В этом салоне работаю люди некомпетентные, приходила подтвердить персональные данные , результат на следующий день отключили телефон , это работники которые не могут справиться с элименрной задачей
Обратилась в данный салон с переходом с мегафона на теле 2 о чем уже пожалела.
Так как на мегафон тариф был только недавно оплачен и мне хотелось ее полностью израсходовать парень сказал о функции переноса даты перехода на другого оператора. Мы выбрали дату на следующий месяц и подобрали тариф,я сразу оплатила и тариф и переход,парень объяснил что пользоваться им начну с даты перехода и 10 числа следующего месяца буду на новом тарифе. Через месяц перехода не получилось ,у меня просто обрубили какую либо связь. Я не могла даже позвонить и разобраться,доехав до ближайшего салона мне сказали что должны были выдать сим карту,которую мне не дали и сняли снова деньги за переход и сим карту ,ну думала что ладно уже бог с ними спорить работает и ладно,но не тут то было утром на следующий день пользования услугами теле 2 меня просят оплатить снова тариф 500р. Почему вы не предупреждаете о таком и говорите что действие тарифа с момента перехода а не с момента подачи заявления. Вот за 1 день пользования я уже оплатила 1200р. Планирую вернуться обратно к бывшему оператору,связь ловит плохо,но хотя бы не обдирают
Люблю этот отдел Теле-2. Есть с чем сравнить,с другими торговыми центрами. Покупали там и не раз.Вежливые,грамотные продавцы. Всегда дают полную,подробную информацию о товаре и выгодных предложениях.
1
Посмотреть ответ организации
Oskar Kokoshka
Знаток города 9 уровня
4 ноября 2023
Сдал устройство, которые перестало работать, в этот магазин. 3 раза приходил уточнял, что с ним сейчас и когда будет возврат средств или мне вернут рабочие устройство (сейчас уже нет необходимости в этом устройстве так как прикупил аналогичное но другого производителя). Каждый визит мне толкового ничего ответить не могли ссылаясь на то, что головной офис уже не работает и узнать, что им в этой ситуации делать они могут только на следующий день. После этого брали мой контактный номер и обещали перезвонить, но так и не перезванивали. Уже прошло более 50 дней с передачи устройства но результата нет. Считаю ситуацию безобразием. Так же обращался в поддержку, но к сожалению поддержка в чате и поддержка операторов при звонке рекомендовала мне обращаться в торговую точку в которую я сдавал устройство. Рекомендовать сам офис как и сам теле 2 не буду никому.
Теле 2 ссылку которую вы прислали в ответе открыть не получается пишет "Ой! Такой страницы нет...
Но у нас есть много других хороших –
посмотрите в верхнем меню или воспользуйтесь поиском"
Дорогие друзья проверяйте номера которые покупаете, большая часть из них
может быть зарегистрирована на другова человека и это создаёт проблемы в регистрации приложений, и получении скидочных карт.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Е. Fox
Знаток города 13 уровня
10 июня 2022
Уважаемое руководство офиса Теле2 в ТРЦ Арена! Обратите внимание на смену, которая работает сегодня - 10.06.22, конкретно сотрудник девушка с огромнвми стрелками на глазах. Разговаривает по хамски, не клиентоориентированнааная, на вопросы отвечает односложно и равнодушно. Полное безразличие к клиенту!!!! От данного салона отвратительное впечатление и в дальнецшем быть коиентом Теле2 не намерены!
Продавец Анастасия не знает что такое сервис и как нужно общаться с покупателями. Разговаривает грубо, не здоровается. Вернулась в магазин неизвестно откуда, не обработала руки антисептиком, взяла в руки нужный нам товар, а до этого очень невежливо сказада нам ничего руками не трогать. Настроение испорчено. В этот магазин больше ни ногой
Один из самых худших салонов теле2. Помимо некомпетентности сотрудников относительно продукции которую они продают,они еще не соблюдают нормы культуры и позволяю общаться на «ты» со своими клиентами.
Впечатление осталось отвратительное. Два дня подряд пыталась заменить сим карту ( нужна просто другого размера) в Арене. В первый день программа была заблркирована, во второй интернета не оказалось. Пришлось идти в ближайший офис - в Аксиому. Зачем нужен этот офис?