кассир Валентина очень медленно и не расторопно приняла её,после чего пошла доставать подносы,на мой вопрос ,,-какое примерное ожидание заказа,бросила недовольный взгляд на меня и сказала, :-как закажите,так и приготовиться,далее продолжила заниматься своими делами,вопреки тому,что мы хотели сделать заказ
В итоге при заказе кассир перепутала начинки,было не приятно,больше туда не вернусь(
27 августа 2024
Сегодня была в Теремке,очень понравилось,особенно кассир Данилова Валентина Петровна и конечно вся команда,видно ,что люди стараются обслужить быстро,вежливые,добрые.Мало персонала,надо добавить,что было еще больше заказов и довольных людей.Спасибо,за вкусную еду!
29 ноября 2022
Сеть кафе "Теремок" это всегда вкусно, качественно, из свежих продуктов, сделано при вас и умеренно по цене. Этот Теремок на Новом Арбате не исключение. Зашли в него после похода в кинотеатр "Октябрь", благо он расположен на противоположной стороне в 5 минутах ходьбы через дорогу.
Плюсы:
- вкусно,
- разнообразно,
- не только блины и сочетание их с другими продуктами; мы, например, очень любим фирменные теремковские пельмени и супы,
- чисто,
- профессиональный и вежливый персонал кафе,
- умеренные цены.
Минусы ниже касаются только этого заведения (!):
- тесно; и особенно это ощущается сейчас поздней осенью, когда многие уже одевают верхнюю одежду и это очень ощутимо в тесном помещении,
- туалет на кодовом замке и этот код вы увидите на чеке только, тогда, когда купите еду. Это, конечно, объяснимо, но, есть ушлые страждущие, которые просто стоят на улице и ждут, пока освободится туалет; А, дождавшись этого, пока дверь закрывается, не стесняясь никого и ничего не купив, смело ныряют прямо из входной двери в приоткрывшийся туалет. 🙂
Однако, все эти минусы ничто по сравнению с радушием персонала и качеством еды в любимой нами сети "Теремок". Рекомендую!!! 🤗
2
1
3 октября 2024
Теремок - это сеть блинных по франшизе. Я привыкла к форменной одежде, фирменному стилю общения, когда говорят Сударь и Сударыня, улыбаются, к знакомому виду и вкусу привычнвх блюд и соусов, по крайней мере, в Петербурге, именно так. И настроение от этого такое, будто персонально тебя ждали и тебе рады.
В этом конкретно месте на Новом Арбате, я обедала 1 октября. Куда то пропал корпоративный стиль. Видимо, растерялся за потоком лет и гостей. Все было съедобно, и даже вкусно, претензий к качеству блюд нет. А вот настроение не то.
Желаю процветания заведению, и соблюдения традиций.
1
2
25 июля 2024
Обширный выбор блюд, кофе, чая. Вкусные блины, готовят прямо при вас. Начинки на любой выбор. Нежные сырники, каши. Есть веранда, в теплое время года самое то. Приготовилт и обслужили быстро
27 декабря 2024
Очень понравился блин Жульен. И обычные со сгущёнкой.
За неделю в столице посетили несколько заведений и это лучшее из этой ценовой категории.
21 января
Приходили 2 раза в воскресенье 19.01.2025 и сегодня 21.01.2025 с детьми, чтобы попробовать новинку трендовый дубайский блин. В итоге ни первый ни второй раз его не было! Зачем рекламировать то, чего нет? Зазывать людей несуществующими позициями меню? Это обман и разочарование. Более того, даже в ТЦ Океания не было этого блюда сегодня 21.01.2025.
2
29 мая 2024
Всегда ем в теремке, и везде все было прекрасно, радужное приветствие, обращаются «сударь», здесь же просто что-то с чем-то, простояли в очереди очень долго, зачем брать на работу кассиром-поваром деда, которому на вид лет 70, все бы ничего, но когда я начал делать заказ, мне пришлось 5 раз повторить что в заказе должен быть «блин с курицей и картошкой», а не начинка «картофельное пюре с томленной грудкой» или «блин с томленной грудкой в соусе», такое чувство будто меня специально не хотели слушать, принимать мой заказ.
Я бы мог закрыть на это все глаза, если бы не сделали блин, в котором не было начинки от слова совсем, как будто бы назло, очень непрофессиональное поведение всей команды данного заведения, дата посещения 29.05.24 в 19:30
Для сравнения этого же блина в других заведениях прикрепляю фото
На первом из заведения на новом Арбате
3
1
19 сентября 2024
В теремок хожу постоянно и уважаю, но данная точка не понравилась абсолютно... Сюда зашли с семьей когда ездили в Москву на отдых. Налили забродивший морс, на просьбу заменить вернули деньги, т.к. у них весь такой. Возврат с полной перебивкой чека на всю семью, долго, а еда тем временем стынет... Да и блины показались мельче, чем в Питере. Туалет с кодом на вход, но при этом маленький и грязноватый... В общем именно данный Теремок себе записал в черный список, а благодаря данному впечатлению, все время, что были в Москве, ходили в другую сеть, т.к. дети сказали, что тут Теремок не айс...
UPD:
🍱 Роспотребнадзор обнаружил в московском «Теремке» нарушения в хранении продуктов, маркировке и требованиях по микробиологии
Из-за этого сняли с реализации 124 кг продуктов. Теперь компании придётся заплатить штраф в 870 000 ₽ и всё исправить.
🙂 True Питер
1
15 января
В кафе не работает вентиляция. Очень сильный запах горелого масла! Пробыли с ребёнком там полчаса сегодня (15.01.25), горелым маслом пропахли все вещи, даже волосы пахнут.
Сделайте, пожалуйста, электронное табло. В кафе играет музыка, и не слышно, как кассир сообщает о готовности заказа. В результате он стынет, а клиент расстраивается из-за долгого обслуживания
1
21 декабря 2024
Дата посещения 21.12.24
Кухня грязная, пол, столы, лотки с ингредиентами. Форма у сотрудников измазанная и давно нестиранная, очень неопрятно.
Стоит странный запах, потом стало понятно, что это от тряпки, которой мыли пол. В целом по заведению плачет ген уборка.
Неприятные впечатления, в других теремках такого не встречала, не рекомендую.
Заведению советую озаботиться вопросом чистоты.
19 мая 2024
Приятное место, есть места в летний период на улице и в зале с кондиционером, готовят быстро, сам персонал в основном возрастной и это предает особый колорит, как будто приехал к тете/бабушке и она тебя сейчас вкусненьким накормит. Готовят быстро не смотря на большой поток, вкусно и качественно.
1
17 сентября 2024
Замечательное заведение, очень вкусные блины и супчик грибной. Радует, что в таком районе можно бюджетно перекусить. Бывала и в других городах в "Теремке"
12 марта
Отличное место всем советую посетить кто не был, там всегда вкусно и сытно, ценник будто бы оправдан!
12 октября 2024
Давно ли блин цезарь стали делать с томатным соусом и кучей лука? Сотрудники сказали, что я могла попросить не класть лук, если не люблю. Но в меню заведения нигде это не прописано, как я могла знать. «Поела» БЛИН за 350 рублей — выкинула в мусорку. Как итог потраченные деньги на ветер и испорченное настроение.
Теремок скатился…
1
2 января
персонал хамы. Жду заказ по 25 минут, когда всем остальным тут же выдают, но я же не особенная, что через приложение заказываю:))))))) не приходите сюда, если вам дорого ваше время и нервы
1
24 января
Если есть возможность пойти в другое заведение - идите. Тут безумно тесно, невероятно тесно! Сесть почти негде. + зимой дикий холод! Даже в куртках сидеть было очень уж холодно. Сотрудницы - женщины пожилого возраста, грубоватые. Любим теремок, но именно в этот - больше никогда не вернусь.
1
8 апреля 2024
Постоянно хожу на обед в этот Теремок на Новом Арбате. Летом 2023 здесь и правда были ужасные очереди в обеденное время, я начал заказывать самовывоз через приложение и просто приходить забирать свой пакет с заказом. Зимой особо не ходил. Ближе к марту вновь начал обедать в этом теремке и приятно удивился: посетителей стало гораздо меньше, час-пик теперь приходится на 14:00, а с 13 до 14 довольно свободно, иногда бывает, что нет очереди вообще.
Из приятного, сейчас действует постное меню и лично мне такое тесто для блинов нравится гораздо больше нежели обычное.
Из минусов отмечу, что пропали рыбные котлеты: в меню есть, а в наличии, когда несколько раз спрашивал, не было. Также блинопеки и суповары не умеют работать с сыром: блин хачапури, сыр не просто не растаял, а вообще холодный, в супе сыр не растворился, а лежал прямо вот так, как его натерли. Неприятно. И не хватает второй вешалки для одежды в противоположном конце зала.
В целом же, замечательное место, посмотрим, будет ли так же комфортно обедать летом.
28 октября 2024
Хорошее место вкусные блины особенно с ветчиной и сыром недалеко от входа пойти в лево можно увидеть м4 Литвина очень красивая!
2 июля 2024
Решили пообедать в данном заведении 1 июля 2024, пришли примерно в 19:10. В помещении было невыносимо душно, а также была очередь в кассу. Мы решили сесть на летней веранде, а заказ сделать с мобильного приложения. Заказали с двух телефонов (номера заказов были 56 и 58). Спустя 15 минут ожидания поняли, что статус наших заказов не меняется, а люди, которые сделали заказ после нас, уже получают свои заказы. Пошли на кассу узнавать. И там нам сообщили, что за этл время заказ даже не начинали готовить, поскольку они "не отслеживают заказы через приложение". На наши возмущения нам было сказано, что к нашим заказам сейчас приступят, но в порядке очереди, поскольку сейчас они готовят заказы, принятые на кассе. В итоге наши заказы мы ждали в районе 30-35 минут. Очень хотелось есть, друзья попросили отдать хотя бы заказанный суп, который уже готов в большой кастрюле, а потом уже все остальное. Но работники отказали, снова сославшись на порядок очереди. Это первый случай в моей жизни, когда в каком-либо заведении заказы, сделанные через приложение, просто игнорируются сотрудниками. Зачем тогда вообще нужно приложение? Не знаю, чья здесь вина - сотрудников, которые не выполняют свой функционал, или их менеджеров, которые не могут наладить систему выполнения интернет-заказов. Заказ мы в итоге получили, но доесть не успели - уже опаздывали. Прилагаю фото, на котором видно время, во сколько был сделан заказ, а также прошу обратить внимание на время на телефоне- в 19:17 заказ сделан, в 19:42 он ещё не готов.
1
12 июня 2024
Если проходите мимо и думаете «не зайти ли?» - не заходите. Поберегите настроение, которые здесь вам обязательно испортят 🥲
Пожалуй самое паршивое обслуживание среди всех теремков, где когда либо был. Стоял у кассы минуты 2 пока кассирша стояла по среди зала. Подошла к другой кассе и не сказала не слова. Пока сам не подошел к другой кассе. Испепиляющим взглядом спросила «чего вам». При озвучивании заказа попросил подать шоколад к блину отдельно (как ранее не однократно без проблем делал в многих филиалах) получил в ответ неприятный, злой, уставший вздох. К кухне претензий нет, вкусно.
1
14 ноября 2024
Теремок стал сильно хуже. Блины вроде по-прежнему приличные, но смотрят на тебя из-за прилавка недобро, а обращение "сударь" звучит как брань. Здесь стало неуютно, вспомнился советский общепит с классической тирадой "вас много, а я одна"...
17 января
просто дно, заказ готовили больше 45 минут, отдавая предпочтение доставке. на кассе хамили, на вопрос "через сколько будет готов мой заказ?" отвечали В ПОРЯДКЕ очереди недовольным голосом))) все это сопровождалось неспешными переговорами на кухне.
1
1 ноября 2024
Забегали погреться и перекусить. Брали борщ, пельмени и блины. Мало столиков, посетителей было много, но мы долго не ждали, столики быстро освободились.
28 марта 2024
Хороший ресторан быстрого питания. Меню разнообразное,всегда можно выбрать что- то для себя. Люблю кухню этой ресторанной линии,часто посещаю. Вкусная русская кухня. Всем советую.
18 января
Женщина на кассе хамит, работают медленно. Хотел задать вопрос, на что она начала кричать «у нас очередь! Встаньте в конец», хотя того блина, про который я спрашивал, в наличии не было. Видимо узнать об этом я должен был, постояв в длинной очереди. Больше не приду.
1
1
21 мая 2024
Жаль, что зал очень маленький, понятно, Арбат, золотая миля. Кухня, как в любом Теремке прекрасная. Хотелось бы больше Теремков в Москве и добавить в меню пирожки, они тоже в русской кухне в почёте.
7 июля 2023
Очень вкусная еда. Тихо ,аккуратно. Приятный персонал. Чисто в дамской комнате. Цены сетевые , несмотря на то, что находится кафе на Арбате. Любим здесь обедать. Разнообразное меню помимо блинчиков- ключевого продукта- супы, горячее, все вкусно.
1
25 марта
Добрый день! Буквально вчера была в данном заведении, мне все понравилось. Кассир Диана обслуживает быстро, четко и ясно. Всегда улыбчивая и приветливая. Уже не в первый раз здесь. Всегда стараемся ходить в ее смену!
11 августа 2023
Очень вкусно, остались с мужем довольны. Недорого по московским меркам. Я не любитель русской кухни, но Теремок мне очень понравился, у него есть фирменный стиль и он не выглядит, как столовая.
Жаль, что у нас в городе этого заведения нет.
8 июля 2024
Если честно, то неприятно удивлен(( Арбат - визитная карточка Москвы! В помещении не работает кондиционер, старый ремонт. Очень медленное обслуживание. К качеству кухни претензий нет, все вкусно.
Обращаю внимание собственника, в современных реалиях, когда нужно заткнуть за пояс заморский бургер и колу, нужно уделить особое внимание именно качеств обслуживания! В других теремках все быстро и четко, а тут, как будто клиента видят в первый раз.
25 марта
Очень очень вкусно и приятно, будем в мск обязательно сюда заедем
23 июля 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу!!!!! Кухня отменная, моему ребенку очень понравились - "рыбные котлеты с капустой". Чисто, быстро и вкусно. Есть купоны и скидочная система. С уважением, сударыня))))
1
10 февраля
сотрудники в пожилом возрасте готовили долго заказ, сметану не могли положить минут 5, ожидание заказа было 40 минут, хотя людей не было много
1
10 января 2023
Отличное место! Много посадочных мест, чтоб посидеть и вкусить наши вкуснейшие русские блины с разнообразными начинками! Люблю программу лояльности и разные бонусы от "Теремка"! И да...мне повезло с работой, ведь каждому работнику подарили сертификат на новогодние праздники! Так что приходите и пробуйте наши блины и блинчики, есть желание работать-вакансии всегда есть!
1
2
22 декабря 2022
Из плюсов: удобное расположение небольшого сетевого ресторанчика, при необходимости быстро перекусить на Новом Арбате можно забежать.
Из минусов: вечером в районе 18-19 часов слишком много посетителей, курьеры ждут свои заказы - порой свою очередь только сделать заказ приходится ждать по 15-20 минут, не говоря уже о самих блинах. Уходили, так и не дождавшись очереди.
24 февраля 2024
хожу в него уже более шести лет, всем довольна обожаю борщ. но единственное минус это, когда например большая очередь то работает одна касса, а когда маленькая очередь то работает две кассы. это про все точки теремка где я была. например в: авиапарке, на арбате и в «твоем доме»
1
3 мая 2024
Напишу негативный отзыв именно этой точке на новом Арбате. Пришла с утра позавтракать, заказ оформила и села ждать. Тут с заказом началась какая то дребедень. В первую очередь почему то приготовили блин, который минут 20 лежал на прилавке, потом пришло оповещение на телефон что заказ, а на самом деле каша не готова и кофе даже не начали.
По готовности каши, я сделала замечание что почему блин так рано приготовили, если знают что каша намного дольше готовится. Кофе начали готовить только после того как я сказала. При этом женщина которая старше всех ещё хамит мне. Видно что всех сотрудников тоже она достала своим хамством. А где же ваши фирменные "Сударь, сударыня"?
Другая девушка на мои замечания начала со мной пререкаться и извинилась только после того, когда я начала возмущаться.
16 сентября 2022
Очень сытно, вкусно) прекрасное расположенние в центре Арбата. Невероятные блинчики с начинкой с пылу с жару. Доска оценила с бананом шоколадом и с машиной. Мне очень понравился один с Жульеном и блинчики Морской с сёмгой и сыром. Очень вкусный сырный суп!!! Да, кстати можно списать бонусы спасибо, что очень порадовало, обед обошёлся за 1 р)) Ну и обращение Сударыня очень радует)
1
12 октября 2024
Неплохо готовят вкусный борщ и блины🥰 Дружелюбный персонал🥰
13 июля 2024
По еде вопросов нет. Вкусно как и всегда.
Уважаемое руководство, прошу вас оптимизировать работу на данной точке. Помещение для посетителей и кухня очень маленькие, заказов много, сотрудники торопятся как могут, но получают всё равно в свою сторону шквал негатива. Видно, что им трудно.
При моем посещении 9 июля на кухне готовили 2 молодых человека и работала женщина преклонного возраста. Она же и кассир, и наливает напитки, и собирает заказы, и помогает парням с приготовлением некоторых блюд (например, в нашем заказе готовила уху).
На летней веранде творится полная антисанитария. Нет контролирующего сотрудника, поэтому люди не убирают за собой подносы. Посуда из-за ветра улетает на соседние столики, стулья и пол. И в большинстве таких случаев оставляет после себя пятна и остатки еды. Когда мы сели есть, при нас из служебного помещения вышла уже другая женщина преклонного возраста и убирала всё. Полагаю, что за закрытой дверью у неё есть ещё какие-то обязанности, поэтому нет возможности оперативно убирать посуду на веранде.
Прошу вас, наймите ещё сотрудников!
У вас такое выгодное место для продаж - Новый Арбат. Да, дикая конкуренция с соседними заведениями, но даже несмотря на мусор на летней веранде (что первым бросается в глаза при входе), и очередь, люди к вам приходят за вкусной едой. Спрос есть. А вот качественное предложение вы обеспечить не можете. Нанимайте больше сотрудников или переезжайте в более просторное помещение по соседству.
Печально видеть, как плохо вы относитесь к своим сотрудникам, покупателям и собственной репутации.
1
29 мая 2024
Вкусная еда, приемлемые цены, принимают сбер спасибо.
Минус - очень долгое время в очереди и ожидания приготовления, не менее 15 минут. Для фастфуда это много