Отличные свежие суши! Заказ приготовили быстро 20-25мин на сет и доп. роллы. Рыба на филе-мини достаточно солидными кусочками, рис хорошо сварен, роллы ровные, не ломаные, не пересушеные. Кухня открытая, чистая, в зоне ожидания не присесть. Персонал весь одетый по форме заведения, работают в перчатках, сетках и кепках. Под столами и на подтоварниках чисто. В зоне выдачи заказов курьерам все структурировано и прибрано. На стойке расчёта с гостями чистота и порядок. Спасибо, было вкусно и приятно посмотреть на вашу хорошую работу)))
Сделали заказ с ожиданием 1час 15 минут.
Думаю пятница же. Хорошо ждём. Самое главное дети мои ждут. Приезжаю к назначенному времени за роллами. Но уведомление о том что заказ готов так и не пришло. Жду еще минут 5.
Захожу. А девушка мне говорит еще минут тридцать нужно подождать. 😡😡😡
Естественно я ушла и ничего не ждала.
Дети мои расстроились. Вечер испорчен.
Так вот руководству этого заведения на заметку. Научите сотрудников предупреждать такие ситуации. Ведь можно было заранее позвонить, предупредить, что заказ задерживается. Я бы не тратила бензин и свое время. Приехала бы позже. Или сразу отменила заказ.
Второе что мог сделать сотрудник, предложить например бесплатную доставку, что бы клиенту второй раз не пришлось ехать.
Но это лишь моё мнение.
Так вы теряете своих постоянных клиентов.
Желания заказывать у вас больше нет.
хотели с ребятами кушать, так сразу к вам! очень понравилось, спасибо огромное, наелись грубо говоря до отвала) у одной девочки была аллергия на рыбу, а я неправильно создала заказ, так мне не только позвонили и написали, так ещё и помогли разобраться как и что сделать!
спасибо большое, за вашу смекалку, за вашу работу и понимание!)
Заказываем не первый раз, и всегда на высшем уровне. Быстрая доставка, очень удобное приложение в общем все супер ❤🤪) непосредственно будем заказывать ещё!
Отвратительное обслуживание! 2,5 часа ожидания. Даже не предупредили и не позвонили что задерживаются. Почему так произошло администратор не знает, ни кто не знает. Ужас в целом. Поели роллы....
Очень вкусные и всегда свежие роллы, вежливый персонал. Всегда во время доставляют заказ))). Постоянные акции и скидки. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Никита В
Знаток города 5 уровня
22 мая
Вообще до этого заказывали и всё было хорошо, даже если и была задержка, то при открытии, потом реально быстро привозили, сегодня просто комбо всего плохого случилось, курьер поехал, и задержался на 30 минут, курьера отправили через вокзал на микро, соответственно все остыло, за это начислили 200 бонусов, но к всему этому забыли положить соусы к картошке, и стрипсам, позже ещё выяснилось что стрипсы помимо того что холодные, абсолютно не соленные и не перченные как раньше, сто процентов просто забыли, проверьте по камерам, вообщем это ужас, надеюсь в дальнейшем такого не произойдет, число 22.05.24.
Роллы привезли холодные, как будто из морозилки достали. И ладно бы вкусные были, так нет же — рыба тухлая, рис разваливается. Больше никогда не буду заказывать эту дрянь.