сегодня мой день рождения, друзья хотели сделать сюрприз, как в итоге заказ вместо 20:00 приехал в 22:00. Скидку отказались сделать, предложили 0,5 морса, как будто компанию из 10 человек 0,5 морса успокоят. День рождения испорчен. Заказывать больше тут никто не будет
Сделали заказ в 12ч дня, смс пришла, что к 18 будет готов. Время 18:16, смотрим на сайте, где заказ - его даже не начали готовить. Оператор Елизавета выяснила, что заказ не готовился, так как на точке нет повара. ЧЗХ. Ок, повар подставил команду, не вышел, причём здесь мы? Почему нельзя было сразу прозвонить и уточнить, что такая ситуация? Мы прождали просто так 6,5ч, вы серьёзно? Перенести заказ на другую точку, чтобы оттуда привезли - нельзя, как сказала Елизавета, позвонить нам сразу, как мы понимаем, тоже нельзя. Заказ отменили, никаких извинений и бонусов мы не получили. Максимально отвратительное отношение к клиенту.
Номер заказа: 961-423-864-265
Заказали набор суш по телефону, сказали через 40 минут будут готовы, мы приехали через час 20 за набором, нам сказали что ещё не готов заказ, будет готов в течении часа, мы уехали. Приезжаем через час, а нам сказали что нашего заказа вообще не существует. В итоге дали какой то набор, не тот который заказывали, соус спаси, который вообще с соусом спаси рядом не стоял. Вообще обслуживание вообще на ноль. Заказ не тот, соус тоже не тот, время потрат ли 3 часа чтобы забрать заказ