Такая оценка, только за работу менеджеров в Коломне! Сам товар отличный, покупаем не первый раз, но от работы мы в шоке. Вместо недели, 2 месяца нас мурыжили, то не то заказали, то потеряли часть заказа. Каждый раз говорят позвоним и тишина. 1 раз удосужилась позвонить, когда нам товар уже не нужен был. Ждать 2 месяца деталь, смешно, когда у тебя кроют крышу. Приезжаешь к ним за документами на получение, не дают, приезжаешь получать, там ребята в шоке, говорят не выдадим.
Причем в салоне народу нет, сказать что б были сильно загружены и некогда было позвонить. Мне кажется в наше время уже так не работают. Легче заказать получается на маркетплейсах, чем ждать пока менеджеры очухаются.
Отличный отдел. Сотрудники оперативные и грамотные. Регулярно покупаю различные материалы, всё всегда без проблем. Отдельная благодарность менеджеру Марии, за её добродушие
Девочки консультанты вежливые,обходительные,доходчиво все обьясняют. Тут тебе и предложат и расчитают. Одним словом молодцы! Рекомендую взять на заметку кому необходимо при строительстве.
Проверенная временем надёжная компания. Опытные и грамотные , отзывчивые и внимательные специалисты. Все быстро и качественно доставлено по адресу,. Выбор товаров огромный.
Выражаю огромную благодарность, менеджеру по работе с клиентами Марии, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов.
Затеяли ремонт. Стройсматериалы заказывали в технониколь. Остались довольны. Приятный персонал, быстрая доставка, менеджер помог с просчетом, всего хватило. Еще и скидку сделали за большой заказ. Теперь рекомендую всем знакомым.
Всем доброго времени суток. Покупал себе для фасада хауберг, обратился в данную компанию, получил полную консультацию по телефону, после чего посетил офис. В офисе все быстро оформили, заключили договор на поставку. В оговоренный срок продукция пришла на склад, хауберг забирал сам, на складе все прошло оперативно.
Рекомендую, цены хорошие, работают оперативно, менеджеры отзывчивые.
Заказал кровлю. Посчитали стоимость, всё устроило, даже дешевле чем у конкурентов. Привезли раньше срока. Приветливый менеджер Анна всё чётко подобрала и проконсультировала по некоторым параметрам.Всё Ок. Рекомендую.
Хорошее отделение, приветливый персонал, широкий ассортимент. Считали черепицу и водосток. Все успешно. И даже сделали скидку. Снимаю звезду за ожидание освободившегося менеджера
Отдельное спасибо Бондаренко Марии за оперативность и чуткость к потребностям клиента которая старается обеспечить клиента нужными материалами и информацией о тех. характеристиках по ним в максимально сжатые сроки!
Магазин большой , но не комфортно , продукты стоят так , что не найти . персонал не очень доброжелателен , словно им не объясняют , как надо вести себя .
Отношение к клиентом- 0. Менеджерская работа - 0. Качество товара около 3, Удобство производства покупки минус 3. Крайне неудобно заказывать в одном месте, получать в другом. Такое ощущение, что магазину и вообще этой шарашкиной конторе не нужны клиенты и их деньги.
Качественные материалы. Очень медленное оформление за наличный расчёт. Забирать купленный материал необходимо в другом месте, на автомобиле ехать 5-6 минут. Бывают пробки по пути. В общей сложности нужно потратить минут 30-40 чтобы приобрести ведро мастики.
При покупки фасадной плитки и водосточки. Обещали быстро довести если не хватит. Было не так. Что пришлось самому искать.
После окончания стройки осталось не много 32шт.кронштейны для жолоба и 4хомута трубы. В итоге отказались принять их обратно. Хотя когда покупал обещали. Короче большой минус что сюда обратился.
Не плохой магазин, есть огрехи с доставкой. Но в целом ассортимент и качество хорошее
2
Посмотреть ответ организации
A
A
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2019
Менеджеры вообще НИКАКИЕ:
Если не охота читать, то резюме: лень, безынициативность, всегда просрочка с доставкой, трата огромного кол-ва времени на оформление счета
1. Никогда не позвонят сами чтоб сообщить о прибытии товара на склад, приходится постоянно им названивать. В итоге оказывается, что товар прибыл еще вчера....
2. Если менеджеры сообщают что доставят через 5 дней – это значит - доставят дней через 8-9.
3. Если менеджер сообщает, что машина выехала из склада, и надо быть готовым ее встречать - это значит они нашли водителя, и он через пол часика встанет под загрузку на склад.
4. И самое ужасное что менеджер не в состоянии решить ни одного вопроса, на все примерно такой ответ: я водителю заказ отдала;
- ваш заказ еще не поступил
- а когда прибудет?
- к нам заказы приходя через 5 дней
- но 5 дней прошло?
- значит, задержка на центральном складе…
5. На оформление счета на оплату уходит 4 часа! Это набрать фамилию, товар, кол-во и поставить подпись (одну в трех строчках!)
6. Я молчу о том, что они от стройки ну очень далеки… ну просто очень…
Хорошие цены. Качественный товар. Приветливые и грамотные менеджеры. 4 за то что работают только в будни и в рабочее время. С графиком 5/ попасть проблематично.