17.01.2024 сделала заказ,с собой(номер заказа 343),приехав домой была огорчена,т.к.к двум порциям сырников не положили карамель.В этом Теремке постоянные очереди,персонал как мухи сонные.Время ожидания блинов 20-30минут,было озвучено баристой Евгенией.Вообще впечатления ужасное
5
1
Посмотреть ответ организации
trupik_rubika
Дегустатор 3 уровня
25 августа
Каждый раз ругаю себя за то, что пошла в этот Теремок. Заказ сделан в 10:42, прошло 25 минут, я все еще жду. Ужасный сервис. Посадка не полная, занято 4 стола. Цирк. Не советую сюда ходить, если вы планируете обедать здесь.
В Принципе все вкусно, свежее, но недавно приходили покушать, вареники ждали 40 минут, нам принесли их холодными. Назад не взяли и деньги не вернули, пока больше минусов не было замечено. Персонал вежливый, но за чистотой столиков не следят. Все грязные.
Добрый день, сударыня. Всегда хихикаю от этого приветствия, персонал вежливый, зал чистый и светлый. Туалет убирают регулярно. В меню мне не все нравится, блин с рубленым мясом на троечку, начинка холодная. Люблю все супы, особенно крем-суп. Сырники не плохие. Пельмени обычные, в Ермолино такие же. Очень нравился блин с целым бананом и шоколадом, не знаю есть ли он сейчас, я на диете)))) Цены высокие.
3
1
Андрюша
Дегустатор 4 уровня
8 ноября
Ужасное место,вечно очереди. Заказываешь по приложению в приложении пишется что заказ готов,а по факту его даже неначали готовить.Администратор хамка на вопрос когда будет готов заказ просто игнорит.
Вывод хотите не вкусно поесть и потратить на ожидание оплаченного заказов лишних пол часа то вам в теремок.
Ужас, просто какой то кошмар, сегодня 05.01.2024г.работники еле ходят, в очереди 50 минут, ни в одном теремке такого не встречала, или меняйте команду или руководство обратите внимание на ваших сотрудников!!!
Заказ сегодня ждали 40 минут!!!! Хотя обещали 15
Это просто ужас какой-то
Персонал как сонные мухи двигается
Все очень медленно, в итоге половина блюд уже остыла
Очень долго😡!!!!!!!!! Кассир худший ставлю 2 звëзды и то ели как потому что продавец доброжелательный. Очень большая очередь было 15 человек жаль не сфоткал.
Отвратительное место очень долго ждать приходиться.
Повар Николай высокого мнения о себе .
Николай обращение к вам будьте по проще и к вам люди будут по человечески!
Очень уютное, светлое место. Персонал всегда приветлив, вежлив и тактичен. Очень много раз посещала это заведение и буду продолжать это делать. Все вкусно, и все всегда на высоте!
Но очень жаль, что среди клиентов не всегда есть адекватные люди с человеческим отношением к персоналу. Наблюдала не раз некорректное поведение в адрес кассиров и другого персонала. Стыдно за таких людей, ребята молодцы. Очень хочется поддержать их!) Будьте добрее, и может тогда вы перестанете ругаться и хамить в очередях общественных мест)
Вкусно. Часто бываю. Единственное по всей сети по Питеру тоже все работки очерепашились. Ооооочень долго ждать заказ.
2
Посмотреть ответ организации
СБ
Дегустатор 6 уровня
19 октября
28 минут, Карл!! Ждали 2 блинчика и стакан морса… ну это занавес просто… Потеря времени и аппетита 🙄 ехали мимо и решили перекусить, в след раз при подобной ситуации будем обходить стороной
Ужасно долгое обслуживание! Выходной день, голодного народу тьма, работает одна касса и один человек на выдаче. Простояли в очереди 40 минут!! Касса просто не принимала заказы, разгребала старые, хотя уже 2 заказа оставалось! Дополнительный персонал найдите для выходных дней, тогда уж! Пока не наорали, заказы не принимали.
По еде претензий нет.
Медленное обслуживание, жарят блины по 40 минут. Причем если почитать отзывы, то это для них нормально, можно сказать фирменный стиль. Большие цены. Блин с мясом 300р. Что? Аааа все в порядке...на сайте написано, что они "ресторан", расходимся.
Это какая-то жесть. Я чуть в обморок не упала пока на кассе стояла. Душно, обслуживают очень медленно. И дело даже не в том, что на кухне 2,5 повара, ведь могли заказ бы быстро принять и хотя бы можно было уже присесть и ждать. Кассир работает один. Я 20 минут только в очереди стояла беременная, это же невозможно!!! Если видите, что дело идет медленно не советую стоять ждать.
Блинчик, салат и морс отдали за 8 мин. Хоть это быстро.
Если у вас пол часа на еду, то это точно не то место, где вы успеете перекусить. В 40 минут может уложитесь, если очереди нет. Ну и вам запросто перепутают заказ
О
ольга лебедева
Дегустатор 3 уровня
13 марта 2023
С дочкой частые гости) вкусно, сытно, есть кондитерская очень вкусное какао, есть торты на заказ. Очень вкусные и красивые.
Очень уютное место в большом ТРЦ с великолепной парковкой. Хорош для посещения с детьми и просто для семейного времяпрепровождения....Цены на средний кошелек и выше....но в этом есть свой плюс - практически не видно маргинальных элементов....Очень жаль, что на месте продажи коктейлей и мороженого постоянно отсутствует продавец - очереди, конечно, у него нет, но как ни придешь с детьми - приходится ждать....
Безобразное обслуживание. Половина персонала ходит и ничего не делает. Работают от силы два человека. На блинах и на кассе. Все как вареные мухи. И неважно это час пик по времени или один человек в очереди. Зачем такое количество людей набрано, когда работают только двое из 6-7 человек…
2
5
Посмотреть ответ организации
Vladimir White
Дегустатор 5 уровня
23 декабря 2023
Отличное место , только дорого всё стало. Не стоит оно того. Ну а так вкусно все. И ещё долго стали готовить заказы , вечно очереди собирают.
Дочка ОЧЕНЬ любит здесь покушать суп с фрикадельками, блин с маслом и мороженное!
Все бы хорошо, но… ОЧЕРЕДЬ километровая…
И одна только одна касса работает!
Чтоб перекусить в течении 15 минут, надо минут 40 отстоять в очереди!!!
Надо что-то с этом делать, СУДАРИ!
Все хорошо, вкусно, только сегодня немного разочаровался.
В трк Меркурий приехал купить суп и салаты домой.
Заказал 2 сырных супа, салат русский цезарь и венегрет с семгой.
В итоге вместо салата русский цезарь получил блин цезарь .
Я конечно тоже виноват, не проверил чек.
Но если не расслышал кассир можно же переспросить если сомневаешься.
Попросил поменять этот блин, так как его не заказывал, но мне сказали так как продукты потрачены и оплачивайте ещё салат.
Думаю ладно придётся жене есть блин вместо салата. А в целом всегда все вкусно.