Забывают что клиент просил обслужить его машину.
Дополнительно. В декабре 2023 при прохождении тех. обслуживание хавал h9 было заявлено дополнительно сделать замену масла АКПП и в мостах. Мастер заявил что нет необходимых запчастей ( поддон АКПП и масла) только на заказ. Открыли наряд заказ и рассчитали стоимость работ вместе с материалами. Ждите звонка в ближайшее время на проведение работ. Через 2 недели заехал узнать. Опять жди . ваш заказ в работе. Прошло 6 месяцев. Жду дальше. Обратился к другому дилеру Хавал. Вопрос был решён в течении нескольких дней. Фаворит даже не перезвонил. Был только звонок оценки работы в феврале и я задал вопрос по наряд заказу. Ответ не было. Как так можно работать с клиентами. Фаворит не советую!
Получил ответ на мой отзыв- руководство Фаворита хочет чтобы я звонил и объяснял почему меня не обслуживают. До этого звонила девушка: -вы пройдите ТО а эта проблема с прежним нарядом не интересует.
Был в этом техцентре первый раз, делал ТО. Работы выполнили оперативно, но позже прочитал накладные и понял, что мне заменили масло в двигателе без замены масляного фильтра. Верить нельзя, проверяйте документы сразу перед оплатой. Я доверился официальному дилеру. Но видимо зря.
Хороший центр по продаже и обслуживанию автомобилей. Чётко, профессионально, легко согласовать вопросы. Временные рамки выдерживают. Сотрудники, с которыми нужно было общаться, доброжелательны и действительно хотят помочь. Хороший салон.