Хороший солярий, вежливые и внимательные работники, есть выбор кремов, хорошие цены, чисто уютно, все условия для получения отличного загара присутствуют.
Я максимально лояльный клиент, который понимает, что факапы случаются у всех и каждого, но почему у салона нет такой ценности, как клиентоориентированность. Если у вас выключили свет, но предупредите вы клиента об этом в виде звонка или смс. Кого волнует, что у вас зарядки на телефоне мало и тд? Если в городе распространены случаи выключения света, имейте дополнительные зарядные устройства в виде powerbankов. Не в каменном веке же живем. Если сотрудник не справляется, наймите помощника. Уверена, девчонки, желающих подзаработать, точно найдутся. Салон явно имеет спрос, так сделайте же его посещение приятным или, в случае, форс-мажоров сделайте так, чтобы негативного опыта у клиента не осталось.
Из плюсов, могу сказать, что сотрудница вежливая и извинилась.
Я в полном восторге ☺️
Благодарю за хорошую работу)
Я обязательно буду часто приходить и добиваться красивого загара 😁
Хороших клиентов и добрых людей
Спасибо вам )))
Отвратительный салон. Администратор забыла сделать запись, и сообщила это по приезду не компенсировав это. Это же на сколько не компетентных работников держут!!!!
Жена записалась на 13.30. На обеде выехала с работы (ехала на такси 20 минут), чтобы посетить это место. Но на её место записали другую девушку. Администратор это прокомментировал словами "Ну что поделать". В итоге договорилась после другой девушки встать в очередь. Но клиентка опоздала, а моей жене сказали сократить сеанс до 10 минут.
Не извинений, ни альтернативных вариантов, ни какого-то обычного человеческого сочувствия проявлено не было. Это говорит о низком сервисе и неквалифицированных действиях сотрудников заведения. Если вы не хотите потенциально попасть в такую ситуацию - рекомендую выбирать другие места.