Всё отлично!👍Если бы можно было поставить 10,поставили бы без раздумий. Меняли окно на конструкцию ,дверь,выход на террасу, качество супер!Весь персонал, менеджер, замерщик, монтажник, профессионалы своего дела! Очень быстро выходят на связь, можно было позвонить написать,всегда ответят. Замерщику Денису огромное спасибо, что учел все наши пожелания,первый этап ,он самый главный,конструкцию изгототовили какую мы хотели и в срок. И огромная благодарность монтажнику Жене! Сделал всё быстро, красиво, аккуратно. Очень благодарны компании Свои Окна, за проделанную работу! Всем рекомендуем!
Очень понравилась эта компания, быстро изготовили окно, все очень быстро и оперативно, монтажники ребята молодцы очень быстро и качественно установили окно, спасибо за вашу работу, всем знакомым буду советовать вашу компанию
Мастер пришёл в назначенный день. Работал аккуратно и установил быстро. Внешне все отлично. Створки открываются и закрываются плавно. Только вчера установили, посмотрим как будут себя вести в процессе эксплуатации. Сейчас все хорошо. Рекомендую, кто не может определиться с выбором. Окно изготовили в течении недели, установили за 4 часа. Единственное пожелание, чтобы доставка и установка проходили в один день. Менеджер и мастера вежливые и доброжелательные. Спасибо.
Заказывали 3 окна. В целом, все отлично. Мастер старался при монтаже сохранить ремонт, сделано всё максимально аккуратно. Единственное, было бы неплохо предупреждать, что понадобится тазик или стул, к примеру. А так, в общем, будем и дальше пользоваться вашими услугами.
Окна установили хорошо, быстро и качественно! Четвертый год пользуюсь услугами этой фирмы, нравится деловой подход, доброжелательное общение, изготавливается всё в срок. Цены адекватные. Спасибо большое!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность компании,,Свои окна,,. Я не капельки не пожалела, что заказала окна для остекления балкона именно в,, Своих окнах,,. Менеджер Дарья Демьяненко, очень милая, отзывчивая, которая всё объяснит, расскажет, всегда на связи. Огромное ей спасибо🙏. Особую благодврность хочу выразить Павлу🙏, этот мастер просто чудо, знающий толк в своей работе. И благодарность выражаю его помощнику Максиму, этот человечек очень аккуратно, бережно относиться к своей работе. Мне всё очень понравилось, всё на высшем уровне 👍👍👍. Низкий Вам поклон, спасибо огромное за Вашу работу. Вы супер🙏👍👍👍🤗
Пластиковые окна, приобретенные у этой организации для остекления моего загородного дома, превзошли все мои ожидания. Качество изготовления и материалов на высшем уровне. Они прекрасно сочетаются с дизайном дома и выглядят очень стильно. Отличная звуко-теплоизоляция создает комфортную атмосферу внутри помещений. Я приятно удивлен, насколько легко открываются и закрываются окна, а также их простотой в уходе. Я уверен, что эти окна прослужат мне долгие годы.
Ориентировалась в выборе фирмы по отзывам и очень сильно ошиблась! Задача по остеклению лоджии выполнена, конечно, но весьма похабно. Началось с замерщика - первый звоночек, на который я решила не обращать внимание. Приехал вовремя, общался весьма неохотно и как-то пренебрежительно. Замерил лоджию минут за 5 и уехал. Никаких диалогов о том, что именно требуется и как будет производиться особо не вёл. Потом доставка: фирма работает только в рабочие дни, поэтому готовьтесь убить 2 рабочих дня на это дело. Доставка с 9 до 12, фактически приехали во втором часу дня, разгружали минут 30, не торопясь. Монтажник на следующий день приехал один, и это на большую лоджию! Работал с 10.00 до 17.00. Результат на фото. Еще меня же и обвинили, что я им сразу не сказала, что должно быть эстетично!!! Честно, я думала, что это и так понятно.
Начнём. Позвонил по замеру окон, с менеджером Дарьей согласовали дату, приехали, сняли замеры, в этот же день согласовали калькуляцию на окна, дополнительно сделали скидку. Когда поехали оплачивать Дарья согласовала с бригадиром монтажников дату монтажа. И тут плюсы закончились. Договорились на четверг созвониться с Маратом и уточнить время монтажа, и началось ( я не помню, я не знаю, у меня монтажников нет и тд и тп). Типо менеджер не согласовала точную дату. При этом Дарья просто делала переадресацию на Марата ( деньги получила, сами и решайте свои вопросы) Мдвинулись на 2 недели с монтажом. Спустя 2 недели, привезли, подняли окна, приехал монтажник Игнат, профессионал своего дела ( демонтаж, монтаж лоджии в одного за 4,5 часа). Ему большое отдельное спасибо, объяснил, все показал и рассказал. По заказу забыли довести утепление отверстия, затянулось ещё на 5 дней, напоминал каждый день. Из минусов 1 Полнейший бардак в организации, 2. По срокам обещают, не выполняют, 3 Производство отдельно, офис продаж отдельно. PS Окна качественные, за скидку спасибо. Игнату большое спасибо за качественный монтаж. Хотите испортить нервы за свои деньги, вам сюда.
Заказывала окна в компании Свои окна. Окна изготовили в срок. К самим окнам у меня пока, претензий нет. А вот к установщикам Алексею и Игнату есть много вопросов. Установка была 11 июня. Просила откосы отрезать ровно, для последующей штукатурки, так как уголки не хотела ставить. Отрезали криво, резали видимо тупым ножом, не по стенам, как сейчас шпаклевать, ума не приложу. Замазали наружнюю часть окон чем то желтым. Не отмывается. Подоконник не поменяли, со словами у вас и так хороший, это я увидела уже по факту. Запенили ужасно, я видела 2 новых баллона с пеной, когда выбрасывала мусор, ни одного использованного балона не было. К слову мусор я сама выбрасывала. Вывод напрашивается, что некачественно запенили. Купила сама пену и просто была поражена сколько пустот они оставили. Я не знаю, это мне одной не повезло с установщиками? Просто окно за 43 тыс это так то не маленькие деньги. Советовать не буду никому.
Заказали систему перегородок для нашего нового офиса у этой фирмы. Качество материалов и исполнение на самом высоком уровне. Перегородки отлично вписались в интерьер офиса и добавили ему стильности и современности. Команда профессионалов была очень отзывчива и помогла нам выбрать оптимальное решение для наших потребностей. Монтаж был быстрым и безупречным. Теперь наш офис выглядит более организованным и функциональным благодаря этой системе перегородок.
Отвратительная организация, непонятно откуда у них столько хороших отзывов…
Заказали балкон 07.05.2024.
В один день привезли материалы, на второй день установили. На утро при свете дня обнаружили брак. Написали подрядчику, исправили через 14 дней, переносили встречу, с задержками всё.
Затем балкон потек, написали об этом 29 июня. Игнорировали нас до самого 20 августа, пока мы снова не начали звонить и писать. Потек, как поезде выяснили в трех местах.
Свои окна работают с подрядчиком ИП Харрасов Марат Ахтямович, этому самому Марату мы обрывали телефон бесперебойно. Звонили и на личный и на рабочий. Кормят обещаниями и по сей день (27.08.2024). Назначаем день, отпрашиваемся с работы, ждем до вечера - никто не приезжает.
Прилагаю в фото подтверждение: договор, переписки с Харрасовым М.А.
Очень интересные пункты в договоре, на которые мы обратили внимание после данной ситуации: «5.6. Устранение выявленных недостатков осуществляется Подрядчиком в разумный срок, согласованный
Сторонами». Так выглядят те самые «подводные камни» договора.
Общение с менеджерами «своих окон» результата также не дало - информацию не фиксируют, звонишь повторно, а они о тебе и знать не знают.
Вывод: крайне не рекомендую заказывать здесь балконы.
Строили дом,нужны были окна.Очень долго искала ,где заказать окна пластиковые.Нашла данную компанию.Нисколько не пожалела:цены оказались дешевле,чем в других компаниях,девушки менеджеры работают вежливо и оперативно.Качкство окон отличное!Даже на днях заказала москитные сетки на окна,между прочим дешевле ,чем в остальных компаниях!Процветания вашей компании,вы самые лучшие!!!
Я очень доволен покупкой и установкой окон на веранду дачи. Команда профессионалов справилась с задачей на отлично. Окна выглядят стильно и качественно, идеально вписываясь в общий интерьер. Установка прошла быстро и без проблем. Теперь наша веранда стала более уютной и комфортной.
Несерьезная организация.
1) в смете - ошибка, оплатили одну сумму, затем менеджер Елена сказала, что ошиблась (на 5/6 тыс получилось дороже).
2) 22 августа пришло сообщение, что конструкции готовы. Я внесла оставшуюся сумму. В пятницу (22.08) окна привезли. Оказалось, что привезли только балкон. Т. Е.все окна по моей квартире были не готовы. Сегодня 28 августа - окон так и нет.
Фирму не рекомендую.
Дополняю. Окна привезли 03 сентября (первая оплата заказа 10 августа). Привезли поздно, в районе 20:00. Установили 4 сентября, по установке вопросов нет. Единственное привезли сетку большего размера. Поменяли 8 сентября.
На каждом этапе мелкие недоработки.
Уже не раз пользовался услугами этой компании и в дальнейшем буду. Устанавливали балконную группу, замерщик профессионал, менеджер Евгения помогла с выбором на отлично без навязывания, а именно цена качество. Бригада сделала всё чисто на сколько возможно и аккуратно. Есть и некоторые проблемы в которых не повезло именно мне, заказал перед новым годом и установили почти спустя месяц. Кто будет заказывать в зимнее время имейте ввиду за температуру за бортом и праздничные дни.
Рекомендую! Заказывала два окна и балкон под ключ. Сделали всё быстро, за один день. Пришли к 10 утра и пока всё не сделали, не ушли. Работали практически до 10 вечера. Заказ выполнен качественно! Весь мусор убрали и вынесли. Благодарю бригаду Павла. Молодцы ребята! Цена тоже порадовала, много дешевле, чем предлагали за эту же работу другие компании. После зимы добавлю)))
Обратился в компанию "Свои Окна " для остекления лоджии. В тот же день приехал замерщик , оценил обьем работ , составил смету. Менеджер выслала договор. После аванса , окна запустили в работу . Изготовление 5 дней. Очень удивлен тем что очень пунктуальная компания. Все оговоренные сроки соблюдались . Очень аккуратная работа при монтаже. В целом очень доволен . Немного напрягло ,что итоговый расчет надо делать до монтажа но оказалось что на качество работы это не влияет. Особая благодарность монтажнику Игнату, трудолюбивый и аккуратный мастер. Спасибо!
Очень понравился приём и обработка заказа, всё грамотно и профессионально, особый плюс оплата в рассрочку картой Халва. Менеджер приняла заказ, на следующий день в назначенное время приехал замерщик, на Ватсап выслали 2 варианта, приехал в офис на пр. Космонавтов оплатил, через неделю окна готовы. В назначенное время доставили окна, монтажники быстро и качественно выполнили установку. Всем рекомендую компанию "Свои окна".
Я очень доволен своей покупкой окон для остекления лоджии! Качество окон просто отличное - они прекрасно изолируют от холода и шума, а также выглядят очень стильно. Установка была быстрой и профессиональной. Теперь моя лоджия стала уютным местом, где можно наслаждаться светом и красивым видом.
Отличная компания, учли все пожелания, все сделали очень быстро, с момента обращения до монтажа прошла неделя. Менеджер Евгения готова ответить на все вопросы, мастер тоже отличный, все быстро и качественно
В данную компанию обращалась 3 раза, заказывала окна и дверь входную пластиковую в деревянный дом. Менеджеры вежливые, все расскажут и подскажут, замерщик и монтажники пунктуальные, все делают качественно и быстро. К самим изделиям тоже претензий пока нет, это конечно не премиум-сегмент, но качество-цена соответствует (фурнитура работает спустя год эксплуатации, не "плачут", зиму пережили отлично). Строительство продолжаем, а значит обратимся в дальнейшем еще.
Обратился с просьбой ,,нужно срочно".
Быстро организовали. Быстро изготовили. Быстро забрал. Очень доволен результатом и что обратился именно к ним. Крутые ребята! СПАСИБО🤝
Хорошая компания. Изготовление заказа не очень быстрое. Но все прошло гладко. Разбитое стекло старого остекления монтажник сам замел. В первый день не успел закончить, приехал на следующий день, утром. Мусор на балконе прибрал. Показал, что все уровни соблюдены.
Благодарим вашу компанию за вашу работу, замер, консультация,на любые вопросы ответили, сделали скидку, очень приятно! Красиво, аккуратно, быстро и надежно! Благодарим и рекомендуем!
Осталась очень довольна работой компании по остеклению балкона! Мастера приехали вовремя, аккуратно демонтировали старое остекление и установили новое. Балкон стал намного теплее и тише, спасибо!
Вежливые менеджеры, профессиональная бригада мастеров. Качественные окна. Замеры и расчет производили в нескольких компаниях. В Своих окнах, самая низкая цена.
Я полностью доволен покупкой и монтажем окон для остекления веранды на даче в этом магазине. Они прекрасно вписались в общий стиль дома и добавили ему уютности. Качество окон на высоком уровне - они герметичные, хорошо изолируют шум и сохраняют тепло. Теперь мы можем наслаждаться прекрасным видом с веранды в любое время года.
Заявку обработали в 1 день. Замер сделали быстро. Изделия сделали очень быстро, всего за 5 дней в летний сезон. Монтажники приехали во время, работу сделали быстро, мусор за собой полностью убрали. Цена очень порадовала.
Свои окна молодцы просто! Замерщик приехал в день вызова, в тот же день менеджер подсчитала и составила смету, цена на остекление балкона абсолютно приемлемая, изготовили быстро, монтаж осуществлен быстро и качественно. Спасибо за работу!
Здравствуйте, Окна заказывали тут не первый раз, не подводит. Работают очень аккуратно красиво чисто и стильно и быстро. Спасибо вам большое, будем ещё обращаться
Ну мы видимо не единственные, кому не повезло. Заказывали окна мае 2022г. в частный дом с выпилом сотрудниками компании, менеджер расписывала какие у них замечательные окна. Качественные профиль и фурнитура и какие они молодцы. Что же оказалось по факту, проёмы выпилили на 10 см больше чем нужно и просто все запенили, типа так получилось, потом говорят досками закроете. Окна самопроизвольно закрываются. Неоднократно писали претензии, начали говорить, что фурнитура, которая была качественная, вдруг оказалась бракованная, поменять её не могут, т.к она вся такая, предложили доплатить, чтоб поставить фурнитуру, при которой окно больше 90градусов не открывается, нас такое не устроило. Потом сказали, что приезжал специальный человек, все посмотрел и типа у нас все хорошо, на самом деле не кто не приезжал. Приехал монтажник только в феврале 2023 года, сказал, что окна поставлены криво, что обязательно переделают. Сейчас 16 мая, нечего не переделано, в офисе отвечают звоните монтажнику, а он завтраками кормит. Проблему пытаемся решить с июля 2022года, все без результатов. Вообщем если не хочется проблем с окнами, то ищите других.
Дописываю отзыв 16.01.2024г- С момента написания отзыва и официального ответа компании почти нечего не изменилось, теперь просто перестали брать трубку. Если звонишь с другого номера, то обещают все уточнить и перезвонить, но потом и с этого номера не берут трубки, детский сад какой-то.
Приехал монтажник достаточно быстро поменял окна. Видно специалист своего дела, у нас стоят окна от разных производителей но никогда ещё не видела такой четкой работы . Рекомендую все обращаться именно в Свои окна.
Установка на отвяжись, похабно сделано, быстрее закончить и свалить. Работа с рекламациями тоже ужасная, оставил заявку, сказали приедем переделаем, 4 субботы подряд звонили, говорили сегодня приедем, так и не приехали.
Сами окна не понятно, нормальные или нет, зимой видно будет. (((
Окна привезли грязные, исцарапанные. На претензии не отвечают. На звонки не отвечают. Шарашкина контора. И отзывы все "левые". Не пользуйтесь их услугами. Производителем не являются, перекупают чужие изделия, выдают за свои. Вводя в заблуждение. Обычная бригада непорядочных установчиков.
На стадии заказа, передумала. Грубый менеджер) на любой вопрос, отвечала с ухмылкой /усмешкой. Я понимаю что она "специалист" и должна лучше разбираться в фурнитуре, профиле монтаже. Я дотошный клиент🤣. Ей не понравилось это. Ссори. Ищу дальше
Такой подарок на 8 Марта преподнесла мне эта замечательная компания... Оперативности я ещё такой не встречала!!! Спасибо !!! За недельный срок ; замерили, изготовили и установили))) Вот как надо работать...У меня шок...Ребята монтажники - респект...молОдцы мОлодцы!!!!Поздравляю женский коллектив С наступающим Днём 8 Марта!!! Процветания вашей компании...
Спасибо большое фирме Свои окна и лично отличному мастеру по имени Клим. Осталась очень довольна, окна хорошего качества, сделали быстро, в срок. Устроила цена, гораздо ниже , чем в других фирмах. Советую Свои окна. Отдельное спасибо замерщику Евгению и девочкам из офиса, всегда на связи, просто молодцы.
Спасибо большое фирме "Свои Окна" Осталась очень довольна поработав с Вами. Консультанты внимательные, все объяснили, рассказали, изготовление раньше срока!!!! установка вооооообще момент и все готово!!!! Класс, приятно сотрудничать. Надеюсь зимой не будет сюрпризов. Желаю вам хороших клиентов.
Спасибо компании Свои окна, заказали остекление балкона под ключ. После заключения договора, сделали все в точности, даже быстрее чем планировали. Всё сработали чётко: менеджер Ирина, бригадир и сама бригада. Всем огромное спасибо, остались довольны. г. Березовский, ул. Транспортников 50
Заказали окна в данной компании, окна поставили без вопросов, но выяснилось, что забыли сделать подоконник. Разобрались, поставили за их счет. Далее решили заказывать остекление балкона, и тут начался кошмар. Менеджер Евгения - максимально некомпетентный и некорректный сотрудник. У нас был оплачен счет полностью, за день до монтажа она решила вне договора взять с нас еще 7 тысяч, мотивируя это тем, что она недосчитала. Убеждала отца и меня заплатить эти 7 тысяч, естественно, мы отказались, ведь мы уже оплатили счет и там все было окей. После установки балкона спустя неделю он начал протекать, залило все стройматериалы, и на мой вопрос о возмещении ущерба Евгения сказала, что не видит, что нам нужно возместить. Ставлю две звезды только за отличного бригадира, который быстро решил вопрос с протечкой и все исправили в тот же день.
Столкнулся с абсолютно безответственной работой компании свои окна. Оплатили 2 счета, сказали заказ 2 недели, в итоге изготовление затянулось на 3 недели, приехали за заказом, они звонят, говорят: "Ой, а мы забыли запустить производство по второму счету". До этого я несколько раз писал и звонил, уточнял все ли в порядке, говорили да, заказ в работе. Никому в голову не пришло даже проверить заказ. По готовности написали сообщение на вотсапп, заказ готов, доплачивайте. А у нас 100% счета оплачено. Также написали, приезжайте на погрузку, но грузить вас там никто не будет, если хотите чтоб загрузили, дайте еще денег грузчикам. В общем ничего хорошего этой компании я пожелать не могу. Хочется чтоб таких безответственных и не ориентированных на клиента компании не было вообще. Отзывы, в которых 5 звезд, написаны сотрудниками для повышения рейтинга. Читайте правдивые отзывы, где 1 звезда.
Все хорошо! Изготовили в срок; замерщику пришлось выезжать к нам 2 раза(по нашим причинам), без проблем- второй раз ехал уже зная особенности наших предыдущих окон; монтажник с пониманием отнесся к заминке, связанной с доступом в закрытый двор. Установили быстро(окна большие, дом сталинский). Накануне монтажа бригадир звонил, озвучил диапазон времени прибытия монтажника, который приехал в срок. К слову - окна, установленные компанией, в других комнатах в начале 2021 года служат отлично!
Вывоз мусора обязательно нужно оговаривать заранее- но в компании сразу менеджеры сказали, что выгоднее заказать вывоз мусора самостоятельно
Хорошая компания, надёжная. Вежливое общение, все работы по замеру и монтажу выполнены в срок и качественно. Мы довольны выполненной работой. Остальные окна будем менять только в этой компании.