Замечательная компания! Начиная от вежливых и внимательных сотрудников на приеме звонков, заканчивая мастерами! все починили, оперативно, качественно, профессионально! все бы так работали!
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Неделю назад стал плохо работать ключ от домофона. А потом и вовсе перестал открывать дверь. Я обратилась в ЖРУ по своему дому. И они отправили меня сюда. Я работаю в Москве, а они находятся в г.Мытищи и работают по будням до 17ч. Не реально успеть. Я уже думала придется отпуск брать. Но девушка по телефону предложила мне оплатить ключ, прислать квитанцию и тогда придет мастер сделает мне ключи и бросит их в указанный почтовый ящик. На следующий день пришел мастер, все сделал и предварительно позвонил на мобильный и уточнил способ передачи ключа. После подтверждения бросил в почтовый ящик.
Вечером я их забрала, работают отлично.
Давно не встречала такого отношения к работе и к клиентам.
P.S. Цена ключа 200р, а в Москве я отдавала 350р.
Однозначно рекомендую!
Только положительные впечатления. По телефону оперативно решили вопрос, более того - пошли навстречу, понимая что мне проблематично подъехать за заказанной продукцией - привезли и оставили в почтовом ящике. Очень быстро, качественно - и, что немаловажно - вежливо, спасибо и сотрудникам и диспетчерам )
А нам, всему подъезду, все починили, отдельно каждую квартиру. а про отзывы "тревожных" (или единственных в мире, а возможно и богов) - хорошо, что вас 15 человек набралось, срочно идите туда работать, заключите договор на обслуживание - это не сложно, даже без завязок в администрации, без вас там хамят и ничего не умеют, а с вами все будет летать и каждый отзыв будет 5 звезд. и к каждому абоненту будете ходить ночью, вечером - работать , как нормальные будете - мечта!
Ничего хорошего про эту компанию сказать не могу. 21 августа 2023 года в нашем подъезде произошел пожар, от розетки в которую подключено домофонное оборудование. Сгорели все провода. Тех обслуживание, это когда переодически проверяется состояние оборудования. Я считаю, что пожар произошел по вине Техкон сервиса. Так как их сотрудники халатно относятся к своим обязанностями и не производят проверку оборудования. Не понятно за что мы платим каждый месяц?! Если никто не за что не отвечает. Если-бы я случайно не проснулась ночью и не приняла меры по тушению этого пожара, могли пострадать люди и квартиры! И как оказалось, сгоревшие провода я должна восстанавливать за свой счет, за 1300 рублей. Это полный беспредел и издевательство! Пострадать по их вине, и ещё платить за это. Эта компания- ПОЛНЫЙ ОТСТоЙ!
Мrus
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2024
Самая настоящая контора по разводу на деньги.
Несут чушь, приходит мастер все ломает, потом просит денег.
Не рекомендую с ними связываться.
Сами же оборвали провод от домофона мне и попросили деньги.
Отвратительные люди работают.
Общаться не усеют, хамят.
Обслуживают наш дом,вызов мастера 1000р,через день 1500₽.Мастер пришел ничего не сделал сказал менять провод ещё 1300₽.Итог 2800. Оператор ничего адекватно ответить не может,хамит и кладет трубку.
Во вторник позвонила диспетчеру. В четверг приехал мастер, установил домофон, подключить не смог, сказал, сегодня-завтра отправят мастера другого. В пятницу в 2 часа дня, спрашиваю где мастер: мы работаем до ПЯТИ, ждите. Время 5, никто не приехал, не предупредил, что не приедут, нашла сайт и узнала, что работают до 4. Помимо неуважения ко времени людей, ещё и врут.
Ужасная контора, строит клиентов, как-будто мы им обязаны чем-то. График работы вообще отличный с 9.00 до 17.00 За 2 года не удалось ни разу вызвать мастера, т.к. в данный график нормальным работающим людям просто не вписаться, на что их "отличный" диспетчер хамским голосом отвечает "Ну так изыщите время приема нашего мастера, мы что должны под вас подстраиваться?" А то, что данная контора, за то, что я лишь пользуюсь магнитным ключем, чтобы попасть в свой подъезд, , берет более чем 250 тыс в год на ровном месте со всего дома, значит просто они нам делают огромное одолжение, что "обслуживают" наш дом. И совсем не должны каким-либо образом подстраиваться под клиента. Зачем? Тебе же надо, чтобы ты смог попасть в свой подъезд, вот и подстраивайся.
Ужасная организация. Диалога у них нет, только одно хамство.
2
DDD
Знаток города 13 уровня
22 июля 2019
Если эта шарага обслуживает ваш дом, то запасайтесь терпением. Делать ничего не хотят, постоянно приходится с ними ругаться, чтобы приехали и починили. Надо отказаться от услуг этой шараги и заключить договор на обслуживание с другой конторой. У них в администрации есть завязки, поэтому нагибают управляющие компании работать с ними.
4
Оксана Р.
Знаток города 5 уровня
5 июля 2021
Сидят хамки на другом конце провода. Ни чего не знают, разговаривают на отшибись.
Хамство на уровне) Ежемесячная благотворительность за обслуживание (?) домофона! Грабеж среди бела дня.
3
А
Анонимный отзыв
5 мая 2016
Собирают в год с одного дома в 300 квартир ежемесячной платы за мифическое обслуживание свыше 400 тысяч рублей. А таких домов у них во многих городах московской области тысячи. Хорошо устроились! Ничего не делая грести лопатой! Легче демонтировать их ответную часть домофонов и замки на дверях подъездов. Купить новые в собственность жителям домов. Установить снова и оплачивать ремонт в случае поломки какой-нибудь другой фирме. Установка новых магнитных замков и ответной части домофона дешевле обойдется, чем платить всем ежемесячно за воздух. Закатать им надо губы!
3
Santa Hryak
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2019
Организация, которая отказывается выполнять свои обязанности.
Контора которая только собирает деньги и не хочет работать!!! Не верите, просто обратите на график их работы: пн-пт с 9:00 до 17:00. Всё для людей!!!!!!
Неделю не могут починить отсутствие слышимости в трубке домофона. По телефону сказали, что мастер выезжал и обнаружил отсутствие 220V в подъезде. Странно, у всего подъезда при отсуттствии 220V всё работает, а у нас нет. Сейчас на телефоне какой-то грубый мужик толком не может сказать когда будет починено. Шарага она и есть шарага.
1
А
Анонимный отзыв
28 января 2015
Ужасная контора!!!!! Звонила к ним по поводу домофона, на мои вопросы слышала лишь хамство и чтоб не задавала глупых вопросов, сказали что здесь не школа и на вопросы не отвечают. Вот это сервис!!!!
Обслуживающая компания работает с 9-17. Как можно обслуживать людей в рабочее время, когда все на работе? Починить в выходные или вечером они ничего не могут. Работать не хотят.