Суши мастер
176 отзывов
24 марта
Отличный магазин суши. Регулярно заказывал через Яндекс еда, теперь решил напрямую с сайта. Так удобнее и выгоднее. Много акций и скидок. Но это всё вторично, главное вкус. Это отличные роллы! Семье нравится. Много где пробовали, не буду перечислять. На мой вкус ничем не уступают ТОПам в своем деле, а за такую цену это лучше предложение.
1 апреля
Вкусные суши, заказываю в Суши мастере уже больше двух лет, все всегда нравится. Быстрая доставку, удобный сайт, классная система бонусов, все круто
Кухня широкая, можно подобрать как роллы, так и различную другую японскую кухню
Если какие то накладки возникают, все быстро исправляют.
Мне нравится!
5 октября
Удобное и понятное приложение, никаких проблем в оформлении заказа. Роллы вкусные, по своей цене вообще отлично. Не мелкие. Доставка задержалась, но это не критично. По сервису все хорошо. Упаковано в коробки, красиво и удобно. Буду заказывать еще. Спасибо
21 мая
Заказ был сделан в в 8 вечера, к 22:45 должны были привезти. В 21.10 горело, что заказ готов, мы позвонили, чтобы узнать можно ли мы сами заберем, так как быстрее выйдет и в 22 мы сможем спокойно поесть суши. Но оператор сказала, что через 20-30 минут роллы приедут. Как ращ к 22.00 получается.
А с 22.30 оператор кормит нас , что курткр приедет через 5-10-15 минут. А в 23.00 они закрылись и поддержка не работает))))) ах, да еще и номер курьера, указанный в доставке недоступен ! Парапапа
Вот дописала отзыв, время 23:11 (скрин тоже приложу, а курьера все нет)
2
18 июня
Я беременна, заказала суши. Потом захотела отменить свой заказ, дозвониться до службы поддержки не получилось - трубку не брали. Написала в чат, Полина (в чате) написала, что заказ отменят. Заказала в другом месте, в полной уверенности оплачиваю, а мне привезли этот суши мастер. Позвонила в поддержку, попросила разобраться с этой ситуацией, почему мне привезли, когда я отменяла заказ - мягко говоря послали, осталось очень неприятное впечатление об этом месте, деньги просто на выброс, есть отсюда ничего не хочу, еще и начались ТРЕНИРОВОЧНЫЕ схватки от стресса( спасибо за испорченное настроение
2
2
19 февраля
Более чем достойно👌удобное приложение для заказа все очень продумано, хороший ассортимент и адекватные цены, привезли тоже быстро, живу рядом так-что еще закажем) Отдельно отмечу упаковку очень стильно и хорошо упаковано)
Ну и как оказалось очень даже вкусные роллы👍
21 апреля
хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем) хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем) хорошее качсто и приемлемя цена.
нараится располодежение и сотрудник, сьстення досавка и большое кличеств интересных бонусов в приложении, рекомендую всем)
19 июля
Заказываем не первый раз , все вкусно , нежные роллы , быстро доставляют ! Большой ассортимент , каждый найдёт на свой вкус , приятные цены , рекомендую.
31 октября
Как-то раз заказал в этом заведении суши. Прошёл час и я захотел узнать о готовности заказа, решил позвонить в данное заведение, звонил раз 7 гудки шли , но трубку скидывали. В итоге дозвонился до этого заведения, и задал вопрос почему скидываете трубку , на что получил мгновенный ответ дерзким голосом, что мол она занята и не может по телефону разговаривать. Как это можно понять , вы когда хотите узнать о своём заказе , вам в ответку. прилетает хамство сотрудника. Что хочу сказать: раз они разговаривают с покупателями так дерзко , я даже не могу представить как они готовят. Сет не соответствует по весу, я заказывал 1600гр в итоге наверное 1 кг привезли
Не советую
1
26 октября
Клиентоориниованость ужасная у данного заведения!
Заказ был сделан, в 17:30
Обещали привезти заказ к 19:50
В 20:00 курьера не было и близко
Я позвонила на гор. Линию и спросила что вообще происходит, говорит мне курьер будет через 15-20 минут.
Вы вообще считаете это нормально? Ждать заказ 3 часа?
Я отменила заказ, пусть скушают сами его.
На что оператор ответила мне « ну он будет через 15-20 минут»
Никакой ни скидки ни извинения за данную ситуацию!
Закажу у другой доставки.
Причем раньше всегда заказывали у них и были постоянными клиентами. Сейчас с край поменялось к ним мнение.
Очень разочарованы, спасибо за испорченый вечер
1
2 октября
Доставка работает через раз,иногда можно и три часа ждать свой заказ.
Качество тоже через раз,заказываем,думали ближе к дому,но с доставкой в 2-3 часа-это мощно!!!Все кто пишут комментарии что вкусно и тд, если хотите проверить,закажите и подождите часа 2-3.Возможно привезут в норм качестве не перевернутые и возможно теплые!!
1
10 ноября
Роллы очень испортились, с каждым разом все хуже. Я пыталась много раз дать шанс, делала новые заказы, думала, что просто сегодня не мой день, но нет… порция уменьшилась очень сильно. Рис недоваренный, даже попадаются рисинки, которые хрустят на зубах. Вкус тоже изменился в худшую сторону. Очень жаль, по-началу были отличные роллы. К сожалению, придется искать другое заведение.
2 июня
Одни из самых худших роллов Красногорска, роллы микроскопические, рыба безвкусная, единственное что хорошее это цена, но лучше переплатить и поесть вкусно а другом месте. Отзывы хорошие ,наверное ,только за счёт акции "напиши хороший отзыв, дадим 200 рублей за заказ". Не рекомендую данное заведение
2
17 августа
Ужасный сервис! Уже идёт третий час как мне везут заказ! Обещали к 19.20, сейчас 20.45 и заказа нет! Ещё и переводом просят оплатить! И сказали, что если переводом не оплачу, то ждать ещё 30 мин, хотя курьер уже едет.
Обновление отзыва на 17.08. Я вам писала в соц сети, но вы игнорируете сообщения! Так что ответ Вашей организации под моим отзывом-это простая отписка и никто разбираться и улучшать сервис, конечно же, не собирается
8 марта
Часто заказывали здесь роллы. Сегодня заказали еду в другой доставке, но передумали и отменили, что бы заказать в Суши Мастер. В приложении все прекрасно работало, в 20:40 оформили заказ, время ожидания было указано 150 минут. В 21:05 примерно звонит сотрудник Амина, говорит мол они сожалеют, заказ сделать не успеют и хотят его отменить. Я попросил, что бы со мной связался кто-то из руководства. Потому что клиента не должно волновать успеваете вы сделать заказ или нет. Если у вас завал, отключайте прием заказов. Но заказы вы принимали, мы заказали, так в чем проблема его сделать? В итоге через пару минут после звонка они молча отменяют заказ. Спасибо за испорченный вечер. Если кто-то из клиентов читает отзыв помните, что вкус норм, но отношение как к скоту, в любой момент вас могут послать)
11 ноября
Привезли сет звездный мегаполис на 1.5 кг. Привезли суши с горошинку. Всегда заказывали, и тут разочарованы. Ужас! Обманывают на на 300 грамм, это целая порция. Хотели посидеть семьей покушать, даже не наелись. Они сказали что решим вопрос бонусами, ну что за бред, я больше после этого там не закажу. И бонусы ваши не нужны. Цена сета 2300, не маленькие деньги!
18 октября
Здравствуйте! Заказывали 18.10.2024. Вок с курицей и вок с курицей + креветки. Сама лапша вкусная, овощи тоже. Но курица, побоялись её есть. На вкус старая или как-будто давно лежала в холодильнике.
6 июля
Сделал заказ самовывоз .В заказ забыли положить все соусы палочки васаби и так далее вернувшись обратно в дождь в итоге все отдали как будто так и надо .В других заведениях за такие косяки компания начисляет как минимум 500-700 бонусов в данных момент кинули только 150 бонусов на которые вообще ничего не купишь .
11 сентября
Увидела рекламу данного заведения у кондитера в инсте. Решила заказать горячий сет. Должны были привезти в 18:45, но привезли в 19:28. Сет холодный, рис переварили, суши разваливаются все. Соуса сладкого сверху налили через чур много. В общем данное заведение себя не оправдало и больше заказывать тут не будем.
1 апреля
Всё супер, очень вкусно, а главное быстро и качественно. Также присутствует всякие разные промокоды, ништячки, скидки и акции. Пользуюсь давно)
25 августа
Обслуживание ниже плинтуса. Заходишь, и понимаешь, что "о, приперлась! ".С порога, рот не раскроешь, тебе сообщат, что очередь, заказов много, того нет, этого нет, ждать до морковкиного заговения, а лучше идти домой и есть суп...
11 апреля
Круто, здорово, вкусно, не дорого.
Каждый думаю сможет позволить.
За онигири отдельное спасибо. Безумно нравится именно они и не везде они продаются.
29 марта
Отличные суши, всегда свежая рыбка, да и в принципе продукты. Когда заказываешь - уверен, что придет качественный продукт. Спасибо большое за хорошее настроение!
27 июля 2023
Не первый раз заказываем роллы именно в Суши мастер. Каждый раз все очень вкусно, свежо и аккуратно. Всем сотрудникам хочется скзать спасибо за ваш труд. Будем заказывать ещё. Также приятно, что есть бонусная программа с которой ещё выгоднее заказывать роллы. Всем советую.
1
1
8 августа
Самовывоз из этой точки это просто кошмар, назначили на 21:30, в 21:40 Приехали за заказом, нам сказали что ждать ещё ДВАДЦАТЬ минут! Мы пришли через полчаса и заказ ВСЁ ЕЩЁ НЕ ГОТОВ! Ужас просто
1
26 сентября
Хорошие роллы,много начинки и есть удобная оплата бонусными баллами,из-за чего средний чек сильно ниже рынка🫶🏻
18 сентября
Не рекомендую! Доставка долгая, курьер опоздал на 1,5 часа. Изначально предупредили, что доставка 190 минут. Всего 3 часа ждали, фигня)) роллы маленькие и невкусные.
2 июня
Таких невкусных роллов уже давно не ела.
Вроде и продукты неплохие, но не вкусно!привлекательна только цена
1
8 мая
вкусная еда, приемлимые цены, большой ассортимент, но самый главный минус в обслуживании, не предупредив отменяли заказ, а после служба поддержки обещала разобраться, дать промокод на бесплатный сет, но в итоге пропали и ничего не сделали, похожие ситуации случались не раз, а так место правда хорошее, рекомендую
28 марта
Замечательный ресторан, в котором я регулярно делал заказы через сервис Яндекс.Еда, но теперь решил перейти на прямую покупку с сайта, так как это более удобно и выгодно. Здесь часто проводятся акции и предоставляются скидки, но самым важным является исключительный вкус предлагаемых блюд. Это поистине великолепные роллы!
7 ноября 2023
Невкусные. Рассыпаются. Заказывали один раз и больше не ходили, потому что заказала ко времени, мне через 20 минут уже в приложении показало, что все готово. Но думаю может ошибка. Наступило время забора заказа. Я прихожу раньше на 15 минут и все холодное. На мое возмущение возникали, и я сказала переделывать горячие естественно. Мне сказали приходите во сколько было указано время. Не знаю что они там делали, подозреваю просто разогрели. Девушка администратор милая, сказала оставит те остывшие нам в качестве извинения, но повар с недовольным видом забрал это из заказа. В общем, и еда не вкусная и персонал отвратительный (кроме админа) и к качестве извинений 0. Ходим теперь в Мокано в соседний дом и очень там вкусно.
2
19 января
Здравствуйте. Если вам дорого ваше время, то обходите их стороной! История моих взаимоотношений с этой организацией:
1 заказ. Был сделан через delivery club, время заказа около 17.40. В итоге меня весь вечер обнадеживали, а на следующее утро просто отменили заказ.
2 заказ. Делал через приложение. Тут все было вполне прилично, опоздали на 20 минут, но привезли.
3 заказ. Делал его сегодня в 18.00 через приложение. Обещали привезти в течении 70 минут, но ни кто не приехал. В 19.30 я сам набрал, сказали, что выясняют и перезвонят. В 19.45 поступил звонок, извинялись, что задерживаются на 30 минут, но курьер приедет не раньше, чем через ещё 30 минут (итого задержка час). Естественно заказ я отменил. А самая прелесть, что между их точкой и мной менее 7 км, сразу после звонка навигатор показывал дорогу 20 минут, то есть это явный обман с их стороны!
Вот и думайте, стоит ли желание поесть у них, ваших будущих нервов и голодного вечера. Всем удачи!
1
7 декабря 2023
Первый заказ. Пришла сама, оплатил. Сказали ждать 40 мин. Через 40 мин мастер даже не приступил. Деньги вернули. Хоть и была голодной, очень ждала заказ, И все это ничего. Негатива не была, если бы не одно жирное НО сегодня из-за которого пишу этот отзыв.
Мало того что не подписывала согласие на спам. Так еще и просила и предупредила что бы этого не делали. Уверили что этим не занимаются.
Но… так сказать враньё в нашем мире- это уже норма.
Еще одно смс от компании и полетит жалоба в Роспотреб и ФАС со всеми скринами и подтверждением и привет штраф.
А я просила спокойно, доброжелательно. Видимо такие клиенты не устраивают
1
17 июня 2023
Люблю СушиМастер за скорость досиавки, очень комфортные цены, а главное за ВКУСНЫЕ ролы за такую стоимость и, особенно нравится что к итак приятной цене у них всегда есть куча всяких акций, бонусов, промокодов, кэшбэков и т. д.! То есть и сейчас вкусно и недорого покушал и еще на следующий заказ кучу плюшек получил! 😃😍🤑🤪!
1
4
21 октября 2023
Минусы: задержали доставку на 1 час, т.е вместо 45 мин везли 1,45 🫠. Просила расчет наличными,сказала какая будет сумма налички. у курьера не оказалось сдачи 😅 то есть он хотел сдачу не давать 😏пришлось подниматься к соседу и попросить у товарища карту, а если бы и у товарища на карте не было бы... мне сдачу курьеру дарить или быть плохим человеком и послать с заказом куда подальше.
Плюсы: неплохие суши, но ела и вкуснее,возможно изза доооолгой доставки и вкус так себе...
Заказывать буду, но дам 1 шанс,а там посмотрим, разные ситуации бывают, поэтому и посмотрим как в этот раз пройдет все. Может и мнение о конторе поменяется
Да, добавлю, что за задержку начислили 100 баллов, то есть 100 рублей, которые видимо надо было оставть курьеру😂😂😂
Чтож заказали второй и последний раз...причем заказали с предзаказом на пару часов вперед, к моменту доставки заказа опять связывались с оператором, тот сказал , что суши будут готовы через час) то есть заказ был в 7 вечера на 9.45-10.00 и в 10.00 после звонка оператору , сказали , что еще час) шарага, а не контора
2
10 марта
Заказываю суши далеко не первый и не крайний раз)
Делают очень вкусно доставку всегда привозят вовремя
Упаковано хорошо, ещё ни разу не привозили «размазню»
25 октября 2023
Это ужас. Решили попробывать. Так как рядом с домом! Опоздали с доставкой. Хотя были будни. Заказали сет "панорама" на пробу. В итоге привезли сет с перепутанными полами. Вместо Филадельфии, положили непонятные ролы. По приезду курьера оказалось нет с сдачи, хотя указывала в приложении. Сами ролы отвратительные! Во всех ролах крабовые палочки и слипшиеся рис и непонятный сыр.Итог: опоздали, без сдачи, перепутали ролы, ели рис с крабовыми палочками и сыром (все одним вкусом). Надеюсь, что хотя бы санитарные нормы соблюдают. Позвонила в службу с притензией, что перепутали ролы, предложили начислить балы. Но мы ими не воспользуемся, так как эту консистенцию под названием ролы,заказывать больше не будем
2
12 апреля
Достаточно большие и вкусные роллы. Рыбки в Филадельфии не жалеют. Цена соответствует качеству. Приятные скидки для новых покупателей.
11 ноября 2023
До 11.11.2023 г. являлся постоянным заказчиком их продукции, которую компания осуществляла по адресу: г. Москва, ул. Парусный проезд, д. 6, кв. 21. К своему заказу, за дополнительную плату я заказал порцию васаби, которую не обнаружил- распечатав заказ, сразу же позвонил операторам, которые пообещали, что оплаченный васаби, будет доставлен курьером в течении 30 минут. Но как выяснилось, компания, ну или сотрудники "плевать хотели" на постоянных клиентов. Оплаченный мною товар, в итоге привезён не был. За не уважительное отношение к клиенту, который три года делал вам выручку- не рекомендую данное заведение.
2
18 октября
отличные роллы и том ям 3 раза пока были в Красногорске заказывали в этом магазине и каждый раз было очень вкусно и кстати не дорого и самое главное из свежих и хороших всё делают компонентов в общем рекомендуем к посещению и покупке )
22 сентября
Заказали первый раз в этом месте роллы ,нам очень понравились цена-качество!проверку прошли 🍱будем заказывать еще 👍
10 апреля
Персонал добрый отзывчивый, вкусная еда, соответствует своим ценам, доставка всегда вовремя, даже бывает раньше.
19 июня 2023
Любимый суши бар, самая вкусная Филадельфия в городе, всегда много ночинки и всегда свежая рыба, приятный бонус в виде скидки 20% при самовывозе))) и самый вкусный в городе Том Ям)))обожаю
1
4
24 марта
Самые топовые суши и роллы в городе Суши мастер ТОП !!!!
Доставка раньше заявленного шикарный сервис очень рад что есть вы на районе .
29 марта
Самые вкусные роллы в Тюмени. Заказываю уже несколько лет только у вас, всегда привозят вовремя , иногда даже раньше поставленного времени, сервис на высоте
17 июня 2023
Всё очень вкусно🥰. Не в первый раз заказываю и всегда всё приходить в идеальном виде, качественно. Рыба, рис и другие продукты всегда свежие, поэтому не боитесь отравления. Спасибо за вашу работу💗
2
21 сентября 2023
Решил вечером после работы поесть не домашнюю еду, а роллы (1 сет из 64 штук). Сделал заказ в 7 часов, время прибытия показало на 20:50, что уже довольно долго, но ладно, подожду, первый раз всё-таки тут заказываю. В итоге в 9 вечера ни ответа, ни привета. В чате поддержки игнор, позвонил по телефону. Сказали, что «щас доготовят и через полчаса привезут». Естественно отказался после такого, показалось больше всего похожим на какой-то развод. Спасибо за испорченный вечер, суши «мастер» Красногорск.
3
10 ноября
всегда все вкусно, но впервые привезли явно разбавленный том ям- на вкус просто острая водичка- и без шиитаке(
7 июля 2023
Ужас!!!!!!открыли эту забегаловку рядом с домом!вот решили попробовать((((
Заказали через Яндекс.Еду самовывоз,пришли во время которое было указано в приложении и уже с этого момента всё пошло не так!!!!в итоге стояли ждали еще минут 30, получилось что заказ делали более часа,хотя заявлено 25-30 минут! Но это всё мелочи. Самое интересное было когда пришли домой открыли этот «чудесный» заказ (фото ниже)! В двойной порции картофеля был недовес,из заявленных 220 грамм, по факту 180, кесадилья пережаренная и сломанная,роллы разного размера,такое ощущение,что нож у повара тупой 🤦🏼♀️лосось просто рваный на роллах! Яндекс конечно в возврате отказал, так как это был самовывоз и я сходила к ним, и возврат денежных средств произвели!единственное,что понравилось в этом тухлопритоне,вежливая девушка на кассе,всё решила,спасибо ей!!!
2
1
5 августа 2023
Обожаем суши мастер всей семьей. Реально ребята готовят с душой и стоимость доставки либо низкая либо бесплатная! А сами продукты очень вкусные, всем советуем
1