Суши мастер
791 отзыв
29 октября 2024
Суши Мастер — это отличное заведение для любителей японской кухни. Я был приятно удивлён качеством блюд и уровнем обслуживания.
Суши всегда свежие, с яркими вкусами и красивой подачей. Особенно понравились роллы с лососем и авокадо — они были очень нежными и сытными. Меню разнообразное, есть много интересных комбинаций и вегетарианских вариантов.
Обслуживание на высшем уровне: персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с выбором. Атмосфера в ресторане уютная, что делает его отличным местом как для романтического ужина, так и для встречи с друзьями.
Цены вполне адекватные, особенно учитывая качество продуктов. В общем, я остался очень доволен своим визитом и с удовольствием вернусь снова! Рекомендую всем любителям суши!
1
7
2 марта
Нашла для себя идеальные роллы . Вкусные. Всегда свежие и очень аккуратно приготовлены .В дополнении всегда есть бесплатный соус, имбирь и васаби , можно убрать дополнение если не кушаете или наоборот добавить на выбор если мало . Доставка быстрая не было опозданий не разу . Хотелось бы немного разнообразия в меню и какие то новинки может сезонные или к праздникам .
1
2
5 апреля
Самая классная и достойная доставка роллов, с удобной и понятной программой лочльности для клиентов! Быстрая доставка, вкусная еда и, самое главное, широкий ассортимент на выбор. Спасибо вам за старание для своих клиентов ❤
1
8 апреля
Самая классная и достойная доставка роллов, с удобной и понятной программой лояльности для клиентов! Быстрая доставка, вкусная еда, и самое главное, широкий ассортимент на выбор. Спасибо вам за старание для своих клиентов. СОВЕТУЮ!
1
11 января
Недавно заказал роллы в сети "СушиМастер", и остался очень доволен!
Сервис оказался на высоте: заказ был оформлен быстро, а курьер доставил его вовремя. Упаковка была надежной, и все роллы прибыли в отличном состоянии.
Что касается самих роллов, они были просто восхитительными! Свежие ингредиенты, богатый вкус и аккуратная подача — все на высшем уровне. Особенно понравились их фирменные роли и соусы, которые идеально дополняли блюда.
Цены также приятно удивили — за такую качество это действительно хорошая сделка.
В общем, рекомендую "СушиМастер" всем любителям японской кухни! Обязательно закажу снова.
2
1
12 января
Лучшая доставка роллов,очень классная система бонусных балов,всегда вкусно,быстро и качественно,ответственно подходят к каждому покупателю,поддержка всегда на связи,любые проблемы решают очень быстро
1
1
13 января
Добрый вечер, ваше заведение - шикарно, всё очень вкусно, работники супер, делают качественно свою работу, и доставляют вовремя, всём советую посетить данное заведение.
2
1
19 марта
Отличное заведение! Роллы свежие, вкусные, с качественными ингредиентами. Рыба нежная, а рис идеально приготовлен. Доставка быстрая. Всё аккуратно упаковано.
1
3 января
Очень уютное заведение, беру как с доставкой, так и внутри, роллы божественные, большие и качественно сделанные, доставляют довольно быстро и аккуратно!
2
1
6 января
за 4 года и нескольких десятков заказов, только 1 раз доставили вовремя. Всегда задержки, еда приезжает испорченная. 05.01.2025 сделал заказ, несколько позиций не довезли, остальные были все мокрые, что аж выжимать можно, в связи с тем, что заказ два часа дополнительно катался по городу. Позвонил урегулировать вопрос, отменили заказ, сказали что курьер приедет для возврата в 23:30. Прождал его до 04:00 утра уже следующего дня. В итоге так никто и не приехал. Позвонил на линию поддержки, сказали передадут информацию в ресторан. Спустя два часа звонит ресторан и сообщает, что курьер приехал, а меня нет дома. То есть вот так, без предупреждения, я должен был продолжать ждать курьера. Договорились что буду дома в 16:00. В 17.20 снова звонят и говорят ближайшее время, когда сможет приехать курьер только завтра. Я попросил электронную почту, куда я могу отправить официальную претензию, мне сказали: - "Звоните на линию поддержки, до свидания". И бросили трубку. Клиент абсолютно ничего не значит для этой организации, всё окружение, без исключения мне долгие годы твердит, что там бардак, но я как наивный дурачек, до последнего верил, что всё изменится. Крайне не рекомендую эту доставку,
3
15 марта
Заказываю только тут уже лет 5-7 (а может и больше). Всегда вкусные роллы, а так же и другие блюда. Доставка зачастую приезжает даже раньше положенного (иногда это конечно минус). Очень нравится, что есть способ оплаты при получении, это огромный плюс для меня. Если есть вопросы, сотрудники колл-центра всегда помогут на них ответить. В общем, самое любимое место для заказа роллов. Но хотелось бы, чтобы добавили побольше блюд помимо роллов (например, мидии в соусе или суши-бургер)
1
12 января
Как всегда на высоте! Заказываем не в первые и в восторге от начинки и вкуса роллов и они действительно вкусные! Заказываем постоянно сетами! Спасибо! И не дорого! Всегда есть акции и бонусы! Всем рекомендую!
2
23 ноября 2024
Все прекрасно!!!!!Просто супер,роллы вкусные,закуски тоже,приехало все свежее и вкусное.👍Доставка без задержек,все по графику!!!Все понравилось,будем заказывать там дальше👍!!!!!!
1
2
27 декабря 2024
Ужасный сервси доставки! Сделали заказ за 5 дней, чтобы в службе доставки учли все пробки и приехали к нужному времени, НО нет, заказ начали готовить поздно, соответственно не успели отдать вовремя курьеру. Курьер забрав роллы поехал развозить абсолютно по разным адресам, как позже сказали в службе поддержки, нам вообще не важно когда оформили заказ, мы везем так, как сами решим логистический процесс. Никаких компенсирующих моментов нет, доставка все равно платная, скидок не делают, дополнительно к заказу ничего не добавляют. Начислили только баллы, которые никак не спасут ситуацию, т.к. заказывать здесь больше желания нет. В итоге время доставки составило 2 часа 15 минут. Судя по отзывам "Суши Мастер" не расстраиваются из-за подобных отзывов и ничего не делают, чтобы решить эту проблему.
2
22 марта
все круто! Очень понравилось, ваще супер!
и в целом все замечательно. Вкусные ролы, очень вкусно, все хорошо, что ещё ро
8 мая
Не первый раз здесь заказываю суши, вок и супы Том Ям, доставка качественная и быстрая, еда на высшем уровне, максимально привязался к этому заведению, советую всем своим друзьям и знакомым, спасибо, что делаете день приятным 😊👍🏽
24 декабря 2024
Полное разочарование...
Заказал суши на определенное время и специально заранее, чтобы были точно в срок. В итоге звонят в назначенное время и говорят, что курьер задержится на 40 минут, выбора нет, принимаю эту задержку. Почему нельзя было сообщить об этом чуточку пораньше - не понятно. В качестве лживой фразы "нам очень жаль" закинули на аккаунт 100 бонусов, чтоб я не плакал. Проходит 40 минут, курьера нет, в этот раз никто не звонит, в итоге просто отменяю заказ. Вечер был бы испорчен тщетным ожиданием.
Суши мастер, не надо мне отвечать сообщением "Нам очень жаль, что Вас расстроил наш сервис", нихрена вам не жаль и делать вы ничего с этим не будете. Заранее на ваше "Спасибо за Ваш отзыв" отвечу - пожалуйста. Побольше бы таких честных отзывов вам
2
22 февраля
Сервис испортился
Делала заказ на самовывоз, так как доставку было долго ждать, интервал был 21:25-21:40, приехала к назначенному времени и мне говорят ещё не готово, отдали заказ только в 22:00
Думаю, настроение немного испортилось, но ладно
Прихожу домой, открываю, а роллы то не все на месте, решили видимо не доделывать, чтоб быстрее меня отпустить)))
Поддержка предлагает бонусы, я требую возврат средств, на что мне говорят приходите в ресторан и паспорт не забудьте, серьезно? Вы сами косякнули, а мне ещё надо приходить и тратить свое время на это? Интересная система и клиентоориентированность
Не советую🤡
1
21 марта
Супер роллы! перепробовали куча доставок, это одна из самых лучших) не дорого, вкусно, удобно. всем рекомендуем попробовать там роллы и другое
5 мая
Невероятно вкусные роллы и очень быстрая доставка по городу Екатеринбург. Роллы пришли в отличном состоянии, много начинки. Всем советую это заведение!
8 марта
Заказал сет роллов в 16:29 сказали привезут в 21:00-21:15 , 08 мар.
Позвонили в 21 05, сказали задержат ролы на час полтора, сказал давайте перезвоните через 5 минут, я скажу откажемся от заказа или нет, в течении часа не кто не перезвонил, не дозвонились до ресторана, так еще и адекватное количество бонусов за такое не хотят начислять а каких то 200 бонусов.Просьба связать с администоратором, либо начислить больше сказали это не возможно .Обманули тем что даже не могут перезвонить. Ответила сотрудник в чате Заботливая Софья Александровна
Дозвонившись до курьера в 23:25 , курьер сказал со мной даже время не обговаривали , и он сможет привезти заказ не раньше чем 24 00, Задав вопрос оператору еще, сказали что вообще через 15 - 20 минут будет, опять же ответила Заботливая Софья Александровна. Качества обслуживания не какое, сотрудники просто нагло врут.
Заказ был доставлен в 00:03
1
28 января
Самые вкусные роллы , сет с Филадельфией просто бомба , супер вкусно , роллы большие , рыба вкусная , незаветренная , приходит в красивых коробочках
5 мая
отличное заведение. всегда вкусно и сытно, цены радуют и сотрудники тоже. благодарна за такое обслуживание и качество доставки.
8 марта
Заказала роллы специально заранее, по времени, с 13;45 до 14:00. На праздничный день, заказали под гостей. Сидят гости уже и ждут когда привезут заказ, позорище. Зачем вы делаете предзаказы по времени, если не привозите в срок? В итоге сначала сказали что задерживают заказ на 30 мин, затем как срок прошел, написали что еще на 20 минут… и предложили 150 бонусов, вообще если в срок не привезли, платите сами за свой заказ. Задержка на 1,5 часа! Даже больше по факту.
Курьер только адекватный был, он по ходу не виноват что такая задержка… руководство естественно должно было это всё проконтролировать
21 марта
Очень нравятся роллы! Привозят всегда вовремя: заказывали и на ближайшее время, и заранее.
Приятно радует ценовая политика!
Рекомендую СушиМастер!
7 декабря 2024
Заказала роллы днем на время 18:45-19:00, привезли в 20:08, все ничего, но в одном ролле попался волос, и не доложили 8 шт роллов калифорния, думаю когда заказываешь большой сет они ссылаются на то, что клиенты не заметят, и действительно так, если бы я не сделала фото и вечером не задумалась о том, почему на фото сет выглядит абсолютно другим. Решила сравнить состав и оказалось, что нам не доложили 8 шт, очень жаль, что когда-то там были и правда вкусные роллы, но сейчас на столько все испортилось)))
Роллы не приятно есть от одного вида, в Филадельфии рыба просвечивает, икра масаго пятнами покрыта по краям, если вы ожидаете увидеть роллы как представлено на сайте, то не стоит.
Тот самый случай ожидание / реальность.
1
17 марта
качественная еда,все было вкусно,так же берем там роллы на праздники
доставка быстрая
цены доступные
советую суши мастер
будем брать еще
8 апреля
Последний год заказываю роллы и суши только здесь. Всегда все очень вкусно, привозят без опозданий. Отдельное спасибо шефу за салат цезарь - просто чудо!!!
26 апреля
Очень вкусно ,все быстро привезли ,приятные цены и прикольные акции
Буду заказывать еще ,всем рекомендую.
Заказывали в первый раз )
4 мая
Давно заказываем роллы в данном заведении, но обычно забираем сами, чего не скажешь в этот раз. Решили заказать доставку, думали сэкономим время, но увы. Заказ приготовили минут за 25-30, после чего еще минут 30 он стоял в статусе готов. Когда время плановой доставки уже закончилось курьер наконец выехал. Как итоге заказ был получен только через 25 минут после доставки, горячий ролл уже холодный, так как простоял час
Ужасный сервис доставки
20 декабря 2024
Максимально расстроена данным сервисом доставки. Находясь в городе Миасс - заказывала доставку данного заведения - так курьер решил что можно воспользоваться моим номером телефона для личного знакомства 👍🏼 находясь в Екатеринбурге - компрессорный район входит в зону доставки, а мой адрес (многоэтажный дом), который находиться в этом же самом компрессорном районе, почему то не входит в зону доставки, на что мне сказали в службе поддержке: «заказывайте в соседний дом, ведь мы туда доставляем» 👍🏼 зачем тогда развешивать свою рекламу по компрессорному? Максимально все это странно
1
12 апреля
Качество обслуживания на очень низком уровне. Оформили заказ в 17.00, доставка ожидалась в 19.00-19.15. В 19.20 звонит девушка и говорит о том, что доставка задерживается на час. На мой вопрос «в каком состояние приедет заказ через час?» девушка ответила очень сомнительно «ну он вроде в термо сумке, наверное все будет нормально» . Ждать мы конечно не стали, так как доставка уже задерживалась и никто не предупредил об этом заранее. Заказывать в данном месте желания больше нет.
1
23 марта
Отличное заведение, все очень вкусно! Мне нравится практически все меню и качество роллов супер они не разваливаются как в дпугих заведениях.
31 декабря 2024
Ужасный сервис
На новогодний вечер заказывала доставку(удон и роллы). Удон был основным блюдом
За полчаса до доставки вижу что удор убрали из заказа(НЕ СООБЩИВ). Хотя до этого 3 часами ранее добавляла позиции черед оператора и она мне скидывать список где удон был, служба поддержки работает отвратно, ничего кроме простите нам очень жаль сделать не смогли. Испортили новогодний вечер, не рекомендую если не хотите чтобы вас облили гавном , в итоге в новогоднюю ночь остались без еды, потому что что либо новое заказывать было уже поздно( все было закрыто)
1
26 апреля
26.04 заранее оформила доставку на определенное время. Заказ должны были привезти с 19 до 19.15, а привезли в 19.45. Уровень клиентского сервиса на нуле. Менеджер из службы поддержки "на автомате" проговорил, что за опоздание начислят баллы - ни от курьера, ни от менеджера ни одного слова с извинением. Обычно, если курьер опаздывает, он звонит и предупреждает. Это простые человеческие шаги, которые смогут поддерживать уровень сервиса и сохранить желание возвращаться к вам.
Заказ был сделан в первый и последний раз.
21 октября 2024
Прекрасное заведение,очень вкусно и по доступным ценам. Всегда заказываю только в Суши Мастере.Очень много скидок и акций(за это отдельное спасибо организаторам) Очень довольна❤️❤️❤️
1
4
20 марта
Не понравилось. Сделали заказ ЗАРАНЕЕ за несколько часов до доставки. Заказ на 2.5 р. Задержка составила 1 час!!! Техподдержка в чате особо не помогла, пришлось звонить. Итог - мне подарили аж 100 баллов на следующий заказ!!! Невероятная щедрость. Роллы, суши и гунканы ничего примечательного, размер роллов оставляет желать лучшего, особенно филадельфия. А ведь это был наш первый заказ в данной организации и видимо последний. Не теряйте время!!! Вообще однозначно не рекомендую!!!
31 октября 2024
Роллы очень вкусные, каждый вкус запоминается, сеты хорошие, по стоимости не завышено. Забирала сама, поэтому удалось увидеть сам процесс готовки немного. Сняла звезду за помещение, тк на месте для курьеров доставки организованный стол был весь грязный, в крошках, мусоре. Кассира не было, он пришел с улицы в то же самое помещение, где готовят, не помыл руки, без перчаток упаковал роллы, в той же одежде.. Повара в кепках - головных уборах, но тоже как есть без перчаток. В общем, лучше бы я не знала как это готовят, но всё равно очень вкусно, будем заказывать ещё. И ещё момент, что в этом помещение одни и те же повара готовят для 3х ресторанов 😁
1
4
23 января
Заказали через сервис "Яндекс Еда" сет роллов. Ждали 2 часа в итоге сначала позвонили, сказали что курьер задержится ещё на 1 час ( при условии, что адрес доставки находится в 15 минутной доступности и пробок на момент заказа не было). По итогу сказали, что ресторан не успевает выполнить заказ из-за высокой нагрузки(зачем тогда брать заказ и обещать что сделают всё вовремя) Не знаю кто был виноват Яндекс или Суши Мастер, но потраченного времени и испорченного настроения это не отменяет. Выводы делайте сами)
14 февраля
Максимально унылый сервис и доставка. Ждали заказ 4 часа, в итоге его даже не начали готовить и сказали, что ждать еще 2 часа. Спрашивается, зачем делать предзаказ, если вовремя никогда не привозят. Не первый раз такая ситуация. Сами роллы вкусные, поэтому продолжаем заказывать. Но когда заказываешь в 17:30, а в 22:30 тебе говорят, что ничего не привезут это не норма. Поддержка тоже тухлая, 20 минут ждал, чтобы ответили, по итогу сплошное мычание в трубку. Вообщем сервис и доставка ужаснейшая, роллы вкусные
1
14 февраля
Сегодня 14 февраля, День всех влюбленных, сделали заказ днем на поздний вечер, заказ подтвердили. Прошло 1,5 часа после назначенного времени, ни звонков, ни чего, дозвонились в доставку, нам сказали сбой в программе, до свидания и бросили трубку. Ни извинений. Ужаснейшее заведение, ни кому не советую, просто отвратительный сервис, клиент для вас ничто….Прямая такая ерунда, прям в наглую, первый раз. Былы бы возможность поставил бы не одну звезду а ноль
13 января
Суши мастер стал безобразным! В пошлый раз заказ привезли с опозданием в 40 минут, начислили баллы, которые ситуацию не меняют. В этот раз заказала удон, его настолько мало в коробке, что решила взвесить и оказался недовес, учитывая вместе с тарой 287 гр при заявленном весе 300. Васаби жуткого болотного цвета, будто разбавленный и никакой остроты нет, странный привкус. Роллы не соответствуют заявленным продажам!
21 февраля
Помои. Отвратительный вкус, сомнительное качество продуктов, пережаренный рис и рыба из ваты.
Все роллы разного размера. Добавляют в заказ огрызки, а потом объясняют это тем, что по регламенту компании это разрешено.
Уверена, что все положительные отзывы пишут сотрудники организации. Если не хотите испортить себе вечер, советую не связываться с этим сервисом.
15 мая
Заказываем не первый раз в этом заведении, этот раз получили гастрономический кайф и удовольствие, очень вкусные были.
Плюс в том, что соус , васкби бесплатно.
Спасибо
30 марта
Суши мастер самоё хорошее заведение в которых я была , очень вкусные роллы и быстрая доставка , заказываю тут постоянно , считаю что это самое лучшее заведение
21 ноября 2024
Все понравилось . Все очень вкусно и доступно , буду заказывать еще . Всем советую это заведение все очень вкусно ❤️
1
2
7 мая
Суши мастер это дёшево и вкусно, всем советую! Заказывали в первый раз и не могли поверить что за низкую цену может быть что-то вкусным, но суши мастер не подвели.
22 марта
Теперь это будет самое лучшее и вкусное моё любимое место. Суши мастер это очень вкусная кухня. Продвижения вам. Спасибо за делекатес.
6 марта
Отличное место для заказа роллов. Вкусная еда по приятной цене. Идеальный выбор для любого праздника.
1
1 февраля
Еда вкусная но если вы готовы ради нее ждать три часа, слушать кучу вранья что к вам едут и не кто не едет, то заказывайте , устала звонить задерживаются и переносят время , еда стояла готовая два часа прежде чем ее забрали , запеченые роллы либо холодные или подогреют в микроволновой печи , не поверю что за два часа они не отмокли
1