Персонал нормальный, отношение к клиентам среднее.
Но,, график работы это просто нечто!!)) Работают не с 9 как все банки а с 10. Сам банк работает до 17.00, но кассы до 16.30.
Из-за такого кошмарного разнообразия, голова кругом.
Зачем такой график? И для кого?
Заезжал туда один раз, нужной услуги по переводу в РФ не оказалось, направили в Головном офис на Кропоткина. Звоните уточнить , по вашей услуге заранее или едьте в Головной офис сразу.
Унылый операционный зал. Электронной очереди нет. Очередь была большой, присесть и почитать, покуда коротаешь время в очереди, что нет? Не завезли сервис для клиента!!! Это все об этом отделение. Попить воды. Чего захотели!
Было отказано в обслуживании по причине не ношения маски, причина не ношения маски была озвучена охраннику (удаление зуба + сказал могу показать если не верите, хотя там и так видно что пол лица распухло и я с трудом говорю) на что он ответил "ничем не могу помочь, без маски (и жестом указал на дверь)
Отделение как будто в глубокой провинции: никто не торопится, у одних излишняя манерность, от теточек крики на всё отделение (ой, шо это у нас), бейджей не носят, "пожалуйста" ни разу не услышал пока делал операцию по переводу
Очереди в кассы для обмена валюты, отсутствие блеска в глазах персонала, обеденное время по секундомеру. Нет у клиента ощущения банковского сервиса. Что-то необходимо менять! Новых достижений в работе в году 2020!!! )))).