Пишу сюда с надеждой достучаться до руководства, так как это последняя надежда решить мою проблему. Мой пожелой отец к сожалению является абонементом кабельного телевидения компании ТелеСистемы. Пишу к сожалению, по тому что в районе, где он живёт больше нет других провайдеров. К частному дому, где он живёт подведен телевизионный кабель, который прикреплённ не очень надёжно, поэтому постоянно идут сбои сигнала. Так как мой отец уже в серьёзном вооасте, для него телевизор, это единственное развлечение, а когда по пять дней мы ждём приезда мастера, он очень переживает и нервничает, хотя ему это категорически противопоказано, недавно он перенёс инсульт. Это издевательство длится уже давно, приезжает мастер, скручивае на столбе провода, телевизор работает несколько дней, а потом опять мы звоним операторам, мастера едут по три, четыри дня, и всё повторяется снова. Прошу услышать мой крик о помощи и решить нашу проблему, пока у моего отца снова не случился инсульт из-за волнения. Буду благодарен за обратную связь от от компании, в противном случае мне придётся просить о помощи в социальных сетях и группах моего города Симферополя. Вот мой Контактный номер 89787381142 Сергей
Являюсь клиентом этой компании уже 9 лет и столько же до этого (со времён ВОЛЯ). Раньше мне все нравилось, но сейчас я уже склоняюсь к услугам другой компании. Во-первых, я подключена к цифровому пакету телепрограмм (200 каналов) из них смотреть практически нечего. Очень неинтересная линейка каналов. В основном это теле магазин, спорт и разная фигня (мама, оружие, охота и пр.) Мало кино, при всем при том, что у меня подключен дополнительный пакет "Кино". Каналы часто глючит - либо скачет изображение, либо кубики на экране. Оборудование старое... Ещё стоят модемы и роутеры!
Добрый день.Я-старинный многовековой клиент компании.Инвалид 1 группы.Льготник стало быть. При заключении договора указывается телефон клиента или его законного представителя.Что и было сделано давно. Несмотря на это при моей просрочке в оплате в связи с пребыванием в клинике звонили с уведомлением об отключении на несуществующий телефон.И радостно отрезали провода).Оплата была задержана всего на три часа.Когда я пыталась разобраться с этим вопросом в колл центре мне хамили и бросали трубку заявляя чтобы и приехала и разбиралась. Я-колясочник и могу решать вопросы только по телефону."Мастер"на которого таки вышли нахамил мне бросал трубку и отказался подключать хотя у него было еще очень много рабочего времени до 19 часов.Мне пришлось просить людей чтобы они приезжали в офис и наконец выяснили что телефон в базе указали сотрудники не мой! А просто подтянули номер человека который ранее жил по моему адресу! Отношение отвратительное и хамское.Предьявляю претензию на такое обслуживание за мои деньги. Предьявляю претензию на издевательство над инвалидом. И многолетним постоянным клиентом. Требую возмещения убытка в размере 150 рублей незаконно с меня списанных и также сумму за полтора суток отсутствия вещания которые мною были оплачены.