Сегодня приобрела сим карту теле 2. Продавец Владислав активировал. Прохожу домой, вставляю в телефон, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!!! До оператора как всегда не дозвониться!!!!! Служба поддержки в личном кабинете отправила меня обратно в офис. С учётом того, что он в городе один, мне идти далеко, не самое приятное времяпровождение.
Продавец консультант Александр вообще не выполняет своих обязанностей. Приходишь в салон связи за помощью, а в ответ получаешь хамство и не уважение. Прошу обратить внимание к данному сотруднику и принять меры.
Сегодня зашла в салон теле 2, чтобы забрать посылку со сбермаркета, обратилась с вопросом к сотруднику Александру. На что услышала просто хамский ответ. В таком случае попросила его отойти от меня и заняться своими делами, на что он мне раз пять сказал чтоб я разбила свой айфон и купила у них новый. Ещё какой то бред , что все мужчины которые к ним заходят, выходят оттуда девушками… Честно, я не поняла в каком состоянии был сотрудник Александр, со стороны показалось что не в адекватном. Я так и не поняла есть ли в офисе камеры или нет, но такого общения я не встречала нигде. Если эти отзывы смотрят начальство, просто посмотрите по камерам как Ваши сотрудники общаются с людьми. И свозите их пожалуйста поучиться в Челябинск или подобный город. Где уровень общения с клиентами совсем другой. К сожалению ещё две посылки должны прийти в этот офис. Больше туда заказывать ничего не буду, и поменяю сотовую связь на МТС, чтобы больше не сталкиваться с такой некомпетентностью.
Сегодня купил телефон у них, не смотрел в других салонах, думал цены примерные. Потом узнал что в других салонах такие же телефоны в два раза, повторю, В ДВА РАЗА ДЕШЕВЛЕ. просто в шоке. Большую туда не пойду и другим советую не заходить.
Клиентоориентированности -ноль. На город с численностью более 40 тыс офис не может переоформить договор с юридического лица на физическое. Отправили в соседний город, дали номер телефона сотрудника из офиса, где могли нам помочь. Сотрудник из Миасса пояснила, что можно приехать в любой день с 9 до 20 и переоформить сим-карту.
Приехали на следующий день - в субботу, оказывается, переоформлением занимается специалист, который на пятидневке с графиком работы с 9 до 18. Сообщила нам это девушка за стойкой теле 2 в весьма грубой форме.
Уважаемое руководство теле 2, обратите вНимание на некомпетентность и грубость сотрудников, а также на необходимость расширения полномочий пунктов обслуживания в малых городах, чтобы люди не ездили из города в город, особенно не по разу.
Сегодня столкнулись с вепеющим хамством работников Теле2 по улице Ленина города Чебаркуль, сотрудники грубо отшили меня женщину в возрасте, попросила их разъяснить их куда делась абонентская плата в размере в 520 рублей хотя я внесла за день до начала списания, они только сказали чтобы я внесла опять 520 и дальше пользовалась. Мою просьбу сделать мне распечатку они отказались. Не хочу связываться больше пошла и проста перешла на другого оператора, то же самое сделали мои родные и знакомые
Программа в этом магазине для перевода денег на карту тугая. Приходишь срочно денег на карту закинуть, так менеджерам приходится звонить и уточнять у начальства хватит ли средств для перевода. Бред
3
3
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2019
Очень вежливые консультанты, всё подробно объясняют.