Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией Тёплый Дом в лице менеджера Юлии и мастера Евгения. Ранее никогда не сталкивался с автономными системами отопления, но, построив дом, вопрос пришлось решать оперативно (ноябрь намекал на скорые холода). Выбор пал на данную компанию, так как мастер Евгений обслуживает котёл в квартире моей мамы и отзывы были только положительные. Изначально планировал газовый котёл на пропане + газгольдер. Долго мучал глупыми вопросами Юлию и Евгения (так как ранее не сталкивался с котлами). Итог - получил полную развёрнутую консультацию, новый дизельный котёл со скидкой, доставку, монтаж и ввод в эксплуатацию в сжатые сроки.
Спасибо, в доме тепло, будем и далее вашими клиентами!)
Вызвали мастера на диагностику, проверку на работоспособность и правильность подключения газовой колонки. Очень долго пытались назначить время, тк мастер очень занятой. Точно не знает, когда сможет. Ладно, пришел. Что то делал- вердикт- все прекрасно, все работает я все наладил. Оказалось- не работает - срабатывает защита. мне пришлось вызвать мастера из другой компании и тут мне раскрыли глаза на профессиональные качества прошлого мастера. Оказалось вместо отвода у меня декорация и чтоб колонка работала правильно, необходимо все переделать. Хорошо еще пожар не случился! Саму колонку устанавливал не теплый дом, но именно их я вызвала для понимания, что все установлено и подключено верно. Как было и как надо приложено в фото.
Не рекомендую связываться, очень долгая доставка котла со склада в магазин, переносили несколько раз дату поставки, потом настройку тоже переносили, очень долго настраивали и плохо настроили.
Для обслуживания мастера не дождёшься, обещает перезвонить и не перезванивает, потом отвечает, что подумает, когда сможет прийти и не приходит.
Вообщем, слово сервис тут никому не знакомо.
Магазин тот